今年以來(lái)，演唱會(huì)市場(chǎng)火爆，熱門演出更是一票難求。近日票務(wù)平臺(tái)大麥網(wǎng)上線演出門票候補(bǔ)功能，不過(guò)其加收總票價(jià)6%的候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)的做法，被不少網(wǎng)友認(rèn)為是“割韭菜”的逐利行為。江蘇省消保委11月14日針對(duì)此事發(fā)聲并建議，票務(wù)平臺(tái)應(yīng)及時(shí)公開(kāi)票務(wù)信息、商品數(shù)量、售后服務(wù)信息，將候補(bǔ)功能建立在陽(yáng)光透明的制度之下。

11月6日，大麥網(wǎng)上線演出門票候補(bǔ)功能并解釋稱，候補(bǔ)功能是指當(dāng)演出售罄且滿足平臺(tái)候補(bǔ)條件（僅限支持條件退的電子票演出）開(kāi)啟候補(bǔ)時(shí)，用戶可選擇預(yù)付全款，待該項(xiàng)目有新增庫(kù)存時(shí)，系統(tǒng)將優(yōu)先為候補(bǔ)訂單進(jìn)行匹配搶票。大麥網(wǎng)稱，在使用候補(bǔ)功能購(gòu)票時(shí)，基于平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，要收取總票價(jià)6%的候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)。

澎湃新聞（www.xinlihui.cn）注意到，對(duì)于大麥網(wǎng)此做法，有網(wǎng)友認(rèn)為，這是在增加用戶的購(gòu)票成本，變相加價(jià)。也有網(wǎng)友擔(dān)心，如果消費(fèi)者候補(bǔ)購(gòu)票需要支付額外的服務(wù)費(fèi)，平臺(tái)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)故意限制出票數(shù)量，把本應(yīng)正常放出的票留到候補(bǔ)環(huán)節(jié)加價(jià)出售。

江蘇省消保委認(rèn)為，平臺(tái)推出創(chuàng)新手段，不應(yīng)當(dāng)以侵害消費(fèi)者的原有權(quán)利為代價(jià)，是否應(yīng)該向消費(fèi)者加收候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)是值得考量的問(wèn)題。大型演出活動(dòng)票價(jià)高昂，6%的服務(wù)費(fèi)是一筆不小的支出，僅以平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本為由收取服務(wù)費(fèi)并不是一個(gè)能服眾的理由。

江蘇省消保委建議，候補(bǔ)功能應(yīng)建立在陽(yáng)光透明的制度之下，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)公開(kāi)票務(wù)信息、商品數(shù)量、售后服務(wù)等信息，解答消費(fèi)者相關(guān)的票務(wù)疑惑。面對(duì)消費(fèi)者的合理投訴，平臺(tái)也應(yīng)及時(shí)回應(yīng)，提供有效解決方案。