女模特坐滴滴快車遇車禍致毀容，客服承認(rèn)司機(jī)“人車不符”

“廣州日報”微信公號

2018-09-01 19:22

“廣州日報”微信公號9月1日消息，近日，北京一位25歲的女模特曉榕（化名）稱，自己乘坐滴滴快車遇車禍毀容，事后自己聯(lián)系過滴滴客服，但是滴滴客服的回復(fù)就跟機(jī)器人一樣，只是讓顧客等。

7月28日凌晨12時，曉榕在北京市乘坐一輛滴滴快車，行至平樂園地鐵站附近，滴滴快車與前方兩輛車發(fā)生追尾，女生頭部撞擊前擋風(fēng)玻璃受傷，額頭有多處創(chuàng)口，滿臉是血。

當(dāng)事女生在微博上進(jìn)行控訴呼吁，表示該滴滴車注冊的司機(jī)與實際開車的司機(jī)根本不是一個人，滴滴快車司機(jī)換駕這么嚴(yán)重的事情，也沒有任何態(tài)度，不敢打順風(fēng)車，結(jié)果滴滴快車也存在重大安全隱患。

發(fā)生事故的現(xiàn)場。

車禍后，女孩發(fā)現(xiàn)肇事司機(jī)年齡竟然為64歲，但是平臺顯示的注冊司機(jī)是一位30歲左右的年輕男子。于是撥打滴滴客服投訴“換駕”，但客服讓她等待回復(fù)，“后來有一個安全專員聯(lián)系我，態(tài)度冷淡，不承認(rèn)換駕的責(zé)任?！?/strong>

中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院的診斷證明顯示，曉榕額部可見長約5cm開放性損傷，及多處皮膚擦傷，在該院急診進(jìn)行了清創(chuàng)縫合術(shù)。

“后期需要做激光手術(shù)或者二次開刀再縫合才能去掉額頭上的疤痕?！睍蚤耪f。

根據(jù)交通事故認(rèn)定書上肇事快車司機(jī)的身份證號，其年齡為64周歲。滴滴客服告訴記者，出事車輛的注冊司機(jī)年齡為30歲，確實存在人車不符的情況。