8月24日，宜家中國于上海舉行2023財(cái)年啟動(dòng)會(huì)，分享過去三年在“未來+”本土發(fā)展戰(zhàn)略指引下所取得的商業(yè)轉(zhuǎn)型成就，并發(fā)布針對(duì)中國市場(chǎng)的長(zhǎng)期本土化品牌定位“家 因你而生”（Make Home Happen），期待與中國消費(fèi)者一起行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“睿智生活新主張”，為家、社會(huì)和我們所在的星球創(chuàng)造價(jià)值。

三年“未來+”戰(zhàn)略圓滿收官

2022財(cái)年對(duì)全球知名的家具及家居用品品牌宜家在中國市場(chǎng)的發(fā)展具有承上啟下的重要意義。2019年，為順應(yīng)中國市場(chǎng)領(lǐng)先的數(shù)字化趨勢(shì)以及消費(fèi)者隨之改變的消費(fèi)期待和行為偏好，宜家中國推出本土化發(fā)展戰(zhàn)略“未來+”，宣布將在3年內(nèi)聚焦渠道拓展、數(shù)字化體驗(yàn)和家居生活專家服務(wù)三大領(lǐng)域，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型，以更好地服務(wù)中國市場(chǎng)和消費(fèi)者。

隨著2022財(cái)年落下帷幕，宜家中國的“未來+”戰(zhàn)略也圓滿收官。三年間，包括新冠疫情在內(nèi)的多種不確定因素持續(xù)影響全球經(jīng)濟(jì)，宜家同樣身處其中。雖然面對(duì)外部環(huán)境所帶來的眾多挑戰(zhàn)，宜家中國仍然信守了戰(zhàn)略發(fā)布之初所做的承諾，在三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力和投資并實(shí)現(xiàn)了一系列里程碑式的成就。在“未來+”戰(zhàn)略指引下，宜家中國打造了整合的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，包括多元的線下渠道以及包括宜家網(wǎng)上商城、宜家App、宜家可購物小程序、宜家天貓旗艦店在內(nèi)的線上渠道，覆蓋全國301個(gè)城市和地區(qū)，將在中國的服務(wù)（可觸達(dá)到）人群從1億人擴(kuò)展到約10億人。通過設(shè)立宜家中國數(shù)字創(chuàng)新中心、推出數(shù)字化設(shè)計(jì)工具及購物工具，宜家不斷提升自身的數(shù)字化能力并為消費(fèi)者提供更便捷的購物體驗(yàn)。面向中國市場(chǎng)，宜家還積極響應(yīng)消費(fèi)者的呼聲和反饋，推出了全屋設(shè)計(jì)服務(wù)以及一系列極具本土特色的家居產(chǎn)品和可持續(xù)且可負(fù)擔(dān)的解決方案。對(duì)公業(yè)務(wù)方面，宜家近期還宣布其對(duì)公業(yè)務(wù)上線京東企業(yè)購及京東慧采平臺(tái)，為來自地產(chǎn)、辦公空間、零售餐飲等多行業(yè)的企業(yè)客戶提供設(shè)計(jì)、一站式采購、售后、禮品采購等服務(wù)。這些成績(jī)標(biāo)志著宜家中國已從現(xiàn)付自提的模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲娜拦荆?gòu)建了一個(gè)非常多樣化的生態(tài)系統(tǒng)，為中國消費(fèi)者和企業(yè)客戶帶來更符合其習(xí)慣和期待的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

在實(shí)施“未來+”戰(zhàn)略以推動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和升級(jí)的同時(shí)，宜家中國也堅(jiān)持踐行“益于人類，益于地球”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極聯(lián)動(dòng)各方合作伙伴聚力同行，共建一個(gè)可持續(xù)的美好未來。在提供4000余種可持續(xù)產(chǎn)品幫助消費(fèi)者在日常生活中節(jié)約能源與資源之外，宜家也將可持續(xù)的理念貫徹在自身運(yùn)營(yíng)的方方面面。最近的一項(xiàng)成就包括宜家天津東麗商場(chǎng)光伏碳中和項(xiàng)目于近期正式投入使用并成功并網(wǎng)發(fā)電，憑借100%使用可再生能源和節(jié)能減排領(lǐng)域的一系列綠色解決方案，成為宜家全球首家能源友好型商場(chǎng)，推動(dòng)宜家向2030年達(dá)成氣候友好型企業(yè)不斷邁進(jìn)，并助力中國“雙碳”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

“未來+”戰(zhàn)略期間，盡管面對(duì)挑戰(zhàn)和不確定性，宜家中國仍然逐步兌現(xiàn)了投資100億人民幣的戰(zhàn)略承諾。除標(biāo)志性的戰(zhàn)略里程碑之外，宜家在日常運(yùn)營(yíng)中也持續(xù)投資，著力于：持續(xù)提升消費(fèi)者全渠道體驗(yàn)，增強(qiáng)線上線下家居靈感呈現(xiàn)和沉浸式體驗(yàn)；改進(jìn)和更新全渠道零售基礎(chǔ)，探索發(fā)展零售商場(chǎng)的多樣化角色，拓展物流配送網(wǎng)絡(luò)并提升效率；持續(xù)投入，并通過開展符合消費(fèi)者當(dāng)季購買偏好的商業(yè)活動(dòng)讓利消費(fèi)者。

