相信我們身邊有不少這樣的朋友，處女座式的潔癖者，生活里不能出現(xiàn)一點(diǎn)亂。辦公桌收拾的一塵不染，文件夾按照顏色分類、擺放整齊，工作計(jì)劃寫(xiě)的比我們高中筆記還認(rèn)真，做任何事都要列好計(jì)劃安排。

他們迷戀整潔有序的生活方式，他們相信整理術(shù)、收納方法、日常表和任務(wù)單會(huì)帶來(lái)整齊的辦公桌、清爽的生活環(huán)境，他們害怕失序，害怕沒(méi)有應(yīng)對(duì)干擾的能力，害怕突然出現(xiàn)的混亂局面。

在混亂和整齊規(guī)律之間，絕大多數(shù)人認(rèn)為規(guī)律和整齊能讓自己的生活更美好，工作效率更高，變得更成功，事實(shí)卻恰恰相反。越來(lái)越多人說(shuō)自己焦慮了，越是害怕意外和混亂，意外來(lái)得越多。

喜歡整理的人工作效率真的更高嗎？

無(wú)論書(shū)桌還是辦公室，凌亂不僅揭示了我們的工作方式，還能提高工作效率。有時(shí)候，歸類的確可以幫助我們，但是別忽略了時(shí)間成本，也就是說(shuō)，節(jié)省下來(lái)的時(shí)間是否超過(guò)整理所用的時(shí)間？

一些研究人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所表現(xiàn)的學(xué)者有時(shí)候會(huì)將員工分成兩種類型：整理者和堆疊者。幾年前，AT&T 實(shí)驗(yàn)室的研究人員史蒂夫·惠科特（Steve Whittaker）和朱利亞·赫茲伯格（Julia Hirschberg）研究了一組員工如何處理紙質(zhì)文件。誰(shuí)更喜歡堆放文件？誰(shuí)的文件柜利用率更高？當(dāng)公司要遷址時(shí)，誰(shuí)能在最短時(shí)間將重要文件打包帶走？

最后一個(gè)問(wèn)題的答案大大出乎兩位研究人員的意料：“我們本來(lái)以為整理者的表現(xiàn)會(huì)更好，因?yàn)樗麄儠?huì)評(píng)估每一份新到文件然后歸檔，理應(yīng)能在更短時(shí)間內(nèi)找到所有重要文件?！笔聦?shí)剛好相反。整理者只是在機(jī)械做功，任何文件—重要的也好，沒(méi)什么用的也好—都會(huì)歸檔。很多文件第一次使用之后就已經(jīng)失去了價(jià)值，卻還霸占著空間。如此一來(lái)，整理者很難在短時(shí)間內(nèi)從一整柜的文件中迅速挑出重要的。整理者將如此多的時(shí)間和精力花費(fèi)在文件歸檔上，以致有些人甚至產(chǎn)生了強(qiáng)迫癥，不整理就不舒服。

和整理者相反，堆疊者喜歡把文件放在桌子上，下次拿起來(lái)的時(shí)候，掃一眼，沒(méi)用就直接扔進(jìn)垃圾桶，有用則繼續(xù)放在桌子上。如果再結(jié)合亞伯拉罕森和弗里德曼提到的方法，最近使用的就放在最上面，要搬辦公室的時(shí)候，他們就輕松了，帶走文件堆上半層的文件即可，壓在下面的就可以不管了。由于堆疊者的辦公區(qū)總是亂七八糟的，一些實(shí)在看不下去的同事可能會(huì)偷偷幫他們整理，對(duì)堆疊者來(lái)說(shuō)，這等于蓄意破壞。

在現(xiàn)代社會(huì)，不僅紙質(zhì)文件的歸檔讓人頭痛，還有電子郵件。怎么歸檔電子郵件呢？這可是個(gè)巨大而錯(cuò)綜復(fù)雜的工程。

對(duì)于整理者來(lái)說(shuō)，不斷增加的不僅是文件，還有文件夾。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，人們每5天就會(huì)建立一個(gè)新的文件夾保存電子郵件。施樂(lè)帕克研究中心的研究人員發(fā)現(xiàn)，歸檔電子郵件的時(shí)間占了處理電子郵件總時(shí)間的10%。有人可能覺(jué)得，10% 還好吧。

錯(cuò)！史蒂夫·惠科特和IBM 研究中心的研究人員聯(lián)合發(fā)表了一篇論文，標(biāo)題為《我是在浪費(fèi)時(shí)間整理電子郵件嗎？》，他們給出的答案是：大體來(lái)說(shuō)，是的。在獲得了幾百位白領(lǐng)的同意之后，惠科特和同事在他們的電腦上安裝了追蹤軟件，軟件一共追蹤到85000 次尋找電子郵件的嘗試，要么是挨個(gè)瀏覽文件夾，要么采用其他方法，比如直接查看收件箱、查找發(fā)件人或利用郵箱的搜索功能?；菘铺匕l(fā)現(xiàn)搜尋文件夾每次平均花費(fèi)的時(shí)間接近一分鐘，而其他方法只需17 秒。

