自四川本輪疫情發(fā)生以來，中國電信四川公司充分發(fā)揚紅色電信精神，發(fā)揮信息化服務優(yōu)勢，全力以赴為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻電信力量；同時面向受疫情影響區(qū)域推出多項惠民舉措，惠民生、穩(wěn)經(jīng)濟，促發(fā)展，為抗擊疫情保經(jīng)濟提供強有力的通信保障和高品質(zhì)信息化服務。

快速響應，全力以赴保障通信

在抗擊疫情一線，中國電信四川公司建立7x24小時值班和快速響應機制，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，高質(zhì)量完成了各項抗疫通信保障任務。截至目前，已累計投入超4700臺/次車輛、7000人次搶險人員、200臺/次應急油機開展網(wǎng)絡保障和優(yōu)化工作，有力支撐疫情防控工作。

在內(nèi)江，9月8日晚深夜，中國電信內(nèi)江分公司接到保障任務，需對正在建設中的方艙醫(yī)院病房和視頻點位進行網(wǎng)絡部署安裝。內(nèi)江分公司立即組織裝維隊伍40余人，經(jīng)過連夜奮戰(zhàn)，圓滿完成方艙醫(yī)院2400個病房網(wǎng)絡和300個視頻點位安裝工作。

在宜賓，中國電信宜賓分公司第一時間成立疫情防控通信保障工作組，快速組織物資，并抽調(diào)、組織精兵強將組建抗疫應急通信保障隊伍， 7×24小時在崗服務，保障基礎網(wǎng)絡平穩(wěn)運行，確保疫情防控應急通信快速、高質(zhì)量開通。截至目前，宜賓分公司已完成市政府應急會商系統(tǒng)、市衛(wèi)健委防疫應急電路、方艙醫(yī)院等隔離點網(wǎng)絡開通，保障各類工作會議100余場。

在成都，中國電信成都分公司聞令而動、快速響應，調(diào)派人力、物資成立專項攻堅隊，為雙流區(qū)九江街道馬家寺社區(qū)緊急增補電信魔鏡視頻點位168個，進一步筑牢防疫防線，切實保障廣大人民群眾身體健康。9月8日，省市領(lǐng)導前往成都市雙流區(qū)九江街道疫情防控調(diào)研中，現(xiàn)場通過電信魔鏡視頻能力云平臺實時調(diào)看疫情防控實況，對中國電信通過信息化應用助力疫情防控給予充分肯定。

在阿壩，中國電信阿壩分公司嚴格落實疫情防控要求，州縣聯(lián)動，組建應急保障隊伍，全力以赴保障全州網(wǎng)絡運行平穩(wěn)、通信暢通，同時快速響應支撐當?shù)攸h委政府防疫需求，為馬爾康、汶川、理縣、壤塘等地的方艙醫(yī)院、疾控中心、縣(市)醫(yī)院、集中隔離點及入川、縣卡點開通各類專線70余條、安裝寬帶點位700余個、新裝行業(yè)魔鏡監(jiān)控點位320余個、固定電話50余部。

科技賦能，助力注智防疫抗疫

在疫情防控中，中國電信四川公司通過“天翼云”“魔鏡慧眼”“安全大腦”“智能門磁”“云廣播”“智能短信”等信息化應用，有力支撐疫情防控調(diào)度指揮、疫情流調(diào)、疫情通知等疫情防控重點工作。

在成都，中國電信成都分公司基于無線魔鏡監(jiān)控和智能門磁應用，在成都東部新區(qū)，實現(xiàn)全省首個通過無線監(jiān)控技術(shù)的疫情防控指揮調(diào)度系統(tǒng)。在全區(qū)150個核酸檢測點位實現(xiàn)無線視頻監(jiān)控全覆蓋，通過“人防+技防”，實時掌握閉環(huán)企業(yè)人員、貨物進出頻率等，實現(xiàn)閉環(huán)企業(yè)生產(chǎn)與疫情防控“兩不誤”。

在宜賓，中國電信宜賓分公司通過物聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字鄉(xiāng)村等平臺，結(jié)合云計算、視頻AI安防能力、云廣播等多種信息化手段，對出行居民行為進行智能分析、提醒，協(xié)同疫情防控現(xiàn)場調(diào)度，節(jié)約了人力、物力，實現(xiàn)數(shù)字賦能、高效協(xié)同，全力保障疫情防控指揮工作有序進行。

發(fā)揮優(yōu)勢，助力企業(yè)復工復產(chǎn)

中國電信四川公司充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，以四大舉措助力企業(yè)社會復工復產(chǎn)、穩(wěn)鏈保產(chǎn)和紓困解難。

一是疫情期間，面向中小微企業(yè)提供“欠費不停機”服務，累計5000余戶企業(yè)享受到此項福利。

二是持續(xù)提速降費，對中小企業(yè)寬帶費用優(yōu)惠10%，并對互聯(lián)網(wǎng)專線和寬帶的企業(yè)進行免費提速，目前完成中小微企業(yè)用戶降費42萬戶、提速6000余戶。

三是在疫情防控期間，推出企業(yè)防疫助手，為企業(yè)用戶提供7X24小時在線守護，包含在線客服、充值查詢、故障報修、政商專屬服務、愛心服務、寬帶移機、寬帶保養(yǎng)、新裝/升級千兆寬帶、居家辦公、智慧企業(yè)等全方位便捷服務，助力企業(yè)防疫和運營。

四是以信息化助力復工復產(chǎn)。在成都，中國電信對重點園區(qū)和重點企業(yè)全面落實“防疫泡泡”信息化部署工作，統(tǒng)籌做好疫情防控和生產(chǎn)兩不誤，助力企業(yè)保產(chǎn)穩(wěn)鏈。重點針對閉環(huán)生產(chǎn)的外貿(mào)企業(yè)、工業(yè)制造業(yè)等企業(yè)，中國電信充分利用云計算、視頻AT安防能力等多種信息化手段，封裝“行業(yè)魔鏡+智能門磁+綠碼通”產(chǎn)品應用，打造從園區(qū)大門到生產(chǎn)車間再到員工宿舍的全方位防疫解決方案。截至目前，已為成都869家企業(yè)提供服務。同時，在滿足疫情防控要求的前提下，陸續(xù)推進營業(yè)廳復工，為用戶提供屬地化門店服務。截至9月14日，已有907家電信營業(yè)廳復工復產(chǎn)，覆蓋全市16個行政區(qū)。

一心為民，惠民服務暖人心

堅持“以人民為中心”的服務理念，中國電信四川公司面向受疫情影響的成都、達州、阿壩、攀枝花、涼山、內(nèi)江、資陽、宜賓等地用戶和瀘定地震災區(qū)用戶推出“免催繳費、緩停機”服務，面向地震受災群眾、抗疫人員、疫區(qū)嚴重區(qū)域群眾贈送流量、語音服務，惠及30萬用戶。

為助力“停課不停學”，中國電信四川公司為4000多所學校防疫提供“魔鏡”服務，為百萬學生提供提帶寬、開賬號、免流量等服務，面向全省50萬高校學生贈送流量，為百萬教師贈送4TB超大“魔盤”。

配合靜默居家，中國電信四川公司還推出電信電視抗疫免費影視專區(qū)和免費點播手機影視APP，累計達300萬用戶登陸觀看。依托“i城市”和“翼支付”平臺，發(fā)放400萬元消費券，惠及全省百姓。

疫情期間，中國電信四川公司還組織廣大黨員、團員開展天翼先鋒志愿服務，主動參與各地社區(qū)防疫志愿服務工作，電信“藍”連同天使“白”、志愿“紅”一起守護美好家園，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。