作者：李春蓮

12月28日清晨，室外氣溫達到零下13攝氏度，國網(wǎng)甘肅定西通渭縣供電公司馬營供電所的王宏忠需要對自己曾經(jīng)受理的工單進行閉環(huán)管理，工作班成員張俊義和他組成了最佳拍檔。  

今年55歲的王忠宏，一輩子都在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和農(nóng)民“打交道”，盡管從小王變成了老王，但為人民服務(wù)的初衷從未改變。他所在的馬營供電所共有22人，平均年齡51歲，連續(xù)7年“零投訴”。

“今年鎮(zhèn)子上報裝電采暖的客戶比較多，存量用戶800多戶，但這個冬季就新增了1000多戶，我們扎根在農(nóng)村，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的都是熟人，服務(wù)上可不能掉隊?！崩贤鯇埧×x說。

“煤改電”一頭牽著群眾冷暖，一頭連著藍天白云。自2021年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司通過精細化實施、規(guī)范化管理，持續(xù)推進“煤改電”工程，讓群眾暖身更暖心。公司組織了112支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊持續(xù)對供電區(qū)域“煤改電”用戶逐戶走訪，突出重點，強化日常巡查和隱患排查，及時了解群眾的實際用電需求，為“煤改電”用戶提供24小時供電搶修服務(wù)，第一時間為客戶解決用電難題。老王就是遍布隴原大地共產(chǎn)黨員服務(wù)隊中的一員。

電力員工王宏忠對王義家的電熱炕進行安全隱患排查

老王來到馬營村王義家，“鄉(xiāng)親，今天我過來看看家里電采暖用的正常不？您家可是村里第一個裝上電采暖的，用了一年多了，效果咋樣？家里熱不熱？”

“院內(nèi)亮堂堂，屋內(nèi)暖洋洋。老王，我也算是第一個敢‘吃螃蟹’的人，這一年多，我不用一趟趟拎煤、加煤、倒煤灰，省心又省力。電價2毛多，一個月才花了不到兩百元，比過去燒爐子取暖可是省了兩百多元錢?！蓖趿x說。

老王檢查了王義家里的總開關(guān)、導(dǎo)線等，看看絕緣層是否老化，導(dǎo)線是否過熱，電熱炕電源接頭是否存在安全隱患等?！白罱镆渤闪⒘穗姴膳ｋ姺?wù)隊，在電采暖期間與你們建立一對一服務(wù)，會常來看看用電安全，咱的手機依舊保持24小時開機，保證信息溝通‘不斷線’，第一時間解決電采暖用電難題，確保大家冬季電采暖安全可靠用電?！?/p>

電力員工王宏忠和張俊義對王義家電采暖使用進行能效分析

“煤改電”后，能否承受得起電費是農(nóng)民最關(guān)心的問題。老王笑著給他算了一筆賬，“您看，用這個網(wǎng)上國網(wǎng)APP，可以看到目前電采暖花費了多少錢。這個是昨天的電費2元錢，比上個月的日電費4元錢節(jié)省了有一半的金額。家里再把峰谷時段合理優(yōu)化一下，記住——谷端時間為早上7點至中午12點、晚上7點至12點，這兩個時間段的電價執(zhí)行0.261元，比平常要便宜一半。您看看這個執(zhí)行電采暖電價的柱狀圖，是不是能明顯看到了‘優(yōu)惠政策’?！?/p>

電能替代給鄉(xiāng)親們帶來實惠，對減少環(huán)境污染也功不可沒，老王也在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的路上“零距離”見證了“低碳生活”的歷史變革。

責(zé)任編輯：磊子