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父親的66號公路

2018-07-30 12:31
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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文/葉偉民

2008年初,我們家遭遇了有史以來最大的一場經(jīng)濟(jì)危機(jī)——我爸的食品廠和紙皮廠倒閉了。此時,一場中小企業(yè)破產(chǎn)潮正橫掃珠三角。

我家位于廣東西南的一個縣城。從清末開始這里的人們就大量飄洋逃荒,我的爺爺也因此葬身于菲律賓。缺財少丁、海外關(guān)系加上歷次運(yùn)動的洗禮,造就了謹(jǐn)小慎微的集體性格,典型代表就是那勤勉低調(diào)的小商人群體。

如今,我們這個小商人之家再也無計可施,數(shù)百萬的銀行貸款如泰山壓頂,抹去任何一絲希望。當(dāng)年我爸已經(jīng)58歲,基本失去了東山再起的世俗籌碼(褚時健此時還沒紅)。

春節(jié)過后,我爸遣散工人,在機(jī)床破落、雜物滿地的車間里,100多號淳樸勤勞的新市民逐一與他們朝夕相處的老板道別。人們握手,鞠躬,擁抱,哭泣,緬懷歲月,也彼此祝福前程。過去20年間,像中國無數(shù)的草根家庭,他們寄身于從作坊到車間的小微經(jīng)濟(jì)體,用力吮吸中國經(jīng)濟(jì)改革鏈條末端那微薄不堪的紅利。

如今,最后一點(diǎn)甘霖也干涸了。昔日麻利的手腳被年華所累,他們越來越失去競爭力。除去部分幸運(yùn)的進(jìn)入大廠,老工人則多數(shù)淪為鐘點(diǎn)工、保姆或無牌小菜販。若在街頭偶遇,無論家里缺不缺糧,我爸總爭先幫襯,昔日主雇小心翼翼地挑著好話說,成全彼此僅存的顏面。

我們所謂的“家”,其實(shí)也是生意人湊合的產(chǎn)物,一個建在廠房頂層的磚混加鐵皮的簡易建筑,冬冷夏熱。破產(chǎn)后的那個夏天,臺風(fēng)也跟著來施虐,刮跑了我家的屋頂。我爸后腳剛沖出門外,房子轟的就塌了。

第二天我從外地趕回來,看著我爸蹲在碎石和玻璃渣中一件件地淘著東西,撈出一件就端詳半天,嘴里嘟囔著:“舊的不去,新的不來?!蔽覀兪帐傲苏粋€星期,累了,我就躺在陽臺半濕的書堆上,我爸則坐一把木椅,兩人一邊看著久違的晚霞落日,一邊商量著生計前程。

“還是(把廠房)賣掉還債吧,大不了再來?!蔽疫@樣勸我爸。而他總是遲疑,話也越來越少,每天起來就戴著老花鏡按計算器,要不就背著陽光枯坐。那個幾乎無家可歸的夏天結(jié)束后,他宣布:“不賣。”

“你一下解決了兩個痛點(diǎn)”

所有人都相當(dāng)不理解。

我爸是一個商人,連對待命運(yùn)也像一場漫長的買賣。他從小教我的處世哲學(xué)是:永遠(yuǎn)不要忘記你的目標(biāo),為了它過程和身段都可以妥協(xié)。這和我后來認(rèn)識的很多人相當(dāng)不一樣,他們大多將生命耗在無謂的沿途枝節(jié)。

在過去30多年時間里,這個理性的現(xiàn)實(shí)主義者一點(diǎn)一滴建立了他的事業(yè),就連命運(yùn)奪走我的母親也未能將其打倒。他越戰(zhàn)越勇,終于在2002年前后到達(dá)了個人事業(yè)的頂峰,擁有了24小時轟鳴的生產(chǎn)線和300多位工人,還到香港等地開了分公司。

后來一位叔叔和我說,我爸主要是舍不得,廠子是他們夫妻倆打下的基業(yè),沒了就真的什么都沒了。我很內(nèi)疚,更覺難過,想起了杰克·倫敦筆下的老拳手,搖搖晃晃地拉開雙拳,只為那塊代表著尊嚴(yán)的牛排。

那就一起最后一搏吧。我當(dāng)時還是一名記者,生活過得一團(tuán)糟,接連提了很多生搬硬套的餿主意。我爸打量著眼前這個猴急而無用的“豬隊(duì)友”,淡淡地說:“先找到你的客戶?!?p>

