今年以來，演唱會市場火爆，熱門演出更是一票難求。近日票務(wù)平臺大麥網(wǎng)上線演出門票候補(bǔ)功能，不過其加收總票價6%的候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)的做法，被不少網(wǎng)友認(rèn)為是“割韭菜”的逐利行為。江蘇省消保委11月14日針對此事發(fā)聲并建議，票務(wù)平臺應(yīng)及時公開票務(wù)信息、商品數(shù)量、售后服務(wù)信息，將候補(bǔ)功能建立在陽光透明的制度之下。

11月6日，大麥網(wǎng)上線演出門票候補(bǔ)功能并解釋稱，候補(bǔ)功能是指當(dāng)演出售罄且滿足平臺候補(bǔ)條件（僅限支持條件退的電子票演出）開啟候補(bǔ)時，用戶可選擇預(yù)付全款，待該項(xiàng)目有新增庫存時，系統(tǒng)將優(yōu)先為候補(bǔ)訂單進(jìn)行匹配搶票。大麥網(wǎng)稱，在使用候補(bǔ)功能購票時，基于平臺技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營維護(hù)成本，要收取總票價6%的候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)。

澎湃新聞（www.xinlihui.cn）注意到，對于大麥網(wǎng)此做法，有網(wǎng)友認(rèn)為，這是在增加用戶的購票成本，變相加價。也有網(wǎng)友擔(dān)心，如果消費(fèi)者候補(bǔ)購票需要支付額外的服務(wù)費(fèi)，平臺會不會出現(xiàn)故意限制出票數(shù)量，把本應(yīng)正常放出的票留到候補(bǔ)環(huán)節(jié)加價出售。

江蘇省消保委認(rèn)為，平臺推出創(chuàng)新手段，不應(yīng)當(dāng)以侵害消費(fèi)者的原有權(quán)利為代價，是否應(yīng)該向消費(fèi)者加收候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)是值得考量的問題。大型演出活動票價高昂，6%的服務(wù)費(fèi)是一筆不小的支出，僅以平臺技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營維護(hù)成本為由收取服務(wù)費(fèi)并不是一個能服眾的理由。

江蘇省消保委建議，候補(bǔ)功能應(yīng)建立在陽光透明的制度之下，平臺應(yīng)及時公開票務(wù)信息、商品數(shù)量、售后服務(wù)等信息，解答消費(fèi)者相關(guān)的票務(wù)疑惑。面對消費(fèi)者的合理投訴，平臺也應(yīng)及時回應(yīng)，提供有效解決方案。