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高學(xué)歷相親:婚戀內(nèi)卷和浪漫的消亡

過(guò)去二十年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,渴望邂逅愛(ài)情的年輕人從傳統(tǒng)婚介所走向了小程序、App、直播間,公園相親角的宣傳單變?yōu)楣娞?hào)推文,“算法匹配”掀起新潮流。需求變得多樣化,相親賽道也越來(lái)越細(xì)分。
2013年開(kāi)始,一批高學(xué)歷相親平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)在市場(chǎng)上,成為名校畢業(yè)生的“新寵”。這些平臺(tái)把目標(biāo)客戶(hù)精準(zhǔn)定位于國(guó)內(nèi)985、211院校和海外名校畢業(yè)生。他們學(xué)歷高、收入高、眼光高、時(shí)間少,既要求硬件條件的匹配,又追求精神層面的共鳴。
相親市場(chǎng)是社會(huì)生態(tài)的縮影,有金錢(qián)利益,有情感糾葛,有焦慮,有偶然。我們能見(jiàn)證高效率的匹配,也能窺見(jiàn)人性的灰度。我們?cè)噲D探尋,小鎮(zhèn)做題家的烙印如何一路跟隨名校畢業(yè)生,內(nèi)卷如何波及婚戀市場(chǎng),親密關(guān)系的締結(jié)如何受到商品經(jīng)濟(jì)邏輯的影響。
有人邂逅良緣,有人徘徊不前。愛(ài)情這道命題,沒(méi)有人給出最終答案。
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財(cái)富自由VS盛世美顏
“ I must be a ceiba tree beside you,作為樹(shù)的形象和你站在一起,私は英雄的なトーチ?!?021年12月12日晚上,北京東四環(huán)一家人均消費(fèi)上千的日式餐廳內(nèi),一位扎著丸子頭的28歲女孩,朗讀起舒婷的《致橡樹(shù)》,并在三國(guó)語(yǔ)言之間流利地切換。緊身的紅色上衣和黑色褲子,顯出她苗條的身材。
周?chē)且蝗耗贻p男女,目光齊刷刷地望向她。她操著一口標(biāo)準(zhǔn)的播音腔,把抑揚(yáng)頓挫拿捏得恰到好處,讀到“我們分擔(dān)寒潮、風(fēng)雷、霹靂”時(shí)高亢激昂,又立刻轉(zhuǎn)換語(yǔ)調(diào),緩緩?fù)鲁觥拔覀児蚕盱F靄、流嵐、虹霓”。
“謝謝大家?!迸Ⅻc(diǎn)頭鞠躬,示意朗讀完畢,房間內(nèi)響起掌聲和稱(chēng)贊聲。一位同樣帶著播音腔的主持人介紹,“不同于剛才的動(dòng)態(tài),下一位呈現(xiàn)的是一場(chǎng)靜態(tài)之美?!?/p>
兩幅水彩畫(huà)卷被工作人員徐徐展開(kāi),畫(huà)面中央一個(gè)游泳的女孩,正一頭扎進(jìn)水里。一個(gè)留著齊肩長(zhǎng)發(fā),身著紅黑格子上衣、黑色短裙的女孩離開(kāi)榻榻米,走到人群中間介紹,“這是我游泳的狀態(tài),想表達(dá)一種輕松自在的感覺(jué)”。畫(huà)的原作已被賣(mài)到日本畫(huà)廊,市場(chǎng)上一幅至少十萬(wàn)起,工作人員補(bǔ)充。
這是一場(chǎng)高端相親局,主題為“財(cái)富自由VS盛世美顏”。

高端相親局現(xiàn)場(chǎng)
二十多米的長(zhǎng)桌,10對(duì)男女相對(duì)而坐。一眼望過(guò)去,女生清一色的膚白貌美,妝容精致,聲音溫柔。用一位在場(chǎng)男士的話(huà)說(shuō),可愛(ài)蘿莉型、成熟高冷型、甜美動(dòng)人型……一應(yīng)俱全。
相比之下,男嘉賓的顏值并不出挑,但他們擁有令人矚目的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。根據(jù)每一個(gè)嘉賓面前的信息卡,男生最高年收入是一億元,超過(guò)千萬(wàn)的有三位,一名男嘉賓有事中途離席,留下一句,“我家在幾個(gè)港口有游艇有酒莊,歡迎大家有時(shí)間找我玩?!?/p>
男生年齡最小30歲,最大38歲,女生基本上都是90后。再看職業(yè)和學(xué)歷,他們大都是各行各業(yè)的成功人士,包括金融高級(jí)分析師、投資經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)主編、貿(mào)易集團(tuán)總監(jiān)等,學(xué)歷水平都是碩博,本科學(xué)校最多的是清華北大,碩士學(xué)校有耶魯大學(xué)、哈佛大學(xué)、倫敦大學(xué)、伯克利學(xué)院。
高學(xué)歷、高顏值、高收入、高素質(zhì)、家境優(yōu)越,信息表中“優(yōu)勢(shì)”一欄,精準(zhǔn)概括了他們的畫(huà)像。
要把這些人匯聚一堂,主辦方“相遇未名”的工作人員可謂絞盡腦汁。半個(gè)月前,“雙十二閉門(mén)高端相親局”活動(dòng)信息在公眾號(hào)發(fā)布,設(shè)置了第一道門(mén)檻:
