蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)出門(mén)前可以不用再惦記著帶交通卡啦！

上海久事集團(tuán)旗下的上海公共交通卡公司說(shuō)，今天起，更新至最新系統(tǒng)版本的iPhone和Apple Watch通過(guò)開(kāi)通上海交通卡功能，可實(shí)現(xiàn)在公交、地鐵上直接刷手機(jī)（手表）支付啦！

首次使用的用戶(hù)，只需在App Store下載“上海交通卡”App完成注冊(cè)認(rèn)證后點(diǎn)擊“開(kāi)通交通卡”，或在Apple Pay里點(diǎn)擊“加卡”后，根據(jù)頁(yè)面的操作指引，就能快捷開(kāi)通使用。（PS：其他主流手機(jī)品牌的部分型號(hào)手機(jī)也能“秒變”交通卡）

先來(lái)看看使用攻略

首次使用的用戶(hù)，只需在App Store下載“上海交通卡”App完成注冊(cè)認(rèn)證后點(diǎn)擊“開(kāi)通交通卡”，或在Apple Pay里點(diǎn)擊“加卡”后，根據(jù)頁(yè)面的操作指引，就能快捷開(kāi)通使用。

在Apple Pay里開(kāi)通交通卡的方式還有另外一種：用戶(hù)可以選擇“從現(xiàn)有卡片轉(zhuǎn)出余額”方式，根據(jù)操作提示將實(shí)體交通卡貼在手機(jī)背面，將實(shí)體交通卡的卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入，即可開(kāi)通交通卡功能。

用戶(hù)充值可通過(guò)“上海交通卡”App或Apple Pay提供的多種支付渠道實(shí)現(xiàn)，做到隨充隨用。

用Apple設(shè)備刷卡時(shí)，無(wú)須點(diǎn)亮設(shè)備、無(wú)須輸入密碼，無(wú)須中斷瀏覽內(nèi)容，和實(shí)體卡一樣，只需將設(shè)備靠近地鐵、公交的POS設(shè)備刷卡區(qū)域，就能秒閃通過(guò)，同樣能享受換乘優(yōu)惠等政策。

用戶(hù)可在不同Apple設(shè)備間，將交通卡進(jìn)行遷移。在不使用交通卡的時(shí)候，還可以選擇將交通卡掛起至用戶(hù)的iCloud賬戶(hù)暫存。用戶(hù)通過(guò)“上海交通卡”App還可實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票和刪卡退資等服務(wù)。

特別提醒

此項(xiàng)服務(wù)自3月30日起上線(xiàn)試運(yùn)行。用戶(hù)開(kāi)通此功能時(shí)將收取20元的可退服務(wù)費(fèi)。待試運(yùn)行結(jié)束，用戶(hù)完成“上海交通卡”App實(shí)名認(rèn)證后，“可退服務(wù)費(fèi)”將返還至用戶(hù)的“上海交通卡”App賬戶(hù)。相關(guān)服務(wù)政策的上線(xiàn)敬請(qǐng)關(guān)注“上海交通卡”App或Apple Pay服務(wù)信息的推送內(nèi)容。

需要用戶(hù)注意的是，Apple設(shè)備交通卡支持含iPhone 6 以上的機(jī)型及含Apple Watch Series1以上的產(chǎn)品，同時(shí)用戶(hù)設(shè)備須升級(jí)至iOS 11.3和watchOS 4.3，并在使用期間保持設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

“上海交通卡”App的老用戶(hù)須更新升級(jí)至最新版本。

上海久事集團(tuán)說(shuō)，將構(gòu)建更為全面的實(shí)體、虛擬、線(xiàn)上、線(xiàn)下融合發(fā)展的交通綜合支付服務(wù)體系。在實(shí)體交通卡、NFC手機(jī)交通卡的基礎(chǔ)上，二維碼手機(jī)交通卡已在71路中運(yùn)量支線(xiàn)、濱江1號(hào)線(xiàn)等公交線(xiàn)路試點(diǎn)，年內(nèi)完成公交全覆蓋。未來(lái)還有望推動(dòng)在長(zhǎng)三角乃至全國(guó)的互聯(lián)互通應(yīng)用。

