近日，有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)表了對黑龍江哈爾濱五常市政務(wù)大廳的批評，稱其全天僅工作6小時(shí)，并在午休時(shí)間緊鎖大門禁止辦事群眾入內(nèi)，話題引起了廣泛關(guān)注和討論。

11月14日，五常市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局通過“五常發(fā)布”微信公眾號發(fā)布了《情況通報(bào)》，針對網(wǎng)民反映的五常政務(wù)服務(wù)大廳存在的問題，市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局立即研究，做出整改：

一是在政務(wù)大廳設(shè)置休息等候區(qū)，確保工作日早晨8：30正式開始接待工作前，辦事群眾能夠提前進(jìn)入服務(wù)大廳等候區(qū)，避免在室外等候挨凍。

二是開始實(shí)行員工輪崗制度。保證工作日午休時(shí)間不間斷服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾相關(guān)應(yīng)急問題。

三是繼續(xù)增設(shè)預(yù)約通道，線上線下同時(shí)辦理，提高辦事效率，保證最大限度地滿足群眾訴求。視頻中提到的上班時(shí)間為政務(wù)大廳對外接待工作時(shí)間，其余工作時(shí)間為工作人員的工作前準(zhǔn)備與接待群眾后的整理歸檔工作時(shí)間。

五常市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局表示，“下一步，我局將切實(shí)做好市民服務(wù)工作，并積極探索、創(chuàng)新辦公模式,為廣大市民提供更便捷、高效、專業(yè)的服務(wù)”。

對于上述話題，網(wǎng)友也表達(dá)了不同的意見。

一些網(wǎng)友表示支持，認(rèn)為政務(wù)大廳應(yīng)該提供更長的工作時(shí)間，方便群眾辦理事務(wù)。而另一些網(wǎng)友則持不同意見，認(rèn)為政務(wù)大廳的工作時(shí)間只是對外接待時(shí)間，并不代表工作人員的實(shí)際工作時(shí)長。