湘潭大學(xué)永雄樓 湘潭大學(xué)官微 圖

在距離湖南永雄資產(chǎn)集團(tuán)長(zhǎng)沙總部50多公里遠(yuǎn)的湘潭大學(xué)校園里，有一棟紅色大樓，名為“永雄樓”。

湘潭大學(xué)是永雄集團(tuán)創(chuàng)始人譚曼的大學(xué)母校。在大學(xué)畢業(yè)十多年后，帶著成功企業(yè)家的光環(huán)，譚曼重返湘大，捐資1億辦學(xué)、建樓，成為“母校的榮光”。

永雄集團(tuán)從事的“催賬”，是一個(gè)古老而又難登大雅之堂的行業(yè)。作為金融業(yè)外包服務(wù)的中國(guó)催收行業(yè)興起于21世紀(jì)初，但至今沒有明確的市場(chǎng)地位和法律地位，游走于法律邊緣或灰色地帶。2014年，譚曼創(chuàng)辦永雄公司，一方面將催收事業(yè)做大做強(qiáng)，賺得盆滿缽滿；另一方面試圖通過籌建協(xié)會(huì)、豪捐辦學(xué)等方式呼吁立法，為催收“正名”。

隨著有關(guān)部門對(duì)暴力、軟暴力催收加大打擊，對(duì)公民個(gè)人信息保護(hù)力度不斷加強(qiáng)，踩著紅線的催收公司，被查辦甚至“一窩端”者不在少數(shù)。

5月25日，作為負(fù)有盛名的催收巨頭，永雄集團(tuán)以一封《告全體員工書》宣布公司停業(yè)，稱百余名員工被抓，一時(shí)引起行業(yè)震動(dòng)、社會(huì)廣泛關(guān)注。

草莽生長(zhǎng)的催收行業(yè)，將何去何從？

位于長(zhǎng)沙岳麓區(qū)的永雄資產(chǎn)管理集團(tuán)

擦邊行為：懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍

在《告全體員工書》中，永雄自稱“為金融行業(yè)挽回?fù)p失上百億元，向國(guó)家納稅上10億元，長(zhǎng)期提供就業(yè)崗位上萬(wàn)個(gè)，為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人員數(shù)十萬(wàn)，為教育和鄉(xiāng)村振興事業(yè)奉獻(xiàn)了大量愛心”，同時(shí)也在“‘老賴’與公權(quán)力夾縫中”、在“輿論的灰色地帶”艱難生存。

永雄集團(tuán)聲明稱“個(gè)別員工的違規(guī)違法問題僅僅是個(gè)人的問題”。

然而，澎湃新聞此前刊發(fā)的報(bào)道《起底永雄催收（上）｜前員工講述：灰色地帶、高傭金和“擦邊球”》披露，永雄集團(tuán)的商業(yè)模式是為金融機(jī)構(gòu)催收長(zhǎng)賬齡債務(wù)以獲得傭金，面對(duì)故意逃債的“老賴”或者無力償債者，通過買賣公民信息進(jìn)行“失聯(lián)修復(fù)”，是不少催收員會(huì)使用的手段。多名永雄前員工在接受澎湃新聞采訪時(shí)稱，“如果完全合規(guī)，是回不了款的?！?/p>

公開信事件后，澎湃新聞通過各種途徑聯(lián)系永雄集團(tuán)創(chuàng)始人譚曼，未果。5月28日，澎湃新聞來到位于長(zhǎng)沙麓谷的芯城科技園永雄公司總部，發(fā)現(xiàn)該公司確已停業(yè)，但貴賓通道仍有人出入。澎湃新聞?chuàng)艽蛴佬奂瘓F(tuán)執(zhí)行總裁及多家分公司的法定代表人周雄的電話，對(duì)方以“我不是周雄，我與永雄無關(guān)”拒絕了采訪。據(jù)知情人士透露，周雄的另一個(gè)身份為譚曼妻弟。

作為催收行業(yè)頭部企業(yè)，永雄集團(tuán)其實(shí)很早就意識(shí)到，“失聯(lián)修復(fù)”等催收作業(yè)中的刑事風(fēng)險(xiǎn)，是懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

近年，中央掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)針對(duì)金融信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域問題進(jìn)行了持續(xù)深入的打擊，2021年11月1日，《個(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)施，2022年，公安部等九部門將軟暴力催收、失聯(lián)修復(fù)盜用隱私信息列入常態(tài)化掃黑除惡行動(dòng)，催收行業(yè)進(jìn)入史上最全最嚴(yán)最強(qiáng)監(jiān)管時(shí)期。