那些用文件夾歸類郵件的白領(lǐng)尋找文件花費(fèi)的時(shí)間多得多，成功率卻并未因此提高。換句話說(shuō)，就算你把所有文件都存在一個(gè)文件夾，也比分級(jí)保存節(jié)約時(shí)間。

每天做好緊密的工作計(jì)劃真的有用嗎？

為了不分心，我們總在按照輕重緩急為自己羅列工作計(jì)劃，但計(jì)劃往外趕不上變化快。

日程表的管理大致有兩種方法。第一種是只記錄嚴(yán)格確定了時(shí)間的事項(xiàng)，比如和醫(yī)生的預(yù)約、航班以及商務(wù)會(huì)議，其他事情靈活安排。第二種是無(wú)論大事小事，都提前計(jì)劃好，一個(gè)時(shí)間段安排一個(gè)任務(wù)。哪一種方法效率更高呢？

研究人員做了一組實(shí)驗(yàn)，他們找來(lái)了三組大學(xué)生學(xué)習(xí)一個(gè)短期課程，第一組是控制組，研究人員只告訴了他們一些非常簡(jiǎn)單的時(shí)間管理技巧，比如每半小時(shí)至一個(gè)半小時(shí)就休息5~10分鐘。第二組和第三組是實(shí)驗(yàn)組。研究人員不僅告訴了他們時(shí)間管理的技巧，還給他們講了具體如何操作。研究人員預(yù)測(cè)，試驗(yàn)組的表現(xiàn)應(yīng)該比控制組更好，在兩個(gè)實(shí)驗(yàn)組中，第三組的表現(xiàn)又會(huì)勝過(guò)第二組。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果推翻了三位心理學(xué)家的預(yù)設(shè)。第三組的表現(xiàn)最糟糕。一開(kāi)始，第三組學(xué)生每周學(xué)習(xí)20個(gè)小時(shí)，但到后期減少到了8小時(shí)?？刂平M的表現(xiàn)也沒(méi)好到哪里去，雖然學(xué)生的學(xué)習(xí)更連貫，但學(xué)習(xí)時(shí)間從每周15小時(shí)減到了10小時(shí)。第二組表現(xiàn)最好，他們以月為單位制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周學(xué)習(xí)25個(gè)小時(shí)，到課程末期學(xué)習(xí)時(shí)間還略有增長(zhǎng)。可以看到，第二組的學(xué)習(xí)時(shí)間是第三組的兩倍。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，研究人員繼續(xù)跟蹤了一年，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的成績(jī)表明實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的三種趨勢(shì)依然在延續(xù)：第二組學(xué)生成績(jī)最好，控制組的學(xué)生原地踏步，而第三組學(xué)生成績(jī)繼續(xù)下滑。

為什么會(huì)這樣？研究人員提供了兩種解釋。第一，每天制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃太花時(shí)間和精力，大部分學(xué)生放棄這種做法是遲早的事。第二，一旦學(xué)生沒(méi)跟上日程表的進(jìn)度，他們就會(huì)對(duì)自己感到失望，學(xué)習(xí)動(dòng)力也沒(méi)了。這兩種解釋聽(tīng)上去都挺合理。這里引出了另一個(gè)問(wèn)題：為什么每天制訂計(jì)劃的學(xué)生總是跟不上進(jìn)度呢？

天有不測(cè)風(fēng)云。今天你感冒了，明天水管工要來(lái)修水管，后天有朋友突然要來(lái)你所在的城市。一個(gè)太過(guò)具體的日程表是容不下這些突發(fā)情況的。所以，計(jì)劃要寬松一點(diǎn)，留些余地給突如其來(lái)的麻煩，也留些余地給突如其來(lái)的機(jī)會(huì)。

抗干擾能力差真的是缺點(diǎn)嗎？

不少人認(rèn)為抗干擾能力弱是一個(gè)缺點(diǎn)，但事實(shí)上，這部分人恰恰具有更強(qiáng)的創(chuàng)造力。

研究人員做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，25個(gè)較早表現(xiàn)出創(chuàng)意天賦的學(xué)生中，有22人過(guò)濾干擾源的能力偏弱。他們很容易分心，很容易受到“無(wú)關(guān)”之事的干擾。但是，誰(shuí)能肯定這些無(wú)關(guān)之事就是真的無(wú)關(guān)呢？

來(lái)自密歇根大學(xué)的霍莉·懷特以及來(lái)自孟菲斯大學(xué)的普拉特·沙阿在實(shí)驗(yàn)中也得到了類似的結(jié)論。他們研究了一些患有重度注意缺陷多動(dòng)障礙（ADHD ）的成年人，這些人已經(jīng)在接受專業(yè)幫助。和謝利·卡森實(shí)驗(yàn)中的受試者一樣，這部分注意缺陷多動(dòng)障礙患者創(chuàng)造力更強(qiáng)，因此也更容易取得成功。從作品被刊載在《紐約客》上的詩(shī)人，到百老匯舞臺(tái)劇導(dǎo)演，種種跡象表明，注意力難以集中的人往往是非常具有創(chuàng)造力的人。

