3月6日下午，北京市網(wǎng)信辦、首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織召開2018年北京市互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解工作推進(jìn)會(huì)暨北京屬地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人民調(diào)解組織成立大會(huì)。千龍網(wǎng)、京東、搜狗、360、一點(diǎn)資訊、今日頭條、快手、58同城8家網(wǎng)站正式成立互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解組織。北京市司法局基層處處長(zhǎng)崔冰現(xiàn)場(chǎng)宣讀對(duì)8家網(wǎng)站成立人民調(diào)解組織的批復(fù)。

“八家網(wǎng)站人民調(diào)解組織的成立，不僅標(biāo)志著屬地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)糾紛人民調(diào)解工作正式駛?cè)虢M織化、規(guī)范化軌道，也標(biāo)志著屬地互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解工作站在了新起點(diǎn)，邁向了新征程?！北本┦芯W(wǎng)信辦副主任陳華表示，北京是世界互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的超大型城市，擁有61萬(wàn)家網(wǎng)站，幾乎涵蓋了全國(guó)所有重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。從近些年的訴訟案件受理情況看，由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，涉互聯(lián)網(wǎng)的訴訟數(shù)量一直處于急劇上升趨勢(shì)，這不僅給不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)困擾，也給司法機(jī)關(guān)帶來(lái)了不小的審理工作壓力。作為化解矛盾糾紛的新方式和新途徑，相對(duì)于其他矛盾解決方式，互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解具有成本低、周期短、見效快等優(yōu)勢(shì)。

360相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與調(diào)解的跨界融合產(chǎn)生了一種重要的解紛模式——“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”。下一步，360計(jì)劃構(gòu)建多元化的“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)解”的調(diào)解主體，有效吸收化解糾紛的社會(huì)力量，打造和實(shí)現(xiàn)解紛平臺(tái)的“共建”，有效勾連“互聯(lián)網(wǎng)調(diào)解”與“互聯(lián)網(wǎng)審判”等其他糾紛解決方式，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)多元糾紛解決機(jī)制”內(nèi)部銜接和完善。

如何將訴訟和調(diào)解更好地銜接起來(lái)？北京市高級(jí)人民法院立案庭庭長(zhǎng)楊艷說(shuō)，要將法院的司法審判與調(diào)解更直接地銜接起來(lái)，需要在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立一個(gè)層層分流的調(diào)解機(jī)制。一是需要成立互聯(lián)網(wǎng)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，組織開展涉本網(wǎng)站的糾紛調(diào)解工作；二是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)以及專業(yè)調(diào)解和行業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于比較復(fù)雜的疑難案件以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的重大糾紛，層層遞進(jìn)，最后一步才到法院進(jìn)行訴前調(diào)解；三是市司法局與市網(wǎng)信辦將會(huì)加強(qiáng)對(duì)調(diào)解工作的指導(dǎo)，積極推行互聯(lián)網(wǎng)調(diào)解來(lái)解決互聯(lián)網(wǎng)糾紛，切實(shí)提升涉互聯(lián)網(wǎng)糾紛調(diào)解的高效性和便捷性。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)行，互聯(lián)網(wǎng)和人民群眾的聯(lián)系日益密切，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各大互聯(lián)網(wǎng)公司訴訟數(shù)量快速的增加，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)訴訟大戰(zhàn)也倍受社會(huì)公眾和媒體的關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的糾紛不僅僅是企業(yè)之間的侵權(quán)糾紛，個(gè)人與互聯(lián)網(wǎng)公司之間的糾紛更是呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)。北京市司法局王群介紹，據(jù)北京市二中院網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛統(tǒng)計(jì)顯示，2016年糾紛的數(shù)量增幅達(dá)到了600%，急需提供多元矛盾糾紛化解的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)矛盾糾紛因?yàn)槿∽C難，空間跨度大，矛盾各方的維權(quán)成本相對(duì)較高，因此費(fèi)用的高低，糾紛解決時(shí)間的長(zhǎng)短，糾紛處理結(jié)果的效率以及糾紛解決機(jī)構(gòu)的專業(yè)性是矛盾糾紛當(dāng)事人選擇何種方式來(lái)解決解紛的重點(diǎn)考慮因素。在互聯(lián)網(wǎng)公司成立的人民調(diào)解委員會(huì)，具有時(shí)間、空間上的調(diào)解優(yōu)勢(shì)，能更好地契合網(wǎng)絡(luò)糾紛的特點(diǎn)，同時(shí)專業(yè)的調(diào)解團(tuán)隊(duì)、及時(shí)有效的調(diào)解服務(wù)，經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)，有可執(zhí)行的法律效力，也將會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)糾紛的解決給予充分的保障。

對(duì)于2018年工作思路，北京市互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2018年將以推進(jìn)網(wǎng)站建立人民調(diào)解組織為抓手，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，深入探索行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作模式，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解工作邁上新臺(tái)階。

（原題為《北京8家網(wǎng)站成立互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解組織》）