近日，有不少市民向西部網(wǎng)民生熱線欄目反映稱，他們在西安市內(nèi)的一些男士spa養(yǎng)身館消費時，遭到商家以提供色情服務(wù)為誘餌，誘導(dǎo)辦理高額會員卡。為此，記者對西安部分男士spa養(yǎng)生館進(jìn)行了探訪，體驗了一把顧問、技師“步步為營”的銷售把戲。

“美女身材火辣專項按摩”“可全方位體驗特色服務(wù)”“技術(shù)精湛滿足你所有需要”……近日，有不少市民向西部網(wǎng)民生熱線欄目反映稱，他們在西安市內(nèi)的一些男士spa養(yǎng)身館消費時，遭到商家以提供色情服務(wù)為誘餌，誘導(dǎo)辦理高額會員卡。為此，記者對西安部分男士spa養(yǎng)生館進(jìn)行了探訪，體驗了一把顧問、技師“步步為營”的銷售把戲。

辦卡可享“特色服務(wù)”？ 記者暗訪男士spa館

10月11日，記者以消費者名義，來到了西安朱雀大街一家名為龍帥俊顏館的男士spa館。在這家門口記者看見，一名身著黑色西裝的工作人員觀察著四周，神情略顯嚴(yán)肅。記者進(jìn)入一樓大廳，前臺4位女工作人員立即熱情相迎。隨后，一位身著超短裙的女顧問從三樓下來接待了記者。

“哥是第一次來還是會員？想做個什么項目？”當(dāng)記者坐下后，該女顧問半跪著緊挨著記者身邊，并拿來項目單介紹到，“我們養(yǎng)身按摩有888元、1288元和1688元三個項目?！?/p>

記者追問三個項目都有什么內(nèi)容。該名女顧問表示，每個項目都是2個小時全身spa，全方位服務(wù)，包括能量理療、舒壓。記者表示，因為時間緊湊，只想洗個腳。該名女顧問繼續(xù)推銷，“咱們的全身spa里包含洗腳服務(wù)，可以體驗一下。”

記者一再堅持只是想洗腳，并指出，店內(nèi)服務(wù)項目單里有標(biāo)明的足浴項目。該名女顧問則表示，“這種局部項目只有充值會員才能享受?！闭f完她又壓低了聲音，“而且會員能享受更多的服務(wù)哦?！?/p>

當(dāng)記者提出可否先上樓參觀一下服務(wù)環(huán)境時，該名女顧問微笑著說，“哥，為了保護(hù)其他客人的隱私，無法帶您上樓參觀。您要不辦張會員卡，樓上環(huán)境絕對安全、隱秘、舒適。”

隨后，該名女顧問又推銷起了會員卡，“專享的項目價格從388元、488元，到1288元都有，個人消費卡充6888元可享受1萬元服務(wù)……”“我們會所只做精品，技師都是18到22歲的美女，服務(wù)品質(zhì)在西安來說也是數(shù)一數(shù)二的，只要你充值了會員，就能享受各種服務(wù)，甚至一些‘特色’服務(wù)，我們這都有，保證滿足你的各種需求……”

見記者不為所動，該名女顧問又叫來店長助陣，“你充會員，我們專門給做足療?；蛘?，你做三組項目任何一個，我們送你足療。如果時間緊，我們可以安排‘二對一’服務(wù)……”

最后，記者以有急事為由離開了這家男士養(yǎng)生會所。

10月16日，記者又走訪了位于翠華南路的一家名為國士養(yǎng)生會館的男士spa館。記者發(fā)現(xiàn)，這里也以情色為誘餌，暗示辦卡可享受“特殊服務(wù)”。

進(jìn)店后，記者被帶進(jìn)一間昏暗的房間，房間中間擺放著豪華的雙人床，旁邊是洗浴區(qū)。一名女顧問向記者介紹起店內(nèi)的“國士無雙”項目，“這個項目是會員專享項目，會員充值從2000元到5888元不等?！闭f完，該名女顧問靠近記者暗示，“成會員后當(dāng)然會有更加刺激的體驗?！?/p>

記者梳理近期相關(guān)投訴后發(fā)現(xiàn)，這些男士養(yǎng)生館都有著相同的套路。10月8日，網(wǎng)友“阿濤”網(wǎng)上投訴了鳳城五路另一家龍帥俊顏館，“我充值了5000元的會員卡。他們不斷進(jìn)行強(qiáng)行推銷，還不斷降低辦卡門檻，要贈送‘特色’項目?！薄鞍痹诰W(wǎng)上發(fā)帖后，立即得到了眾多網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)、評論，很多人表示，有過相同的遭遇。

“特色服務(wù)”屬打擦邊球 涉嫌虛假宣傳

商家提到的“特色服務(wù)”是什么內(nèi)容？是否涉嫌違法？記者將走訪的這兩家男士養(yǎng)生館的情況反映給了西安市工商局雁塔分局。

西安市工商局雁塔分局工作人員告訴記者，近期他們也接到不少此類的投訴事件。對此，工商部門均第一時間進(jìn)行了調(diào)查，聯(lián)系商家對消費者辦理的“預(yù)付卡”進(jìn)行協(xié)商退款?！坝捎谏碳也⒉淮嬖趯嶋H的色情服務(wù)，只是涉及虛假宣傳。在處理此類事件過程中，我們往往取證困難，不能徹底遏制此類事件?！惫ど虉?zhí)法人員說。

“這是商家一貫的營銷手段，只是為了打擦邊球，誘導(dǎo)客戶辦卡?！敝皡⑴c過此類會所經(jīng)營李先生告訴記者，商家先通過言語誘導(dǎo)顧客辦卡，后面顧客就算知道沒有“特色服務(wù)”，但礙于面子，也不會選擇揭穿。

“就算顧客投訴也不怕，因為不存在色情服務(wù)，如果警方調(diào)查，老板就會將問題推給底下的銷售人員，表示商家不知情，是員工的個人行為，然后協(xié)調(diào)退款?！崩钕壬f。

對此，陜西洪振律師事務(wù)所律師馬晨認(rèn)為，男士養(yǎng)生館經(jīng)營者在商業(yè)活動中，假借色情幌子誘導(dǎo)消費者買卡的行為嚴(yán)重擾亂了市場秩序，損害了消費者的合法權(quán)益，屬于消費欺詐。

依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定： 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。

“而如果該店真的提供了色情服務(wù)，那就要負(fù)法律責(zé)任?！瘪R晨表示。

（原題為《可享"特色服務(wù)"? 西安部分男士養(yǎng)生館色誘辦卡套路深 》）