在社會發(fā)展的洪流中，“父母之命、媒妁之言”的傳統(tǒng)婚戀觀正在被逐漸削弱，個人對戀愛關(guān)系的自主意識日益增強，關(guān)系建立渠道也隨技術(shù)進(jìn)步而不斷拓寬。過去兩年間，中國社科院新聞與傳播研究所研究團隊圍繞線上交友平臺開展田野調(diào)查，在親身使用各類交友軟件、發(fā)放問卷1500余份、對遍布各地的30位交友平臺用戶進(jìn)行深度訪談之后，發(fā)現(xiàn)平臺化的交友機制在一定程度上改寫了當(dāng)代人對親密關(guān)系的想象。一個碎片的、流動的、公共展演式的媒介景觀在這里出現(xiàn)，線上交友成為徘徊在“遮蔽”與“透明”之間的中介型社會關(guān)系。

數(shù)字化的交友環(huán)境如何影響到人們對親密關(guān)系的認(rèn)知？云端交友帶來了怎樣的便利，又讓人們面臨哪些未知冒險？網(wǎng)絡(luò)中究竟能否尋覓到真正的愛情？以下是田野觀察的一些發(fā)現(xiàn)與思考。

一、流動約會與淺層社交

建立于交友平臺中的中介化親密關(guān)系充滿流動性，流動性影響著人們對于親密關(guān)系的話語闡釋和個體感知。

流動約會：時空異步

交流方式影響關(guān)系建立，進(jìn)而影響人們對關(guān)系本身的態(tài)度和認(rèn)知。線上規(guī)?；挥阎貥?gòu)了虛擬空間人際關(guān)系，與熟人社交為主的微信等平臺不同，人們通常會間歇性瀏覽交友軟件，消息的回復(fù)也沒有固定時間，交友平臺使用習(xí)慣呈現(xiàn)流動化、碎片化，給親密關(guān)系帶來了更多可能。此外，交友平臺也給人們帶來了“流動約會”的體驗，即建立一種來去自由、并非綁定的交流關(guān)系。

一些用戶在交友軟件上遵循聊天禮儀，如果要辦什么事要離開聊天，會告知對方，但并非所有人都是如此。受訪者小王表示，如果感受到對方回消息冷淡、不禮貌，自己會直接放棄，“聊不下去就不聊了，又不是只有這一個”。技術(shù)帶來的點贊、評論、線上聊天功能呈現(xiàn)出時空差異，進(jìn)一步推動親密關(guān)系發(fā)生變化，連接與斷聯(lián)變得十分容易，關(guān)系呈現(xiàn)出流動性特征。這樣的“淺層社交”隨時可以開始和結(jié)束，親密關(guān)系被降維為消費行為。此時，傳統(tǒng)戀愛觀中的專一、親密等元素受到技術(shù)沖擊，使用者對親密關(guān)系的認(rèn)知出現(xiàn)動搖。

“我發(fā)現(xiàn)很多已婚的在（軟件）上面找第三者，我也會想自己以后會不會這樣。經(jīng)常勸誡自己不要這樣，同時也在思考，他們這是對感情不忠，是個不好的事情。（oook）”

“因為你認(rèn)識了上面更多的人，你跟更多的人聊天了之后，它會影響你個人的很多的觀念……它（軟件）對我的影響更多的是幫助我完善我的戀愛觀，因為說實話年我年齡不算特別大，沒有經(jīng)歷過什么驚天動地的愛情故事，大家都是小打小鬧，所以他是在幫我完善我的戀愛觀。（宇創(chuàng)）”

“在被（交友軟件上找到的）男友背叛后，我會對男人的忠誠度的信任感下降。（小魚）”

約會的流動性體現(xiàn)在時間和空間兩個維度上，其中，“時間”的流動性主要體現(xiàn)在青年人群將交友平臺塑造成日常工作和生活的“間隙空間”。存在于生活與工作中的間隙空間使關(guān)系建立并不局限于愛情，通過碎片化、不定期的使用，用戶既能平臺上找到另一半，也能找到好友甚至工作伙伴，許多受訪者都有過在交友平臺認(rèn)識了潛在客戶、發(fā)展工作關(guān)系的經(jīng)歷。

