宣布關(guān)閉中國(guó)境內(nèi)民宿業(yè)務(wù)之后，愛彼迎平臺(tái)房東該何去何從成為市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。6月3日下午14時(shí)左右，愛彼迎終于給出了官方解決方案，啟動(dòng)房東遷移計(jì)劃。

根據(jù)“愛彼迎房東社區(qū)”微信公眾號(hào)發(fā)布消息，愛彼迎中國(guó)向多家本土民宿短租平臺(tái)開放房東/房源的相關(guān)內(nèi)容與信息遷移渠道，并已與途家民宿、美團(tuán)民宿、小豬/飛豬達(dá)成合作。平臺(tái)房東可以根據(jù)自己意愿申請(qǐng)遷移至哪個(gè)平臺(tái)，然后一鍵遷入。

聞旅向途家方面求證，得到回復(fù)其確已與愛彼迎中國(guó)達(dá)成合作，接口開放沒多久，已經(jīng)有愛彼迎房東的房源信息及評(píng)論內(nèi)容在途家平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了同步展示。截止6月3日下午14:28，途家已接入愛彼迎平臺(tái)上高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)房源。

一直以來(lái)，愛彼迎被看作是國(guó)內(nèi)民宿企業(yè)的“師傅”，如今曾經(jīng)的“師傅”要離開，途家負(fù)責(zé)人坦言道：“愛彼迎是一家偉大的公司。我們理解并尊重遷移計(jì)劃的初衷，并致力于與愛彼迎中國(guó)一起，幫助房東更好地在新的平臺(tái)上繼續(xù)經(jīng)營(yíng)?！?/p>

國(guó)內(nèi)預(yù)訂平臺(tái)早有行動(dòng)，民宿房東的選擇也早已開始

事實(shí)上，在愛彼迎公布遷移計(jì)劃前，國(guó)內(nèi)多家民宿預(yù)訂平臺(tái)就已經(jīng)公布了相應(yīng)措施來(lái)幫助民宿房東們盡早疏通新的平臺(tái)入駐與運(yùn)營(yíng)。

以途家來(lái)說，在愛彼迎宣布將要關(guān)閉中國(guó)境內(nèi)房源預(yù)訂業(yè)務(wù)的當(dāng)天，也就是5月24日，就當(dāng)即表示開通“綠色審核通道”，同時(shí)將推出“一鍵上線”等多項(xiàng)服務(wù)，讓愛彼迎平臺(tái)上的中國(guó)大陸地區(qū)房東可以盡快在途家平臺(tái)上線。

在實(shí)際操作過程中，推進(jìn)進(jìn)度要比想象中更快一些，對(duì)于大部分民宿房東來(lái)說，一直以來(lái)都是多平臺(tái)的在運(yùn)營(yíng)，只不過會(huì)根據(jù)實(shí)際的訂單情況，有針對(duì)性地更加側(cè)重在某個(gè)平臺(tái)上。真正感到可惜的是留在愛彼迎平臺(tái)上的評(píng)論，那些都是幾年時(shí)間沉淀下來(lái)的。

如今愛彼迎遷移計(jì)劃，可以說幫房東們解決了這樣的困擾，根據(jù)愛彼迎最新公布的方案，其遷移內(nèi)容與權(quán)益包含了房東信息與房源信息，而房源信息中就包括了房客評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等，并表示已在上述有合作意向的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的房東/房源也可申請(qǐng)參與遷移計(jì)劃。

而在愛彼迎遷移計(jì)劃開放半小時(shí)后，有途家老房東表示，自己在愛彼迎平臺(tái)上的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容已在途家App上實(shí)現(xiàn)了同步。