服務(wù)中國消費(fèi)者25載

在宣布“未來+”戰(zhàn)略圓滿收官之際，宜家中國還基于其對(duì)中國市場(chǎng)和消費(fèi)者的洞察，推出了針對(duì)中國市場(chǎng)的又一項(xiàng)新舉措——全新的本土化品牌定位“家 因你而生” （Make Home Happen）。

1998年，宜家在中國大陸地區(qū)的第一家門店于上海開業(yè)，成為宜家服務(wù)中國消費(fèi)者的起點(diǎn)。2023財(cái)年，這段旅程將走到第25個(gè)年頭。25年的陪伴和共創(chuàng)，讓宜家對(duì)中國的社會(huì)、文化以及由此而產(chǎn)生的家居需求有了深刻的了解。每年，宜家都會(huì)走進(jìn)中國消費(fèi)者的家庭，傾聽他們家居生活的重要時(shí)刻，并從他們對(duì)家居生活的需求和夢(mèng)想中汲取靈感。伴隨著日新月異、不斷變化的環(huán)境以及人們對(duì)美好生活和家的意義的重新思考，宜家發(fā)現(xiàn)了中國消費(fèi)者對(duì)家和美好生活的新定義，宜家稱之為“睿智生活新主張”。

宜家發(fā)現(xiàn)，中國消費(fèi)者愈發(fā)珍視時(shí)間精力、靈感創(chuàng)造與環(huán)境生態(tài)，亦對(duì)家居生活寄予了更高的訴求。伴隨著中國消費(fèi)者成長(zhǎng)的家，是他們身體與心靈的港灣，承載著無可比擬的重要角色。中國消費(fèi)者夢(mèng)想中的家，兼具了情感與功能的多元需求，亦能釋放每個(gè)人的天馬行空。他們希望有限的投入與空間可以帶來超乎期待的家居體驗(yàn)，也希望可持續(xù)的再生理念可以融入家居生活，為社會(huì)與地球貢獻(xiàn)一份力量。

宜家中國由此推出了針對(duì)中國市場(chǎng)的長(zhǎng)期本土化品牌定位——“家 因你而生”（Make Home Happen），期待通過5個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域——物有所“值”的“心”價(jià)比、充滿靈感的“心”之家、為我和家打造“心”特色、省力省時(shí)的“心”便利、益于身心與環(huán)境的“心”價(jià)值——為中國消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家的價(jià)值，更讓家的價(jià)值因他們而不斷升值。宜家希望通過更多貼合中國消費(fèi)者需求、兼具個(gè)性化與可持續(xù)的家居產(chǎn)品與解決方案，在中國消費(fèi)者與家居生活之間建立親密的情感連結(jié)，為家居生活創(chuàng)造無限可能性，與中國消費(fèi)者攜手，將夢(mèng)想中的家居生活轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)“睿智生活新主張”，打造更美好的日常生活。

2023財(cái)年計(jì)劃投資53億

宜家中國表示，即將到來的2023財(cái)年是宜家服務(wù)中國消費(fèi)者25周年，是值得慶祝的年份，同時(shí)也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞哪攴?。繼續(xù)保持的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、不斷提升的城市化率以及全力推進(jìn)的雙循環(huán)戰(zhàn)略，都激勵(lì)中國消費(fèi)者去創(chuàng)造更美好的日常生活，也讓中國的家居市場(chǎng)擁有進(jìn)一步發(fā)展的潛力。但與此同時(shí)，包含疫情在內(nèi)的多種宏觀因素所帶來的挑戰(zhàn)仍然存在，也讓外部環(huán)境持續(xù)保有不確定性。

“宜家致力于在中國市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展，為中國消費(fèi)者服務(wù)?！币思抑袊鴧^(qū)總裁安娜·庫麗佳說：“同時(shí)，我們也將保持靈活，依托于現(xiàn)有的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健和可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。”2023財(cái)年，宜家中國所屬的英格卡集團(tuán)計(jì)劃投資53億人民幣，持續(xù)鞏固并拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域；通過更具相關(guān)性的產(chǎn)品及解決方案，助力中國消費(fèi)者打造理想家居生活；通過提升全渠道融合體驗(yàn)，為中國消費(fèi)者提供易觸達(dá)的、充滿靈感并貼近其消費(fèi)習(xí)慣的便捷體驗(yàn)。英格卡集團(tuán)旗下英格卡投資公司也將宣布在中國加速在風(fēng)電等可再生能源領(lǐng)域的投資。

在產(chǎn)品及消費(fèi)者體驗(yàn)層面，2023財(cái)年，宜家中國將聚焦全屋收納以及舒適睡眠，進(jìn)一步詮釋“家 因你而生”的品牌理念，并為中國消費(fèi)者提供更可負(fù)擔(dān)的、便捷且充滿靈感的全渠道無縫體驗(yàn)。

中國是宜家全球重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)之一。目前，中國是除瑞典以外，唯一一個(gè)擁有完整宜家價(jià)值鏈的市場(chǎng)，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試、生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)及配送、零售、購物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域。