名表維修有靠譜的地方了。

9月25日，上海市消保委與45家名表維修服務(wù)門(mén)店簽署協(xié)議。這45家維修門(mén)店將入駐上海市消保委官網(wǎng)的“消保委幫您找——名表維修服務(wù)”專欄，成為名表維修誠(chéng)信單位首批正面清單。如果名單上的企業(yè)被發(fā)現(xiàn)小病大修等惡劣行為，將被踢出名單。

上海市消保委鐘表眼鏡專業(yè)辦經(jīng)對(duì)2016年近600件鐘表消費(fèi)投訴件的分析發(fā)現(xiàn)，涉及名表維修服務(wù)的訴求集中反映在一般故障維修價(jià)格過(guò)高、修后故障反復(fù)、上門(mén)處理不力等問(wèn)題。

為此，上海市消保委于2016年11月至2017年3月，組織開(kāi)展了上海市名表維修服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)體察活動(dòng)。

體察發(fā)現(xiàn)，名表維修服務(wù)存有侵權(quán)或嚴(yán)重侵權(quán)問(wèn)題的企業(yè)占被體察戶數(shù)的半數(shù)。一些不良名表維修店針對(duì)消費(fèi)者對(duì)名表維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)的不對(duì)稱性，采取巧立名目、虛構(gòu)故障、小病大修、坐地起價(jià)等手段騙瞞消費(fèi)者，僅消費(fèi)體察送修的9塊僅需更換電池和簡(jiǎn)單消磁的名表，被收取1200元到5800元不等的維修費(fèi)用，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

為此，上海市消保委同行業(yè)組織“中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)鐘表商業(yè)企業(yè)管理委員會(huì)”聯(lián)手。

一方面，推動(dòng)行業(yè)“誠(chéng)信聯(lián)盟”的建立和《名表維修服務(wù)誠(chéng)信公約》的出臺(tái)，對(duì)列入行業(yè)首批誠(chéng)信聯(lián)盟成員的各維修服務(wù)門(mén)店，由市消保委統(tǒng)一標(biāo)貼 “共筑誠(chéng)信，讓城市更有溫度”的綠色標(biāo)志，同時(shí)公布維權(quán)熱線和鐘表眼鏡專業(yè)辦監(jiān)督電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，起好自律示范作用。

另一方面，市消保委官網(wǎng)平臺(tái)建立了“消保委幫您找——名表維修服務(wù)”專欄，首批13家品牌集團(tuán)公司所屬的45家名表維修服務(wù)門(mén)店經(jīng)行業(yè)組織推薦、消保委審核并簽約《協(xié)議》明確雙方權(quán)利義務(wù)后進(jìn)入平臺(tái)，供消費(fèi)者參考選擇，引導(dǎo)放心消費(fèi)。

“這些店，基本覆蓋名表企業(yè)。推出前，我們也是慎之又慎，一旦發(fā)現(xiàn)小病大修等惡劣行為，企業(yè)將一票否決，踢出名單?！鄙虾Ｊ邢Ｎ泵貢?shū)長(zhǎng)唐健盛說(shuō)道。

簽約儀式上， 上海市消保委副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮表示，希望“消保委幫您找”服務(wù)平臺(tái)讓廣大消費(fèi)者在自主消費(fèi)、自由選擇、自我保護(hù)中真正受到益處，并呼吁鐘表流通企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)組織，加快修訂和完善鐘表維修行業(yè)規(guī)范，通過(guò)落實(shí)行業(yè)規(guī)范，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的責(zé)任。