由于交流時間碎片化，人們在這里“用最疏離的頻率談?wù)撟钣H密的話題”，親密關(guān)系的建立被蒙上了一層割裂感。由此，在這里建立的親密關(guān)系與傳統(tǒng)戀愛模式呈現(xiàn)出很大的不同，時空異步帶來了諸多互動的無奈與潛在的沖突，這使人們對源于技術(shù)且靠技術(shù)維系的感情產(chǎn)生懷疑。

淺層社交：社交倦怠及平臺的中輟行為

對平臺而言，“淺層社交”的交友方式極易帶來“社交倦怠”的感受，受此影響，許多用戶在不同平臺間跳躍和遷移，并出現(xiàn)卸載一段時間后重新下載的“中輟”與“重啟”。據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，59.5%的用戶有過卸載交友軟件后重新使用的經(jīng)歷。當(dāng)使用者在現(xiàn)實生活中有了另一半，或者生活充實豐富，不再無聊時，就會卸載交友軟件。

時空碎片化導(dǎo)致社交表面化。不同于微信等軟件為基礎(chǔ)的“熟人社交”，交友軟件更多以“淺層社交”為主，人與人之間的關(guān)系停留在了解和認(rèn)識層面，而且會更多地基于興趣愛好建立聯(lián)系。對此，多位受訪者認(rèn)為線上溝通不會帶來很久的新鮮感，線下了解才更能確認(rèn)能否和對方成為真的朋友。“我覺得如果你這些社交軟件上面認(rèn)識的，最好還是在社交軟件上面去聊，你加微信這種有可能就聊不來了……加了微信以后也就那么回事，可能還不如在交友軟件上聊得好，所以我現(xiàn)在不大會主動加人微信。（Demo）”

淺層社交帶來“空間流動性”，即用戶在眾多交友平臺之間的跳躍和遷移。許多主流交友平臺都有著不同的定位，如“探探”“陌陌”主打基于大數(shù)據(jù)和技術(shù)的匹配，根據(jù)用戶個人資料、位置、興趣愛好等信息，計算并推送匹配對象；“Soul”主打“靈魂社交”；“青藤之戀”主打高學(xué)歷人群間的交友，用戶注冊時需完成學(xué)歷認(rèn)證；“Summer”通過用戶設(shè)置的問卷和他人對問卷的回答，幫助用戶找到志同道合的伙伴。

不同交友軟件的用戶具有不同的使用動機。多名受訪者都有用過多種交友軟件的經(jīng)歷，他們對不同平臺有清晰的認(rèn)知和分類，通常會在使用之初嘗試多種類型和定位的平臺，并最終選擇一個合適的平臺“駐扎”。例如，以閑聊為目的會用Soul；以找對象為目的會用“陌上花開”：“陌陌只是為了和同齡人玩，周圍人都在用；探探只是為了交友；Soul 因為剛失戀，可以匿名打電話（所以使用）（曉藝）”；“陌陌功能和風(fēng)格不符合自己的需求，所以選擇了探探（嘉運）”。

當(dāng)目的或興趣發(fā)生流動時，使用者便會從一個平臺流動到另一個平臺，或者處于“中輟”狀態(tài)，即暫時擱置對軟件的使用，但后續(xù)有需要時則會重新回到軟件。多位受訪者有過脫單時卸載軟件、分手后重新回到軟件的經(jīng)歷，如受訪者一擇“和前女友在Soul認(rèn)識，確定關(guān)系后卸載了Soul”。米線表示，當(dāng)現(xiàn)實生活不好、感覺到壓抑的時候會去Soul，如果現(xiàn)實生活豐富，就使用的比較少。

線上交友軟件為單身男女提供了更多選擇，但技術(shù)中介作用推動約會方式媒介化發(fā)展后，又出現(xiàn)許多新的問題。佩珀·舒瓦茨（Pepper Schwartz）發(fā)現(xiàn)，在線上交友平臺中，交友變得更加高效，但人們也不得不花費更長時間從完全的陌生人發(fā)展為線上親密關(guān)系，這也會降低線上約會的效率。對交友平臺的長期使用也容易帶來“社交倦怠”的感受。勁波在使用某款劃卡選擇的交友軟件時，“滑到一定時間，就不想再劃了，不想認(rèn)識新人了”、“其實很多人加了之后聊的人并不多”。由于感到倦怠或因為其他原因?qū)浖闹休z使用也是平臺需要面臨的問題。