“凈資產(chǎn)(主要包括金融資產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn))三千萬(wàn)以上或稅前年收入200萬(wàn)以上;通過(guò)專(zhuān)業(yè)顏值評(píng)分軟件測(cè)評(píng)后,顏值85分以上或身姿曼妙;學(xué)歷985、211、海外名校(QS世界大學(xué)排名前100)”
滿(mǎn)足至少兩條的相親者才有資格報(bào)名,加分項(xiàng)里包括“清北復(fù)交浙人本科或藤校,有京房京戶(hù),經(jīng)商、公務(wù)員、軍人家庭背景?!?/p>
報(bào)名價(jià)格為每人1698元,相遇未名的創(chuàng)始人鐘易說(shuō),“他們不care活動(dòng)費(fèi)用,最care嘉賓質(zhì)量?!被顒?dòng)開(kāi)始前一周,女性報(bào)名了三十幾人,男性只報(bào)名了十幾個(gè),鐘易在開(kāi)會(huì)時(shí)動(dòng)員紅娘多宣傳高端場(chǎng),“把手里優(yōu)質(zhì)的男人們挖出來(lái)。”紅娘們紛紛從微信聊天記錄中搜索“兩百萬(wàn)”,一群男嘉賓的名字被寫(xiě)進(jìn)邀約名單。
資產(chǎn)和學(xué)歷證明通過(guò)后,嘉賓要經(jīng)過(guò)面試,這是第二輪選拔。一是防止“照騙”出現(xiàn),二是保證候選人的談吐、氣質(zhì)。鐘易和紅娘們?cè)O(shè)計(jì)了一些提問(wèn),“當(dāng)你與父母意見(jiàn)相左時(shí),你們會(huì)如何去處理?”“00后相比于85后更好還是更差了?”以考查相親者的原生家庭狀況和對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的深度思考能力。
第三輪選拔就是現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)。約會(huì)環(huán)節(jié),男女嘉賓拿著對(duì)方的信息表互相提問(wèn),既是面試者,又是主考官。每過(guò)六分鐘,女嘉賓不動(dòng),男嘉賓向旁邊移動(dòng)座位,直到在場(chǎng)的十男十女都聊過(guò)一遍。

高端相親局現(xiàn)場(chǎng)
為了凸顯“高端”,活動(dòng)流程經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)。首先由餐廳主廚介紹菜品暖場(chǎng),“第一道前菜,紅色的是卡扎菲金槍魚(yú),選用的是日本藍(lán)鰭金槍魚(yú)——金槍魚(yú)中等級(jí)最高的?!?1道料理不間斷地貫穿全程,中間穿插知識(shí)問(wèn)答題,“達(dá)·芬奇名畫(huà)《蒙娜麗莎的微笑》和《最后的晚餐》哪個(gè)創(chuàng)作更早?鉆石的質(zhì)量單位克拉起源于人名還是地名?”目的是考查嘉賓的知識(shí)儲(chǔ)備量。
在鐘易的設(shè)計(jì)中,財(cái)富自由和盛世美顏只是必備基礎(chǔ),知識(shí)儲(chǔ)備、興趣愛(ài)好、文化素養(yǎng)等軟性條件,才是終極通行證。

活動(dòng)流程表
四個(gè)小時(shí)過(guò)去,窗外夜色已深,屋內(nèi)依然氣氛熱烈,嘉賓各個(gè)神采奕奕。終于到了最后的心動(dòng)互選環(huán)節(jié),單身男女們寫(xiě)下兩位心儀人選的號(hào)碼,工作人員統(tǒng)計(jì)后,主持人提高音量,宣布結(jié)果,“史上成功率最高的一次,竟然有七對(duì)男女互選成功?!?/p>
自然也有人出局。一個(gè)落選的男生抱住鄰座男生,用調(diào)侃的語(yǔ)氣說(shuō),“求安慰”,一名女生的笑容凝滯,仍然說(shuō)著“今天能有認(rèn)識(shí)大家的機(jī)會(huì)就很開(kāi)心”。大家陸續(xù)走出房間。長(zhǎng)桌上幾乎三分之二的料理被剩下。年齡最小的25歲女生沒(méi)有急著走,她忍不住向工作人員表達(dá)焦慮,“大家都太優(yōu)秀了,自己顯得很渺小。”她是國(guó)內(nèi)一所雙一流學(xué)校的在讀博士生,年收入在10萬(wàn)左右。紅娘們一邊安慰她不要?dú)怵H,同時(shí)又意識(shí)到,這是推銷(xiāo)服務(wù)的絕好時(shí)機(jī)。

配對(duì)成功的男生給女生送上玫瑰花
落地窗映出女生落寞的背影,我回想起在相親機(jī)構(gòu)體驗(yàn)的一周,類(lèi)似的焦慮多次出現(xiàn)在我眼前。沒(méi)入選高端相親局的人,一對(duì)一匹配屢戰(zhàn)屢敗的人,等了一個(gè)多小時(shí)仍沒(méi)得到異性聯(lián)系方式的人,他們或是唉聲嘆氣,感嘆脫單無(wú)望,或是言辭懇切,希望紅娘能推薦更加優(yōu)質(zhì)的對(duì)象。
