近日，新開的三聯(lián)韜奮書店三里屯店開張，并舉辦儀式。既偶得消息，遂趁好日，前往三里屯太古里一窺究竟。

我對三聯(lián)韜奮書店的印象向來極好。位于美術(shù)館后街的三聯(lián)總店，作為京城首家24小時(shí)書店，在讀書圈可謂如雷貫耳。后來又開五道口店，同樣的全天候經(jīng)營定位。因有三聯(lián)書店這個(gè)國內(nèi)一流出版機(jī)構(gòu)作為后盾，書店的選品亦堪稱道。此前兩店都實(shí)地看過，確實(shí)中意，對于新店預(yù)期也就不低。

從寬闊的朝外大街拐進(jìn)工體南路，鉆過兩條小路，就到太古里。三聯(lián)韜奮新店的選址，恰在太古里南北兩區(qū)之間的短街上。因過去違章開墻打洞、流動(dòng)商販成災(zāi)，這里曾經(jīng)酒臭交雜，被俗稱“臟街”?，F(xiàn)在經(jīng)過整修，又更因?yàn)橛辛诉@處新落成的品牌老店，而使人頓覺書香盈庭。

全店只有兩層樓的樣子，外觀平矮樸實(shí)。室外臨街的墻面不是墻，而是展柜與落地窗相間?！叭猩獭钡却笊玳g次擺出“鎮(zhèn)社之寶”，一面墻下走過，就如參觀了一場小型書展。

三聯(lián)的書店不止展出三聯(lián)書店的書，這是一種毋需多言的大氣。在文化領(lǐng)域，包容融合就隱含了共鳴創(chuàng)新的可能性，是一種極難得的品質(zhì)。站在這面墻下，根本不會(huì)有“文人相輕”的俗念。

這種包容精神，不僅是對文化出版界同行，更是面向一切讀者和社會(huì)公眾。在書店門口的醒目位置，鐫示著鄒韜奮先生“竭誠為讀者服務(wù)”的七字（鄒家華題寫）理念。

不只是擺幾個(gè)字而已。當(dāng)被問到“預(yù)設(shè)面向何種讀者群體”時(shí)，書店負(fù)責(zé)人表示，不會(huì)以商業(yè)價(jià)值為首要取向，堅(jiān)持要永遠(yuǎn)為所有讀者開放。談及此，不由想到24小時(shí)的全時(shí)段經(jīng)營定位，是否也有“擁抱所有讀者”的深意呢？網(wǎng)上流傳著不少學(xué)生、北漂、流浪者在三聯(lián)書店各取所需、默度長夜的故事，也似是一種桃李不言、燈火長明的回答。

店內(nèi)不分樓層，成一個(gè)完整的空間。一面面的書墻蔚為壯觀，從地面直抵天花板，頂天立地，中間位置有走廊棧道如衣帶橫過，視覺上分割而拉長、增色。就像一位本就不矮的美女穿對了衣裳，尤顯秀頎修長。書墻并走廊以一種周全而獨(dú)到的審美分割，突出了上下兩層的構(gòu)造，完美解決當(dāng)下各大書店書墻過高、頂層不能有效取閱利用的弊處。

據(jù)介紹，為了獲得足夠空間，裝修時(shí)全店的地板下挖了75厘米。僅有一層的整個(gè)大廳，因此足夠高、大，得以施展布局。

書店設(shè)計(jì)靈感源自北宋范寬的《溪山行旅圖》，意境取“知識(shí)文化中的蜿蜒之旅——書山行旅”，喻擬店內(nèi)舒心的閱讀體驗(yàn)。若從上空俯瞰，則走著曲線的蜿蜒書墻及棧道，是呈一個(gè)“8”字形，既似一雙讀書眼，又是一個(gè)實(shí)體放大的“∞”（正無窮）符號(hào)，或許寓意書海無涯無盡罷。

在細(xì)節(jié)上，美術(shù)館總店有一個(gè)很受稱道的設(shè)計(jì)，即所有書架最下一層都成斜坡，為的是把書脊露出，讀者只要一低頭不用蹲下來就能看到最底層的書。竭誠服務(wù)讀者，不可謂不盡心。這一設(shè)計(jì)沒有出現(xiàn)在三里屯店。受限于三里屯寸土寸金，加之圖書極多，店內(nèi)空間就稍嫌窄小，倘若照搬這個(gè)設(shè)計(jì)，會(huì)令讀者舉手投足間狹促不便。三里屯店也汲取了總店書柜的一個(gè)教訓(xùn)，就是書架板材薄，書本的邊緣和書架只有2-3厘米，這樣薄、淺的書柜能更有利于突出書，而不是讓書陷入深深的書柜中。