第五屆信用法治·韶山論壇   永雄資產(chǎn)管理集團(tuán)微信公眾號(hào) 圖

“對(duì)于催收公司而言，常見的網(wǎng)絡(luò)搜索、社會(huì)渠道修復(fù)、外部大數(shù)據(jù)公司修復(fù)等失聯(lián)信息修復(fù)方式，相繼失效，傳統(tǒng)電話催收模式面臨合規(guī)性以及收益下滑的雙重挑戰(zhàn)?！痹?022年12月10日，由永雄集團(tuán)贊助的學(xué)術(shù)會(huì)議——在湘潭大學(xué)舉行的第五屆“信用法治·韶山論壇”上，有專家如此表示。

永雄集團(tuán)在上述《告全體員工書》中披露，2023年4月3日、4月10日和5月19日，安徽警方相繼對(duì)集團(tuán)衛(wèi)成公司吉首分公司，集團(tuán)懷化分公司、湘潭分公司和邵陽(yáng)分公司進(jìn)行調(diào)查。多個(gè)接近永雄員工的人士介紹，除永雄在告知書中提到的3名員工涉及尋釁滋事被批捕外，其他涉案的179人，多數(shù)涉侵犯公民個(gè)人信息。

據(jù)南方周末報(bào)道，永雄之外，同期被安徽警方跨省執(zhí)法的，還有湖南眾誠(chéng)不良資產(chǎn)處置有限公司、湖南華威金安企業(yè)管理有限公司、湖南誠(chéng)普法律咨詢有限公司等。

“我們現(xiàn)在卑微到了塵埃里了。永雄事件后，一些人把催收公司說得跟黑社會(huì)一樣?！币幻辉妇呙拇呤招袠I(yè)人士表示，“催收行業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)急劇下降，在一些人眼里，討債的人比賴賬的人好像還要更可惡?！?/p>

“永雄事件后，很多干催收的，看到公安介入就要轉(zhuǎn)行，還有一些家長(zhǎng)，也不讓孩子做催收這個(gè)職業(yè)?！遍L(zhǎng)沙一家催收公司負(fù)責(zé)人介紹。

2019年3月召開的中國(guó)信用清收協(xié)會(huì)（籌）發(fā)起人會(huì)議  永雄資產(chǎn)管理集團(tuán)微信公眾號(hào) 圖

正名之困：從“催收協(xié)會(huì)”到“信用清收協(xié)會(huì)”，無一獲批

《告全體員工書》中，永雄集團(tuán)宣稱“絕對(duì)不存在公司違法犯罪行為”，“發(fā)現(xiàn)有員工涉嫌違法犯罪，對(duì)相關(guān)分公司堅(jiān)決關(guān)?！?。澎湃新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)以“湖南永雄資產(chǎn)管理集團(tuán)”檢索，共有39條企業(yè)信息，其中注銷的分公司信息有21條，如陜西、銀川、新疆等地的分公司被注銷，濟(jì)南的分公司則于2019年6月18日被撤銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此外，永雄集團(tuán)還以“湖南衛(wèi)成信用風(fēng)險(xiǎn)管理有限公司”之名設(shè)立多家分公司，但又注銷多家。分公司的關(guān)停與新開，成為永雄集團(tuán)的生存策略。

其實(shí)，入行伊始，永雄就看到了催收行業(yè)的“命門”——缺乏立法認(rèn)可和規(guī)范。在亂象叢生的催收行業(yè)里，永雄公司一方面高歌猛進(jìn)，做大做強(qiáng)，另一方面，也試圖走出灰色地帶，為催收“正名”。

2015年11月，永雄公司成立一年多后，就欲發(fā)起成立全國(guó)首個(gè)催收行業(yè)自律自治組織——湖南省催收協(xié)會(huì)。相關(guān)會(huì)議上，譚曼表示，國(guó)家應(yīng)盡快明確不良資產(chǎn)管理行業(yè)主管部門，通過制定行業(yè)規(guī)則，建立行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善法律體系來支持合規(guī)的不良資產(chǎn)管理公司有序發(fā)展。

據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，截至2015年8月，湖南省從事不良資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的單位90家左右，包括私營(yíng)資產(chǎn)管理公司、律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)。據(jù)曾在永雄任職高層管理人員的崔總（化名）介紹，在永雄的帶動(dòng)下，高峰時(shí)期，作為中部城市的長(zhǎng)沙一度大大小小有近千家催收機(jī)構(gòu)。

