日前，多家快遞公司密集推出“隱私面單”。你的快遞面單上，或許將不再顯示完整的姓名、手機號和地址信息，而是代之以笑臉符號或“＊”號。

近年來，伴隨著快遞業(yè)的迅猛發(fā)展，客戶個人信息遭泄露的事件也時有發(fā)生。而這次“隱私面單”事件的一個大背景是，快遞實名制已經(jīng)全面鋪開。之前，就有一些快遞網(wǎng)點因未能落實快遞實名收寄等規(guī)定，違反了《反恐怖主義法》，因而受到行政處罰?？爝f實名制，有利于維護社會安全；另一方面，實名制也放大了公民個人信息被泄露的風險。

快遞實名制，有上位法依據(jù)；另一方面，我國已經(jīng)實行的《網(wǎng)絡安全法》《消費者權(quán)益保護法》等法律中，都有個人信息保護的規(guī)定。怎么在權(quán)力和權(quán)利之間做到平衡？怎么公平、效率地匹配快遞公司、個人和職能部門的權(quán)利、義務和責任？

這次多家快遞公司推出的“隱私面單”，是快遞行業(yè)自身做出的主動變革。

“隱私面單”讓公眾不用再擔心個人的“無心之失”被利用，即便扔掉快遞包裝也不會泄露信息。此舉也有助于防范、堵截“內(nèi)鬼”收集信息，大大提高了收集、販賣信息的成本。此前有媒體報道，東莞一名快遞員偷攢8000余張快遞單存根賣給微商，就是一例。也即，“隱私面單”舉措，至少封堵了快遞單泄露信息這一個途徑，成為保護個人信息的“第一把鎖”。

而眾多快遞企業(yè)能夠在國家沒有強制要求的情況下，自主、自愿嘗試新的管理方式，采用“隱私面單”保護個人信息值得鼓勵。

當然，僅靠“隱私面單”，并不能完全杜絕別有用心的“內(nèi)鬼”。很多時候，客戶個人信息大面積泄露，與快遞公司整個業(yè)務流程管控不規(guī)范、不嚴密有很大關(guān)系。每一個環(huán)節(jié)、每一個程序，均有可能成為“最細的麻繩”，發(fā)生斷裂。

應該看到，目前的“隱私面單”，只是個過渡性的措施，執(zhí)行很大程度上取決于快遞公司的自愿。今年7月，國務院法制辦公布了《快遞業(yè)暫行條例（征求意見稿）》，其中明確規(guī)定了快遞實名制原則。那么，相應的保護個人信息的強措施也應該及時跟上。需要強制性規(guī)定快遞公司建立、健全個人信息保護的內(nèi)控制度，包括定期銷毀快遞單、不得向用戶索取法律規(guī)定之外的其他信息等等。

快遞實名制和公民個人信息保護，二者并不矛盾，關(guān)鍵是相關(guān)制度應該有效平衡各方的權(quán)責利，社會安全和個人安全不可偏廢，保護個人信息不僅要上好“第一把鎖”，還要上好“每一把鎖”。