在選書方面，三里屯店的特點(diǎn)是副本少而品種多。目前店里有4萬冊書、2萬個(gè)品種，之后預(yù)計(jì)達(dá)到5萬冊書、2.5萬個(gè)品種。如筆者所見，的確是新店開業(yè)、許多書柜中還有空余位置。這樣的定位安排，也是基于三里屯店的顧客特點(diǎn)而定，他們大多是在三里屯的商場等處消遣，乘興順便而來，因此逛書的需求遠(yuǎn)高于買書，所求者就是豐富性為先了。

據(jù)三聯(lián)書店的經(jīng)驗(yàn)，人流量與銷售量往往不成正比。這個(gè)現(xiàn)象的凸顯，與三聯(lián)韜奮的24小時(shí)經(jīng)營定位有關(guān)。以三里屯店為例，人流量每從下午14時(shí)開始漸漸上升，晚間人流量甚至比白天大；周末的人流量更顯著大于工作日。然而，三里屯店盡管人流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總店，銷售量卻反而較總店為低。因?yàn)槿锿偷瓿１豢腿水?dāng)做景點(diǎn)看，走馬觀花，買書與否無可無不可，買一本在手甚至影響繼續(xù)逛街。而美術(shù)館總店在設(shè)計(jì)上比較傳統(tǒng)樸素，觀賞性較弱些，顧客多抱有明確買書目的而來，因此在零售角度而言，人均購買成交量較大。海淀店也曾是24小時(shí)經(jīng)營，在外名聲也好，夜間人流量也大?？墒牵摰曛苓呉詫W(xué)生群體為主，他們到店里更多是為了自習(xí)，若要買書則更傾向于網(wǎng)購。從經(jīng)營角度說，看似買書大戶的這一群體，倒反而成為店里“往來之白丁”。少為人們所注意的是，24小時(shí)書店成本頗高，人工、水電都不便宜，這都要日夜供應(yīng)。而在夜間時(shí)段，來店看書的人多、買書的人少，五道口店有時(shí)一夜的銷售量只有幾筆、僅幾百元，經(jīng)營上入不敷出，故從去年年底開始，也就不再作24小時(shí)書店經(jīng)營。

三聯(lián)書店三里屯店開業(yè)至今，日均銷售額約為3萬元。峰值出現(xiàn)在五一假期，日均約5萬元。綜觀三聯(lián)韜奮3家書店的盈利模塊，書籍銷售仍占優(yōu)勢?？Х蕊嬈贩?wù)的部分全部外包，三里屯店也不例外。書店負(fù)責(zé)人自謙是因三聯(lián)自家做咖啡的水準(zhǔn)有限，筆者以為不無專注圖書之嘉意。店內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品則更像是錦上綴花，只占很小的盈利份額，約有5%。據(jù)此看來，相較營銷形式層出不窮的其他新式書店，三聯(lián)書店在經(jīng)營上仍持傳統(tǒng)，即以售書為主。

舉辦相關(guān)線下活動(dòng)，也是以書為主心骨。如開業(yè)當(dāng)天首場活動(dòng)，安意如《再見故宮》分享會(huì)，擺明捧出的就是實(shí)體書，而非其他噱頭。又如茅盾文學(xué)獎(jiǎng)得主、《塵埃落定》作者阿來的分享會(huì)，就是圍繞他的新書《機(jī)村史詩》而開展。

我不知道最好的書店應(yīng)該是什么樣子，但想來終究不能離了一個(gè)“書”字?；蛟S還應(yīng)帶上一點(diǎn)難以描述、但真切在心的文化氣。繁華如三里屯的夜色從來光影閃爍，恰如這里熙攘往來的都市男女。但在這里，掘地二尺余而新起傳統(tǒng)書店，也終于算尋回一點(diǎn)故北平應(yīng)有的城市底色。我想，倘無此焚膏繼晷的所在，屯里朝外就再熱鬧也只如長夜黯淡。