由譚曼指導(dǎo)，王銳、殷明2019年在中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)發(fā)表的論文《以法治破解債務(wù)催收行業(yè)困境》指出，目前我國(guó)從事債務(wù)催收的法人單位數(shù)量已有2000-3000家，專門從事債務(wù)催收的工作人員有近30萬(wàn)人，但債務(wù)催收機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)地位和法律地位不明、監(jiān)管機(jī)構(gòu)不明，不少催收公司只能以“咨詢公司”“資產(chǎn)管理公司”“金融科技公司”之名而“匿名”存在。我國(guó)無專門規(guī)范債務(wù)催收行業(yè)的法律法規(guī)，已有相關(guān)規(guī)定散見于刑法、民法等，以及《銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)關(guān)于商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)外包風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等。這些規(guī)范主要以銀行為規(guī)范對(duì)象，并由銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)債務(wù)催收公司進(jìn)行約束，這顯然無法直接有效規(guī)制債務(wù)催收行業(yè)的催收行為?！斑@就導(dǎo)致許多游離于法律邊緣或灰色空間的債務(wù)催收行為?！?/p>

然而，湖南催收協(xié)會(huì)的籌建，最終無果。6月4日，澎湃新聞查詢民政部官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，至今全國(guó)沒有一家以“催收”為名的行業(yè)協(xié)會(huì)組織。全國(guó)只有深圳、青島、浙江、柳州和山西等地成立有“不良資產(chǎn)處置協(xié)會(huì)”或“不良資產(chǎn)管理協(xié)會(huì)”。

一位與譚曼關(guān)系較為密切的人士告訴澎湃新聞，就協(xié)會(huì)的名稱，他曾與譚曼進(jìn)行過交流，“協(xié)會(huì)不要用‘催收’，應(yīng)該用‘債務(wù)清收’，畢竟中國(guó)講究‘和文化’，以和為貴，人們一聽到‘催’就感覺不好，誰(shuí)喜歡老是被人催？但譚總覺得他們從事的就是‘債務(wù)催收’?！?/p>

隨著金融機(jī)構(gòu)的不良資產(chǎn)規(guī)模不斷增長(zhǎng)、達(dá)到數(shù)以十萬(wàn)億計(jì)時(shí)，第三方催收機(jī)構(gòu)也不斷壯大。2019年，永雄資產(chǎn)試圖赴美上市時(shí)，其在催債務(wù)達(dá)到400多億元。

2019年3月，永雄集團(tuán)又聯(lián)合國(guó)內(nèi)60余家催收公司，欲成立“中國(guó)信用清收協(xié)會(huì)”。他們?cè)陂L(zhǎng)沙發(fā)布了有關(guān)行業(yè)立法、市場(chǎng)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)同發(fā)展等問題的《湘江共識(shí)》。永雄集團(tuán)為協(xié)會(huì)籌備組組長(zhǎng)單位，萬(wàn)乘金融、致融征信、銀盛業(yè)、一諾銀華、和君縱達(dá)、華道數(shù)據(jù)為副組長(zhǎng)單位，然而，“中國(guó)信用清收協(xié)會(huì)”也沒有下文。

“民政部門不批，認(rèn)為催收行業(yè)沒有主管領(lǐng)導(dǎo)（部門），協(xié)會(huì)籌建搞了幾年都沒動(dòng)靜?！痹蜗嫣洞髮W(xué)信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院副院長(zhǎng)的王銳介紹。在他看來，作為頭部企業(yè)，永雄是真心擁抱監(jiān)管，希望提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻和從業(yè)人員素質(zhì)，明確催收行業(yè)的法律和市場(chǎng)地位，從而化解催收機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

“要成立協(xié)會(huì)，首先得有個(gè)婆家。這些年來，催收行業(yè)最大的問題是，一直沒有婆婆，沒有部門愿意來當(dāng)這個(gè)婆婆。”一位曾參加當(dāng)年“中國(guó)信用清收協(xié)會(huì)”籌建大會(huì)的催收界人士說。

捐資與名分：永雄樓、特聘教授與“母校的榮光”

組建協(xié)會(huì)的同時(shí)，譚曼還試圖從學(xué)術(shù)上探尋催收的“名分”之路。

2017年，譚曼豪捐1億元給大學(xué)母校，創(chuàng)辦全國(guó)首家、也是唯一一家“信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院”。

