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互聯(lián)網(wǎng)黑話，我忍你很久了

2022-08-17 12:41

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

原創(chuàng) 張文曦硬核讀書會

互聯(lián)網(wǎng)黑話，聽膩了。/《甄嬛傳》劇照。

今天上午，被同事一連串的互聯(lián)網(wǎng)黑話吵醒時，我發(fā)現(xiàn)自己在會議室變成了一只碩大的甲蟲。

不知道你是否有過類似的感受，在聽見賦能、心智、裂變等互聯(lián)網(wǎng)黑話時進(jìn)入大腦一片空白，明明每個字都認(rèn)識，卻無法處理任何信息。

我們不禁疑惑，為什么會有人這樣說話？這些黑話從何而來？我們?yōu)槭裁磳λ鼈內(nèi)绱藚挓?？為什么別的行業(yè)黑話我們聽不懂也不會產(chǎn)生這種煩惱？以及更進(jìn)一步，我們的語言會走向何方？

?作者 | 張文曦

?編輯 | 王亞奇

在一檔真人秀中，在HR問及求職者“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一些門檻，就是一些互聯(lián)網(wǎng)黑話，不知道你之前有沒有做過準(zhǔn)備？”時，求職者直言認(rèn)為這正是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要改進(jìn)的地方。

HR又問：“你的領(lǐng)導(dǎo)說，這個活動的傳播需要從用戶的底層邏輯為項目賦能，還要撬動私域流量，用矩陣式打法，制作可落地的引爆點。你覺得領(lǐng)導(dǎo)是什么意思？”

求職者直言：“我的理解是，領(lǐng)導(dǎo)根本不知道該怎么做。”這個回答應(yīng)該道出了許多人的心聲，眾多網(wǎng)友紛紛留言表示有相同的感受，可以看出，天下苦互聯(lián)網(wǎng)黑話久矣。但是互聯(lián)網(wǎng)黑話從何而來？它又為何變成了“專業(yè)性”的代名詞？

賦能、發(fā)力、打通、盤活、裂變、迭代、引爆點、生命周期、底層邏輯、價值轉(zhuǎn)化……如果有一本互聯(lián)網(wǎng)黑話辭典，這些詞一定會被收錄其中。不知從何時開始，職場上的話術(shù)逐漸變得“互聯(lián)網(wǎng)化”，使用的詞語也越來越具有互聯(lián)網(wǎng)特色。

賦能，懂？/社交分享平臺

在這個巨大的黑話辭典里，有銷售經(jīng)驗叫“對裂變增長有方法論及實戰(zhàn)經(jīng)驗”，讓大家達(dá)成統(tǒng)一叫“拉齊水位”，讓人變得更厲害叫“賦能”。世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是你站在我面前，卻不知道我愛你，而是你在我面前講PPT，我每個字都認(rèn)識，連起來我卻看不懂。

互聯(lián)網(wǎng)黑話從何而來？

互聯(lián)網(wǎng)黑話的浪潮或許要從中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始說起。

1997年到2000年的短短三年，是中國互聯(lián)網(wǎng)公司開始蓬勃發(fā)展的三年，這三年間，搜狐、騰訊、京東、阿里巴巴、新浪、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛落地，正式拉開了中國互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的序幕。

時至今日，當(dāng)時只有幾十人的創(chuàng)業(yè)公司已然變成了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商業(yè)帝國?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)帝國的建立促使它形成了一套新的專屬的話語體系，在這套話語體系中，互聯(lián)網(wǎng)人能夠確立自己的身份。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國有自己的語言。/Unsplash

互聯(lián)網(wǎng)黑話最早便誕生于互聯(lián)網(wǎng)大廠，這些大廠在行業(yè)內(nèi)處于引領(lǐng)地位，中小企業(yè)自然會邯鄲學(xué)步。這些詞語最早由誰創(chuàng)造出來已不可考究，但是可以肯定的是，互聯(lián)網(wǎng)黑話已經(jīng)向新媒體圈、廣告圈外溢。

這種外溢也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在不斷進(jìn)行爭奪話語權(quán)和進(jìn)行文化輸出的體現(xiàn)。