焦慮從四面八方涌來(lái),匯聚成需求的土壤,催生了成千上百個(gè)相親機(jī)構(gòu)的野蠻生長(zhǎng)。綜合參考艾瑞、易觀、頭豹研究院、券商研究所的市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算數(shù)據(jù),目前相親市場(chǎng)的客均消費(fèi)為2280元左右,相親市場(chǎng)規(guī)模在100億-120億的區(qū)間內(nèi)。相親賽道也越來(lái)越細(xì)分,2013年開(kāi)始,一批高學(xué)歷相親平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
而最高端的服務(wù),自然要從最高等的兩座學(xué)府說(shuō)起。
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名校生的脫單煩惱
2013年9月,“相遇未名”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)未名)第一次出現(xiàn)在北大BBS論壇上,創(chuàng)始人鐘易畢業(yè)于北大金融專(zhuān)業(yè);2015年1月,“陌上花開(kāi)HIMMR”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)陌上)發(fā)出了第一條相親帖,創(chuàng)始人是月亮和樂(lè)樂(lè),畢業(yè)于清華金融專(zhuān)業(yè)。這些名校生創(chuàng)建平臺(tái)的初心很簡(jiǎn)單——給自己找對(duì)象。
鐘易的脫單煩惱出現(xiàn)在剛步入職場(chǎng)階段。研究生畢業(yè)后,鐘易進(jìn)入了北京一家一線(xiàn)金融機(jī)構(gòu),生活變?yōu)閮牲c(diǎn)一線(xiàn),社交圈一下變窄了,下班回家后只有空蕩蕩的房間,“迫切需要陪伴。”
他回想起校園時(shí)代的戀愛(ài)。鐘易研二時(shí)在社團(tuán)聯(lián)誼會(huì)上遇到了初戀,兩人一見(jiàn)鐘情。初戀在北京郵電大學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè),他總?cè)ニ膶?shí)驗(yàn)室,他們也常到北大未名湖畔散步。畢業(yè)季是一個(gè)分水嶺,名校生們面臨選擇,留在北京還是離開(kāi)。鐘易的初戀離開(kāi)了,這段感情無(wú)疾而終。
陌上的創(chuàng)始人月亮和樂(lè)樂(lè)都出身云南小鎮(zhèn),是高中同學(xué),雙雙考入清華,共同創(chuàng)建了相親平臺(tái)。
她們從小被教導(dǎo)“不能早戀”,直到進(jìn)入清華后,脫單之路依舊阻礙重重。“人們說(shuō)清華女生是女漢子,男生是牲口,大家都很缺乏戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn),不解風(fēng)情?!痹铝撩嫒萸逍悖貞浧甬?dāng)初的經(jīng)歷,她稍顯無(wú)奈,有一次她去上課,半路自行車(chē)壞了,上課馬上要遲到,她求助路過(guò)的男同學(xué)載自己一程,沒(méi)想到遭到拒絕,只能打電話(huà)給樂(lè)樂(lè)。
最大的問(wèn)題是沒(méi)有時(shí)間談戀愛(ài)。樂(lè)樂(lè)在日記中寫(xiě)下,她們從“高中的趾高氣昂”變?yōu)椤扒迦A里慫慫的兩小坨”。為了提升自己,兩個(gè)女孩一心學(xué)習(xí),圖書(shū)館、宿舍、教室,三點(diǎn)一線(xiàn)。大三課程少了,她們又開(kāi)始“實(shí)習(xí)鍍金”。清華在北五環(huán),月亮的工作地點(diǎn)在南五環(huán)的亦莊,每天六點(diǎn)不到,她在零下的溫度里騎車(chē)匆匆趕到清華東門(mén),換乘四條地鐵,八點(diǎn)前到達(dá)崗位,做一天的“抄發(fā)票機(jī)器”。趕上加班的話(huà),晚上九點(diǎn)她才能回到宿舍,洗澡的熱水已經(jīng)沒(méi)了。讀研時(shí),她們熟背華爾街100問(wèn),參加了無(wú)數(shù)模擬面試,拿到香港投行實(shí)習(xí),加班到凌晨三四點(diǎn)是常事。
臨近畢業(yè),月亮和樂(lè)樂(lè)憑借豐富的實(shí)習(xí)履歷,拿到了一線(xiàn)投資機(jī)構(gòu)的通行證。學(xué)業(yè)順利完成,事業(yè)即將開(kāi)啟,社會(huì)時(shí)鐘不讓兩人停下腳步,父母開(kāi)始催促,“盡快解決個(gè)人問(wèn)題”。
鐘易去北京傳統(tǒng)的相親機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)過(guò)一圈,“洗腦式”的營(yíng)銷(xiāo)讓人反感。紅娘把單身男女帶到小黑屋里,禁止使用手機(jī),三四個(gè)小時(shí)的談話(huà),目的只有一個(gè),“不付費(fèi)就別想走。”類(lèi)似的機(jī)構(gòu)樂(lè)樂(lè)也去過(guò),給她推薦的男生年紀(jì)很大,學(xué)歷和履歷都不如她,樂(lè)樂(lè)不甘心,“難道我就只能找這種嗎?”
婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣的創(chuàng)始人龔海燕曾強(qiáng)調(diào),相親這項(xiàng)事業(yè),秘訣在于“信息不對(duì)稱(chēng)性”。鐘易、月亮、樂(lè)樂(lè),這些金融畢業(yè)生們深諳此道,賣(mài)家比買(mǎi)家掌握更多信息,處于優(yōu)勢(shì)地位。而多年的學(xué)霸經(jīng)驗(yàn)告訴他們,不能坐以待斃,要主動(dòng)出擊,打破這種不對(duì)稱(chēng)。
“我們相信遇到真愛(ài)是個(gè)概率問(wèn)題。信息化時(shí)代,我們?yōu)榇蠹掖罱ㄆ脚_(tái),主動(dòng)擴(kuò)大自己的交際圈,在盡可能大的范圍內(nèi)尋找最優(yōu)解,提升遇到真愛(ài)的概率?!痹铝猎?jīng)這樣寫(xiě)過(guò)創(chuàng)建陌上的理念。
概率、最優(yōu)解,這些名詞常出現(xiàn)在名校生考過(guò)的試卷、讀過(guò)的書(shū)、背過(guò)的公式中。他們篤信數(shù)據(jù)和理論,崇尚知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),希望把過(guò)往做題的成功經(jīng)驗(yàn)遷移到“尋找真愛(ài)”的事業(yè)上。
2015年元旦假期,情侶們出去約會(huì),月亮和樂(lè)樂(lè)開(kāi)始規(guī)劃“脫單路線(xiàn)”,做題需要反復(fù)練習(xí),戀愛(ài)需要不斷嘗試?!皠?wù)必每周出去見(jiàn)一個(gè)男生,見(jiàn)的人越多,越能篩選出合適的?!彼齻儑L試把個(gè)人資料發(fā)到人人網(wǎng)——校友資源的集合地,但找來(lái)的男生屈指可數(shù)?!安皇菑那败?chē)馬很慢,有時(shí)間思考的時(shí)候了。”人人網(wǎng)逐漸衰落,更高效的渠道在招手。她們建立了一個(gè)公眾號(hào),取名為“陌上花開(kāi)HIMMR”。
兩個(gè)人琢磨出一套便于傳播的相親新用語(yǔ),“掛牌”和“應(yīng)征”——“掛牌”是指在公眾號(hào)發(fā)布個(gè)人信息征集追求者,“應(yīng)征”表示對(duì)發(fā)帖的人感興趣。第一個(gè)掛牌帖子來(lái)自月亮的閨蜜,內(nèi)容包括年齡、學(xué)歷、家鄉(xiāng)、興趣愛(ài)好等,經(jīng)過(guò)“清北復(fù)交人”朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),公眾號(hào)粉絲立刻增加了一百人,閨蜜收到了20多位追求者的聯(lián)絡(luò)。第一批在公眾號(hào)“掛牌”的是月亮和樂(lè)樂(lè)的同班同學(xué),慢慢擴(kuò)展到同系,再擴(kuò)大到同校。
優(yōu)質(zhì)資源吸引更多優(yōu)質(zhì)資源,知名度在高校圈流傳起來(lái)。月亮和樂(lè)樂(lè)每天都能收到50-100封“掛牌者”郵件。最夸張的一次,一個(gè)“掛牌者”吸引了150多個(gè)“應(yīng)征者”。平臺(tái)成立一年半時(shí),促成了超過(guò)250對(duì)情侶牽手。樂(lè)樂(lè)也成功脫單,她在找人開(kāi)發(fā)應(yīng)征小程序時(shí),認(rèn)識(shí)了一個(gè)掛過(guò)牌的程序員,兩個(gè)人戀愛(ài)兩年后,從情侶變?yōu)榉蚱蕖?/p>
鐘易則是從組織線(xiàn)下活動(dòng)開(kāi)始。2013年9月,“相遇未名”第一場(chǎng)線(xiàn)下交友活動(dòng)在北大教室舉行,隨后拓展到清北附近的咖啡店、壽司店?;顒?dòng)固定為每周兩場(chǎng),最初是面向高校學(xué)生,隨著學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入工作崗位,活動(dòng)類(lèi)型變得更加豐富,金融場(chǎng)、百度專(zhuān)場(chǎng)、高顏值場(chǎng)、畢業(yè)季專(zhuān)場(chǎng)……價(jià)格定在120—150元。很快,鐘易的手機(jī)里積攢了上千個(gè)相親者的號(hào)碼。

相遇未名2014年舉辦的線(xiàn)下活動(dòng)
國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2019年,我國(guó)單身人口總數(shù)約為3億人,正處于第四次“單身潮”。東京索非亞大學(xué)的社會(huì)學(xué)家James Farrer在著作《開(kāi)放》中寫(xiě)到,“在千禧年代,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái),從前找對(duì)象所依靠的家庭和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)分崩離析,人們有一種強(qiáng)烈的錯(cuò)位感,年輕人不知道該找誰(shuí)幫忙。”
而對(duì)于名校畢業(yè)生來(lái)說(shuō),“相遇”的門(mén)檻更高。月亮和樂(lè)樂(lè)認(rèn)為,在婚戀市場(chǎng)上,“學(xué)歷”代表精神層面的門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì),教育背景相似的人更能相互理解。鐘易也認(rèn)為,高等教育的經(jīng)歷代表底層價(jià)值觀的共性,可能決定兩個(gè)人關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
于是,兩個(gè)由名校畢業(yè)生創(chuàng)立的相親平臺(tái),不約而同地把用戶(hù)門(mén)檻設(shè)置為——國(guó)內(nèi)985、211高校和海外名校畢業(yè)生。2018年3月,陌上公眾號(hào)已發(fā)布嘉賓530位,粉絲數(shù)達(dá)到20萬(wàn),邁入流量變現(xiàn)的“商業(yè)化”階段。
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一對(duì)一
36歲的梅雨畢業(yè)于北京一所知名高校,在一家國(guó)際貿(mào)易公司工作,年薪20萬(wàn)左右,公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“只求結(jié)果,不看過(guò)程?!彼缟掀唿c(diǎn)鐘就要出門(mén),家到公司往返車(chē)程三小時(shí)。每天下班后,她踢掉腳下的高跟鞋,就要為第二天的工作做準(zhǔn)備。
梅雨是一個(gè)理性的人,她習(xí)慣用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的SWOT模型來(lái)分析一切,“結(jié)婚也是個(gè)利弊取舍的問(wèn)題。”梅雨在30歲之前有一個(gè)結(jié)婚對(duì)象,在備婚階段,兩人因跟對(duì)方父母的生活理念不合結(jié)束戀情。分手后梅雨沒(méi)再跟異性交往過(guò),已經(jīng)單身了三四年。她從心理學(xué)角度剖析自己,年齡越大心理防御機(jī)制越強(qiáng),主動(dòng)接觸新朋友的欲望會(huì)降低。
