文 | 耶律

從來(lái)不缺新聞的云南旅游，又“出圈”了。

據(jù)媒體報(bào)道，日前，7月19日至26日，劉敏（化名）和朋友報(bào)名參加了一個(gè)6天5晚的云南旅行團(tuán)，兩人團(tuán)費(fèi)共計(jì)1580元，這里面包含了吃住費(fèi)用，不含機(jī)票。結(jié)果，到了地方卻被多次安排購(gòu)物，導(dǎo)游還根據(jù)不同的職業(yè)，工薪人士要求買(mǎi)3000~8000元的東西，都市小白領(lǐng)要求買(mǎi)8000元~20000元的東西，并威脅：知道你家地址和身份證號(hào)碼。

目前，昆明市文旅局稱(chēng)已關(guān)注到此事，正在調(diào)查處理。

2022年7月19日，旅客在昆明站候車(chē)。隨著暑期的到來(lái)，云南旅游呈現(xiàn)加速回暖勢(shì)頭

很多人都在轉(zhuǎn)發(fā)這條新聞，并感慨自己幸好沒(méi)去云南。經(jīng)過(guò)多年旅游環(huán)境整治的云南，剛剛消停了一些，卻再一次形象受損。有人甚至調(diào)侃，云南導(dǎo)游都學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)分析了，啥人買(mǎi)啥貨，期待不同，挨宰的價(jià)碼也不一樣。

這樣的情形令人嘆息，也發(fā)人深思。強(qiáng)制購(gòu)物為什么痼疾難除？低價(jià)團(tuán)屢屢沖擊民眾的認(rèn)知底線，為何屢禁不絕？

兩個(gè)人6天5晚游，每人只付790元，這樣的價(jià)格顯然是不折不扣的低價(jià)團(tuán)。如果考慮到導(dǎo)游可能從中拿到“攬客”150元提成，則這個(gè)團(tuán)肯定掙不到什么錢(qián)。怎么辦？無(wú)非是“堤外損失堤內(nèi)補(bǔ)”“羊毛出在羊身上”，游客被購(gòu)物，幾乎是一定的。

從劉敏等人的落地遭遇可知，團(tuán)費(fèi)790元，但她實(shí)際花了五六千元，有的團(tuán)友竟然還花了十幾萬(wàn)元。消費(fèi)力度之大，可見(jiàn)一斑。而強(qiáng)制消費(fèi)為患之烈，則恐怕需要很長(zhǎng)時(shí)間才能平復(fù)。

2022年7月31日，在昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，進(jìn)港旅客在到達(dá)大廳排起長(zhǎng)隊(duì)。

很多人都記得2017年一名游客在云南被毀容的惡性事件，當(dāng)時(shí)，一則“云南省副省長(zhǎng)微服私訪被購(gòu)物店強(qiáng)迫消費(fèi)”的消息，也登上了各大網(wǎng)站的頭條。從那時(shí)起，針對(duì)公眾極為關(guān)注的強(qiáng)制消費(fèi)、灰色利益鏈以及低價(jià)團(tuán)等問(wèn)題，云南啟動(dòng)了聲勢(shì)浩大的旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)。

客觀而言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治理，云南游的情形明顯變好。及至此次的事件發(fā)生之前，彩云之南，似乎又重新成為出游者“心的方向”。特別是今年暑期，疫情平穩(wěn)，在家中憋了許久的人都紛紛出游，西北的新疆和西南的云南成為首選，甚至有“一半的游客在新疆，一半的游客在云南”的夸張說(shuō)法，足見(jiàn)云南旅游的吸引力。

遺憾的是，只要一發(fā)生惡性宰客事件，平日里的“歲月靜好”立馬就消失了。低價(jià)團(tuán)這種云南旅游的頑疾就真沒(méi)法辦徹底鏟除嗎？

說(shuō)到底，治理低價(jià)團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物亂象，需多管齊下，標(biāo)本兼治。

一方面，政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)持續(xù)保持強(qiáng)大的壓力，不能有絲毫松懈。畢竟，與老老實(shí)實(shí)的經(jīng)營(yíng)比起來(lái)，低價(jià)團(tuán)來(lái)錢(qián)要快；與游客的精打細(xì)算比起來(lái)，生猛的宰客來(lái)錢(qián)輕松。這就需要當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)時(shí)刻警覺(jué)，及時(shí)查處，將諸般不公不法行為消滅在萌芽狀態(tài)。

另一方面，也應(yīng)發(fā)揮行業(yè)自律的作用，杜絕低價(jià)、超低價(jià)的團(tuán)費(fèi)。以市場(chǎng)的、行業(yè)的作用約束同業(yè)，避免急功近利、巧取豪奪。

此外，廣大消費(fèi)者本身也應(yīng)多一些警覺(jué)，能夠主動(dòng)拒絕低價(jià)誘惑。一般說(shuō)便宜沒(méi)好貨，而如果是便宜到“白菜價(jià)”，那就不是沒(méi)好貨而可能是包藏禍心了。市場(chǎng)從來(lái)都是雙向的奔赴，消費(fèi)者擦亮眼睛，很重要。

經(jīng)歷了一段時(shí)間的疫情防控，包括云南在內(nèi)，各地的旅游市場(chǎng)正在緩慢回?zé)幔@一好的勢(shì)頭來(lái)之不易，理應(yīng)倍加珍惜。