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情況說明

近日，我局不動產(chǎn)登記中心窗口一工作人員和辦事人員發(fā)生爭執(zhí)，引發(fā)網(wǎng)絡關注。經(jīng)核實，該工作人員因缺乏耐心、溝通不暢，進而情緒激動與辦事人員發(fā)生肢體沖突。

事發(fā)后，我局高度重視，第一時間對涉事工作人員進行嚴肅批評教育，并作出停職處理，后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果作進一步處置。目前，該工作人員深刻認識到自身錯誤的嚴重性，對自身的行為深刻反省，已當面向?qū)Ψ秸\懇道歉并取得諒解。

我局將深刻汲取教訓，舉一反三，持續(xù)強化窗口管理，增強工作人員服務意識，切實提升窗口服務水平。

感謝社會各界和廣大網(wǎng)民對我局工作的監(jiān)督。

昆山市自然資源和規(guī)劃局

2022年11月23日