顯而易見(jiàn)，注意力缺失并沒(méi)有成為他們成功路上的絆腳石。當(dāng)我們跌至山谷，要想到達(dá)山峰必然需要攀登?？纯催@部分人所取得的成就，“多動(dòng)”更像是一種優(yōu)勢(shì)而不是劣勢(shì)。美國(guó)洋蔥新聞網(wǎng)刊登過(guò)一篇文章，標(biāo)題極具諷刺意味—“吃下哌甲酯，就別想成為畢加索”。

心理學(xué)家通過(guò)實(shí)驗(yàn)也發(fā)現(xiàn)，干擾或者挑戰(zhàn)可以激發(fā)人們的創(chuàng)造力。

在查蘭·內(nèi)梅特（Charlan Nemeth）和朱莉安·科萬(wàn)（Julianne Kwan）的實(shí)驗(yàn)中，兩名受試者為一組，工作人員向受試者播放藍(lán)色或者綠色的幻燈片，受試者需要大聲說(shuō)出所看到幻燈片的顏色。受試者不知道的是，自己的搭檔是實(shí)驗(yàn)人員假扮的，他們會(huì)故意給出錯(cuò)誤引導(dǎo)，比如看到藍(lán)色的幻燈片硬說(shuō)是綠色。

進(jìn)行一番干擾之后，研究人員問(wèn)受試者綠色和藍(lán)色能讓他們聯(lián)想到什么，有人回答：天空、大?；蜓劬Γ切┍豢桃飧蓴_的人給出的回答更有創(chuàng)意：爵士樂(lè)、火焰、悲傷、畢加索。研究證明，刻意制造的干擾開(kāi)啟了受試者的想象力。

在心理學(xué)家埃倫·蘭格（Ellen Langer）組織的實(shí)驗(yàn)中，研究人員會(huì)給受試者分配不同的任務(wù)，然后在受試者執(zhí)行任務(wù)時(shí)不斷干擾他們。比如，一位受試者接到的任務(wù)是畫(huà)一只貓，畫(huà)到一半，研究人員卻說(shuō)：“啊，你得畫(huà)生活在水里的動(dòng)物！”還有一些受試者接到的任務(wù)是寫(xiě)一篇關(guān)于“早餐”的文章，接著卻被研究人員臨時(shí)告知寫(xiě)的文章得和“清晨”有關(guān)。寫(xiě)到一半，受試者又被要求快速完成一份調(diào)查問(wèn)卷，描述寫(xiě)與“青橙”有關(guān)的文章感想如何。如果受試者指出研究人員在命題上的反復(fù)，研究人員便會(huì)解釋說(shuō)：“人都會(huì)犯錯(cuò)，試著把它們?nèi)谌牍ぷ靼伞！毖芯孔C明，被這樣安撫過(guò)的受試者更加出色地完成了任務(wù)，也在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中得到了更多樂(lè)趣。

關(guān)于做事的學(xué)問(wèn)，各種研究、文章和書(shū)籍等的主流思想，很多時(shí)候我們都是在強(qiáng)調(diào)笨功夫。比如下面這些思想：專注力、自控力、習(xí)慣的力量、任務(wù)列表工作法、極簡(jiǎn)式生活……

人類似乎有一種與生俱來(lái)的沖動(dòng)，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有條不紊、可以量化分類、以便規(guī)劃和預(yù)測(cè)的世界，這些思想都很好，但是你也不得不承認(rèn)，它們都有點(diǎn)機(jī)械化的特征。然而，如果我們僅憑直覺(jué)，只受秩序驅(qū)使，錯(cuò)過(guò)的是更廣闊的天地：這個(gè)世界的雜亂無(wú)章、無(wú)法測(cè)量、不協(xié)調(diào)、即興、缺憾、不連貫、粗糙、凌亂、隨意、模棱兩可、曖昧不明、麻煩、變化多端，甚至骯臟……它們，也是這個(gè)世界的一部分。

萬(wàn)維綱說(shuō)：“整潔的背后是循規(guī)蹈矩，是把人機(jī)械化；混亂的背后是自由獨(dú)立，是讓人更像人！”現(xiàn)代社會(huì)需要混亂，一定的混亂才能帶來(lái)自由獨(dú)立激發(fā)想象力，過(guò)分的追求整潔有序更像是浪費(fèi)時(shí)間，且容易產(chǎn)生焦慮感。

從今天開(kāi)始嘗試下放下規(guī)則和框架，解放自主性，擁抱混亂，不僅能提升效率和創(chuàng)造力，更是一種獨(dú)立的生活方式。