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“一大會址”日記|高溫日接待萬名參觀者,紀(jì)念館推新舉措
【編者按】
2017年10月31日,黨的十九大閉幕僅一周,習(xí)近平總書記帶領(lǐng)中共中央政治局常委,集體瞻仰上海中共一大會址和浙江嘉興南湖紅船,在廣大黨員干部群眾中引起熱烈反響。
連日來,全國各地前往一大會址紀(jì)念館參觀的黨員群眾絡(luò)繹不絕,在中國共產(chǎn)黨人的精神家園,他們回顧建黨歷史,重溫入黨誓詞,不忘初心,砥礪前行。
澎湃新聞推出“一大會址”日記,派出記者常駐中共一大會址,近距離觀察、感受、記錄會址每天的新聞,講述一大的紅色故事,傳承中國共產(chǎn)黨人的初心。
6月27日,星期三,晴。
連續(xù)兩天,上海最高溫度均超過36攝氏度。不過,高溫攔不住參觀者們的熱情,從6月23日單日入館人數(shù)破萬以來,最近幾天,中共一大會址紀(jì)念館的參觀者數(shù)量始終保持在萬人上下的高位。
高溫天碰上大客流量,館方如何應(yīng)對?據(jù)記者現(xiàn)場觀察,向游客發(fā)扇子、設(shè)置便民服務(wù)點、開辟預(yù)約專用通道以及行李寄存點等多項服務(wù)措施,已在紀(jì)念館內(nèi)施行。

“我們近日推出了許多服務(wù)措施,不僅是為了應(yīng)對高溫和高客流,不少措施會長期執(zhí)行下去,進一步提升展館服務(wù)質(zhì)量?!?7日上午,一位館方工作人員告訴澎湃新聞記者。
上午10點多,排在一大會址紀(jì)念館門前的游客隊伍已延伸至馬當(dāng)路,記者注意到,入口處新開設(shè)了一條“預(yù)約專用通道”。這條通道,使部分團體游客能夠在預(yù)約時間快速入館,同時減少了散客排隊時間?!霸瓉矶际蔷奂谝黄鹋抨牭群?,容易導(dǎo)致隊伍越來越長,今后就不用了?!别^方介紹,預(yù)約團隊只需提前5分鐘過來辦手續(xù)就能快速入館。
剛過安檢,新開辟的“大件行李寄存處”又閃入眼簾,已有游客把行李放在那里。一大會址作為中國紅色旅游的標(biāo)志性景點,參觀者來自全國乃至全球各地。澎湃新聞記者長期駐地采訪注意到,有的游客剛到上海還來不及安頓好,就推著行李箱趕來。這樣參觀自然有諸多不便,比如上下館內(nèi)樓梯就很麻煩,還可能影響到其他游客。

“在展館非常有限的空間里設(shè)置這個行李點確實不容易,但我們還是做了。比如這兩天是參觀高峰,如果參觀者攜帶大件行李,對保持通道暢通就有影響。更重要的是游客自己也方便了?!别^方工作人員說。當(dāng)天,把一件銀色行李箱寄存在此的馬先生結(jié)束參觀后告訴記者,“(行李)寄存在這兒肯定要方便?!?/p>
還有新設(shè)的便民服務(wù)點。在紀(jì)念館序廳的一角,記者看到這里能夠為游客免費提供輪椅、老花鏡、扇子、防暑藥品、急救醫(yī)藥箱等各種便民用品。“游客在門前排隊太熱了,我們過去免費發(fā)放了扇子,讓他們排隊時清涼一些?!惫ぷ魅藛T說,夏天不僅會提供高溫天服務(wù),碰到暴雨天,還會向游客發(fā)放雨衣,這也是保障展館出入通暢、安全有序的一種做法。

當(dāng)天,15歲的陳禹銘和媽媽在展館里緩步走著,看得很仔細。“感覺這里莊嚴(yán)肅穆,工作人員很有禮貌。”陳禹銘說,他們從無錫趕來,他剛剛中考結(jié)束,這是他第一次參觀中共一大會址紀(jì)念館。陳禹銘的媽媽摸著兒子肩膀,說兒子喜歡歷史,一直想來一大會址,這下愿望終于實現(xiàn)了。
在這對母子旁邊,昨天剛剛上崗的學(xué)生講解員正熱情洋溢地向觀光者介紹展品。據(jù)館方介紹,經(jīng)過層層選拔和培訓(xùn),從6月26日開始,每天有5名來自上海大學(xué)的年輕志愿者加入到了講解員隊伍。
上崗第二天就有人得到參觀者的好評。當(dāng)時正在講解的志愿者名叫譚倩,面對數(shù)十位觀眾,她介紹各位參加中共一大的代表,講解得很流利,而且聲音洪亮,一位聽講的阿姨得知昨天她才開始講解后,驚訝地評價道:“小姑娘講得這么專業(yè),真看不出還是大學(xué)生?!?/p>

注意力高度集中地講解完畢后,譚倩終于舒了口氣?!敖裉毂茸蛱彀l(fā)揮得更好了?!彼f,自己因為才剛剛成為講解員,加上帶領(lǐng)的參觀團隊人數(shù)多,即使事先對稿子有充分準(zhǔn)備,講解時仍然免不了有點緊張。
“似乎戴上小話筒的那一刻就有了一種使命感,幫助參觀游客更好地了解黨的創(chuàng)建歷史、誕生的意義。講解結(jié)束時,大家的掌聲和感謝,也帶給我成就感?!弊T倩說。





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