小布今晨親測(cè)

1、下載上海交通卡app，并且點(diǎn)擊點(diǎn)擊虛擬交通卡

2、注冊(cè)后充值

3、選擇充值方式

4、添加卡片至Apple Pay

5、只要把手機(jī)靠近讀卡器，就能使用啦

蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡問(wèn)答

一、開(kāi)通：

1. 蘋(píng)果哪些手機(jī)（或手表）具備什么條件可開(kāi)通手機(jī)交通卡？

(1) 手機(jī)機(jī)型：蘋(píng)果手機(jī)6及以上設(shè)備

(2)IOS版本：11.3及以上、或手表操作系統(tǒng)（watchOS 4.3）

(3) 設(shè)備所在地區(qū)：設(shè)置為中國(guó)地區(qū)。

(4) 上海公共交通卡APP ios版本4.0.0.155.3以上

2. 蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡怎么開(kāi)通？

(1) 在“上海交通卡”APP客戶(hù)端開(kāi)通虛擬卡功能，虛擬卡開(kāi)通后自動(dòng)將添加到蘋(píng)果手機(jī)錢(qián)包內(nèi)。

(2) 在蘋(píng)果手機(jī)錢(qián)包（Wallet）內(nèi)通過(guò)添加卡方式，點(diǎn)擊“+”開(kāi)通虛擬卡。

(3) 通過(guò)“從現(xiàn)有“U”字開(kāi)頭的實(shí)體卡片轉(zhuǎn)出余額”方式開(kāi)通虛擬卡，現(xiàn)有卡片資金要求大于等于20元人民幣。該功能支持的手機(jī)為蘋(píng)果7和7Plus及以上手機(jī)機(jī)型。（請(qǐng)將手上余額大于等于20元的“U”字開(kāi)頭實(shí)體交通卡靠近手機(jī)上半部分終端，通過(guò)吸取實(shí)體卡內(nèi)余額在蘋(píng)果手機(jī)錢(qián)包（Wallet）內(nèi)創(chuàng)建一張新的虛擬交通卡，實(shí)體交通卡的卡內(nèi)余額將分拆成20元可退服務(wù)費(fèi)及卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)移到手機(jī)交通卡內(nèi)。轉(zhuǎn)移后實(shí)體卡余額清零，押金保留，充值后還可正常使用）。

(4) 可以打開(kāi)您匹配的蘋(píng)果手機(jī)的“手表（Watch）”應(yīng)用程序，點(diǎn)擊“錢(qián)包和蘋(píng)果支付”，在您的蘋(píng)果手表（Watch）上創(chuàng)建交通卡。

3. 開(kāi)通蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡，需要費(fèi)用嗎?

收取20元“可退服務(wù)費(fèi)”，您在不需要使用時(shí)可在“上海交通卡“APP辦理退卡。

4. 實(shí)體交通卡滿(mǎn)足什么條件可以支持“從現(xiàn)有卡片轉(zhuǎn)出余額”到蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡？

卡號(hào)為“U”字開(kāi)頭的實(shí)體交通卡且卡內(nèi)資金≥20元。

5. 將實(shí)體卡添加到蘋(píng)果錢(qián)包（Wallet）后，實(shí)體卡還可以使用嗎？

將實(shí)體卡添加到蘋(píng)果錢(qián)包（Wallet）后，實(shí)體卡的20塊押金仍保留，充值后可繼續(xù)使用。

二、使用:

6. 蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡可以應(yīng)用于哪些領(lǐng)域?

蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡首期支持刷卡乘坐本市公交、地鐵、輪渡。后續(xù)行業(yè)的擴(kuò)充可查詢(xún)交通卡公司官網(wǎng)www.sptcc.com，撥打交通卡客服熱線(xiàn)12319或關(guān)注交通卡微信公眾號(hào)“上海公共交通卡”咨詢(xún)了解。

7. 使用蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡，可以享受地面公交、軌道交通乘車(chē)優(yōu)惠嗎?