兩年前,梅雨決定找個(gè)便捷途徑結(jié)識(shí)異性,她的妹妹是北大校友,向她介紹了“相遇未名”。梅雨參加了“北京土著專(zhuān)場(chǎng)”和“八分鐘約會(huì)”,初次參加活動(dòng),她覺(jué)得很新鮮,跟有好感的男生互加微信,但活動(dòng)一結(jié)束,能聊天的男生只有30%到50%,有后續(xù)發(fā)展的只有10%或者一個(gè)都沒(méi)有。他們都躺在微信列表里,再無(wú)交集。而社交能力差,性格內(nèi)向的人,自然成為活動(dòng)中的“隱形人”。
低轉(zhuǎn)化率使得線(xiàn)下活動(dòng)遇冷,未名的發(fā)展在2015年進(jìn)入瓶頸期,粉絲量不再快速上漲,盈利也堪憂(yōu)。有用戶(hù)提出,希望從平臺(tái)資源庫(kù)里定制化地挑選嘉賓進(jìn)行匹配,鐘易發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)需求旺盛的服務(wù)模式。
一年后,鐘易招募紅娘團(tuán)隊(duì),正式推出一對(duì)一服務(wù)。服務(wù)期限分為三個(gè)月、半年、一年,價(jià)錢(qián)從19800元到38800元。還有一種不限期的包成功服務(wù),先預(yù)付定金,脫單后交尾款,一共68800元。2020年,陌上也上線(xiàn)了一對(duì)一服務(wù),平均價(jià)格在6000元到16000元。兩家的實(shí)際報(bào)價(jià)都因人而異,年齡大、要求高、匹配難度大,費(fèi)用都會(huì)上漲。
上海的投資經(jīng)理璟玥調(diào)研過(guò)國(guó)內(nèi)28家婚戀機(jī)構(gòu),包含11家線(xiàn)上相親平臺(tái),其中6家專(zhuān)注于高學(xué)歷人群相親。她發(fā)現(xiàn),目前相親行業(yè)的主流變現(xiàn)方式就是通過(guò)紅娘匹配進(jìn)行高客單價(jià)收費(fèi),高學(xué)歷相親平臺(tái)最終都會(huì)走向一對(duì)一的服務(wù)模式。
“一對(duì)一”的用戶(hù)畫(huà)像高度一致,收入高,學(xué)歷高,要求高,但時(shí)間少。陌上的平臺(tái)活躍度只能統(tǒng)計(jì)周活和月活,工作日沒(méi)有戀愛(ài)的容身之地。這批來(lái)自金融和互聯(lián)網(wǎng)的“高級(jí)打工人”,飽受996、007之苦,把出差當(dāng)成家常便飯,工作和生活沒(méi)有明確界限,更別提海量參加線(xiàn)下活動(dòng)偶遇緣分。他們不想在流量高的公眾號(hào)上發(fā)帖曝光隱私,又不舍得放棄對(duì)理想伴侶的期待。在父母催婚和社會(huì)時(shí)鐘的雙重壓力下,他們渴望有專(zhuān)人為自己獵取良配。
于是,高學(xué)歷平臺(tái)喊出口號(hào)——量身定制的一對(duì)一服務(wù),為你尋覓“不將就”的愛(ài)情。專(zhuān)屬紅娘幫你篩選條件,把關(guān)質(zhì)量,約人見(jiàn)面,節(jié)省的不只是時(shí)間,還有溝通上的心力。在信息爆炸、追劇都要二倍速的年代,這看起來(lái)是一門(mén)“雙贏”的好生意。
高質(zhì)量的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)是吸引用戶(hù)流量的秘密武器,信息只在紅娘和會(huì)員之間流通。未名稱(chēng),自家會(huì)員庫(kù)超過(guò)90%都是211、985以及海外知名高校畢業(yè)生,超過(guò)30%是北大清華校友,男性職業(yè)集中在金融、IT、央企咨詢(xún)、四大、律所、高校教授,女性集中在金融、教師、公務(wù)員、醫(yī)生、傳媒、律所。其中不乏年薪百萬(wàn)、英俊溫柔的精英男士以及出身名門(mén)、知書(shū)達(dá)理的貌美女性。
為了獲取用戶(hù)信任和防控風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)通過(guò)嚴(yán)格的身份審核保證會(huì)員庫(kù)“純度”。紅娘要審核會(huì)員的畢業(yè)證、身份證、工作證、個(gè)人名下房產(chǎn)證、戶(hù)口簿,有婚史的要交離婚證,海歸要提供留學(xué)服務(wù)中心的認(rèn)證。如果有人的學(xué)歷被質(zhì)疑,紅娘還要查閱會(huì)員的畢業(yè)論文。高學(xué)歷社交軟件“青藤之戀”設(shè)置了三道門(mén)檻,第一道是機(jī)器審核,判斷資料的合理性。第二道是更加細(xì)致的人工審核,一個(gè)30人的審核團(tuán)隊(duì)每人每天審核上千份資料。最后是復(fù)審環(huán)節(jié),他們以固定比例抽樣,換一撥人重新審查?!安荒苷f(shuō)百分百不犯錯(cuò),但能保證99%安全。”
硬件條件可以審核,人品好壞卻有賴(lài)于時(shí)間檢驗(yàn)和用戶(hù)監(jiān)督。未名建立了一個(gè)“黑名單”,如果會(huì)員有騙色行徑、工作信息和年齡信息造假、言論尺度過(guò)大或不尊重對(duì)方等,用戶(hù)可以向平臺(tái)舉報(bào)——目前都是女生舉報(bào)男生。陌上成立五周年時(shí)做過(guò)一次調(diào)研,小程序中男性最多應(yīng)征次數(shù)達(dá)291次,平臺(tái)設(shè)置了“海王管理制度”,把一周應(yīng)征次數(shù)超過(guò)一百次的人排除在外。
紅娘是這門(mén)“匹配生意”的口碑決定者。為了更了解用戶(hù)心理,拉近距離,陌上在招聘信息中要求,紅娘最好要有國(guó)內(nèi)985以上的學(xué)歷背景,并且最好自己也在相親市場(chǎng)摸爬滾打過(guò),諳熟相親市場(chǎng)的規(guī)律和潛臺(tái)詞。
陌上的紅娘欣怡曾在兩年內(nèi)有過(guò)20多次相親經(jīng)歷,她在面試過(guò)程中大講特講相親時(shí)遇到的“高傲男”、“媽寶男”、“海王”,她還提到一線(xiàn)城市的相親規(guī)律,女性的年輕、高顏值是硬通貨,學(xué)歷和家庭是加分項(xiàng),而男性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較為多元。紅娘團(tuán)隊(duì)中還有人相親超過(guò)一百次。目前,她們都已婚或者有穩(wěn)定交往對(duì)象,避免跟客戶(hù)之間產(chǎn)生潛在的利益沖突,比如,看到一個(gè)優(yōu)質(zhì)男生想納為己有;有情感閱歷也可以在關(guān)鍵時(shí)刻給客戶(hù)提出建議。
未名的面試主要考查紅娘的親和力、溝通能力,最重要的是共情力。鐘易會(huì)模擬跟客戶(hù)溝通的情景,典型的是客戶(hù)擇偶預(yù)期和自身情況嚴(yán)重不符,“比如一個(gè)70后大叔要找90后的美女,紅娘聯(lián)系了資源庫(kù)里的女孩,她們都覺(jué)得對(duì)方年齡大,其他方面又沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì),不想去見(jiàn)面,這時(shí)應(yīng)該怎么辦?”