據(jù)湘潭大學(xué)信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院官微信息，2017年5月，永雄股權(quán)投資管理有限公司董事長(zhǎng)譚曼與湘潭大學(xué)簽署協(xié)議共建“信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院”。2018年，教育部批準(zhǔn)“信用風(fēng)險(xiǎn)管理與法律防控”作為法學(xué)類新增特設(shè)專業(yè)，本科生培養(yǎng)采取“主修法學(xué)+輔修金融學(xué)”的培養(yǎng)模式。

譚曼1995年入讀湘潭大學(xué)，他在成立永雄公司后又回到湘大攻讀博士，通過捐資建院，成為該校信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院的首任院長(zhǎng)。

王銳告訴澎湃新聞，該院設(shè)立的契機(jī)是2014年6月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》。催收行業(yè)一方面屬于金融服務(wù)業(yè)中的外包服務(wù)業(yè)，另一方面也是涉及信用評(píng)估、失信黑名單建立等領(lǐng)域的信用服務(wù)業(yè)。永雄集團(tuán)的廣告語(yǔ)正是“讓世界沒有挽不回的誠(chéng)信”。

王銳介紹，永雄承諾5年之內(nèi)對(duì)學(xué)院捐款不低于1億元，捐資主要用于教學(xué)樓修建、教學(xué)硬件設(shè)備、資助學(xué)生出國(guó)留學(xué)、聘請(qǐng)教授院長(zhǎng)等投入。比如，信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院將每年選派25名在讀本科生，在其大四時(shí)前往美國(guó)杜蘭大學(xué)專修信用法方向的法律碩士（LLM）課程，永雄為這些學(xué)生提供全額資助。

“據(jù)我所知，目前永雄至少到位了8000萬(wàn)，但因?yàn)橐咔楹椭忻狸P(guān)系等原因，部分項(xiàng)目的錢沒有花出去?！蓖蹁J介紹，催收在西方發(fā)達(dá)市場(chǎng)是成熟的行業(yè)，有主管機(jī)關(guān)，有完善的法律，其進(jìn)行催收作業(yè)時(shí)不光打電話催告、談判等，還幫債務(wù)人找工作，想辦法讓其有能力償還債務(wù)，使其個(gè)人信用評(píng)級(jí)不下降。

據(jù)湘潭大學(xué)官方信息，2018年7月1日，香港太平紳士、香港城市大學(xué)法律學(xué)院原院長(zhǎng)顧敏康教授受聘信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院院長(zhǎng)，2年后，被任命為湘潭大學(xué)法學(xué)學(xué)部部長(zhǎng)。6月2日，澎湃新聞?dòng)浾弑砻飨Ｍ稍L有關(guān)永雄集團(tuán)的相關(guān)問題時(shí)，顧敏康以采訪需要經(jīng)過學(xué)校宣傳部為由婉拒。

據(jù)湘潭大學(xué)官網(wǎng)，2018年，湘大法學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)增設(shè)“信用法務(wù)”方向。2020年，湘大一級(jí)學(xué)科碩士和博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)分別增設(shè)“信用法學(xué)”學(xué)位點(diǎn)。2018年，謝勇教授“中國(guó)守信激勵(lì)與失信懲戒機(jī)制立法研究”獲批國(guó)家社科基金重大研究專項(xiàng)。

謝勇是譚曼在湘潭大學(xué)讀書時(shí)期的湘潭大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)，后任湖南高級(jí)人民法院副院長(zhǎng)、湖南省人大常委會(huì)副主任。在謝勇主持的這個(gè)項(xiàng)目中，譚曼是課題組成員。該項(xiàng)目的階段性成果，包括譚曼出版的著作《中國(guó)債務(wù)催收行業(yè)立法研究》。

在2019年4月上海召開的第五屆貸后風(fēng)險(xiǎn)管理與資產(chǎn)處置論壇上，周雄以《催收行業(yè)的根本出路：成立行業(yè)協(xié)會(huì)，推動(dòng)催收立法》為題演講，并提到，捐資共建湘大信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院，是希望能以學(xué)術(shù)力量推動(dòng)催收立法。

譚曼為湘潭大學(xué)信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院特聘教授  湘潭大學(xué)官微 圖

