“網(wǎng)約房”指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布房源、預(yù)訂并完成交易的一種住宿方式。近年來(lái)，“網(wǎng)約房”以其在線選房、電子支付、密碼解鎖、無(wú)須見(jiàn)面等優(yōu)勢(shì)贏得許多人青睞。

但隨之而來(lái)的，是“網(wǎng)約房”亂象的頻生。一些“網(wǎng)約房”沒(méi)有落實(shí)好實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)時(shí)、實(shí)情的“四實(shí)”制度，無(wú)須身份證，甚至無(wú)須登記任何信息即可入??；一些“網(wǎng)約房”在消防、衛(wèi)生、安全、隱私等方面缺乏相關(guān)資質(zhì)或保障，給入住者帶來(lái)許多潛在風(fēng)險(xiǎn)。

亂象頻生的背后，是監(jiān)管的滯后。“網(wǎng)約房”作為一種新業(yè)態(tài)，給人們帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也成了監(jiān)管的盲區(qū)?！熬W(wǎng)約房”合規(guī)有序發(fā)展，監(jiān)管需要及時(shí)跟上。

完善管理規(guī)定，堵住監(jiān)管漏洞?！熬W(wǎng)約房”亂象的產(chǎn)生，關(guān)鍵在于對(duì)其性質(zhì)認(rèn)定不清晰。有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)制定并完善相關(guān)管理?xiàng)l例，明確“網(wǎng)約房”的性質(zhì)、監(jiān)管范圍、準(zhǔn)入門(mén)檻等內(nèi)容，堵住當(dāng)前的監(jiān)管漏洞。

明確監(jiān)管主體，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任?！熬W(wǎng)約房”管理涉及多部門(mén)，各有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作、合力監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管思路，完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)資質(zhì)審查，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、基礎(chǔ)服務(wù)保障等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審查和定期查驗(yàn)。

加強(qiáng)摸排檢查，強(qiáng)化監(jiān)管實(shí)效。做好“網(wǎng)約房”監(jiān)管，要將監(jiān)管落到實(shí)處，讓監(jiān)管真正有實(shí)效、有威懾力。有關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)摸排檢查，對(duì)資質(zhì)不合格、經(jīng)營(yíng)不合規(guī)、管理不規(guī)范的“網(wǎng)約房”，應(yīng)及時(shí)督促整改或關(guān)停清退；同時(shí)，對(duì)平臺(tái)不落實(shí)監(jiān)管責(zé)任的行為，應(yīng)大力整治規(guī)范，督促平臺(tái)落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)管理。