撰文 | 王   潘  

編輯 | 吳先之

當(dāng)下，手機(jī)廠商發(fā)力影像已不再是新鮮事。

從早期圍繞像素展開(kāi)的參數(shù)戰(zhàn)，到后來(lái)供應(yīng)鏈升級(jí)締造的硬件戰(zhàn)，再到去年爆發(fā)的自研影像芯片戰(zhàn)，小米并未缺席。

不久前，小米宣布啟動(dòng)影像戰(zhàn)略升級(jí)，無(wú)論是理念與技術(shù)，還是架構(gòu)與生態(tài)四個(gè)層面都在發(fā)生變化。

如果說(shuō)，戰(zhàn)略升級(jí)更像是技術(shù)脈絡(luò)的演進(jìn)，那與徠卡達(dá)成影像戰(zhàn)略合作，則象征著小米的影像觀開(kāi)始觸及美學(xué)層面。正如前不久小米12S的發(fā)布會(huì)上雷軍所說(shuō)那般，影像是這個(gè)時(shí)代，人們最重要的語(yǔ)言。

這一舉動(dòng)，讓人不禁嗅到了小米對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的衡量出現(xiàn)了變化。一個(gè)好產(chǎn)品如何定義？是參數(shù)，還是實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值？

在這幾年的迭代中，小米逐漸強(qiáng)調(diào)從“性能領(lǐng)先”到“體驗(yàn)優(yōu)先”的轉(zhuǎn)變，這背后與技術(shù)實(shí)力、研發(fā)能力、價(jià)值判斷等因素息息相關(guān)。在技術(shù)上的積累與觀念上的轉(zhuǎn)變，使得小米有了更多從容和自信。

小米“堆料”簡(jiǎn)史

將時(shí)間撥回2011年，北京789藝術(shù)中心。

無(wú)數(shù)年輕人幾乎擠爆現(xiàn)場(chǎng)，人們熱情高漲，為一部橫空出世的手機(jī)而歡呼?！靶∶住边@個(gè)詞從那時(shí)開(kāi)始烙在了移動(dòng)時(shí)代，成為媒體和網(wǎng)友討論的話題。隨后，小米以性價(jià)比切入市場(chǎng)，與數(shù)碼發(fā)燒友產(chǎn)生化合反應(yīng)，形成了一個(gè)特殊的群體——米粉，在數(shù)碼圈發(fā)展史上留下了屬于自己的精彩故事。

彼時(shí)，手機(jī)行業(yè)由功能機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型，大眾對(duì)消費(fèi)電子產(chǎn)品的認(rèn)知尚處懵懂期，"像素"、“價(jià)格”或許是唯數(shù)不多能被比較與討論的參數(shù)。

但數(shù)碼"發(fā)燒友"卻與普羅大眾不同，他們不僅關(guān)心攝像頭的像素，還在意SoC頻率、電池容量、屏幕面板、內(nèi)存大小等具體的參數(shù)。熱情助推下，甚至不少米粉對(duì)操作系統(tǒng)亦有研究。

這些人構(gòu)成了第一代米粉的用戶畫(huà)像，他們從硬件參數(shù)和技術(shù)的角度，對(duì)小米的態(tài)度經(jīng)歷了認(rèn)識(shí)、認(rèn)同到推崇的變化，憑借著專(zhuān)業(yè)性、真誠(chéng)、熱情為小米樹(shù)立了口碑，吸引了更大范圍的普通消費(fèi)者選擇小米，成就了初創(chuàng)時(shí)“口碑營(yíng)銷(xiāo)”的奇跡。

小米手機(jī)一經(jīng)問(wèn)世便大獲成功的原因正在于此：憑借先行鋪開(kāi)的MIUI系統(tǒng)，以及在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)手機(jī)硬件規(guī)格參數(shù)、跑分的量化和展示，在一定程度上重塑了手機(jī)賽道的邏輯——將消費(fèi)認(rèn)知由滿足基本功能的模糊期待，提升到性能、硬件的精確化比較。

與其說(shuō)小米掐準(zhǔn)了"發(fā)燒友"群體的支持與熱捧，不如說(shuō)其精準(zhǔn)把握住了手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，通過(guò)參數(shù)、跑分將各款機(jī)型優(yōu)劣量化，以突出自身配置優(yōu)勢(shì)，讓“性價(jià)比”一目了然，在當(dāng)時(shí)的眾多國(guó)產(chǎn)雜牌手機(jī)中鶴立雞群。