未名的紅娘底薪是三千,每匹配成功一對(duì),可以獲得客單價(jià)10%的提成,客單價(jià)15000元起步,如果有用戶(hù)成功續(xù)約,可以得到客單價(jià)20%的獎(jiǎng)勵(lì)。陌上沒(méi)有對(duì)紅娘工資給出準(zhǔn)確數(shù)值,只是強(qiáng)調(diào),“有能力的紅娘比沒(méi)能力的工資高出一倍以上?!笨蛻?hù)的滿(mǎn)意度直接影響紅娘的服務(wù)質(zhì)量考核,與工資掛鉤,紅娘要盡量做到“有求必應(yīng)”。最好在一個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶(hù)的微信,兼職紅娘每周投入時(shí)間最好在14小時(shí)以上。未名的紅娘田唯曾在晚上11點(diǎn)接到過(guò)會(huì)員電話(huà),女生向她傾訴約會(huì)的男生不積極主動(dòng),自己很焦慮,談話(huà)一直持續(xù)到凌晨。
未名工作室一角有個(gè)裝滿(mǎn)文件的大柜子,8個(gè)格子里按順序塞滿(mǎn)銅版紙,代表著一個(gè)流水線(xiàn)式的服務(wù)過(guò)程。會(huì)員在簽合同時(shí)要簽下單身承諾書(shū)、提供身份證明的保證書(shū)。跟紅娘推薦的異性見(jiàn)面后,他們要簽下約見(jiàn)確認(rèn)書(shū),用戶(hù)暫停服務(wù)要提供申請(qǐng)表,脫單成功還要簽戀愛(ài)確認(rèn)書(shū),才能從資源庫(kù)中撤銷(xiāo)檔案。

戀愛(ài)確認(rèn)書(shū)
每一份文件右下角都有一行字,“相遇,是一切的開(kāi)始。”會(huì)員在文件上簽下名字的那一刻,一場(chǎng)圍繞著婚姻、幻想、現(xiàn)實(shí)的博弈就此拉開(kāi)帷幕。
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博弈
陌上把整個(gè)匹配過(guò)程形容為“漏斗式的篩選模式”,這是一個(gè)嚴(yán)酷的淘汰過(guò)程。
年齡、顏值、收入、學(xué)歷、房產(chǎn)、戶(hù)口,都是基礎(chǔ)的硬指標(biāo)。還有很多細(xì)節(jié),有人專(zhuān)挑長(zhǎng)相斯文的,有人是高知家庭出身,要求對(duì)方父母也是大學(xué)生,有的會(huì)員不要某幾個(gè)星座,不要某個(gè)屬相,不要偏遠(yuǎn)地區(qū)的。有人會(huì)排除一些職業(yè),比如不要學(xué)法律專(zhuān)業(yè)的,不要金融行業(yè)的,或者金融行業(yè)不要前端銷(xiāo)售的。有人還提出,自己跟喜歡看展覽的人不是一掛的。
按照會(huì)員要求,紅娘匹配時(shí)只需要在電腦數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)簽中勾選條件,按下回車(chē)鍵,一列名單就會(huì)出現(xiàn)在面前。不合適的人已經(jīng)被從漏斗中過(guò)濾掉。
除此之外,用戶(hù)還希望紅娘能高效篩選出“同頻”的伴侶,未名的紅娘田唯總結(jié),會(huì)員比較在意心靈的撞擊。她經(jīng)常被問(wèn)到,你能服務(wù)懂我嗎?對(duì)方能跟我聊在一起嗎?我說(shuō)什么對(duì)方能聽(tīng)明白嗎?
