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“陶淵明”的商業(yè)難題
如果有一個(gè)陶淵明的生活,擺在你面前。
你會(huì)選擇為此花錢,還是花錢呢?

由五十一區(qū)工作室開發(fā)、騰訊極光計(jì)劃發(fā)行的國(guó)風(fēng)山水田園經(jīng)營(yíng)手游《桃源深處有人家》(以下簡(jiǎn)稱“《桃源》”)自3月22日全平臺(tái)正式上線以來(lái),廣受玩家好評(píng),但同時(shí)也因服務(wù)器波動(dòng)、數(shù)據(jù)異常等游戲運(yùn)營(yíng)問題多次發(fā)布公告向玩家致歉。
日前,手游《桃源》官方發(fā)布公告向玩家致歉,事件起因于4月2日游戲內(nèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)“滿船星夢(mèng)”出現(xiàn)玎當(dāng)(游戲內(nèi)貨幣)數(shù)據(jù)異常情況。

針對(duì)以上情況,《桃源》官方稱,目前技術(shù)部門已完成對(duì)相關(guān)異常數(shù)據(jù)的修正和賬號(hào)維護(hù)。
據(jù)悉,該游戲是一款以國(guó)風(fēng)山水田園為題材的模擬經(jīng)營(yíng)手游。
游戲本身以中國(guó)傳統(tǒng)文化和山水美學(xué)為基礎(chǔ),通過(guò)精美畫風(fēng)和趣味游歷,帶領(lǐng)玩家走進(jìn)一個(gè)樸實(shí)祥和的世外桃源,沉浸式體驗(yàn)日出而作、日落而息的田園生活,重拾內(nèi)心的那份安寧與平靜。
各類萌趣可愛的蘿卜人與悠然古韻的田園生活是《桃源深處有人家》的玩法核心,游戲過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都承載著向往簡(jiǎn)單幸福生活的美好愿景。
游戲自3月22日全平臺(tái)上線后,在TapTap平臺(tái)的首日下載量便超10萬(wàn)人次。未上線前,游戲經(jīng)四輪測(cè)試后評(píng)分仍然為8.9分,收獲了近87萬(wàn)關(guān)注,500萬(wàn)名用戶預(yù)約。

《桃源》在模擬經(jīng)營(yíng)品類賽道中殺出重圍,成為炙手可熱的爆款,目前,位居游戲免費(fèi)模擬榜第二名。
模擬農(nóng)家生活的手游風(fēng)格為什么廣受用戶歡迎?《桃源深處有人家》這款手游又為何能在短時(shí)間內(nèi)成功出圈?
對(duì)此,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道見習(xí)記者陽(yáng)飄飄和書樂進(jìn)行了一番交流,貧道以為:
國(guó)風(fēng)模擬經(jīng)營(yíng)類游戲,是近年來(lái)小眾垂直類游戲中的破圈熱門。
此前《我是大掌柜》《江南百景圖》皆是此類游戲,其特點(diǎn)是迎合了Z時(shí)代的國(guó)潮需求,游戲體驗(yàn)別具一格,由此迅速出圈,不止是模擬經(jīng)營(yíng)類玩家喜歡,也贏得了Z世代的熱捧。

《桃源深處有人家》的出圈,也是如此。
事實(shí)上,桃源并不孤單。
以休閑玩法為主的模擬經(jīng)營(yíng)游戲并非藍(lán)海品類,成熟產(chǎn)品如海外《夢(mèng)想城鎮(zhèn)》《家庭島》《菲菲大冒險(xiǎn)》等常年穩(wěn)居游戲暢銷榜,而國(guó)內(nèi)的《摩爾莊園》和《江南百景圖》等亦有著穩(wěn)定受眾。

可一邊被贊譽(yù),一邊再致歉,會(huì)讓桃源成為曇花一現(xiàn)嗎?愚以為:
手游研發(fā)和運(yùn)營(yíng)同樣重要,研發(fā)在于創(chuàng)意和技術(shù),運(yùn)營(yíng)則講求平衡和持久。
初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)往往在研發(fā)上了劍走偏鋒獲得成功,在技術(shù)未必有什么創(chuàng)新的前提下,在創(chuàng)意上突破,但運(yùn)營(yíng)則是一個(gè)需要日積月累不斷總結(jié)失敗的過(guò)程,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)很難在起步階段擁有這樣的經(jīng)驗(yàn),往往會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題。
這個(gè)過(guò)程是必然存在,也會(huì)在運(yùn)營(yíng)的初期反復(fù)出現(xiàn),在最初階段錯(cuò)誤難以避免的情況下:
一來(lái)誠(chéng)懇道歉和快速糾偏來(lái)留住用戶。
二來(lái)加大游戲迭代速度和更新程度,用更多新穎玩法和活動(dòng)來(lái)讓用戶“淡忘”錯(cuò)誤,形成黏性。
至于玩家在面對(duì)游戲“問題”之時(shí),如何維權(quán),則是一個(gè)老大難問題。

選擇和評(píng)估游戲,沒有一定之規(guī),整體就是創(chuàng)新玩法和游戲平衡性上卻是優(yōu)異。
此外,玩家維權(quán)的渠道一直較少,除了和游戲GM進(jìn)行交涉外,幾乎沒有發(fā)聲渠道,偶爾通過(guò)微博或其他自媒體發(fā)聲形成聲量,屬于偶然事件。
或許需要游戲廠商或主流媒體在行業(yè)自律的前提下,共建專門的投訴維權(quán)平臺(tái),會(huì)更好的保障玩家權(quán)益。
作者 張書樂,人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者,中經(jīng)傳媒智庫(kù)專家,資深TMT產(chǎn)業(yè)評(píng)論人,新出版有《自媒體寫作從入門到精通》(清華大學(xué)出版社)
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