新媒體運營的年中總結(jié)，已經(jīng)開始出現(xiàn)像“欄目整合優(yōu)化”“加強產(chǎn)品意識”等空泛且不知所云的表達(dá)；一些化妝品的廣告語也開始借用“賦能煥彩肌膚”這類詞語對自身進(jìn)行包裝。

甚至，互聯(lián)網(wǎng)黑話也在不斷地過渡到其他職場乃至日常生活。人們會時不時地通過運用一些互聯(lián)網(wǎng)黑話來證明自己是一個5G網(wǎng)絡(luò)潮人。

層層疊疊包裝好的黑話已經(jīng)成了一種職場文化，不會使用這樣的話術(shù)等同于“不專業(yè)”，這就讓互聯(lián)網(wǎng)黑話演變成了一種職場的生存哲學(xué)。

都是黑話，為什么就它流行？

每個領(lǐng)域都有每個領(lǐng)域的技術(shù)與文化壁壘，因此自然會有相應(yīng)的專業(yè)名詞，新行業(yè)和新領(lǐng)域造詞也是必然的。

不同圈子的黑話各自具有其獨特性和專業(yè)性，使用這些語言進(jìn)行對話，除了給圈內(nèi)人一種身份的歸屬感以外，更重要的是能夠在專業(yè)領(lǐng)域中提高效率。

在外行人眼中一頭霧水的醫(yī)學(xué)名詞，在醫(yī)學(xué)專業(yè)的人看來卻非常明晰且具有指向性，他們能夠清晰地知道這個名詞指代某條血管或某種病癥，從而直截了當(dāng)?shù)刈鞒鰧I(yè)判斷。

但是，互聯(lián)網(wǎng)黑話不同于亞文化圈子或?qū)I(yè)領(lǐng)域的黑話，它并不能更好地提升工作和溝通效率。與此同時，它還常常在日常交流中被使用。

Papi醬視頻截圖。

現(xiàn)在，任意一張互聯(lián)網(wǎng)公司的PPT或日常工作匯報，甚至是普通的工作溝通中都會使用互聯(lián)網(wǎng)黑話；如果按照專業(yè)性程度來說，醫(yī)學(xué)、天文學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)名詞的專業(yè)性遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)黑話，那為什么這些領(lǐng)域的詞匯沒有演變成一種現(xiàn)象級的表達(dá)呢？

這有很多種可能，其中一種便是文化區(qū)隔。

社會學(xué)家布爾迪厄曾經(jīng)想要研究電影、音樂和文學(xué)藝術(shù)的獲得方式在形成趣味方面的關(guān)系，其中一個實驗是關(guān)于“歌曲和音樂方面的偏好”。

他首先將實驗者按照受教育程度分成了“大眾階層”“中等階層”和“高級階層”三個組別。

接著，他列出了一些流行音樂和古典音樂的曲目，要求實驗者選擇他們喜歡的曲目。最終發(fā)現(xiàn)，不同階層的人在音樂的選擇上也呈現(xiàn)出不同的差異，文化區(qū)隔就此產(chǎn)生。

黑話暗中塑造了身份認(rèn)同。/Unsplash

同樣地，互聯(lián)網(wǎng)黑話不過是文化區(qū)隔在互聯(lián)網(wǎng)時代的表現(xiàn)之一，它區(qū)隔開“互聯(lián)網(wǎng)人/非互聯(lián)網(wǎng)人”，它為互聯(lián)網(wǎng)圈子設(shè)置了一個準(zhǔn)入門檻，向外界表明這不是一個可以隨意進(jìn)入的領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)黑話就像是“芝麻開門”的暗號，對上暗號的是合群的、圈子內(nèi)的同道中人，對不上暗號的就是圈子之外的人。互聯(lián)網(wǎng)人身份的自我標(biāo)榜，是這套黑話存在并沿用的重要原因之一。

