隨著中國經(jīng)濟的巨大進步和宏觀環(huán)境的成熟，機會主義、野蠻生長的時代已經(jīng)過去，中國企業(yè)迎來高質(zhì)量發(fā)展的黃金時代。如何在紛繁的管理流程中刪繁就簡，在不斷變化的市場環(huán)境中一招制勝，加強自身經(jīng)營力成為了每位企業(yè)經(jīng)營者不得不面對的關(guān)鍵問題。

中國“新贏利模式之父”——李踐，將自己經(jīng)營企業(yè)30余年、做管理教育工作17年洞察到的經(jīng)驗，提煉為“取一舍九”的經(jīng)營管理哲學(xué)。

李踐在《取一舍九》這本書中將理論與實踐相結(jié)合，幫助讀者從紛繁復(fù)雜的表象中抽絲剝繭，洞察企業(yè)經(jīng)營的真相，聚焦企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)，回歸企業(yè)發(fā)展實踐，擊穿企業(yè)發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的永續(xù)發(fā)展。

本文摘自中信出版社新書《取一舍九》

行動教育創(chuàng)始人李踐新作，2023年8月出版

為什么要懂得“取舍之道”？

世間安得雙全法。什么都想要，往往什么都得不到；什么都想做好，往往哪樣都做不好；看似什么都有，往往是一無所有。經(jīng)營企業(yè)為什么要取一舍九？其主要原因可歸納為三點。

1.所有的動作都是成本

企業(yè)每分每秒都在花錢，產(chǎn)品研發(fā)、人員工資、土地和廠房的租賃或購買、生產(chǎn)線設(shè)置、市場開發(fā)都是成本。決策一失誤，成本增三倍。企業(yè)經(jīng)營者做出的錯誤決策，會導(dǎo)致企業(yè)在戰(zhàn)略、價值創(chuàng)造、產(chǎn)品等方面的成本增三倍。要重新找方向，重新出發(fā)，重新配置資源，這都在無形中增加成本。

企業(yè)里真正的降低成本不是大刀闊斧地削減支出，而是經(jīng)營者做出正確的決策，把錢花在“刀刃”上。

2.有限對無限

任何企業(yè)都面臨一個經(jīng)營難題：有限對無限。企業(yè)經(jīng)營者要用有限的人力、物力、資源面對無限的市場競爭、用戶和管理等，而且還要創(chuàng)造出最大的價值。這就要求企業(yè)經(jīng)營者學(xué)會有效地分配時間、精力和資源，讓每一分鐘、每一分錢、每一個最小單元、每一個動作都能實現(xiàn)價值最大化和成本最小化。

戰(zhàn)略的取舍：只取戰(zhàn)略的第一本質(zhì)

戰(zhàn)略是一種選擇或取舍?！皯?zhàn)”是做或取，解決的是“企業(yè)選擇做什么或取什么”的問題?！奥浴笔遣蛔龌蛏釛墸鉀Q的是“企業(yè)選擇不做什么或舍棄什么”的問題。

大企業(yè)往往具備足夠的資源和實力，即使出現(xiàn)戰(zhàn)略失誤也有調(diào)整或者彌補的空間。而中小企業(yè)往往沒有這么幸運。大多數(shù)中小企業(yè)處于弱勢地位，無論資金實力、人才、資源還是技術(shù)能力都不夠強大。這時，企業(yè)經(jīng)營者的一個錯誤決策就能將企業(yè)推入萬丈深淵。

1.戰(zhàn)略之難，難在選擇

企業(yè)經(jīng)營者在戰(zhàn)略上要想清楚選擇做什么才是正確的，從而確保企業(yè)前進的方向是對的。選擇的動作看似簡單，技術(shù)含量卻很高，要把有限的人力、物力、財力集中在贏的策略上。

2.選擇之難，難在人性中的“貪”和“怕”

“貪”是指企業(yè)經(jīng)營者看到什么機會都想取，什么都不想放棄，什么錢都想賺；“怕”是指企業(yè)經(jīng)營者害怕失去，不敢把雞蛋都放在一個籃子里，做事追求四平八穩(wěn)。商業(yè)世界的誘惑無處不在，戰(zhàn)略的取舍要求企業(yè)經(jīng)營者克服人性中的弱點，只取戰(zhàn)略的第一本質(zhì)，放棄非第一本質(zhì)的其他所有戰(zhàn)略。

從某種意義上來說，企業(yè)經(jīng)營者做戰(zhàn)略的過程，就是戰(zhàn)勝人性中的貪、怕、急功近利等弱點的過程。企業(yè)經(jīng)營者的時間和精力有限，企業(yè)的資源和能力也有限，不可能做所有想做的事情。

因此，一個好戰(zhàn)略往往能做到取一舍九，找到戰(zhàn)略的第一本質(zhì)，然后把所有的精力、時間和資源都聚焦在第一本質(zhì)上。只有戰(zhàn)略上取一舍九，戰(zhàn)術(shù)上才能力出一孔。兩個“一”融合，企業(yè)才能打贏市場戰(zhàn)，打贏全球競爭戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

價值創(chuàng)造的取舍：打造絕對差異化

戰(zhàn)略和價值創(chuàng)造的關(guān)系猶如一枚硬幣的兩面，戰(zhàn)略解決的是企業(yè)發(fā)展方向的問題，接下來要思考的是如何落地戰(zhàn)略。戰(zhàn)略落地的第一步是把戰(zhàn)略變成企業(yè)的價值。