既然不賣,物業(yè)出租成了理所當(dāng)然的選擇。我爸先試驗(yàn)性地改造了一批廉租房,效果一般,溢價少且嚴(yán)重依賴中介,一個月下來連銀行利息都還不起。

我寄過幾次微薄的薪水以表支持,但總有滴水入海之感,我似乎下意識地在等靴子落地。直至某次長假回家,我才發(fā)現(xiàn)悲觀從未在這里生長。這里大變了模樣,昔日的車間被改造成一間間精心設(shè)計過的、極度標(biāo)準(zhǔn)化的短租公寓,格局一樣,家具一樣——折了桌腿到隔壁掰一根就能接上的那種。

我爸站在我面前,穿著拖鞋汗衫,一手賬本,一手計算器,顯然已成功從一個食品商人轉(zhuǎn)型為“包租公”(可自行腦補(bǔ)下周星馳電影)。我警覺地問:“錢哪來的?”我爸說:“再貸唄?!?/p>

這意味著,他已成功將家庭赤字推至歷史最高峰。我很憤怒,在回去的路上,坐在那輛僅因?yàn)樘贫鴽]賣出去的老雅閣里,我把頭扭向窗外。

我爸沒搭理我,還很興奮地給我講起故事。大概幾個月前,他帶一位朋友去租房子,看了近一周都沒有找到。這個小城的租賃意識好像還停留在上世紀(jì)九十年代,要不家徒四壁,毫無整飭,要不租期漫長,一副愛租不租狀。

這個過程中我爸結(jié)識了一群同樣為此焦慮的年輕人,他們大多是進(jìn)城的二代農(nóng)民工。和他們的父輩不一樣,他們有個性,愛張揚(yáng)且對優(yōu)質(zhì)生活有著毫不掩飾的追求。他們是中國消費(fèi)升級的產(chǎn)物。

他們和我爸抱怨“不想再住村舍和地下室了,要體面些,最好像愛情公寓里的那種”。

這讓我爸隱約看到了空間。支撐他下決心的還有另一個現(xiàn)狀:小作坊小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級大潮下持續(xù)倒閉,閑置了大量亟需盤活的物業(yè)。

扁擔(dān)的兩端剛好接上了。在找年輕租客看了兩集愛情公寓后,我爸很快開始貸款、找人參照設(shè)計施工。我越聽越覺得不錯,沖著他說:“嘿,你可是一次解決了兩個痛點(diǎn)啊?!?/p>

“沒有誰在痛啊?!蔽野趾苷J(rèn)真地接話??粗苫蟮臉幼?,我才意識到眼前這位創(chuàng)新者是一個連短信都不會發(fā)的前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老板,所有電子產(chǎn)品都是他的夢魘。

“總之,意思是解決了問題,很了不起的問題?!蔽覝惡辖忉屩?/p>

租出“情懷”

在我爸意外擊中“痛點(diǎn)”的2011年,中國移動互聯(lián)網(wǎng)大戲正極其魔幻地開幕,“互聯(lián)網(wǎng)思維”攀上神壇,廣受膜拜。各色人等爭搶解釋權(quán),整個國家都洋溢著創(chuàng)業(yè)的荷爾蒙。

我也在不久后離開紙媒投身互聯(lián)網(wǎng),出任一個移動資訊軟件的總編輯。起初,我很享受與移動互聯(lián)的蜜月,癡迷彎繞夸張的表達(dá)和各種語不驚人死不休的故事,好像那是通往美麗新世界的入場券。

我家所在的小城因?yàn)樾姓墑e過低而得以隔絕(或者幸免),這里就是一個放大的鄉(xiāng)村。熟人社會是互聯(lián)網(wǎng)的天敵,買手機(jī)還找朋友介紹,叫外賣還是打電話,找家政就去勞務(wù)市場。在我爸那一代,會聊QQ已成為聰明和極具開拓精神的象征。

由于供求關(guān)系和目標(biāo)人群摸得準(zhǔn),我爸的產(chǎn)品大受追捧。他的經(jīng)營策略歸結(jié)起來就是一條:垂直細(xì)分,對精準(zhǔn)人群做標(biāo)準(zhǔn)化精品。

例如,他瞄準(zhǔn)月薪2千至3千元的白領(lǐng),房間設(shè)施一應(yīng)俱全,從晾衣架到網(wǎng)線全方位打包解決“縣漂”群體的各項(xiàng)需求,月租從300元至600元不等。

我爸還雇了兩名口齒伶俐的大媽在商業(yè)地段做“地推”,第一批接到傳單的年輕人走出他們的舊村舍和磚混樓,住了進(jìn)來,然后將充滿驚喜的體驗(yàn)散播到他們的車間、銷售專柜和微信朋友圈。