紅娘在匹配時(shí)把“同頻”理解為“相似性”。她們通過(guò)查看資料和聊天溝通,了解會(huì)員的成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭背景、性格特征、擇偶要求,從多維度判斷,排除對(duì)立選項(xiàng)。如果自我介紹一大半都是工作,表示他很認(rèn)同工作身份。如果他通篇不提工作,講的都是花草、貓狗,屬于生活類(lèi)型;如果一個(gè)人又有工作,又有生活,一天干八百件事,就屬于活力充沛類(lèi)型,“宅家躺平的類(lèi)型肯定很難跟他玩到一起去,精力值就不一樣?!睖贤〒衽紩r(shí)間要保證一個(gè)小時(shí)左右,遇到表達(dá)欲強(qiáng)的用戶(hù),咨詢(xún)時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)到三四個(gè)小時(shí)。
時(shí)間長(zhǎng)了,對(duì)方不用提要求,紅娘會(huì)按照市場(chǎng)邏輯自動(dòng)歸類(lèi)。一個(gè)特別帥的人,肯定不會(huì)給他找一個(gè)很丑的人,除非對(duì)方有其他長(zhǎng)板彌補(bǔ)顏值的不足。如果男生資料里寫(xiě)了愛(ài)看展覽、愛(ài)養(yǎng)貓、愛(ài)看書(shū),紅娘就不會(huì)匹配要求男方哪一年要升職加薪、哪一年要買(mǎi)房的女生。她會(huì)找生活節(jié)奏慢、脾氣溫順、安于穩(wěn)定家庭生活的人,最好再帶一點(diǎn)文藝基因。
如果最初漏斗中有一百人,層層篩選后,數(shù)量會(huì)降低為20個(gè)。紅娘再拿著會(huì)員資料跟這20個(gè)異性溝通,對(duì)方也點(diǎn)頭答應(yīng),才算雙向匹配成功,最終只有5、6個(gè)人留在漏斗中。
每到周末,未名的紅娘會(huì)安排通過(guò)篩選的男女到工作室見(jiàn)面。這是雙方第一次走出資料,正面交鋒的時(shí)刻。
2021年12月5日上午,我作為未名紅娘詩(shī)語(yǔ)的助理,協(xié)助她“約見(jiàn)會(huì)員”。詩(shī)語(yǔ)在本子上密密麻麻地寫(xiě)滿(mǎn)了二十幾個(gè)會(huì)員的名字。她按照時(shí)間段提醒會(huì)員們幾點(diǎn)到達(dá),兩個(gè)手機(jī)輪番上陣,一個(gè)手機(jī)發(fā)微信,“開(kāi)始約見(jiàn)了?!绷硪粋€(gè)手機(jī)發(fā)語(yǔ)音,“寶貝兒,這個(gè)男孩挺靠譜踏實(shí)的,你感興趣就來(lái)見(jiàn)見(jiàn)?!?/p>
未名有兩間工作室,都被分隔成大大小小的會(huì)議室,分別貼著哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)等名牌。鐘易告訴我,“這是為了喚起客戶(hù)的回憶”。

相親男女見(jiàn)面的房間
一個(gè)會(huì)員一上午最少要見(jiàn)三個(gè)人,每場(chǎng)約見(jiàn)時(shí)間精準(zhǔn)卡在三十分鐘,詩(shī)語(yǔ)會(huì)挨個(gè)敲門(mén)提醒,快到時(shí)間了,可以加個(gè)微信繼續(xù)聊。當(dāng)李先生從北京大學(xué)快步走出來(lái),站在分岔路口時(shí),紅娘需要迅速判斷,他應(yīng)該推門(mén)進(jìn)入隔壁的“清華大學(xué)”見(jiàn)張女士,還是穿過(guò)中間走廊,進(jìn)入對(duì)面房間的“牛津大學(xué)”見(jiàn)王女士。會(huì)員見(jiàn)面后一旦覺(jué)得不滿(mǎn)意,就會(huì)給紅娘發(fā)微信,提前結(jié)束聊天。時(shí)間緊迫,一秒鐘都不能浪費(fèi)在“不合眼緣”的人身上。
意外隨時(shí)可能到來(lái)。一個(gè)會(huì)員的語(yǔ)音電話(huà)突然打來(lái),“要遲到一個(gè)小時(shí)”。又有一個(gè)會(huì)員發(fā)來(lái)微信,“感冒來(lái)不了了”。有人聊到一半,接到工作電話(huà),“對(duì)不起,對(duì)不起”,抓起皮包奔向下一個(gè)行程 。請(qǐng)進(jìn)房間、倒水、互相介紹、提醒時(shí)間、引導(dǎo)進(jìn)入下一個(gè)房間,同樣的動(dòng)作被重復(fù)了十幾次,幾個(gè)紅娘端著水匆匆穿梭在工作室內(nèi),步伐不斷加快,一不小心撞到彼此,水從紙杯中溢出來(lái)。門(mén)口又等待了好幾對(duì)男女,房間已經(jīng)都被填滿(mǎn)了,我們只好把凳子搬到無(wú)人的樓梯間,又利用隔板把紅娘工位分出來(lái),勉強(qiáng)多擠出幾個(gè)談話(huà)場(chǎng)。
無(wú)論外面如何兵荒馬亂,談話(huà)場(chǎng)內(nèi)的男女依舊歲月靜好,聊天聲不絕于耳,這邊聊房?jī)r(jià),那邊聊投資,中間還夾著一個(gè)公司項(xiàng)目,他們仿佛置身于一個(gè)平行世界,輕輕拋出手中的籌碼。有的男生會(huì)直截了當(dāng)?shù)亓脸龅着疲拔夷晷桨偃f(wàn)?!?/p>
三所名校的路線(xiàn)游覽完,李先生心滿(mǎn)意足地完成了今日三殺,慢悠悠地穿上大衣走出房間,我們讓他在“約見(jiàn)確認(rèn)書(shū)”上簽名,確保這一流程順利完成,在送他坐電梯的路上,詩(shī)語(yǔ)帶著標(biāo)志性的笑容問(wèn)他,“感覺(jué)怎么樣?”“那個(gè)女生身高好像不足165cm,身材有點(diǎn)壯?!崩钕壬┦慨厴I(yè),在金融行業(yè)工作,年薪接近百萬(wàn),有車(chē)有房。