2013年上半年，余承東曾對(duì)線下門(mén)店開(kāi)展調(diào)研。當(dāng)時(shí)，手機(jī)店里鮮有華為的身影，相比之下，小米則門(mén)庭若市，商戶甚至?xí)约涸诰€上搶購(gòu)，然后在線下以溢價(jià)售賣(mài)?？梢?jiàn)小米手機(jī)誕生之初的熱度，就連小米自己都沒(méi)有料到。

隨著手機(jī)賽道逐漸成熟，各廠商對(duì)供應(yīng)鏈的掌握愈發(fā)充分，小米再也無(wú)法復(fù)刻性價(jià)比碾壓同級(jí)產(chǎn)品的成功路徑。也正是這段時(shí)間，中興、聯(lián)想、360、樂(lè)視、魅族等玩家紛紛試圖攻入小米腹地，它們都試圖“用小米的打法來(lái)打小米”。

2015年，小米 Note 系列首次將定價(jià)上探至3000元價(jià)位，而3299元的頂配版 Note 一度承載著小米沖擊高端的野望。不過(guò)上市前期，小米卻主動(dòng)下調(diào)發(fā)售價(jià)，將價(jià)格天花板釘死在了2999元。

一年后，MIX 系列攜全面屏問(wèn)世，并理所應(yīng)當(dāng)?shù)夭饺?000元殿堂，但MIX全面屏、全陶瓷機(jī)身等超前的設(shè)計(jì)在落地量產(chǎn)時(shí)，也帶來(lái)了遠(yuǎn)超當(dāng)時(shí)行業(yè)水準(zhǔn)的超高工藝難度，從而限制了這款手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)。

客觀地說(shuō)，主動(dòng)追求超前和技術(shù)先鋒性，讓小米付出巨大學(xué)習(xí)成本。這種對(duì)硬件和參數(shù)的追求，很大程度上幫助其度過(guò)了手機(jī)行業(yè)群雄割據(jù)的草莽年代。當(dāng)然，如同每個(gè)人一樣，過(guò)往的成長(zhǎng)方式和境遇，必會(huì)在日后的選擇中留下?lián)]之不去的慣性。

小米“高端三代”的對(duì)與錯(cuò)

雖然圍繞"小米沖擊高端"展開(kāi)的討論從未止息，但真正吹響小米高端化號(hào)角的，是2020年發(fā)布的小米10，這款集驍龍865、1億像素四攝、三星定制AMOLED于一體的機(jī)型，無(wú)疑是小米既往堆料邏輯的巔峰。

相較于前述略帶試水意味的幾款產(chǎn)品，小米10問(wèn)世之時(shí)，小米已將高端化錨定為長(zhǎng)期戰(zhàn)略，畢竟當(dāng)時(shí)手機(jī)賽道增量市場(chǎng)已然不再，用戶換機(jī)意愿開(kāi)始降低，高端化成為行業(yè)內(nèi)很多品牌的必然選擇。

小米10系列產(chǎn)品除了延續(xù)頂級(jí)配置外，各項(xiàng)升級(jí)也更加偏重于那些紙面上看不到，卻又能切實(shí)提升用戶體驗(yàn)的部分。比如，小米10沒(méi)有和一般采用雙揚(yáng)聲器的手機(jī)一樣，將聽(tīng)筒作為揚(yáng)聲器音腔，而是在手機(jī)頂部獨(dú)立做了一個(gè)和底部大小一樣的揚(yáng)聲器，讓手機(jī)能夠呈現(xiàn)出同樣聲量大小、更加身臨其境的立體聲。

正因如此，小米10的“堆料”并非小米對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)單路徑依賴(lài)。相反，更像是小米對(duì)于高端市場(chǎng)需求的探索。而小米似乎也從過(guò)去沖擊高端之路上汲取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，跳出硬件尋求多元化競(jìng)爭(zhēng)，不再將規(guī)格參數(shù)當(dāng)成機(jī)型的核心競(jìng)爭(zhēng)力，權(quán)當(dāng)邁入高端門(mén)檻的硬件"通行證"。至此，小米踏上了一場(chǎng)關(guān)于修補(bǔ)與升級(jí)的旅途。