享受同實(shí)體卡相同的票制票價(jià)及換乘優(yōu)惠政策。

8. 使用蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡時(shí)，手機(jī)是否需要有電?

使用蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡上下車(chē)或進(jìn)出站刷卡時(shí)，手機(jī)（手表）必須有電。

9. 刷卡使用蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡是否需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持、點(diǎn)亮手機(jī)屏幕、打開(kāi)藍(lán)牙、打開(kāi)NFC開(kāi)關(guān)等操作?

不需要。您無(wú)須任何手機(jī)操作，像實(shí)體卡一樣拿出手機(jī)，對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)設(shè)備POS機(jī)具，即可完成支付。

10. 手機(jī)殼、手機(jī)套是否會(huì)影響蘋(píng)果手機(jī)交通卡的刷卡使用?

為確保刷卡成功，建議不要使用金屬等材質(zhì)的手機(jī)保護(hù)配件。

11. 使用蘋(píng)果手機(jī)交通卡有刷卡姿勢(shì)要求嗎?

蘋(píng)果手機(jī)NFC感應(yīng)區(qū)處于手機(jī)背面上半部分，為確保交易成功，請(qǐng)?jiān)谒⒖〞r(shí)將手機(jī)平放，頂部盡量貼近地鐵閘機(jī)或POS機(jī)的讀卡區(qū)域。

12. 蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡的軌道交通累計(jì)優(yōu)惠信息是否可以轉(zhuǎn)移？

遷移類(lèi)業(yè)務(wù)不支持優(yōu)惠信息的轉(zhuǎn)移。建議用戶(hù)可在月底數(shù)據(jù)清零時(shí)進(jìn)行手機(jī)交通卡在設(shè)備間的遷移。

13. 使用蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡刷卡不成功怎么辦?

(1) 確認(rèn)蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡內(nèi)余額充足。

(2) 確保iCloud賬戶(hù)在登錄狀態(tài)，查看卡片是否已經(jīng)從云端移到到蘋(píng)果錢(qián)包。

(3) 將手機(jī)背面上半部分的NFC感應(yīng)區(qū)靠近交通卡刷卡設(shè)備讀寫(xiě)區(qū)域，并保持1-2秒。

(4) 如果多次刷卡仍然不成功，請(qǐng)聯(lián)系12319告知設(shè)備有關(guān)信息。

14. 蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡刷卡正常進(jìn)站，因手機(jī)沒(méi)電無(wú)法出站時(shí)，怎么辦?

當(dāng)手機(jī)沒(méi)電而無(wú)法刷卡出站時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)單位現(xiàn)場(chǎng)工作人員協(xié)助處理。下次持手機(jī)進(jìn)站時(shí)，刷卡無(wú)法進(jìn)站，需聯(lián)系車(chē)站工作人員，進(jìn)行補(bǔ)登后，方可正常進(jìn)站。

15. 如手機(jī)（手表）丟失，能否能掛失蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡?

蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡為不記名卡，若手機(jī)丟失，不支持卡片掛失和余額找回，因此請(qǐng)妥善保管手機(jī)。若手機(jī)丟失，請(qǐng)聯(lián)系蘋(píng)果客服400-666-8800尋求支持。

三、發(fā)票

16. 蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡線(xiàn)上充值，如何領(lǐng)取發(fā)票?

可在”上海交通卡”APP上獲取電子發(fā)票。其中通過(guò)蘋(píng)果錢(qián)包（Wallet）在線(xiàn)充值的用戶(hù)，也需下載“上海交通卡”APP并實(shí)名認(rèn)證，開(kāi)票時(shí)輸入虛擬卡卡號(hào)獲取電子發(fā)票。