更多年輕人聞訊而至,需求飆升,我爸繼續(xù)貸款鋪規(guī)模。由于單位面積小(20平方米左右),房源易取且集中(大多是空置的職工宿舍),在一年多的時間里他的公寓規(guī)模滾至近300間。

這不就是小米手機(jī)的“單品海量”和社交營銷的翻版嗎?到處都是“專注、極致、口碑、快”的影子啊。“你這是向雷布斯靠攏的節(jié)奏嗎?”我問。我爸抬了一下眼睛:“誰啊?不認(rèn)識。”然后又將頭埋進(jìn)報紙。

我爸讀完初三就遇“文革”輟學(xué),以后分別以養(yǎng)鴨、做草帽、補(bǔ)鞋、裁縫等生計匍匐在私營經(jīng)濟(jì)的“歪路”上,直至市場經(jīng)濟(jì)被扶正,他的事業(yè)才迎來春天。也正因?yàn)榈谝淮鷤€體戶在經(jīng)驗(yàn)主義上的成功,他在我成長路上充當(dāng)了某種反智主義者的角色,例如他反對我高考志愿填企業(yè)管理,“那里面沒有什么。”

我越發(fā)覺得有趣,決定更細(xì)致觀察他的做法。我爸隨身帶一個小本子,每次見到房客總會問上幾句,并記下他們的意見(或吐槽),擇其優(yōu)者而改進(jìn)。

“我就是個生意佬,說不出啥大道理,但有個原則:多從客戶角度出發(fā)?!蔽野终f。這種類似小米“眾包”的模式幫助公寓快速迭代。例如一個KTV經(jīng)理提出了很好的用輕質(zhì)環(huán)保磚做隔斷的建議,從而實(shí)現(xiàn)高端用戶的私人定制。這位經(jīng)理隨后還表現(xiàn)出非常出色的設(shè)計天賦,幫助將三個單間改造出規(guī)整實(shí)用的兩房一廳。

我認(rèn)為這非常具有里程碑意義,很有那么點(diǎn)玩“尖叫思維”的意思。我稱之為2.0版,同時決定再推其一把。

我讓我爸選出一些條件比較基礎(chǔ)的房間做“爆品”,月租299,并制造出“秒光”的情況(事實(shí)上也差不多這樣)。“饑渴營銷”還不夠,我說有個哥兒們叫羅永浩,能把手機(jī)賣得情懷激蕩。

于是我也給公寓想了一句Slogan:青春安放,伴你闖蕩。

后半句改自Beyond樂隊(duì)的一首歌,我自認(rèn)很適合縣城這一使用場景,頗帶點(diǎn)廠哥廠妹青春燎燃的野勁兒……但最后,我爸憋了半天,還是悄悄改為“租期自由,拎包入住”。

像雷軍玩的那樣

有了營銷和價值觀,一些事情悄悄起了變化。年輕人的平均租期變得越來越長,歸屬感也空前。一些新租客的抱怨還沒傳到我爸那,就在老租客幫助下化解了,一些精心裝點(diǎn)的家居照片也在小城朋友圈里流傳,這不就是傳說中的“粉絲經(jīng)濟(jì)”嗎?

一個夏天的傍晚,我經(jīng)過走廊,家家戶戶都打開門通風(fēng)。在一個個裝點(diǎn)精致的小格子里,年輕人們在打牌,看劇,做飯,或一起討論最新一期時尚雜志,所有人臉上都洋溢著快樂和明媚。有一瞬間我覺得這是一件忒有意義的事情——給艱辛的青春增加一絲尚可的尊嚴(yán)。

經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)方法論的幾番摻和兒,效果很顯著:公寓全年平均入住率保持在95%以上。過年前夕,一些人舍不得回家期間空耗的房費(fèi)但又不知如何處理一屋的東西,我爸就找了個地兒免費(fèi)供他們堆放,既維護(hù)了原則又幫他們省了錢。春運(yùn)來臨,他就開車將那些大包小包的外省住客送去車站。

住客反映的問題層出不窮且極無規(guī)律,需要靈活快速解決。我爸給了手下的兩個大媽和一個保安相當(dāng)大的自主權(quán)(比如小額收費(fèi)的合理減免等)。時間長了,他們在住客中擁有不錯的人緣和權(quán)威。我見過他們幾次,臉上的成就感都快滴到地面了——海底撈也來了!