高端化帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

小米的品牌建設(shè)初期存在一個(gè)短板，那就是小米過(guò)去出貨及營(yíng)銷(xiāo)重心均位于線上，而用戶一旦脫離線上媒介，便很難同小米品牌產(chǎn)生交互。而這種全渠道觸點(diǎn)的缺失，不僅使小米傳播脈絡(luò)較為垂直，亦很難通過(guò)線上、線下的協(xié)同營(yíng)造品牌調(diào)性。

為此，高端戰(zhàn)略發(fā)布同年，小米加速了線下布局，逐步清晰的商業(yè)模型使得小米之家以前所未有的速度在全國(guó)范圍內(nèi)相繼突破1000、5000門(mén)店數(shù)量大關(guān)。與此同時(shí)，在核心城市打造具有地標(biāo)意義全場(chǎng)景Mall店之余，小米也在下沉市場(chǎng)打了一場(chǎng)“消滅空白縣”之戰(zhàn)。

小米補(bǔ)全線下實(shí)體能力，不僅為其拓寬了出貨渠道，接觸到了全社會(huì)有不同購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的更多消費(fèi)群體，也補(bǔ)足了小米銷(xiāo)售模式中相對(duì)缺乏的“場(chǎng)景”要素。統(tǒng)一風(fēng)格的小米之家，在全國(guó)各地乃至世界各地建立了直觀的品牌視覺(jué)調(diào)性和真實(shí)的品牌信任感。

 線下小米之家

由此可見(jiàn)，高端化戰(zhàn)略實(shí)施的三年以來(lái)，小米正有意識(shí)地?cái)[脫過(guò)去的刻板印象。在此期間，小米品牌認(rèn)知得到改善，高端機(jī)型認(rèn)可度也逐漸提升。到去年末，雷軍喊出"對(duì)標(biāo)蘋(píng)果"時(shí)，標(biāo)志著小米高端化從查漏補(bǔ)缺到向上升級(jí)的分水嶺。

準(zhǔn)確地說(shuō)，小米提到蘋(píng)果，與其說(shuō)是對(duì)標(biāo)，不如說(shuō)是學(xué)習(xí)。在智能手機(jī)初期，產(chǎn)品設(shè)計(jì)依賴(lài)鍵盤(pán)、觸摸筆時(shí)，喬布斯便以簡(jiǎn)潔的"滑動(dòng)"顛覆了業(yè)界思維。而當(dāng)下，無(wú)論劉海屏、全面屏，還是升降攝像頭、屏下攝像頭，均很難再刷新大眾認(rèn)知。這使小米開(kāi)始有意識(shí)地思考，人們究竟需要什么樣的科技產(chǎn)品。

米徠合作始末

當(dāng)世界頂級(jí)相機(jī)品牌徠卡向小米伸出合作的橄欖枝時(shí)，小米才猛然發(fā)現(xiàn)，這些年長(zhǎng)期以來(lái)從硬件打磨，到用戶體驗(yàn)，再到突破自我的努力，被外界看在眼里。

盡管徠卡比小米大110歲，但卻對(duì)這家年輕而勇于探索的公司產(chǎn)生了深刻的價(jià)值認(rèn)同，并最終決定與小米一起探索移動(dòng)攝影新時(shí)代。

就連小米都不知道的是，徠卡的德國(guó)工程師隊(duì)伍中藏著很多米粉，小米11 Ultra的極致影像能力帶給他們很大的沖擊，使得他們?cè)谂c小米接觸時(shí)，毫不掩飾自己的尊重與欣賞。

二者的合作基于兩個(gè)共同的目標(biāo)，一方面是進(jìn)一步提升移動(dòng)攝影的表現(xiàn)能力，讓每個(gè)人都能成為創(chuàng)作者，隨時(shí)隨地記錄真實(shí)而美好的生活瞬間；另一方面，徠卡在光學(xué)工程、影調(diào)調(diào)校、美學(xué)理解方面的百年積累，也可以和小米一起在手機(jī)上打造原汁原味的徠卡影像風(fēng)格，助力小米實(shí)現(xiàn)影像的高端品味。

在合作過(guò)程中，徠卡也向小米展現(xiàn)了打磨一款高端產(chǎn)品需要經(jīng)歷一段怎樣的過(guò)程。無(wú)論是對(duì)審美精深的洞見(jiàn)，還是對(duì)產(chǎn)品苛刻的態(tài)度，這個(gè)百年品牌無(wú)比珍視自己的名字、Logo、理念、歷史，他們與移動(dòng)品牌合作，更希望分享自己的技術(shù)與認(rèn)知。