對平臺而言，如何留住用戶，減少“空間的流動”，即平臺之間的遷移和中輟行為成了新的挑戰(zhàn)；對個人而言，在虛擬空間（平臺）之間的流動也讓親密關(guān)系更加不穩(wěn)定?！靶遁d”和“重啟”之間的徘徊使用戶之間的鏈接弱化，為交友增添了阻礙。

二、有選擇地“立人設(shè)”

與線下相親或聯(lián)誼類似，在云端尋找愛情時，人們依然更樂意展現(xiàn)更好的一面。然而，由于平臺具有流動性與虛擬性，線上的自我表露擁有更大選擇空間。在這里，外表并非展示自我或認(rèn)識他人的唯一符號，人們從職業(yè)、學(xué)歷、愛好等主頁信息中為他人描繪著立體式畫像，也相應(yīng)地為吸引更多注意而“設(shè)計”更具吸引力的個人信息，通過部分呈現(xiàn)甚至虛構(gòu)捏造等方式，建構(gòu)與真實身份相異的“人設(shè)”，交友平臺的資料編輯、圖片呈現(xiàn)、匹配聊天等功能均為“人設(shè)”呈現(xiàn)提供了空間。

“人設(shè)”的體現(xiàn)方式

為吸引志同道合的人，強調(diào)個人愛好是一種常用手法：小陸上傳了寵物照片和運動照片，米線因愛看書而在平臺中收獲了“書書”的綽號；小樹則選擇展示與自己完全相反的形象：“傳統(tǒng)、保守、積極、賢惠、努力、好學(xué)，非常獨立自主的女性形象——（與本人）完全不接近，我本人好吃懶做；平臺上的‘我’比本人性格更軟、更容易接近?！?/span>問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，五級李克特量表（社會調(diào)查和心理測驗等領(lǐng)域中常用的一種態(tài)度量表。由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，分別記為5、4、3、2、1）題目“在平臺中展示更受歡迎一面”平均分為4.1769，表明用戶更希望展示具有吸引力的形象。

“立人設(shè)”并非只是為了吸引他人，篩選理想對象同樣是重要目的。受訪者金魚曾在平臺發(fā)布展示身材和外貌的照片，卻吸引了一些尋求肉體關(guān)系的人，隨后她開始發(fā)布喝咖啡、看展的照片，試圖表明自己“是一個（讓人）想靜下來相處的人”；而有意愿發(fā)展肉體關(guān)系的勁波則上傳了一張半裸照片，以此試探他人的態(tài)度，“如果對方很排斥，說明不是一路人”。

與面對面相親聯(lián)誼不同，照片選擇是線上交友“立人設(shè)”的重要環(huán)節(jié)，而修圖技術(shù)為外表美化、建構(gòu)虛假身份提供了更多可能。人們往往對線上交友平臺中的照片抱有“照騙”、“十級磨皮美白”的刻板印象，但一些受訪者卻提出了相反的觀點。金魚認(rèn)為，“看到照片后線下再見到可能覺得反差很大”，因此她試圖在照片中盡可能“還原”自己；而亮晶晶會故意挑選有瑕疵的照片來“降低對方的預(yù)期”，通過反差感來提升對方的興趣。

頻繁和長期的使用制造出了“修圖困境”，用戶，尤其是女性用戶既希望呈現(xiàn)更完美的

形象，同時也對他人的精致圖片產(chǎn)生審美疲勞。五級李克特量表題目“過度修圖降低好感度”平均分為4.1346，人們希望在平臺中看到更多真實的照片，對過度修圖表示出排斥的態(tài)度。一擇指出，修圖會影響到人們的自我認(rèn)知，在交友時容易產(chǎn)生“眼高手低”的心態(tài)，“人們?nèi)菀妆籔圖軟件影響，它們讓人產(chǎn)生幻覺——原來我這么漂亮，原來我誰都瞧不上，但現(xiàn)實中卻沒有人喜歡”。

