“堅持安全第一、預(yù)防為主，建立大安全大應(yīng)急框架，完善公共安全體系，推動公共安全治理模式向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型?！?023年1月15日，原銀保監(jiān)會辦公廳印發(fā)了《關(guān)于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風(fēng)險減量服務(wù)的意見》，明確風(fēng)險減量服務(wù)是財險業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效手段之一，對于提高社會抗風(fēng)險能力、降低社會風(fēng)險成本具有積極作用。

為貫徹黨中央有關(guān)指示精神，落實上級主管部門工作部署，助力維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定，滿足廣大客戶對風(fēng)險減量服務(wù)的需求和期盼，人保財險努力踐行“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”新商業(yè)模式，聚焦重點行業(yè)、重點領(lǐng)域積極開展風(fēng)險減量服務(wù)。

功以才成，業(yè)由才廣

——持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險減量服務(wù)組織保障

早在2021年下半年，人保財險就在總部單獨設(shè)立了風(fēng)控技術(shù)部，在系統(tǒng)分公司設(shè)置風(fēng)控服務(wù)崗，專職負(fù)責(zé)規(guī)劃落實法人業(yè)務(wù)風(fēng)險減量服務(wù)工作。截至目前，人保財險已建立起一支自有的包括風(fēng)險工程師和風(fēng)控專兼崗人員在內(nèi)的風(fēng)險減量服務(wù)隊伍，人數(shù)超過4000人，聚焦重點行業(yè)廣泛開展風(fēng)險減量服務(wù)。與此同時，人保財險積極構(gòu)建多方共贏的風(fēng)險減量服務(wù)生態(tài)圈，一方面通過與科研院所、行業(yè)協(xié)會等外部專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合研究制定風(fēng)險減量服務(wù)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力和社會影響力；另一方面，通過積極建立外部專家?guī)欤c各行業(yè)5500余名服務(wù)專家開展合作，快速建立專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)能力，為重要客戶和重點項目提供高水平服務(wù)。

九層之臺，起于累土

——逐步夯實風(fēng)險減量服務(wù)基礎(chǔ)

人保財險持續(xù)強(qiáng)化頂層設(shè)計和整體統(tǒng)籌，制定了《風(fēng)險減量服務(wù)工作方案》，對各險種風(fēng)險減量服務(wù)工作進(jìn)行總體規(guī)劃和全面部署。圍繞安全生產(chǎn)、建筑質(zhì)量、防汛防火等重點風(fēng)險減量服務(wù)領(lǐng)域，制定了專項服務(wù)方案，并專門打造了“萬象云”風(fēng)險減量服務(wù)平臺，固化服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在“萬象云”平臺的基礎(chǔ)上，先后開發(fā)上線了“企安風(fēng)控”“安全工廠”“智慧工地”“房屋管家”“平安校園”“農(nóng)田管護(hù)”“深藍(lán)海盾”和“電梯衛(wèi)士”等11個專業(yè)領(lǐng)域的風(fēng)險減量服務(wù)子平臺，滿足特定領(lǐng)域風(fēng)險管理需要。比如，針對海上風(fēng)電承保風(fēng)險高、行業(yè)現(xiàn)有承保條件和風(fēng)險識別技術(shù)相對落后等痛點，人保財險自主研發(fā)“深藍(lán)海盾”海上風(fēng)電風(fēng)險管理平臺，橫向聯(lián)動各方專業(yè)技術(shù)力量，促進(jìn)氣象、地震、遙感等技術(shù)成果共享，服務(wù)產(chǎn)業(yè)多元共治；縱向貫穿全周期風(fēng)險管理，提供保險產(chǎn)品、集成風(fēng)險管理專業(yè)檢驗服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈保障全覆蓋。

日拱一卒，功不唐捐

——積極拓寬風(fēng)險減量服務(wù)領(lǐng)域

人保財險認(rèn)真落實黨中央關(guān)于保險服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、社會治理、科技創(chuàng)新、國家安全等方面的部署要求，積極貫徹人保集團(tuán)卓越戰(zhàn)略，聚焦安責(zé)險、IDI和財產(chǎn)險等重點領(lǐng)域，針對細(xì)分客群優(yōu)化風(fēng)險減量服務(wù)內(nèi)容，升級完善風(fēng)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)常態(tài)化風(fēng)險減量服務(wù)，賦能客戶提升防災(zāi)減損能力。比如，近年來受到建筑體系老化、維護(hù)體系保養(yǎng)不到位、人為拆改和相關(guān)環(huán)境等因素影響，房屋安全隱患風(fēng)險逐年加大，倒塌風(fēng)險不斷加劇，給人民的生命和財產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重威脅。在房屋安全領(lǐng)域，人保財險積極履行社會責(zé)任，不斷開拓創(chuàng)新服務(wù)模式，運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)模型和AI智能化技術(shù)，持續(xù)升級房屋“保險+監(jiān)測”服務(wù)模式，為承保房屋安裝物聯(lián)監(jiān)測設(shè)備，及時了解房屋安全變化趨勢，既有效降低了社會公共安全風(fēng)險，減少了群眾財產(chǎn)損失，也提高了公司保險產(chǎn)品的附加價值，實現(xiàn)了政府滿意、群眾受益、公司樂意的多方共贏局面。

人保財險風(fēng)控人員為居民住宅實施安全巡檢服務(wù)

再如，寧波南部某工業(yè)園區(qū)由于在人保財險寧波市分公司統(tǒng)一投保了以提供安全風(fēng)險辨識、事故隱患排查以及安全生產(chǎn)培訓(xùn)為基本服務(wù)的新型安責(zé)險，徹底改變了該園區(qū)工傷事故頻發(fā)、火災(zāi)事故隱患較大的局面。近年來，該園區(qū)進(jìn)企業(yè)服務(wù)場次提升120%，隱患數(shù)量下降55%，年報案事故下降60%，其中火災(zāi)事故下降90%，而且投保安責(zé)險的企業(yè)數(shù)量還提升了80%。據(jù)統(tǒng)計，投保新型安責(zé)險以來，該園區(qū)企業(yè)累計減少經(jīng)濟(jì)損失上億元，社保工傷賠付成本節(jié)約近千萬元，社會效益顯著。

人保財險表示，將堅持把防控風(fēng)險作為永恒主題，持續(xù)聚焦重點行業(yè)、重點領(lǐng)域，做深做實“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”新商業(yè)模式，助力完善公共安全體系，推動公共安全治理模式向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型，共創(chuàng)新生態(tài)，共建新格局。