即便在具體研發(fā)過(guò)程中存在很多關(guān)于如何達(dá)到完美畫(huà)質(zhì)的爭(zhēng)論，但小米與徠卡終歸是在影像理念上達(dá)成了契合，同時(shí)都希望這次合作可以為用戶帶來(lái)卓越、優(yōu)雅、自由、充滿創(chuàng)造力的產(chǎn)品。

因?yàn)橐咔榈脑?，雙方的聯(lián)合研發(fā)與畫(huà)質(zhì)調(diào)校最初一直是遠(yuǎn)程進(jìn)行。雖然通信技術(shù)的進(jìn)步讓大家在視頻兩端無(wú)縫銜接，但還是遇到了一些問(wèn)題。一次對(duì)于照片畫(huà)質(zhì)的討論中，小米工程師與徠卡工程師很久都吵不出結(jié)果，一名徠卡工程師說(shuō)出一句讓小米團(tuán)隊(duì)難以忘懷的話：

“我沒(méi)法確定這張照片怎么調(diào)更真實(shí)，因?yàn)槲也辉谀瞧?yáng)光下?！?/p>

大家意識(shí)到：如果想讓畫(huà)質(zhì)和影調(diào)再提升一個(gè)高度，就必須要雙方團(tuán)隊(duì)一起去拍攝，一起親眼看到真實(shí)的場(chǎng)景，才能真正決定怎么調(diào)校影像。既然方向已經(jīng)確定，就沒(méi)什么可猶豫。

中國(guó)虎年春節(jié)剛結(jié)束不久，在徠卡董事會(huì)的親自批準(zhǔn)下，兩名資深的徠卡工程師，乘坐航班，降落在青島。三周隔離后，他們乘高鐵抵達(dá)北京，領(lǐng)到小米科技園的工卡，和此前通過(guò)視頻“網(wǎng)聊”的小米相機(jī)工程師一起坐進(jìn)了相機(jī)實(shí)驗(yàn)室。

對(duì)于徠卡工程師來(lái)說(shuō)，最重要的工作就是讓小米12S系列拍攝的每一張照片，都最大限度符合徠卡的影調(diào)和審美標(biāo)準(zhǔn)。為此，雙方團(tuán)隊(duì)往往會(huì)先在電腦上制作一張理想效果圖，然后用手機(jī)反復(fù)實(shí)拍，再將得到的照片進(jìn)行調(diào)試，使之不斷趨近于“徠卡美學(xué)”并最終完全符合要求。

這個(gè)過(guò)程是很枯燥的——數(shù)百個(gè)測(cè)試場(chǎng)景，260場(chǎng)技術(shù)討論會(huì)，近300個(gè)技術(shù)文檔，僅白平衡和自動(dòng)曝光的測(cè)試樣片就拍攝了25萬(wàn)張......但在小米科技園的近100個(gè)日夜里，徠卡工程師卻始終一絲不茍，他們和小米團(tuán)隊(duì)一起拍攝、討論、爭(zhēng)吵、反復(fù)審核、微調(diào)，并用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間慶祝下每次聯(lián)調(diào)的成功。

除此之外，徠卡工程師們的生活也很快和每個(gè)小米員工一樣：在公司附近租房、用手機(jī)點(diǎn)外賣(mài)、騎共享單車(chē)上班，去食堂打飯。而那些晨光微曦的清晨、月朗星稀的深夜、燈火斑斕的街巷、陽(yáng)光燦爛的天空，都成為了雙方工程師一次次舉起手機(jī)、按下快門(mén)的特別回憶。

小米手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理田逸飛還講述了一個(gè)鮮為人知的故事。小米12S系列獨(dú)有的“徠卡經(jīng)典”與“徠卡生動(dòng)”雙畫(huà)質(zhì)一經(jīng)發(fā)布就引發(fā)了不少網(wǎng)友熱議，但一開(kāi)始，“徠卡生動(dòng)”模式并沒(méi)有列入徠卡的開(kāi)發(fā)計(jì)劃之內(nèi)。

