巴士集團(tuán)表示，上海首條中運量公交線路的服務(wù)管理“2.0”升級版已經(jīng)出臺。今后71路將結(jié)合全過程信息化監(jiān)控平臺，根據(jù)季節(jié)、路況變化等特點，適時調(diào)整運能投放。站臺上的顯示屏將有車輛到站時間、天氣情況等推送信息，還將在條件許可的站點放置觸摸屏，對接站點內(nèi)的自動販賣機(jī)，提供地圖查詢、周邊景點介紹等服務(wù)。

中運量公交車服務(wù)全面升級

車廂里有溫馨的服務(wù)聲、站臺上的顯示屏有車輛到站時間、天氣情況等推送信息，并且將由“文字+數(shù)字”的形式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥D像化”、還將在條件許可的站點放置觸摸屏，對接站點內(nèi)的自動販賣機(jī)，提供地圖查詢、周邊景點介紹等服務(wù)。上海首條中運量公交71路的服務(wù)公里“2.0”升級版日前已經(jīng)出臺。

巴士三公司對71路的乘務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)理念、職業(yè)技能等培訓(xùn)。近日，150余名乘務(wù)員中的首批“一星級”乘務(wù)員已經(jīng)“出爐”，今后還將進(jìn)行“二星級”、“三星級”乘務(wù)員的評選。

今后71路將結(jié)合全過程信息化監(jiān)控平臺，加強(qiáng)服務(wù)和供應(yīng)情況的管控，根據(jù)季節(jié)、路況變化等特點，適時調(diào)整運能投放，確保營運秩序。利用信息化平臺，實現(xiàn)車載媒體、戶外站臺等信息發(fā)布媒介（站點顯示屏、車載電視、車載走字屏等）的統(tǒng)一管理?，F(xiàn)階段努力提高車輛到站時間、天氣情況等推送信息的準(zhǔn)確率。

在技術(shù)條件允許的情況下，逐步擴(kuò)充信息內(nèi)容，將車廂擁擠程度、失物招領(lǐng)、道路擁堵情況、公交地鐵換乘等信息納入推送范圍；實現(xiàn)顯示界面的優(yōu)化，信息由“文字+數(shù)字”的形式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥D像化”，有利于乘客更加直觀清晰地接收信息；在站點放置觸摸屏（條件許可），對接站點內(nèi)的自動販賣機(jī)，提供地圖查詢、周邊景點介紹等服務(wù)。利用沿線的上海歷史文化資源，嘗試“一車一景一經(jīng)典”、“一線一路一體系”的延安路歷史文化的展示，形成車有重點、線成體系的規(guī)模效應(yīng)。

（原題為《中運量71路“2.0”正式升級！》）