“人設(shè)”不只表現(xiàn)在圖片和文字中，使用平臺的方式與習(xí)慣也會影響到對他人形象的判斷，例如對待照片的態(tài)度，“比如精心挑選照片就是太過在意自己的社交媒體形象，就不那么喜歡，無關(guān)于照片本身如何（亮晶晶）”；或是上線時間，“時時刻刻都在聊天的人感覺很閑（瑞婷）”。

為方便用戶建構(gòu)更立體的“人設(shè)”，多數(shù)交友平臺設(shè)置了動態(tài)發(fā)布功能，而訪談中發(fā)現(xiàn)，用戶反而更容易在動態(tài)中展現(xiàn)真實的一面。有受訪者將其視作“沒有那么多束縛的朋友圈（莫兮、一擇、開開）”，或是“暢所欲言的‘樹洞’（曉藝、米線、小魚）”，在這里對負(fù)面情緒的發(fā)泄“不是社交，只是單向輸出（喵小可）”。由此可見，動態(tài)并非完全為“立人設(shè)”服務(wù)，更是為情緒提供了宣泄出口。與微博、朋友圈不同，交友平臺上的交際圈與用戶的現(xiàn)實生活少有交集，為用戶提供了與現(xiàn)實社交圈相對獨立的社交媒介環(huán)境，在這里沒有低頭不見抬頭見的“親友”，只有素未謀面的“網(wǎng)友”，因此，這里的動態(tài)發(fā)布無關(guān)于現(xiàn)實生活中的利益關(guān)系，能夠卸下生活中的“面具”。

“人設(shè)”后的模糊與遮蔽

在基于線上交友平臺的媒介展演過程中，個人擁有展示形象的機會，但其過程并非完全透明，而是屏幕間的隔閡而有了遮蔽感。用戶的“人設(shè)”與真實情況出現(xiàn)或大或小的差別，同時放大了交友過程中的不確定性。在這種不確定性的驅(qū)動下，莫兮將交友平臺比作危險的“黑暗叢林”，在使用中保持謹(jǐn)慎。問卷調(diào)查顯示，有59.6%的青年用戶會因信任與安全問題而避免線下見面。在這種虛實間的不確定性面前，一些用戶開始有意識地采取自我保護措施，如更改個人信息、隱藏地點定位等。

為什么會在平臺中“立人設(shè)”？姚公子將其原因歸結(jié)于“不夠自信”，“語言中的虛假、欺騙成分，是‘虛榮’，需要外在的條件來加深自己的信心”。隨著線上交友平臺用戶數(shù)量越來越多，用戶質(zhì)量提升成為平臺主要發(fā)力點。為吸引用戶、留住用戶，部分平臺開始對高學(xué)歷、高收入、高顏值人群給予流量便利或身份認(rèn)證，側(cè)面鼓勵用戶圍繞“白富美”、“高富帥”等形象塑造自身身份，然而這不僅加深了信任危機，也加劇了社會階層的媒介性分化。然而，被注入虛假元素的身份一旦被現(xiàn)實揭穿，卻會將自己置于更大的信任危機中，因此，帶有線下交流預(yù)期的關(guān)系建立中，“人設(shè)”并非為所欲為地隨意捏造，而是必須以真實情況為基礎(chǔ)，在“自我推銷”與“準(zhǔn)確展示”間尋求平衡。因此，無法美化個人形象的底層群體被迫邊緣化，難以在其中發(fā)展友情或愛情，并逐漸成為平臺中的“不可見人群”。

三、觀念間的性別隔閡

多數(shù)交友平臺都具有男性用戶多于女性用戶的特征。在與某平臺CEO交流過程中，我們得知線上交友平臺存在嚴(yán)重的性別比例失衡問題，男性與女性用戶的比例約為6:1，女性是用戶中的“少數(shù)派”，也是交友平臺的“偏愛者”，并相應(yīng)地享受著來自平臺的“性別特權(quán)”，如更多的匹配次數(shù)等。在性別社會屬性的固有差異的基礎(chǔ)上，圍繞線上交友平臺的各方面議題中性別隔閡進(jìn)一步加深。