我問我爸他是去吃過還是咋滴?!斑@道理還要學(xué)嗎?”他架上老花鏡,拿出他的小本,上面寫滿了加減乘除?!罢乙粋€新住戶(用戶)不如維護(hù)好一個老住戶,而且做壞了名聲很麻煩?!?/p>

這個極其珍視用戶體驗(yàn)的房東無疑走在正確的道路上。他獲得人們的尊重和信賴,一些住客開始向他說些困難和需求,例如想要臺二手電腦或想換份工作。我爸都認(rèn)真記在本子上,見到其他租客時就順便問問,一些供需竟無意間對接上了。

后來我爸干脆掛出一塊大黑板,讓住戶進(jìn)行信息交流。一些奇妙的事情就發(fā)生了,交互開始出現(xiàn)——“58同樓”來了。五六百名住戶開始組建以興趣或家鄉(xiāng)為劃分的微信群,聊天灌水,互通有無,還開始零星組織一些線上線下的活動。

這種自治式社區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)圈頗受些推崇,現(xiàn)在就這么無心插柳地實(shí)現(xiàn)了。

當(dāng)然我爸不了解我為什么這么高興。后來,雷軍投資的YOU+公寓火了一把,我拉著我爸說:“上次跟你說過的那個很厲害的雷軍,還記得不?投了一個公寓項(xiàng)目,跟你玩得挺像的。不過你這是鄉(xiāng)村版?!?/p>

我爸瞇著雙眼問:“他一間租多少?”我說:“六千?!蔽野值纱罅搜劬Γ骸斑@是什么鬼?”

那群自由經(jīng)濟(jì)的公民

后來,我爸的一些朋友覺得他弄得很成功,把閑置的物業(yè)也交由他去改造并經(jīng)營。經(jīng)過幾輪炒房熱,縣城也患上“鬼城病”。如何整合這些閑散資源成為新的痛點(diǎn),也就是時下最火熱的共享經(jīng)濟(jì)。

我爸也樂見其成,他只需要將他的模式不斷復(fù)制輸出就好了,用互聯(lián)網(wǎng)的話就是“邊際成本趨近于零”。

隨著業(yè)務(wù)量不斷增大,他打算開一個房屋中介公司,但在大門快裝上的最后一刻卻改變了主意。

我不知道這是不是世界上最短命的公司,我爸毫不猶豫地退掉了包括桌椅電腦在內(nèi)的所有東西,在電話里和我說:“我想明白了,我需要的根本不是一家公司。”

等我下次再見到他的時候,我看到了一個全新建立并運(yùn)轉(zhuǎn)良好的系統(tǒng):他將手上公寓的傭金生意全部開放,無論是誰,也不管是中介、住客還是普通人,每帶來一位新租客,都將完全享有中介費(fèi)。而且他還鼓勵合作,如果房子是通過幾個中介層層介紹解決的,中介費(fèi)則按一個預(yù)設(shè)好的比例分配。

“建一家公司除了給自己增加成本和招來一堆競爭對手外,真的沒什么好處。”我爸說,“各取所需就好了?!?/p>

那一刻我?guī)缀跏菑囊巫由蠌椘饋淼?,“你這是做平臺啊,知道誰在玩嗎?馬云。”

這套規(guī)則展示了強(qiáng)大的生命力和深刻的邏輯。首先,開放利益,用共贏為導(dǎo)向撬動龐大的資源;其次,繞開了競爭對手且讓他們放下門戶之見,團(tuán)結(jié)在共同利益周圍,是一種升維。

第三點(diǎn)我認(rèn)為最了不起:契約精神,自由主義經(jīng)濟(jì)的基石,讓每一個銅板在精密規(guī)范和透明規(guī)則中得到流通和歸屬。中國從來就沒有這東西,現(xiàn)在補(bǔ)的課也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

我的家庭逐漸走出了困境,債務(wù)成冪次法則在遞減。在互聯(lián)網(wǎng)思維這個問題上,我的煞有介事和我爸的不以為意相映成趣,陪伴這個家庭度過最艱難的時光。

無論在什么時刻,我爸始終是樂觀主義的急先鋒。他擠牙膏似地攢了些錢,翻新了那輛開了11年的高齡雅閣。每當(dāng)夕陽西斜,他總踩著氣喘吁吁的油門,駛向他的游泳池。

游泳池建在山澗,半人工半天然,需要穿越空曠的城郊大道和綠油油的稻田。由于地處偏僻且營業(yè)時間極不科學(xué),倒也成了有車有閑一族光顧之所。每一次,我爸的老雅閣總是昂首挺胸地停進(jìn)幾輛路虎和大奔之間。