小米在實(shí)際溝通中提出，面向移動(dòng)影像新時(shí)代，人們用手機(jī)拍攝照片更多地是用于社交分享，對(duì)于影像審美的期待也不同于相機(jī)，所以雙方需要共創(chuàng)一種新的影像風(fēng)格，在徠卡影調(diào)的基礎(chǔ)上更加明麗、生動(dòng)、歡快，適合分享，這也可以展示徠卡對(duì)于移動(dòng)影像的審美探索。

徠卡也被小米對(duì)移動(dòng)影像的理念和洞察所打動(dòng)及牽引，欣然投身于“徠卡生動(dòng)”這一新模式的開(kāi)發(fā)。雙方聯(lián)合研發(fā)的小米12S系列產(chǎn)品上所推出的“徠卡生動(dòng)”模式，也就此成為徠卡歷史上從未有過(guò)的一種全新影調(diào)。

雖然成千上萬(wàn)張照片調(diào)校的過(guò)程十分辛苦，而雙方理念的磨合溝通更是需要大量耐心，但雙方依然熱情地堅(jiān)持下來(lái)，并最終實(shí)現(xiàn)了共同的影像追求：在整個(gè)影像的世界中，你如果能做到越真實(shí)，越人性化，越珍貴，它整個(gè)就是美的，也是最值得記錄和保存的。

與徠卡的合作推動(dòng)小米迅速步入高端化的第三個(gè)階段，將注意力聚焦于用戶的情感需求乃至心理認(rèn)同，而不僅僅是物質(zhì)層面的滿足。這一點(diǎn)，幾乎映射到小米12S每一處設(shè)計(jì)之中，小米不再關(guān)注"我硬件多么牛"，而是思考自己究竟能給外界帶來(lái)什么新的變化、如何通過(guò)手機(jī)為每個(gè)用戶的生活增加獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。

小米誕生、成長(zhǎng)、開(kāi)拓、登堂入室的12年，也是社會(huì)被移動(dòng)通信深刻顛覆的12年。

人們?cè)谶@12年里對(duì)手機(jī)功能的要求演化，正符合馬斯洛需求理論的闡述：功能機(jī)向智能機(jī)的遷躍，是滿足基本通訊需求；移動(dòng)時(shí)代，智能機(jī)重構(gòu)了內(nèi)容承載的主體，完成了PC向移動(dòng)端的遷移，App豐富的同時(shí)，倒逼手機(jī)硬件功能持續(xù)迭代。

人們對(duì)更好體驗(yàn)的訴求是沒(méi)有窮盡的，用戶希望一款手機(jī)有更好的音質(zhì)、畫(huà)面與穩(wěn)定的性能，能夠滿足日常各類(lèi)娛樂(lè)需求。

如今隨著性能溢出，用戶對(duì)手機(jī)的理解已不是一件消費(fèi)品那么簡(jiǎn)單。手機(jī)作為人們生活中最重要的科技產(chǎn)品，已經(jīng)成為人體的一種延伸，也是個(gè)人與世界聯(lián)系的最重要橋梁。加之高頻的使用時(shí)間與豐富的使用場(chǎng)景，必然讓一部手機(jī)折射出持有者的審美品味，并建立起特別的情感連接。

高端化的認(rèn)知正建立在這種復(fù)雜的情感上，可能是一路陪伴、見(jiàn)證小米在全球競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的驕傲、可能是自身傾訴與產(chǎn)品主張?jiān)谀骋粫r(shí)刻的高度共鳴，這既有產(chǎn)品本身的價(jià)值，也有產(chǎn)品與理念形成的某種特殊的情感連接。

智能手機(jī)的發(fā)展史似乎表明，所有對(duì)于手機(jī)硬件功能的需求，最終都會(huì)回歸于人本身：對(duì)內(nèi)心的自我探索，對(duì)個(gè)人價(jià)值的思考與成就，對(duì)情感聯(lián)結(jié)的渴望，都對(duì)手機(jī)品牌提出了新的要求。

小米高端化的另一個(gè)原因，其實(shí)是以產(chǎn)品回應(yīng)人本身的種種深層次需求。

有人認(rèn)為，小米12S系列對(duì)徠卡而言，是最輕便的一部徠卡，但是對(duì)于小米而言，卻是最深沉的一部小米。之所以深沉，其實(shí)是因?yàn)樵谶@方寸之間，小米需要承載更多。

高端化不是一個(gè)結(jié)果，對(duì)于小米而言則是永不止息的過(guò)程。