湘潭大學(xué)官網(wǎng)顯示，譚曼為信用風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)院特聘教授，周雄為該院的實(shí)務(wù)導(dǎo)師。同時(shí)，譚曼還是湘潭大學(xué)信用立法研究中心主任。不過，上述網(wǎng)頁(yè)信息已于近日被從湘大及永雄官網(wǎng)刪除。

2021年9月4日，永雄集團(tuán)給湘潭大學(xué)捐建的“永雄樓”舉行交接儀式，譚曼將鑰匙交給湘潭大學(xué)校長(zhǎng)李伯超，法學(xué)院院長(zhǎng)歐愛民給譚曼頒發(fā)“杰出貢獻(xiàn)院友獎(jiǎng)”。

“永雄樓”是一棟紅墻大樓，分為主體和東西兩個(gè)附樓，于2018年5月動(dòng)工，2020年11月完工，專供湘大法學(xué)學(xué)部所屬的法學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理三個(gè)學(xué)院使用。

據(jù)湘潭大學(xué)官方微信，永雄樓設(shè)置有學(xué)術(shù)報(bào)告廳、模擬法庭、知識(shí)產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室、法律圖書館、電子閱覽室等教輔單元，以及刑事偵查技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、談判調(diào)解實(shí)驗(yàn)室等。在湘潭大學(xué)學(xué)生會(huì)的一篇探訪“永雄樓”的文章中，同學(xué)們將永雄樓內(nèi)網(wǎng)速超快的數(shù)字自習(xí)室稱為“永雄網(wǎng)吧”。

這篇文章最后介紹，譚曼獲得過“中國(guó)經(jīng)濟(jì)十大金融人物”（2015）、“2017發(fā)展中國(guó)十大年度人物”、湖南省百名最美扶貧人物（2018）等榮譽(yù)，文章呼吁全體湘大學(xué)子以譚曼學(xué)長(zhǎng)為榜樣，“畢業(yè)后成為母校的榮光”。

《永雄夢(mèng)》宣傳片

夾縫中生存：催收行業(yè)如何破局？

2023年4月13日，當(dāng)譚曼在永雄樓參加“中國(guó)守信激勵(lì)與失信懲戒機(jī)制立法研究”結(jié)題籌備會(huì)時(shí)，其下面兩家分公司剛遭遇了安徽警方的執(zhí)法。

在邵陽(yáng)、湘潭的分公司于5月19日被查，以及長(zhǎng)沙總部資金被凍結(jié)之后，一直尋求立法保護(hù)的永雄，以一封《告全體員工書》將公司的“生與死”直接擺在了公眾面前。

5月26日，在永雄宣布停業(yè)次日，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)不良資產(chǎn)清收專業(yè)委員會(huì)發(fā)布倡議書：一是倡議各催收企業(yè)嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》，合規(guī)作業(yè)不踩紅線；二是呼吁執(zhí)法部門理性、客觀看待催收行業(yè)，既要打擊暴力催收、侵害公民信息安全的害群之馬，也要保護(hù)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的催收公司；三是呼吁有關(guān)部門進(jìn)行催收行業(yè)立法，讓催收企業(yè)有法可依，有章可循。

該倡議書最后強(qiáng)調(diào)：中國(guó)的催收行業(yè)誕生于2003年，經(jīng)過20年的發(fā)展，已成為一個(gè)有著數(shù)千家公司、數(shù)十萬(wàn)從業(yè)人員的行業(yè)，每年為金融機(jī)構(gòu)收回逾期及不良貸款逾千億。催收行業(yè)是金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)處置的外延機(jī)構(gòu)，是金融機(jī)構(gòu)訴前壓降不良資產(chǎn)的重要一環(huán)，也為社會(huì)節(jié)約了大量司法資源，有利于國(guó)家，有利于社會(huì)。

澎湃新聞從一位業(yè)內(nèi)知情人士處獲悉，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)不良資產(chǎn)清收專業(yè)委員會(huì)是中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)的二級(jí)分會(huì)，成立于2021年12月，是國(guó)內(nèi)唯一一家合法注冊(cè)、成立的催收行業(yè)的自律組織。永雄集團(tuán)并非其會(huì)員單位，而永雄集團(tuán)2019年籌建“中國(guó)信用清收協(xié)會(huì)”時(shí)結(jié)盟的萬(wàn)乘金融等催收公司，已加入該組織。

