日前，多家快遞公司密集推出“隱私面單”。你的快遞面單上，或許將不再顯示完整的姓名、手機(jī)號和地址信息，而是代之以笑臉符號或“＊”號。

近年來，伴隨著快遞業(yè)的迅猛發(fā)展，客戶個(gè)人信息遭泄露的事件也時(shí)有發(fā)生。而這次“隱私面單”事件的一個(gè)大背景是，快遞實(shí)名制已經(jīng)全面鋪開。之前，就有一些快遞網(wǎng)點(diǎn)因未能落實(shí)快遞實(shí)名收寄等規(guī)定，違反了《反恐怖主義法》，因而受到行政處罰。快遞實(shí)名制，有利于維護(hù)社會(huì)安全；另一方面，實(shí)名制也放大了公民個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

快遞實(shí)名制，有上位法依據(jù)；另一方面，我國已經(jīng)實(shí)行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律中，都有個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。怎么在權(quán)力和權(quán)利之間做到平衡？怎么公平、效率地匹配快遞公司、個(gè)人和職能部門的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任？

這次多家快遞公司推出的“隱私面單”，是快遞行業(yè)自身做出的主動(dòng)變革。

“隱私面單”讓公眾不用再擔(dān)心個(gè)人的“無心之失”被利用，即便扔掉快遞包裝也不會(huì)泄露信息。此舉也有助于防范、堵截“內(nèi)鬼”收集信息，大大提高了收集、販賣信息的成本。此前有媒體報(bào)道，東莞一名快遞員偷攢8000余張快遞單存根賣給微商，就是一例。也即，“隱私面單”舉措，至少封堵了快遞單泄露信息這一個(gè)途徑，成為保護(hù)個(gè)人信息的“第一把鎖”。

而眾多快遞企業(yè)能夠在國家沒有強(qiáng)制要求的情況下，自主、自愿嘗試新的管理方式，采用“隱私面單”保護(hù)個(gè)人信息值得鼓勵(lì)。

當(dāng)然，僅靠“隱私面單”，并不能完全杜絕別有用心的“內(nèi)鬼”。很多時(shí)候，客戶個(gè)人信息大面積泄露，與快遞公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程管控不規(guī)范、不嚴(yán)密有很大關(guān)系。每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)程序，均有可能成為“最細(xì)的麻繩”，發(fā)生斷裂。

應(yīng)該看到，目前的“隱私面單”，只是個(gè)過渡性的措施，執(zhí)行很大程度上取決于快遞公司的自愿。今年7月，國務(wù)院法制辦公布了《快遞業(yè)暫行條例（征求意見稿）》，其中明確規(guī)定了快遞實(shí)名制原則。那么，相應(yīng)的保護(hù)個(gè)人信息的強(qiáng)措施也應(yīng)該及時(shí)跟上。需要強(qiáng)制性規(guī)定快遞公司建立、健全個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)控制度，包括定期銷毀快遞單、不得向用戶索取法律規(guī)定之外的其他信息等等。

快遞實(shí)名制和公民個(gè)人信息保護(hù)，二者并不矛盾，關(guān)鍵是相關(guān)制度應(yīng)該有效平衡各方的權(quán)責(zé)利，社會(huì)安全和個(gè)人安全不可偏廢，保護(hù)個(gè)人信息不僅要上好“第一把鎖”，還要上好“每一把鎖”。