“創(chuàng)造價值”四個字中，“創(chuàng)”是最重要的。這里的“創(chuàng)”指“創(chuàng)新”，它并非指商業(yè)模式的創(chuàng)新，而是指差異化。差異化的力度還不夠，我們還要在前面加上“絕對”二字—絕對差異化，是別人無法復(fù)制、不可替代的。

1.“十全十美”可能是“全軍覆沒”

很多人覺得“全”是面面俱到和萬無一失，殊不知，“全”也可能意味著“全軍覆沒”。當這位企業(yè)經(jīng)營者說出“高效、安全、穩(wěn)定、多元化”時，這幾個詞其實是自相矛盾的。穩(wěn)定可能就沒有那么高效，高效可能就沒有那么安全，安全就不得不舍棄多元化。

人無完人，企業(yè)也是如此。迄今為止，沒有一家企業(yè)可以做到十全十美。當一家企業(yè)想把“高效、安全、穩(wěn)定、多元化”等所有的用戶價值都做到極致時，這意味著它一個都做不好。因為時間、精力和資源有限，樣樣通等于樣樣松。

2.警惕割喉式的價格戰(zhàn)

絕對差異化的反面是什么？是“你有我也有，你賣我也賣”。企業(yè)用同樣的產(chǎn)品、同樣的用戶價值來爭奪有限的市場。

無論身處什么時代，在任何行業(yè)、任何領(lǐng)域，只要有利益就有商業(yè)，有利益就有競爭，有競爭就有價格戰(zhàn)。企業(yè)如果沒有價值創(chuàng)新，沒有做絕對差異化，一旦陷入價格戰(zhàn)，就會想全身而退可又無路可退。

3.構(gòu)建外部視角

“向內(nèi)看”即企業(yè)以自我為中心，站在自己的角度思考用戶價值，這對企業(yè)的發(fā)展來說是致命的。這種思維方式會蒙蔽我們的眼睛，麻痹我們的認知，讓我們對市場競爭中出現(xiàn)的問題視而不見。

企業(yè)經(jīng)營者要想找到企業(yè)的絕對差異化價值點，就要構(gòu)建外部視角，學(xué)會“向外看”?！巴獠恳暯恰笔侵钙髽I(yè)在思考用戶價值的問題時，不是站在企業(yè)自身的視角，而是站在用戶和競爭對手的視角看待用戶價值，是“向外看”。

向外看，看的是風(fēng)險。政策的變化、商業(yè)環(huán)境的變化、用戶需求的變化、技術(shù)的變化以及競爭對手的變化，每一次變化，都是一次“海嘯”，都是一次“洗牌”。如果看不到這些變化，我們定的戰(zhàn)略、做的產(chǎn)品就只能是“自嗨”。

向外看，看的是機會。彼得·德魯克指出：“所有的創(chuàng)新機會都來自外界環(huán)境的變化?！睓C會，藏在變化里。2000 年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒下了，百度、阿里巴巴和騰訊卻在此時確立了互聯(lián)網(wǎng)巨頭地位。企業(yè)經(jīng)營者要永遠記住一句話：阻礙你取得成功的，從來不是能力，而是目光的狹隘。

組織的取舍：成就用戶

企業(yè)“開門三件事”：做戰(zhàn)略、找價值、搭組織。戰(zhàn)略決定組織，組織創(chuàng)造用戶價值。管理學(xué)大師吉姆·柯林斯說：“一個企業(yè)真正的偉大，不是某個人的偉大，不是某個產(chǎn)品的偉大，而是組織的偉大?！?/p>

偉大的組織，該如何做取舍？答案是：不為股東而戰(zhàn)，不為員工而戰(zhàn)，不為企業(yè)經(jīng)營者而戰(zhàn)，只為用戶而戰(zhàn)。你的腦袋對著誰，就會從哪里收獲結(jié)果。

無論如何變革，都不能丟失組織的第一本質(zhì)：以用戶為中心，為用戶而戰(zhàn)。只有不斷地為用戶創(chuàng)造價值，才能激發(fā)組織的活力，使組織真正具有生命力，在不斷提升用戶價值的過程中提升組織的價值。

企業(yè)的愿景或使命當以用戶為中心，聚焦在為用戶創(chuàng)造價值上。以谷歌的使命為例：“整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益?！彼氖姑恰笆谷巳私钥稍L問并從中受益”，企業(yè)為用戶創(chuàng)造價值，使用戶受益之后，營收和利潤自然源源不斷。反之，如果企業(yè)確立的是“每年實現(xiàn)利潤翻番”這樣的愿景和使命就決定了企業(yè)一切朝錢看，眼里根本沒有用戶，沒有用戶就沒有市場，沒有市場，談何利潤？

做一只不一樣的“鷹”

做大事和做小事的難易程度是一樣的。企業(yè)經(jīng)營者無論是選擇做大事業(yè)還是做小生意，從選擇的那一刻開始，就要布局“人、財、物、供、產(chǎn)、銷、研、服”等，一個環(huán)節(jié)也少不了。大事和小事都會消耗我們的時間和精力，都會帶來挑戰(zhàn)和心理壓力，但目標不同，結(jié)果可能千差萬別。

做一只不一樣的“鷹”吧，學(xué)會取舍之道，學(xué)會取一招，舍九招，找回商業(yè)最簡單的本質(zhì)，打造一個最豐富的整體！

“贏利教練”李踐全新力作

展示企業(yè)管理的“一”招制勝方法論

-End-

2023.8.21

原標題：《懂得“取一舍九”，是管理者一生的必修課》

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