找靠譜“阿姨”太難？近日，上海首批13家持證家政機構(gòu)承諾：不持證不派單。

從去年開始，上海試點推出了“家政上門服務(wù)證”，這是一種能夠快捷有效識別從業(yè)人員身份信息、從業(yè)信息，具有可查詢、可追溯功能的一種標識。上海市民找安全家政員，可以要求對方“亮證”。

今年，“家政上門服務(wù)證”被列入市政府實事項目。上海市商務(wù)委數(shù)據(jù)顯示，截至9月25日，共計3萬多名家政從業(yè)人員獲得“家政上門服務(wù)證”，加上去年試點的1.3萬多名，上海已有4.3萬多名一線家政從業(yè)員正式持證上門服務(wù)，92家政服務(wù)構(gòu)（含去年試點）參加持證上門服務(wù)。

家政服務(wù)信息追溯系統(tǒng)已試運營

9月27日-28日，以“持證上門服務(wù)、誠信安全家政”為主題的“市政府實事項目家政持證上門服務(wù)社區(qū)行活動”，在上海黃浦、徐匯、楊浦、靜安、普陀、閔行、浦東7個區(qū)同步展開。

活動中，首批13家持證家政機構(gòu)向社會鄭重承諾：不持“證”不派單，嚴把家政從業(yè)人員準入關(guān)；不亮“證”不入門，嚴控家政服務(wù)信息追溯關(guān)。

12345市民服務(wù)熱線負責人在活動現(xiàn)場表示，政企聯(lián)手向社區(qū)市民宣傳推介家政持證上門服務(wù)，不僅能夠有效宣傳家政實事項目的建設(shè)成效，而且能進一步強化家政機構(gòu)的管理責任，可有效規(guī)范家政服務(wù)，降低市民投訴率。

市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的工作人員介紹，支撐“家政上門服務(wù)證”的上海家政服務(wù)信息追溯系統(tǒng)現(xiàn)已試運營。

市民可以采取四種方式，對所聘用的家政從業(yè)人員身份、履歷、特長等相關(guān)信息進行查詢。一是撥打962512上海家政服務(wù)熱線查詢；二是登錄www.962512.com網(wǎng)站查詢；三是掃描證件上的二維碼查詢；四是關(guān)注“上海家政服務(wù)”微信公眾號進行查詢。查詢過程中如有疑問，可通過向市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心和持證人所在家政公司投訴的方式進行解決。

今后可點評家政人員

9月27日，上海市商務(wù)委吳星寶副主任表示，家政持證上門服務(wù)作為市政府實事項目，現(xiàn)已提前完成3萬名持證培訓任務(wù)。

但這僅僅只是第一步，目標是真正做到持證上門服務(wù)的廣覆蓋。吳星寶表示，要倡導廣大市民用“證”：一是你所用的家政員是否有“上門服務(wù)證”；二是要查一下人“證”是否一致；三是主動評價一下持“證”人員的服務(wù)。只有這樣，才能發(fā)揮“家政上門服務(wù)證”的功效。

吳星寶表示，市、區(qū)兩級商務(wù)部門，聯(lián)手在8個社區(qū)同步開展社區(qū)行活動，就是要讓老百姓都知道，從現(xiàn)在起你所找的家政從業(yè)人員不再是“打悶包”，所有的職業(yè)信息都可以查，每單的服務(wù)信息都可以追溯，今后還可以對服務(wù)人員進行點評。

吳星寶表示，經(jīng)過幾年努力，上海市家政服務(wù)行業(yè)成為誠信行業(yè)、安全規(guī)范行業(yè)是可以預(yù)期的。他呼吁廣大市民朋友，選擇社會承諾持證上門服務(wù)的家政服務(wù)機構(gòu)，選擇持證上門服務(wù)的家政員，讓全社會共同關(guān)注，推動家政行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

【首批13家承諾全員持證家政機構(gòu)名錄】

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