我陪他去過幾次,并見識了他的人緣。每次熱情的與人招呼后,他總扭頭向我介紹“這是玻璃大王”,“那是鋁業(yè)大王”。這些小城經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”,全都光著膀子成了浪里白條。

游累了,這些“50后”就靠在淺水區(qū),憶崢嶸歲月,指點(diǎn)商業(yè)江山。一場鄉(xiāng)村版的高端峰會就開始了,談的都是非常樸素和經(jīng)典的商業(yè)理念。興起處,人們就用水拍著胸脯。

一次我的婚戒掉水里了,老板們紛紛扎到水底幫我尋找,最后竟演變成一場以晚餐為賭注的中老年體能競賽。這可急壞了我這個后輩,繞著浪花翻飛的池子喊這些小城的“馬云”、“強(qiáng)東”上岸。

我越發(fā)相信,他們在無意間都相互成為對方的智囊和創(chuàng)新源泉,而我去的次數(shù)越多,則越發(fā)覺得以前錯失了一所多么好的學(xué)校。從他們身上我看到,任何成功均源自對商業(yè)本質(zhì)的遵循和堅(jiān)守,而非多么絢爛的概念和故事。

后來我到北京投身創(chuàng)投,在互聯(lián)網(wǎng)中近身肉搏,我爸則繼續(xù)當(dāng)他的實(shí)用主義戰(zhàn)士。在北京,我歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)過熱到資本寒冬,很多項(xiàng)目就這么不知所終了。其實(shí)他們什么都好,團(tuán)隊(duì)華麗,故事精彩,就差一個產(chǎn)品了。相反,那些看起來笨笨的反而笑到了最后。

第二輪.com狂潮仍在狂奔,互聯(lián)網(wǎng)思維則逐漸放下曾艷壓一切的火炬,回歸正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展工具之列。我爸的“自救”與互聯(lián)網(wǎng)思維的不期而遇,在我眼中儼然一面鏡子,照出虛華,也回觀傳統(tǒng)。

于是,后來我重溫許小年那篇曾掀起口水無數(shù)的《逐條批駁互聯(lián)網(wǎng)思維》一文時,思路變得清晰無比。這位語出驚人的市場經(jīng)濟(jì)原理奉行者,狠拍互聯(lián)網(wǎng)神器論和概念風(fēng),稱“互聯(lián)網(wǎng)思維并無新意”。就像高考前夕父親指著我的志愿表說:“那里沒有什么新東西。”

當(dāng)然我并不同意將互聯(lián)網(wǎng)思維一踩到底,它無疑是先進(jìn)生產(chǎn)力的方向。同時,我們也不得不承認(rèn),這是中國式的產(chǎn)物,更曾階段性地幻化成障眼法,讓樸素的道理變得扭捏和曲解。

這場家庭“自救”還讓我開始了繼童年之后的第二次父親崇拜期。在我眼中,他似乎知之甚少,又所做極是,無意中捎帶出這個浮躁時代最難得的微言大義。

在我11年的記者生涯里,我采訪過無數(shù)悲傷的、絕望的、抗?fàn)幍母赣H,他們是這個國家真實(shí)而放大的一面。在追逐聚光燈的這些年里,我忘記了那些自然生長的角落,例如我的父親,一個自由經(jīng)濟(jì)的公民,用最樸實(shí)的對經(jīng)濟(jì)規(guī)律的恪守,改變小家一方。現(xiàn)在無數(shù)奮進(jìn)在路上的創(chuàng)業(yè)者,日后也必將成為這樣的父親——而他們,是這個國家邁向常態(tài)的信號和標(biāo)志。

一個夕陽猛烈的傍晚,我又坐上我爸的陳年雅閣,久別多年的小城電臺竟也文藝了很多,放起鮑勃迪倫。我爸帶我走了一條新路,柏油黑亮,筆直通天,竟也沾了點(diǎn)遼闊的西部感。

我爸扭頭問我知不知道新路的名字。太陽從他背后射來,好像在頭上戴上一頂金色的牛仔帽。我覺得此時他像極了一個開著舊皮卡的老嬉皮,奔馳在偉大的66號公路。我突然想惡作劇一下,于是朝我爸豎起搖滾的手勢,捏著西部片里的煙熏喉對他喊:向著太陽飛奔吧,牛仔!

我爸伸手關(guān)掉收音機(jī),他一定覺得我有病。

(66號公路:橫貫北美的一條公路,是北美人民開拓與勇敢精神的象征,文藝與搖滾青年毒藥)

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