2023年12月20日，中國(guó)電信湖南邵陽(yáng)分公司收到了邵陽(yáng)市政務(wù)熱線服務(wù)中心送來(lái)的感謝信，感謝中國(guó)電信湖南邵陽(yáng)分公司現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)支撐了邵陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)的工作，確保邵陽(yáng)12345熱線系統(tǒng)正常運(yùn)行以及完成與相關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接。

2023年年初，中國(guó)電信湖南邵陽(yáng)分公司接到來(lái)自邵陽(yáng)市政務(wù)熱線服務(wù)中心的任務(wù)，為了完成邵陽(yáng)市政務(wù)熱線服務(wù)中心“省長(zhǎng)信箱和中國(guó)政府網(wǎng)渠道對(duì)接”“監(jiān)管平臺(tái)的建設(shè)”“與省12328工單對(duì)接”等相關(guān)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維保障工作，中國(guó)電信湖南邵陽(yáng)分公司組建了一支包含8名黨員和團(tuán)青的突擊隊(duì)。300多天夜以繼日工作，團(tuán)隊(duì)成員以專業(yè)的技能、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，及時(shí)響應(yīng)各類需求和系統(tǒng)故障解決，并利用5G、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全力支撐邵陽(yáng)市12345政務(wù)熱線打造服務(wù)標(biāo)桿，確保了12345熱線系統(tǒng)順暢運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全穩(wěn)固，提升了廣大人民群眾的體驗(yàn)感，為助力數(shù)字政府建設(shè)、服務(wù)社會(huì)民生、共筑美好生活交出滿意的答卷。