2023年7月5日，航拍上海寶山長灘·冠東苑附近。 視覺中國 圖

直面問題、直擊矛盾，拿出硬招實招，把工作做到群眾心坎上。

上海大調(diào)研、澎湃新聞攜手上海人民廣播電臺等單位共同推出的《2023夏令熱線：區(qū)長訪談》火熱進行。7月28日，寶山區(qū)區(qū)長高奕奕做客直播間，介紹民生工作亮點，分享區(qū)域發(fā)展思路，并就市民來電中反映的交通出行不便、噪音擾民、公共用房空置等問題作出回應(yīng)。

“最后一公里”出行問題何解？

在來電中，來自寶山區(qū)冠東苑小區(qū)的居民宋女士反映了“最后一公里”出行難的問題。

宋女士表示，冠東苑小區(qū)周邊沒有公交線路經(jīng)過，居民若想坐公交車，最近的車站需要步行10分鐘才能到達，如果遇上下雨天，出行會受到較大影響。盡管小區(qū)物業(yè)在早高峰時段提供了往返地鐵站的免費班車服務(wù)，但班車為定時、定點，每1小時一班，且并非直達地鐵站，如果老人要帶小孩出行，往往需要候著時間出門。

該小區(qū)為新建社區(qū)，自2018年起陸續(xù)有3000多戶居民入住。在房屋建造之初，就設(shè)置了一個名為“公交港灣”的站點，但至今沒有公交線路經(jīng)過，目前，該站點僅有冠東苑小區(qū)的班車?？??！叭胱∫呀?jīng)五年，開發(fā)商承諾我們兩年內(nèi)會造公交車站，現(xiàn)在已經(jīng)五六年了，還沒有什么進展。”宋女士說。

高奕奕表示，該小區(qū)在長灘附近，靠近長江。過去，寶山區(qū)曾是近郊區(qū)，長灘區(qū)域都是集裝箱碼頭。近幾年來，寶山區(qū)處于大開發(fā)大建設(shè)階段，這一地區(qū)也處于轉(zhuǎn)型階段，因此一些小區(qū)建成后，公交、公共服務(wù)配套是滯后的?！爱?dāng)然，這不是理由，這個問題說明了我們政府有關(guān)部門的工作還是有不到位的地方。隨著寶山區(qū)城市化的進程，我們許多公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也要逐步提高，要跟上海市的中心城區(qū)對標(biāo)?！?/p>

寶山區(qū)交通委主任雷宏介紹，冠東苑小區(qū)一期建設(shè)于2018年完成，公交首末站的規(guī)劃則在三期，因此在房屋交付時還沒有公交站點。近日，區(qū)交通委已向居民了解了訴求，并督促開發(fā)商上港集團加快建設(shè)，預(yù)計年底建好公交始末站。目前，針對該小區(qū)的公交線路也已進行相關(guān)規(guī)劃，將引入兩條線路以填補空白，一旦始末站交付使用，就可開通公交線路，滿足長灘居民的出行。同時，區(qū)交通委協(xié)調(diào)相關(guān)共享單車公司，在小區(qū)周邊投放了一些共享單車，居民也可以選擇騎車前往就近的公交站點。

高奕奕表示，請區(qū)交通委與開發(fā)商協(xié)調(diào)，盡量將公交首末站建成的時間提前，盡快把線路開起來。同時，梳理區(qū)里類似的問題，與房管規(guī)劃部門協(xié)調(diào)，在新的住宅小區(qū)建成后，將公共交通、菜市場、學(xué)校等配套設(shè)施盡快協(xié)同落實，時間上要排好。

小區(qū)樓下噪音擾民怎么辦？

在來電中，居民王先生反映，自己母親所住小區(qū)樓下開了一個兒童游泳場館，有設(shè)備日夜不斷產(chǎn)生震動噪音，十分打擾老年人晚上休息，影響日常生活。

寶山區(qū)大場鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長李曉明回應(yīng)稱，該游泳場館并非正規(guī)的游泳池，而是一個面積31.5平方米、深度0.7米的親子蓄水池。居民反映的噪音問題2022年就已存在，其主要來源是水池的熱泵。經(jīng)環(huán)保部門、物業(yè)上門檢測，該熱泵產(chǎn)生的聲音音量符合居住標(biāo)準(zhǔn)，人耳在二樓以上聽并不明顯。