“特權(quán)”下的騷擾與羞恥

“性別特權(quán)”的存在使“社交倦怠”現(xiàn)象出現(xiàn)性別差異，繁多的、應(yīng)付式的交流令女性身心俱疲。“使用第一個月的時候還有新鮮感，第二個月的時候就已經(jīng)開始厭倦（小Q）”；“交友效率太低，聊了幾個人之后感覺心累；大家在軟件上會把不好的目的、不好的話輕松說出來——遇到正常人不容易。（KK）”由于性別失衡，為了保證男性會員的使用體驗，平臺會給女性用戶匹配更多的男性，男性則需通過開通會員服務(wù)來獲得更多匹配機會。

“會員有用性其實沒有那么大，應(yīng)該大多會是男性會購買。（莫兮）”

“對于那種充錢的人，其實我反而會覺得他們的需求難道真的有這么高，需要充錢去來養(yǎng)魚嗎？（金魚）”

受訪者KK將平臺中的性別關(guān)系比作消費與被消費的關(guān)系：“女生作為平臺的商品陳列在這里，男生來這里消費，不消費就是沒有價值的人；女生來這里可以滿足虛榮心、忙不過來，男生則很缺互動對象?！?/span>然而，女性用戶并未因此享有更多便利，相反，更高的曝光量與匹配頻次反而為她們帶來更多被騷擾的可能，并因此對交友平臺的用戶質(zhì)量，尤其是男性用戶質(zhì)量投入更多關(guān)注。受訪者曉藝認(rèn)為，“女性不是受益方，而是在平臺上扮演‘樹洞’，還可能被騷擾。性別權(quán)益只是為了讓女性留下來?！?/span>多位受訪者分享了自己的被騷擾經(jīng)歷，例如言語騷擾，“很多人沒說幾句就開黃腔（小魚）”；或是見面時的肢體騷擾，“第一次遇到的男生故意用腳踢我，這是一種性騷擾；第二次遇到的人評價我‘長得很夜店’，要求我摘下帽子，還盯著我看，很不禮貌（瑞婷）”。oook是一位男性用戶，他曾刻意申請女性賬號、用網(wǎng)圖使用平臺，“很多大叔都不禮貌，說一些很讓人反感的話，但用男性賬號就沒有遇到被冒犯的情況?！?/span>然而男性用戶并非完全“絕緣”于被騷擾，但敏感度明顯低于女性用戶。他們或是將此類情況歸結(jié)于“三觀不合”，認(rèn)為它“不合理但合法，是每個人的自由（小陸）”；或是將其當(dāng)成玩笑，“一些女孩一開口就說‘虎狼之詞’，但并不會覺得有被騷擾的感覺，一般都是把這些當(dāng)做笑話看（子陽）”。

男性用戶的部分不當(dāng)行為也讓女性用戶感到困惑。在性別意識覺醒的時代背景下，女性用戶對以“大男子主義”為由打壓、輕視女性或帶有性別刻板印象的交友行為更敏感，也更排斥：“一個男生問考駕照，評價‘女司機’；男生說喜歡‘賢妻良母’，我會想你喜歡什么關(guān)我什么事，普信男（Seven）。”因此，一些女性用戶自發(fā)地組建了互助微信群，甚至發(fā)展出了“嘉賓黑名單”，列入存在不當(dāng)言論、性別歧視等行為的用戶，為其他用戶“避雷”。而與此同時，部分男性用戶開始將“女性主義”當(dāng)成吸引女性的工具，卻一邊打著女性友好的旗號一邊發(fā)表不尊重女性的言論：“刻意呈現(xiàn)自己‘女性友好’的特征，但又會judge其他女生的身材（瑞婷）”。