四、退資

17. 用戶(hù)不再使用虛擬交通卡要如何辦理服務(wù)費(fèi)退回及卡內(nèi)資金退回？

蘋(píng)果手機(jī)交通卡退卡退資必須通過(guò)“上海交通卡”APP辦理。蘋(píng)果“錢(qián)包“中不提供退卡退資業(yè)務(wù)。

若您不再使用虛擬交通卡，可在虛擬交通卡開(kāi)卡日起30天后通過(guò)“上海交通卡”APP辦理退卡業(yè)務(wù)。辦理退卡業(yè)務(wù)時(shí)，“可退服務(wù)費(fèi)”及卡內(nèi)余額將返還至您的“上海交通卡”APP錢(qián)包賬戶(hù)內(nèi)進(jìn)行其他交通卡消費(fèi)或者提款；若退卡時(shí)卡內(nèi)余額高于10元（含10元）的，余額返還至您的APP賬戶(hù)后，提款需扣除5%手續(xù)費(fèi)。

五、常見(jiàn)問(wèn)題

18. 乘坐出租汽車(chē)發(fā)現(xiàn)手機(jī)交通卡已扣款，司機(jī)仍要求支付現(xiàn)金怎么辦？

用戶(hù)應(yīng)根據(jù)發(fā)票顯示付款方式付款，發(fā)票上未見(jiàn)交通卡扣款記錄的（這類(lèi)發(fā)票統(tǒng)稱(chēng)為現(xiàn)金發(fā)票），即使用戶(hù)手機(jī)端顯示已扣款成功，用戶(hù)仍應(yīng)先按現(xiàn)金方式付款，并保留現(xiàn)金發(fā)票，然后通過(guò)“上海公共交通卡”微信公眾號(hào)以留言的方式將聯(lián)系方式、卡號(hào)和現(xiàn)金發(fā)票照片發(fā)送給交通卡公司，核實(shí)情況后將資金補(bǔ)充到虛擬卡中。

19. 手機(jī)損壞(如手機(jī)主板等原因)而無(wú)法使用蘋(píng)果手機(jī)（手表）交通卡怎么辦？

客戶(hù)須撥打 AppleCare咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-666-8800

20. 如果我的設(shè)備徹底壞了且不能被修好，我該如何獲取蘋(píng)果錢(qián)包（Wallet）中交通卡的退資？

用戶(hù)撥打AppleCare咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-666-8800，按照要求在蘋(píng)果零售店辦理維修業(yè)務(wù)，后續(xù)用戶(hù)在收到AppleCare可以退資的通知后，必須使用在蘋(píng)果零售店登記的電話(huà)號(hào)碼撥打12319熱線(xiàn)，話(huà)務(wù)員在記錄該電話(huà)號(hào)碼后由交通卡公司客服進(jìn)行核實(shí)辦理退資業(yè)務(wù)。

21. 當(dāng)用戶(hù)需要地鐵站臺(tái)工作人員幫忙重設(shè)交易記錄時(shí)（例如：在交通行程中途手機(jī)沒(méi)電，無(wú)法出站），站臺(tái)內(nèi)機(jī)器在讀取手機(jī)中卡片信息時(shí)受阻或失敗，用戶(hù)應(yīng)如何操作？

先點(diǎn)擊Wallet中對(duì)應(yīng)交通卡下方的“i”圖標(biāo)，再點(diǎn)擊“打開(kāi)服務(wù)模式/Turn On Service Mode”, 打開(kāi)該模式后1分鐘內(nèi)站臺(tái)工作人員可以暢通無(wú)阻地對(duì)手機(jī)中卡片信息進(jìn)行讀取和重設(shè)。

22. 若在“上海交通卡“APP端開(kāi)卡失敗如何處理？

根據(jù)以下不同結(jié)果操作：

（1）如果首頁(yè)有“滾動(dòng)字幕”，點(diǎn)擊“滾動(dòng)字幕”，取消交易，重新開(kāi)卡。

（2）如果查看首頁(yè)“錢(qián)包”里可疑交易，請(qǐng)?jiān)?0分鐘后點(diǎn)擊“可疑交易”，去驗(yàn)證。

（3）如果查看錢(qián)包交易，確認(rèn)資金已退錢(qián)包內(nèi)，您可以重新開(kāi)卡。

若發(fā)生其它異常情況可聯(lián)系交通卡服務(wù)熱線(xiàn)：12319反饋處理。

（原標(biāo)題為《今天起，蘋(píng)果手機(jī)可“秒變”交通卡！使用攻略來(lái)啦》）