“5月24日當(dāng)天咨詢量達(dá)到了日常咨詢量的10倍，現(xiàn)在每天的電話也很多，差不多是平日的3-4倍，愛彼迎退出掀起的波瀾還是十分明顯的?！蓖炯蚁嚓P(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)聞旅這樣講到，據(jù)了解，為了更好應(yīng)對(duì)這波“搶房潮”，途家相關(guān)團(tuán)隊(duì)不得不臨時(shí)加班，從目前的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，來(lái)自北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶等愛彼迎“主產(chǎn)區(qū)”的咨詢電話最多，而這些城市也是優(yōu)質(zhì)房源最多的區(qū)域，將近20%的新房東在途家上線次日就產(chǎn)生了訂單。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院博士后龍飛在接受媒體采訪時(shí)分析道，在愛彼迎宣布退出中國(guó)市場(chǎng)之前就開始行動(dòng)的途家無(wú)疑是“搶房大戰(zhàn)贏在了起跑線上”。而房東之所以能短時(shí)間內(nèi)就理順在途家平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)，除技術(shù)方面的支持外，更重要的是途家本身就是中國(guó)本土最大的民宿平臺(tái)跟愛彼迎的市場(chǎng)定位和品牌調(diào)性也隸屬同一陣營(yíng)，在優(yōu)質(zhì)房源部分，雙方的重疊度很高?！拔諓郾擞系膬?yōu)質(zhì)房源，對(duì)于途家而言更像是一次查漏補(bǔ)缺。”

“師傅”退場(chǎng)， “徒弟們”將會(huì)如何劃定民宿市場(chǎng)新格局？

在看待愛彼迎為何選擇關(guān)閉中國(guó)境內(nèi)房源預(yù)訂業(yè)務(wù)這件事上，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不排除有“水土不服”的因素，盡管是全球知名的民宿預(yù)訂平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的短租民宿“鼻祖”，單看愛彼迎在入華之后的業(yè)務(wù)成績(jī)，并沒有達(dá)到其理想的預(yù)期，與國(guó)內(nèi)民宿企業(yè)相比，不論是在品牌力還是業(yè)務(wù)規(guī)模上，也沒有做出足夠的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

特別是在2020年疫情爆發(fā)之后，中國(guó)市場(chǎng)民宿業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，對(duì)于愛彼迎來(lái)說，已經(jīng)到了抉擇是否要繼續(xù)深耕，還是及時(shí)止損的時(shí)候。有分析數(shù)據(jù)顯示，近幾年中國(guó)本土房源和體驗(yàn)服務(wù)業(yè)務(wù)在愛彼迎全球業(yè)務(wù)中的營(yíng)收占比不到1%，即便疫情之前也只有5%。、

而中國(guó)本土市場(chǎng)上，愛彼迎的“學(xué)徒們”已經(jīng)超越了師傅，也成為其進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，從房源數(shù)量來(lái)看，截止2021年年底愛彼迎在中國(guó)國(guó)內(nèi)房源數(shù)量?jī)H為15萬(wàn)套，而國(guó)內(nèi)主流的民宿預(yù)訂平臺(tái)途家房源數(shù)量達(dá)到230萬(wàn)套之多、美團(tuán)民宿房源數(shù)量為80萬(wàn)套、小豬民宿截至2021年6月的房源數(shù)量也超80萬(wàn)套。

而在消費(fèi)者對(duì)于民宿品牌的預(yù)訂認(rèn)知中，愛彼迎也并不是最優(yōu)選擇，根據(jù)品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand 發(fā)布的2022年中國(guó)民宿預(yù)訂平臺(tái)推薦度排行榜的排名數(shù)據(jù)顯示，途家民宿位列第一，愛彼迎排位第二，后續(xù)還包括攜程旅行、小豬民宿等。

另一方面，從國(guó)內(nèi)民宿房東角度，普遍做法是會(huì)將房源在多元平臺(tái)上進(jìn)行投放，很少只做一個(gè)平臺(tái)，《中國(guó)民宿發(fā)展報(bào)告2020-2021》就曾提到，民宿經(jīng)營(yíng)者多采用同時(shí)選擇多種線上旅游平臺(tái)進(jìn)行銷售整合，其中70.42%的民宿主選擇攜程系，54.01%選擇美團(tuán)，22.14%選擇愛彼迎。