除此之外，女性用戶在使用中面臨著更多羞恥感。小Q說，“使用這種軟件會有一點羞恥感。脫單之后也不是很好意思說自己是怎么認(rèn)識的，怕別人往不好的方面想”；作為教師的姚公子則稱“不能讓學(xué)生家長、同事知道自己在用平臺”。作為一種社會情緒，“羞恥感”普遍存在于愛與性的相關(guān)問題中，因而，與愛情、性關(guān)系緊密相連的交友平臺自誕生之時便面臨著污名化的問題。在傳統(tǒng)習(xí)俗規(guī)訓(xùn)下，女性不應(yīng)將親密關(guān)系宣之于口，這在今天并未完全消失，反而為女性的平臺使用施加了更多心理壓力。

自我保護中的交友探索

騷擾言論、不當(dāng)行為與羞恥感的存在令女性用戶產(chǎn)生了強烈的自我保護意識，她們會積極利用舉報功能來表達(dá)自己的反感情緒，也采取了隱藏部分資料等措施。喵小可將隱藏資料的做法歸結(jié)于對心理傷害的恐懼：“女性都傾向于保護自己隱私，不是害怕心理損失，而是心理傷害，怕隱私暴露出來后，會遭受男性的指點或身材羞辱。”而在一些不存在或未意識到冒犯行為的男性用戶看來，此類自我保護更像是一種對自己的排斥，它會造成關(guān)系的不平等：“有些女生會在個人資料里寫‘討厭什么什么’之類的內(nèi)容，我不喜歡這種，因為如果是想要在網(wǎng)上找人談戀愛，肯定說什么話都很正常（小J）”“不喜歡文案中帶有攻擊性話語的人，希望關(guān)系在坦誠和平等的基礎(chǔ)上建立（KK）”。受訪者Demo稱自己不認(rèn)同女性對“女權(quán)主義”的強調(diào)，“性別差異是一種分工，不同性別應(yīng)該互相尊重”。

女性主義浪潮的興起使“性別對立”一詞出現(xiàn)頻率越來越高，交友平臺中的性別差異同樣被部分用戶歸為“性別對立”。受訪者米線并不認(rèn)為此類“對立”是不好的現(xiàn)象，而是女性意識覺醒的體現(xiàn)：“表示欣喜，因為越來越多人發(fā)現(xiàn)了其中的不對之處；會更堅定做自己能做的事情，去發(fā)聲，不會把自己看作所謂的對立群體，正常發(fā)表需求?！?/span>為維護女性權(quán)益，部分交友平臺開始向“女性友好”的方向發(fā)展，例如為女性用戶賦予篩選男性用戶的權(quán)利。

性別差異的存在也為發(fā)展線上親密關(guān)系增加阻礙，在虛實相間的數(shù)字空間中，用戶面臨著“靈與肉”的糾纏。少數(shù)用戶出于肉體需求使用平臺，這使關(guān)系建立變得并不十分純粹，同時，污名化現(xiàn)象也令用戶開始思考平臺是否能建立真正的戀愛關(guān)系。受訪者子陽斷言自己并不會在交友平臺中尋找另一半，但并不否認(rèn)它能夠發(fā)展戀愛關(guān)系：“我得有多差呀，還得在這上面找對象；但不排除平臺上有正經(jīng)婚戀”；而小王則稱，選擇匹配對象和選擇婚戀對象有兩套截然不同的標(biāo)準(zhǔn)：“使用交友軟件時認(rèn)為對方好看就行，但對于婚戀是一套完全不同的標(biāo)準(zhǔn)；在這種軟件上找另一半是不靠譜的，更希望能找一個知根知底的人”；小張則認(rèn)為平臺中的人沒有熟人做信任背書，“人有囚徒困境，習(xí)慣往壞處打算，兩個人僅僅靠技術(shù)聯(lián)系在一起，建立的關(guān)系并不穩(wěn)固。”

出于這些擔(dān)憂，部分用戶將“靈與肉”的天平搖擺至“靈魂”一端，期望在平臺中尋找到自己的soulmate，來建立超越純粹肉體的柏拉圖式愛情。來自北京的KK希望通過平臺尋找到一位同城的伴侶，但平臺向他推送了一位湖南的女生，他還是選擇去和對方交流：“只作為網(wǎng)友、不見面聊天，反而更坦誠。”

【本文作者為中國社會科學(xué)院大學(xué)學(xué)生李宜桐、于小童，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所副研究員孫萍】?

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