問題又來了——互聯(lián)網(wǎng)人的身份，為什么就這么金貴？

除了遠(yuǎn)高于平均值的工資外，互聯(lián)網(wǎng)大廠還有諸多吸引年輕人的福利：免費下午茶、帶薪年假、加班打車報銷、育兒支持......一些互聯(lián)網(wǎng)大廠更是表示，只要為它們工作一定年限，不僅能夠獲得一份終身健康保障，還能申請?zhí)崆巴诵?，領(lǐng)取專屬退休金。

因此，當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的朋友在朋友圈發(fā)一張寫滿互聯(lián)網(wǎng)黑話的述職報告并吐槽時，表面上他在抱怨工作，實際上是對自己寶貴的“互聯(lián)網(wǎng)身份”的再度強調(diào)。這些互聯(lián)網(wǎng)黑話在這些邏輯的支持下，更加大行其道地伸展它的觸手。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)黑話對日常語言的侵蝕，追求最小成本、最大效益的互聯(lián)網(wǎng)思維也逐漸外溢。

在社交分享平臺上。除了有標(biāo)注了“轉(zhuǎn)行的新媒體運營和初入職場的應(yīng)屆生一定要看！”的互聯(lián)網(wǎng)大廠黑話翻譯指南帖子之外，還有一些博主會分享“如何使用OKR平衡工作和生活，享受健康人生？”“如何用OKR幫助孩子掌握業(yè)余愛好”，試圖用互聯(lián)網(wǎng)思維解決生活的問題。

進(jìn)廠前先進(jìn)行黑話培訓(xùn)。/社交分享平臺

什么才是好的語言？

這種互聯(lián)網(wǎng)黑話占據(jù)人們的表達(dá)渠道的現(xiàn)象很容易讓人聯(lián)想到以前的八股文。在明清時期，參加科舉考試的考生需要寫八股文才能拔得頭籌，因此文人大多嚴(yán)格遵循八股的要求，以孔孟的口氣說話，四個對子講究平仄的對仗；現(xiàn)在的八股文，則是“賦能、頂層設(shè)計、生態(tài)閉環(huán)、勢能、生命周期”等詞的組合排列。

語言是溝通的渠道，是抒發(fā)感受的載體，但也可以為溝通增加障礙。

在外行人看來，一些專業(yè)術(shù)語是有門檻的，但在內(nèi)行人看來，這些專業(yè)術(shù)語卻能讓他們更好地進(jìn)行交流。

但互聯(lián)網(wǎng)黑話不是這樣，它更像是把簡單的問題復(fù)雜化，為日常的交流增加阻礙。在這些不斷更新的黑話詞庫中，它們并未創(chuàng)造出新的理念和想法，在此，語言的創(chuàng)造性越來越弱，詞語已經(jīng)變得扭曲。

文學(xué)批評家喬治·斯坦納在《語言與沉默：論語言、文學(xué)與非人道》里道出了對語言日益失去生命力的擔(dān)憂：“詞語已經(jīng)變得扭曲而廉價，經(jīng)典形式的敘述和比喻被復(fù)雜而短暫的方式取代?！?/p>

《語言與沉默：論語言、文學(xué)與非人道》

喬治·斯坦納著，李小均譯

世紀(jì)文景 | 上海人民出版社，2013-11

沒有人能夠脫離語言去認(rèn)識現(xiàn)實，而互聯(lián)網(wǎng)黑話所表達(dá)的真實涵義相比起它的載體而言，顯得太過匱乏和單調(diào)。維特根斯坦曾促使我們思考，在話語無限后退、語言離日常生活越來越遠(yuǎn)時，現(xiàn)實還能否被言說？而這個問題在現(xiàn)在仍有思考的價值。

語言的淺薄與匱乏是否會讓我們的表達(dá)乃至創(chuàng)造力、想象力都變得更加平庸，這個沒有肯定的答案。但可以肯定的是，在用互聯(lián)網(wǎng)黑話堆砌的日報和周報里，人們對于所使用的語言的興趣，應(yīng)該是越來越小了。

或許，人們討厭的不是互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)術(shù)語，是排斥華而不實的說話方式，是厭倦了“皇帝的新衣”式的語言占據(jù)我們的主要表達(dá)方式。畢竟，像“賦能”這樣的詞，真的很難用具體的含義去解釋。