凌晨5點(diǎn)的上海，氣溫低至-3℃。環(huán)衛(wèi)工人王永芳將早已凍僵的雙手放在嘴邊，呵了一口熱氣，又搓了搓，拿起掃帚，開始了一天的工作。

4個(gè)多小時(shí)后的休息間隙，她終于鼓起勇氣，走進(jìn)了附近的廣中社區(qū)文化活動(dòng)中心，迎接她的是工作人員主動(dòng)遞上的熱姜茶和暖寶寶。“我覺得自己衣服上臟，不好意思進(jìn)來，現(xiàn)在特別感動(dòng)，體會(huì)到了家的溫暖”，說話間，王永芳的聲音里突然多了哽咽。

1月8日，上海迎來今年首個(gè)寒潮，氣溫迅速下降。9日早晨，全市氣溫都已跌破冰點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)工人、交通協(xié)管員、快遞員……早已堅(jiān)守在自己的崗位上。

所幸，伴隨寒潮而來的還有上海的暖意。社區(qū)文化中心、愛心接力站、公交調(diào)度室、便利店——這些面積不大的室內(nèi)空間，變成一個(gè)個(gè)愛心驛站，在寒冷的冬日里，用一杯熱茶、一個(gè)暖寶寶，增添了上海的城市溫度。

上海市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人丁巍表示，上海這座城市的建設(shè)太需要那些戶外一線默默無聞做著平凡工作的基層職工，他們干著又苦又累又臟的工作，這和上海的美好發(fā)展密不可分。他們需要城市的溫度給予他們關(guān)愛和溫暖，需要城市真真切切地接納、包容他們。

一杯熱姜茶，感受到家的溫暖

環(huán)衛(wèi)工人這個(gè)職業(yè)，王永芳已經(jīng)干了12年。

2006年，王永芳從老家山東來到上海，成為一名環(huán)衛(wèi)工人。凌晨4點(diǎn)起床，5點(diǎn)上班，6點(diǎn)半吃早飯，7點(diǎn)繼續(xù)掃馬路，一直到下午1點(diǎn)下班。有時(shí)掃累了，便在路邊小店的門口站一站，避避風(fēng)，休息一下，一般10分鐘左右。但為了確保道路整潔，她必須不斷地來回清掃保潔，并沒有太多時(shí)間可以休息。

前幾次，在經(jīng)過廣中社區(qū)文化活動(dòng)中心的時(shí)候，王永芳也曾想過走進(jìn)去避避寒，但最終退縮了?！斑@里特別干凈整潔，我覺得自己是清潔工人，衣服上很臟，不好意思進(jìn)來?！蓖跤婪颊f。

但讓她沒有想到的是，1月9日早上9點(diǎn)多，當(dāng)她在這個(gè)跌破冰點(diǎn)的嚴(yán)寒冬日里，鼓足勇氣走進(jìn)去的時(shí)候，工作人員會(huì)那么熱情，不僅給她倒熱水、泡姜茶，還特意送了暖寶寶?！罢娴奶貏e感動(dòng)，體會(huì)到了家的溫暖，更感覺到上海這座大城市的溫暖。”43歲的王永芳的聲音里突然多了哽咽。

與王永芳相比，47歲的謝愛枝是這里的“?？汀?。只不過，她來這里做得最多的事情，是上廁所和借用微波爐熱飯，快速吃好便離開了。謝愛枝說，雖然來上海僅有2年，但她已多次感受到來自各個(gè)方面對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的關(guān)心。

王永芳和謝愛枝所在的清道班班長崔志君告訴澎湃新聞 （www.xinlihui.cn）記者，在這種寒潮天氣中，環(huán)衛(wèi)工人特別辛苦，如今有了這樣一些愛心驛站，他們就能有更好的避寒休息場所，也可以加點(diǎn)熱水，熱熱午飯，幫助比較大。不過，從工作實(shí)際情況來看，由于路面一直要巡回保潔，他們的休息時(shí)間比較短。

“我也想呼吁一下，希望廣大市民能夠體會(huì)到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，特別是在這種嚴(yán)寒天氣中，不要亂扔垃圾，給環(huán)衛(wèi)工人減輕一些負(fù)擔(dān)。”崔志君說。

利用黨建平臺(tái)建避寒驛站

廣中社區(qū)文化活動(dòng)中心，是虹口區(qū)近期陸續(xù)啟用的近百個(gè)避寒驛站之一。

在這些避寒驛站里，環(huán)衛(wèi)工人、交通協(xié)管員、協(xié)警等戶外工作人員可以享用免費(fèi)的姜茶、熱水，也有微波爐、無線Wi-Fi等設(shè)施設(shè)備可供使用。