高奕奕表示，老百姓身邊的事，有時不能簡單地按標(biāo)準(zhǔn)來辦?！坝捎诿總€人對聲音的敏感度不一樣，特別是老年人對聲音會更加敏感，如果一味地拿標(biāo)準(zhǔn)去套，未免過于機械。解決問題是硬道理，要做到大家都能接受，這才是水平。請有關(guān)部門協(xié)調(diào)商家、物業(yè)以及居民，通過技術(shù)手段實現(xiàn)物理上的隔斷，同時想點管理措施，不要在晚上睡覺的時候開，把這個方案做實，把隱患都消除掉?！?/p>

小區(qū)公共用房空置，能否改成老年食堂？

家住寶山區(qū)廟行鎮(zhèn)的林女士反映，自己所住小區(qū)的中心位置有一個2層樓的公共用房，上下層總面積約有500平米。交房至今，該設(shè)施一樓長期作為物業(yè)員工食堂使用，而二樓則作為辦公用房對外出租。疫情期間，設(shè)施關(guān)閉，直到現(xiàn)在仍未恢復(fù)使用。

林女士所在小區(qū)約有600戶住戶，其中有較多老年人，而離小區(qū)最近的社區(qū)食堂在1.5公里以外。林女士認為，這棟樓一直空關(guān)著非常可惜，是否能將該空間利用起來，惠及居民？比如將此處改為老年食堂、小區(qū)居民活動室或老人日托所等。

對此，寶山區(qū)廟行鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長邢丹表示，這棟樓原為小區(qū)所屬物業(yè)公司的總部所在地。目前，小區(qū)正在打造美好社區(qū)建設(shè)，而該處設(shè)施正在進行裝修改善，未來將打造成為物業(yè)的對外接待處。

高奕奕認為，對于居民的提議，街鎮(zhèn)、居委會、物業(yè)應(yīng)當(dāng)予以充分考慮和研究。“首先，小區(qū)公共用房原則上就是用于小區(qū)居民的，不能對外出租去搞經(jīng)營，比如里面搞個卡拉OK、搞個飯館，這是不允許的。第二，具體這棟樓是不是適合改造成老年食堂，需要具體研究，看這里到底有多少老年人就餐的需求。不管這棟樓能不能改做老年食堂，林女士提出的為小區(qū)里老年人解決吃飯的問題，都是廟行鎮(zhèn)要研究的，也是這幾年我們在改善養(yǎng)老服務(wù)上一個很重要的領(lǐng)域。解決老年人吃飯問題有多種方式，如果不能設(shè)食堂，那么能不能送餐上門？總之，這個訴求需要積極回應(yīng)，也感謝林女士這樣的熱心居民愿意參與小區(qū)的共同治理?！备咿绒日f。

此外，在節(jié)目中，高奕奕還就寶山區(qū)的燃氣安全工作做了介紹。他說，上海寶山是人口大區(qū)，燃氣安全是安全中的重中之重，目前，寶山區(qū)的燃氣整治工作已是常態(tài)化?！皩τ谌細忸I(lǐng)域的安全排查整治，我們是多管齊下，比如對全區(qū)的燃氣管網(wǎng)，特別是餐飲場所和老舊小區(qū)里的燃氣管網(wǎng)進行拉網(wǎng)式的排查和整治。同時，寶山區(qū)作為上海市較早實施為孤寡老人免費安裝燃氣報警裝置的區(qū)，今年要求燃氣報警裝置全覆蓋?！?/p>

由于寶山區(qū)有大量農(nóng)村人口，部分地區(qū)尚沒有全部通燃氣管道，因此鋼瓶在寶山區(qū)的使用量很大，其中也不排除一些“黑鋼瓶”的使用。高奕奕表示，對于農(nóng)村地區(qū)的一些居民，我們要求所有使用的鋼瓶不能是黑鋼瓶，必須進入正常的燃氣供給渠道，同時，不間斷地對使用鋼瓶的個人和單位進行檢查?！鞍踩ぷ饔肋h在路上，需要常抓不懈?！?/p>