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臉書首席運(yùn)營官:要想完全關(guān)閉定向廣告,那用戶就需要付費(fèi)了
關(guān)于美國社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook(臉書)泄露用戶信息事件的爭議,仍未止息。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月5日,F(xiàn)acebook首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在接受NBC訪談時(shí)表示,如果用戶想要讓自己的數(shù)據(jù)完全免于定向廣告投放,就需要付費(fèi)了。
桑德伯格是Facebook的二把手,在公司的地位僅次于創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。
在訪談中,NBC記者詢問桑德伯格,F(xiàn)acebook是否會推出一個(gè)按鍵,讓用戶能夠一鍵禁止該社交平臺使用他們的個(gè)人數(shù)據(jù)用戶投放廣告。桑德伯格稱,公司有“不同的禁用級別”,但不能一鍵禁止一切,“我們在最高禁用級別中也沒有一鍵禁止的選擇,如果有它將會是付費(fèi)產(chǎn)品?!?/p>
不過,F(xiàn)acebook無意推出這種付費(fèi)的一鍵禁止服務(wù)。
據(jù)NBC4月6日報(bào)道,F(xiàn)acebook聲明稱,平臺不會提供付費(fèi)商業(yè)模型,所以桑德伯格說的僅僅是假設(shè)。
桑德伯格在此次訪談中再次對平臺“銷售用戶數(shù)據(jù)”的說法進(jìn)行澄清,她表示,“我們的服務(wù)基于用戶的數(shù)據(jù)”,但Facebook不會銷售和發(fā)放用戶的信息。
財(cái)富雜志4月7日的報(bào)道中引用桑德伯格的話稱,“我們從來不賣數(shù)據(jù)。我們不會把用戶數(shù)據(jù)交給廣告商。人們來到Facebook,他們想要發(fā)放定向廣告,這對中小企業(yè)很重要。我們代理這些廣告,并將廣告展示出來,但我們不會將任何個(gè)人信息發(fā)送給廣告商。”
4月4日,F(xiàn)acebook官方首次確認(rèn),多達(dá)8700萬用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)可能已經(jīng)被“劍橋分析”(Cambridge Analytica)“不當(dāng)分享”,用于在2016年向用戶定向投放政治廣告,以支持特朗普團(tuán)隊(duì)競選美國總統(tǒng)。這超過了原先媒體估計(jì)的5000萬用戶。
在NBC的報(bào)道中,桑德伯格稱,“2016年的事件確實(shí)我們做得不好,我們當(dāng)時(shí)不了解對選舉的這種干預(yù)。”她還補(bǔ)充稱,F(xiàn)acebook以為劍橋分析已經(jīng)刪除了用戶數(shù)據(jù),因?yàn)椤八麄兘o了我們做了保證,后來其他人才告訴我們那不是真的”。
Facebook大部分的收入來自于定向廣告投放,這種廣告投放依賴于用戶的興趣等數(shù)據(jù)。輿論經(jīng)常以Facebook銷售用戶數(shù)據(jù)為由批評其商業(yè)模式,但Facebook的高管均對“銷售用戶數(shù)據(jù)”予以否認(rèn)。
扎克伯格在4月2日的一個(gè)訪談中曾表示,為了讓更多的人們建立連接,公司需要讓平臺免費(fèi),因此不得不依賴一種由廣告支持的商業(yè)模式。但銷售數(shù)據(jù)不是廣告運(yùn)作的方式。
扎克伯格將于4月11日前往美國國會出面作證。此前英國和歐盟的立法機(jī)構(gòu)也曾因“劍橋分析”事件傳喚扎克伯格出面作證。





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