近日，南寧的劉先生向澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映，他所居住的保利·冠江墅小區(qū)自來水異味重、泥沙多，過濾器濾芯中還發(fā)現了有活蟲在蠕動，影響全小區(qū)居民生活。后經南寧市青秀區(qū)衛(wèi)生健康局檢測，供水中確實有水螨類生物。目前物業(yè)已經進行了多次管道消殺，然而仍然沒有把蟲清理干凈，業(yè)主們希望更換全部供水管道，同時賠償業(yè)主們生活上的損失。

對此，涉事小區(qū)物業(yè)西保利物業(yè)服務有限公司回應澎湃新聞稱，目前和業(yè)主協(xié)商后已經同意更換管道，并且向業(yè)主出具了管道專項施工方案。對于水質污染的原因，她表示正在排查，目前還沒有結果。

小區(qū)居民的過濾器濾芯中過濾出厚厚的泥沙

自來水中出現泥沙、蟲體

劉先生介紹，他所居住的保利·冠江墅小區(qū)位于南寧市青秀區(qū)，2020年3月小區(qū)一期開盤銷售，當時售價接近3萬元/㎡，“兩年前小區(qū)的第一批業(yè)主開始入住，當時就有人反映生活用水存在水黃、水壓小的問題，而且還有異味，但我們覺得是新房，水管用一用可能就好了”。

劉先生說，今年9月有業(yè)主因家中水壓太小、有異味，將水龍頭的前置過濾器濾芯拆出，才發(fā)現濾芯已經被厚厚的泥沙堵塞，“我們把前置過濾器里的污水雜質收集起來，用手機相機放大后看，居然發(fā)現里面還有活蟲在蠕動”。

目前該小區(qū)已經有300多戶業(yè)主均受到生活用水的影響，在業(yè)主群里，一位業(yè)主表示，由于水質異味重，家人不敢使用自來水，每天都要額外購買3大桶純凈水，才能滿足飲食所需用水。

事發(fā)后，業(yè)主們針對水質問題向物業(yè)反映，同時也向當地熱線12345投訴。10月中旬，南寧市青秀區(qū)衛(wèi)生健康局針對投訴，組織疾控中心、衛(wèi)生計生監(jiān)督所對水質情況進行了核查。

南寧市青秀區(qū)衛(wèi)生健康局在12345平臺上回復：經核查，該小區(qū)使用二次供水進行供水，持有二次供水衛(wèi)生許可證，管水人員持有有效健康合格證明，小區(qū)也按規(guī)定年度對水箱進行兩次清洗，清洗后對水質進行檢測，檢測結果合格。在我局對居民反映的供水有蟲問題進行調查中，發(fā)現供水中確有蟲體，經疾控中心研判，蟲體為水螨類生物。

劉先生說，相關部門檢測后，南寧市青秀區(qū)住建局向該小區(qū)物業(yè)（廣西保利物業(yè)服務有限公司）下發(fā)了《責令整改通知書》。從10月底到11月底，在南寧市青秀區(qū)住建局、衛(wèi)生健康局的跟進下，保利物業(yè)對小區(qū)主要管道、戶內管道進行了多次沖洗消殺。“每次消殺管道中都會排出很多死亡蟲體，現在還在持續(xù)進行消殺，但是不知道什么時候才能把蟲清理干凈?！眲⑾壬f，業(yè)主們要求更換所有供水管道，并對業(yè)主產生的生活影響給予相應賠償。

衛(wèi)生健康局回應稱供水中存在“水螨”

物業(yè)：將更換水管

在業(yè)主的反映下，12月2日下午，業(yè)主代表與開發(fā)商、物業(yè)、水務公司代表針對此事進行了協(xié)商。劉先生說，經過協(xié)商，開發(fā)商、物業(yè)同意了業(yè)主代表提出更換小區(qū)內所有管道的訴求，并承諾將盡快給出換管方案。

針對上述情況，12月8日，澎湃新聞記者致電涉事小區(qū)的物業(yè)管理公司，該物業(yè)相關工作人員表示，目前和業(yè)主協(xié)商后已經同意更換管道，并且向業(yè)主出具了管道專項施工方案，換管工作將由南寧市水建工程有限公司施工，施工周期為80日。

對于為什么水管里會出現水螨，后續(xù)是否賠償業(yè)主的問題，該工作人員表示目前正在排查，當地政府部門已經介入，協(xié)助企業(yè)查找原因。

“現在還沒有確定水質污染究竟是誰的責任，相關賠償事宜還在商量?！眲⑾壬嬖V澎湃新聞，目前業(yè)主們希望能夠盡快更換水管，解決生活問題，同時追究水質污染的責任，給業(yè)主們一個交待。