宿顏民宿的主理人李跳跳情況就是如此，她從2019年開始踏入民宿業(yè)，目前在昆明、大理、麗江、西雙版納等地經(jīng)營(yíng)有近70套房源，均在途家和愛彼迎同時(shí)上線?！皬膼郾擞纪顺鲋袊?guó)市場(chǎng)后，產(chǎn)單量就開始有明顯的下降，大家還是會(huì)有一個(gè)心理預(yù)期。不過我還是相信途家能做好銜接，在房東關(guān)懷和社區(qū)人文氛圍營(yíng)造上向愛彼迎學(xué)習(xí)，我也在近一周時(shí)間里在途家新上了3個(gè)房源?！?/p>

至于愛彼迎退出中國(guó)本土業(yè)務(wù)后，是否會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)未來(lái)格局的形成帶來(lái)進(jìn)一步影響，有業(yè)內(nèi)分析稱，還不能下絕對(duì)的判斷，但可以看到的是，平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)、渠道分發(fā)優(yōu)勢(shì)、客源精準(zhǔn)匹配以及房源供應(yīng)鏈把控將會(huì)成為競(jìng)奪愛彼迎平臺(tái)動(dòng)蕩期房東們的關(guān)鍵，也會(huì)是未來(lái)跑在行業(yè)最前列，最有可能勝出的民宿預(yù)訂平臺(tái)該具備的賦能能力。

就目前而言，背靠攜程系的途家無(wú)疑是具備一定優(yōu)勢(shì)，作為國(guó)內(nèi)最早一批民宿平臺(tái)玩家，途家自身已經(jīng)積累了多年的品牌口碑以及忠誠(chéng)客戶。因?yàn)閿y程資本的加入，目前為止途家外的預(yù)訂渠道也覆蓋了攜程、去哪兒、同程藝龍、螞蟻短租，都是精準(zhǔn)的旅游客群平臺(tái)。

另一方面，途家在系統(tǒng)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上也已經(jīng)形成了自己的完善體系，不僅能有效幫助民宿房東在運(yùn)營(yíng)上提升效率，更是有自己的《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，通過建立評(píng)估體系并上線民宿鉆級(jí)，幫助消費(fèi)者和民宿房東完成消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)的高效匹配。

在面向愛彼迎房東的吸納活動(dòng)中，途家也特別提到，獲得愛彼迎“超贊房東”、“愛彼迎專享”、“Plus特色房東”稱號(hào)的房屋，將授予途家“超贊新房”稱號(hào)，不僅能獲得多平臺(tái)的專注流量推廣位，還將優(yōu)先納入途家“平臺(tái)嚴(yán)選”提報(bào)池，由專屬業(yè)務(wù)經(jīng)理予以指導(dǎo)，一旦成為“平臺(tái)嚴(yán)選”房源，還將獲得精準(zhǔn)客群推薦、排名權(quán)重提升等多重權(quán)益。

說到底，還是服務(wù)品質(zhì)與供應(yīng)鏈把控能力的比拼。愛彼迎退出中國(guó)之后釋出的房源，既是國(guó)內(nèi)各大民宿企業(yè)的一次機(jī)會(huì)，但也是考驗(yàn)，是否真的能滿足于愛彼迎平臺(tái)忠實(shí)用戶的需求與標(biāo)準(zhǔn)，是否真的能與國(guó)際品牌的服務(wù)能力一較高下。

對(duì)此，途家相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言：“大家看中愛彼迎平臺(tái)的房源，確實(shí)也是看中房源背后的優(yōu)質(zhì)用戶流量，但對(duì)于民宿房東來(lái)說，愛彼迎的退出已經(jīng)是無(wú)法改變的事實(shí)，在本就稀缺優(yōu)質(zhì)房源的旅游市場(chǎng)，能將這樣的房源信息更精準(zhǔn)的與有需要的用戶做匹配，既是提升了途家平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，也是幫助面臨困難的房東實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，我們最終希望能實(shí)現(xiàn)的是雙贏。至于未來(lái)的市場(chǎng)格局，最終需要基于用戶的選擇來(lái)確定，我們只需要做好產(chǎn)品與服務(wù)?！?/p>

封面源于攝圖網(wǎng)。