據(jù)虹口區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了使戶外作業(yè)人員在嚴(yán)寒天氣有個(gè)臨時(shí)避寒場所，他們通過區(qū)域化黨建平臺(tái)，把企事業(yè)等成員單位發(fā)動(dòng)起來，千方百計(jì)騰出場地，增加服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，使避寒驛站得以順利“落地”。

這些避寒驛站分布在廣中路街道恒業(yè)居民區(qū)黨建服務(wù)站、匯谷270園區(qū)黨建服務(wù)站、廣中社區(qū)文化活動(dòng)中心等場所。它們的啟用，使環(huán)衛(wèi)工人、交通協(xié)管員、協(xié)警等戶外作業(yè)人員，在寒冬中有了暫時(shí)避寒休息的場所。

“僅我們所在的廣中路街道，就有16個(gè)這樣的避寒驛站，我們稱之為‘溫馨小筑’?！焙缈趨^(qū)廣中社區(qū)文化活動(dòng)中心主任時(shí)湘瀅表示，早在2017年7月份，也就是酷暑天氣到來之前，他們的“溫馨小筑”就啟用了。這幾天寒潮來勢洶洶，他們便提前準(zhǔn)備好姜茶和暖寶寶，為更多市民特別是這些戶外工作人員，提供避寒場所。

時(shí)湘瀅說，雖然這些外來務(wù)工人員來自全國各個(gè)地方，但都在上海這座城市里，奉獻(xiàn)著他們的力量，“我們希望通過這種小小的舉動(dòng)，讓他們?cè)诋愢l(xiāng)也能感受到家的溫暖，感受到上海是一座有溫度的城市。”

另外，在上海部分公交線路的站點(diǎn)站，近兩年也陸續(xù)出現(xiàn)了不少“愛心加油站”。據(jù)巴士集團(tuán)介紹，這些愛心小屋的面積在15平方米左右，里面配有冷暖空調(diào)、熱水、洗手間，以及休息室，主要為公交和出租車司機(jī)，以及環(huán)衛(wèi)工人服務(wù)，乘客也可以使用。從2016年開放至今，“愛心加油站”的數(shù)量已達(dá)到130多個(gè)，目前還在陸續(xù)增加。上海的1300家全家便利店，也加入了愛心接力站的行列，24小時(shí)不間斷為環(huán)衛(wèi)工人提供熱水、休息和飯菜加熱服務(wù)。

給予基層職工城市溫度

虹口區(qū)并不是特例。

據(jù)上海市總工會(huì)介紹，全市已設(shè)置93個(gè)愛心接力站，面向環(huán)衛(wèi)工、快遞員、送餐員等戶外職工，提供飲水供給、避暑取暖、餐食加熱、電瓶充電等多種服務(wù)。2018年，“戶外職工愛心接力站”將增添至1000家，春節(jié)之前爭取先行推出300家。

說起設(shè)立“戶外職工愛心接力站”的初心，上海市總工會(huì)基層工作部部長丁巍表示，上海這座城市的建設(shè)太需要那些戶外一線默默無聞做著平凡工作的基層職工，他們干著又苦又累又臟的工作，但卻和上海的美好發(fā)展密不可分。與此同時(shí)，從這些普通的戶外職工來說，雖然他們的工作瑣碎平凡，但是他們也需要融入上海這座大城市，也需要城市的溫度給予他們關(guān)愛和溫暖，需要城市真真切切地接納、包容他們。

“今年市總工會(huì)將聯(lián)合各區(qū)縣及一些有愛心的企事業(yè)單位，一起將‘戶外職工愛心接力站’在全市范圍繼續(xù)推廣，深入到城市的各個(gè)角落?！倍∥⊥嘎叮热绺鹘宙?zhèn)的基層服務(wù)站、黨建服務(wù)中心，又比如一些銀行網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)等，并用相匹配的規(guī)章制度來規(guī)范化管理，體現(xiàn)上海城市的精細(xì)化管理水平。

“正在醞釀中的《實(shí)施意見》擬規(guī)定每家愛心接力站需要有一些標(biāo)準(zhǔn)配置，初步考慮‘5+X’方案，5包括要配置空調(diào)、冰箱、飲水機(jī)、桌椅、充電插座；X則可以有多樣性選擇，比如提供微波爐、開放廁所、書報(bào)架等，具體條款正在征求意見中?！?丁巍表示。

“一線的戶外職工是有歇腳取暖需求的，尤其是在極端天氣的情況下，“可能就是打開空調(diào)暖暖身，或者遞上一杯熱茶暖暖胃，這些服務(wù)雖然都很小很不起眼，但是正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的舉措可以讓戶外職工感受到黨和政府，以及社會(huì)各界工會(huì)組織對(duì)于他們的關(guān)愛和溫暖，感受到上海這座城市人文關(guān)懷的溫度?！?丁巍補(bǔ)充道。