“永雄并不能代表催收行業(yè)的全部?！鄙鲜鲋槿耸拷榻B。

在與其他行業(yè)巨頭有所疏離之時(shí)，永雄的學(xué)術(shù)推動(dòng)催收立法之路，步履愈加匆忙。

2022年12月10日，在前述“信用法治·韶山論壇”上，有專家表示：信息修復(fù)難已成為制約行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的根本問題。

專家介紹，行業(yè)內(nèi)頻現(xiàn)侵犯公民個(gè)人信息亂象，“部分催收機(jī)構(gòu)和催收人員迫于生存經(jīng)營(yíng)壓力或?yàn)榱颂岣叽呤招?，不惜悖離幫助債務(wù)人挽回誠(chéng)信的服務(wù)初衷采取過度方式或強(qiáng)硬措施進(jìn)行施壓，甚至有部分催收人員鋌而走險(xiǎn)采取逾越法律底線的方式進(jìn)行違規(guī)違法犯罪催收，如通過非法或不正當(dāng)方式獲取債務(wù)人的個(gè)人信息、冒充公檢法等公職人員催收、黑社會(huì)性質(zhì)軟暴力催收、用‘呼死你’軟件進(jìn)行電話轟炸等?！?/p>

專家表示，這“不僅造成社會(huì)大眾對(duì)催收行業(yè)的質(zhì)疑和信心缺失，甚至因個(gè)別催收機(jī)構(gòu)及人員實(shí)施違法犯罪催收行為而否定整個(gè)行業(yè)，乃至否定行業(yè)在幫助金融機(jī)構(gòu)挽回經(jīng)濟(jì)損失、幫助失信債務(wù)人挽回誠(chéng)信等方面所做的巨大貢獻(xiàn)，導(dǎo)致催收行業(yè)在監(jiān)管和輿論的夾縫中艱難求生”。

澎湃新聞注意到，“失聯(lián)修復(fù)”一度也曾困擾法院等司法機(jī)關(guān)。2019年，長(zhǎng)沙兩級(jí)法院聯(lián)合移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大通信運(yùn)營(yíng)商，首先對(duì)涉訟人員進(jìn)行失聯(lián)修復(fù)，然后向其強(qiáng)制彈屏“閃送”相關(guān)法律文書，以解決該問題。

在上述論壇中，與會(huì)專家學(xué)者表示，“中國(guó)當(dāng)下催收行業(yè)的根本出路是：三網(wǎng)修復(fù)、失聯(lián)連通”。他們認(rèn)為，可以建立一種“由運(yùn)營(yíng)商根據(jù)債權(quán)人提供的相關(guān)信息關(guān)聯(lián)出債務(wù)人的最新聯(lián)系方式，再提供加密觸達(dá)渠道協(xié)助催收機(jī)構(gòu)使用虛擬號(hào)/網(wǎng)頁(yè)外呼/確認(rèn)債務(wù)人身份后發(fā)送短信等方式精準(zhǔn)觸達(dá)失聯(lián)債務(wù)人”。

然而，在個(gè)人信息保護(hù)呼聲漸漲的當(dāng)下，在灰色地帶生存的催收公司，何以獲得個(gè)人信息綠色通道？與會(huì)專家“強(qiáng)烈呼吁國(guó)家立法賦予催收機(jī)構(gòu)批量修復(fù)債務(wù)人聯(lián)系方式的權(quán)利”。

不過，在辦理過催債相關(guān)刑事案件的劉長(zhǎng)紅律師看來，作為債權(quán)人的銀行等金融機(jī)構(gòu)目前都尚未賦予失聯(lián)修復(fù)的權(quán)利。“金融機(jī)構(gòu)的合法債務(wù)追討方式是訴諸法院，但如果法院接收這些數(shù)以億計(jì)、案值幾萬(wàn)元的小額貸款（案件），那全國(guó)法院都不可能開展其他正常工作。而如果嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)公民個(gè)人信息的刑事政策，催收行業(yè)的擦邊經(jīng)營(yíng)就是死局。”

對(duì)于催收立法，崔總并不看好，“我國(guó)金融業(yè)不夠市場(chǎng)化，銀行是相對(duì)壟斷行業(yè)，各方面和發(fā)達(dá)國(guó)家比差得遠(yuǎn)。催收行業(yè)的體系沒有理順，五年內(nèi)立法的可能性不大。當(dāng)然，我們的愿景是這個(gè)行業(yè)能夠被認(rèn)可和規(guī)范——如果看重它對(duì)金融機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)、希望它健康、陽(yáng)光發(fā)展的話?！?/p>