外交部網(wǎng)站2月13日消息，2018年2月13日外交部發(fā)言人耿爽主持例行記者會(huì)。

問：在有人舉報(bào)倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)某免稅店存在不公正對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)象后，該機(jī)場(chǎng)昨天作出道歉。中國(guó)外交部對(duì)此有何評(píng)論？

答：我理解這是商家與顧客之間的事情。發(fā)生這種事情不是第一次，恐怕也不會(huì)是最后一次。這次涉及到中國(guó)和英國(guó)，下次可能涉及其他國(guó)家。對(duì)于這種事情，該怎么辦，就怎么辦。