紅娘對(duì)每個(gè)客戶(hù)都有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)質(zhì)控表,記錄他們約見(jiàn)后的反饋,包括客戶(hù)看重的點(diǎn)、忌諱的點(diǎn)、是否希望繼續(xù)接觸、下次推薦的異性哪方面需要改善。有一個(gè)女生在走廊里拉住詩(shī)語(yǔ)不肯放手,追問(wèn)男生的反應(yīng),“他對(duì)我什么看法?”沒(méi)有聽(tīng)到期待的稱(chēng)贊,女生嘟囔著,“我還覺(jué)得他不合我心意呢?!奔t娘拍拍這位失意者的肩膀,“別著急,要把心態(tài)放平?!?/p>
人欣賞的對(duì)象一般各方面都優(yōu)于自己,籌碼多的人卻不一定做出讓步。不間斷地見(jiàn)了十個(gè)男生后,梅雨仍沒(méi)有牽手成功,在反復(fù)的期望和失望中,她平靜的心態(tài)被擾亂了,一度覺(jué)得自己脫單無(wú)望,暫停了一個(gè)月服務(wù),紅娘司空見(jiàn)慣,及時(shí)送上鼓勵(lì),“這個(gè)匹配是需要一點(diǎn)運(yùn)氣的,不要著急?!?/p>
雙向匹配的關(guān)鍵在于慢慢調(diào)整心理預(yù)期。梅雨做了一個(gè)生動(dòng)的比喻,你剛開(kāi)始看上的帥哥是“梁朝偉和金城武”,接觸后發(fā)現(xiàn)這個(gè)檔次的帥哥不喜歡搭理你,你就降到“孫紅雷”這個(gè)檔次,結(jié)果“孫紅雷”對(duì)你特別上心,但你還是有更高的追求。接下來(lái),梅雨和紅娘的任務(wù)是在“高于孫紅雷,低于金城武”的區(qū)間內(nèi)尋覓。
鐘易則把匹配比做投籃,多投多中,“你離目標(biāo)籃筐很遠(yuǎn),就使勁往上跳,跳一百次可能剛好碰上籃筐邊。同理,你一年內(nèi)密集見(jiàn)幾百個(gè)人,哪怕再小的概率,最后成績(jī)都不會(huì)是零。”
在這場(chǎng)博弈中,局中人都在轉(zhuǎn)圈試探,你猜我,我猜他。紅娘是中間的裁判,她們充當(dāng)智能大腦和搜索引擎,在單身男女之間巧舌如簧、拉人入局,同時(shí)調(diào)配比賽進(jìn)程,為失意者加油打氣。三方都希望,博弈最終以平局落下帷幕。
2019年底,當(dāng)梅雨不再執(zhí)著于匹配成功與否時(shí),紅娘送上了一名男士信息,他成為梅雨后來(lái)的老公。他們都在北京二環(huán)里長(zhǎng)大,專(zhuān)業(yè)背景差不多,朋友圈子有交集,聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)三觀也很合得來(lái)。2020年疫情暴發(fā)后,他們一直微信聯(lián)系,感情迅速升溫,沒(méi)再跟其他異性見(jiàn)面。5月份,梅雨生日當(dāng)天,兩個(gè)人約在頤和園,確認(rèn)了戀人關(guān)系。10月份,紅娘見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟,旁敲側(cè)擊地詢(xún)問(wèn)雙方有沒(méi)有結(jié)婚打算,加速進(jìn)程。12月底,兩個(gè)人領(lǐng)了結(jié)婚證。
一年之內(nèi),從陌生人到夫妻,這確實(shí)是一個(gè)高效率的成果,梅雨覺(jué)得自己幸運(yùn)。
不是所有人都有這樣的好運(yùn)氣。牛瑞的雙向匹配一直沒(méi)能成功。他認(rèn)為紅娘溝通上有待加強(qiáng),同時(shí)還把失敗歸咎于自己市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠,“很多女生工資都是三四十萬(wàn)左右,我沒(méi)那么多。”牛瑞暫停了服務(wù),把更多精力集中于工作。
嘩啦啦,手中籌碼增加,失意者等待再次入局的機(jī)會(huì)。
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女性賽道
“你們不是在跟自己賽跑,你們是在跟男生的空窗期賽跑,也是在跟婚戀市場(chǎng)上其他女生在賽跑?!睒?lè)樂(lè)在直播間中語(yǔ)氣嚴(yán)肅。
陌上公眾號(hào)發(fā)帖的男女比例是3:7。未名的一對(duì)一會(huì)員男女比例是4:6,有的相親平臺(tái)男女比例甚至達(dá)到2:8。高學(xué)歷相親市場(chǎng)普遍存在女多男少的現(xiàn)象,在這場(chǎng)博弈中,女性似乎天然處于弱勢(shì)地位。
相親平臺(tái)對(duì)此心知肚明,他們推出主打女性消費(fèi)的服務(wù)形式。未名的一對(duì)一合同里,附贈(zèng)化妝課、服飾搭配課、拍照服務(wù)、情感咨詢(xún)。在這些服務(wù)的語(yǔ)境中,一個(gè)高收入、高學(xué)歷的女性,需要掌握形象打造的技巧,還要懂得如何傳遞情緒價(jià)值,才能在婚戀市場(chǎng)笑到最后。
陌上在2021年12月上線(xiàn)了“脫單訓(xùn)練營(yíng)”,這是專(zhuān)門(mén)針對(duì)單身女性的線(xiàn)上課程,內(nèi)容包括“做個(gè)脫單簡(jiǎn)歷”“一起加油變美”“這樣聊天,異性緣翻倍”等,平臺(tái)還邀請(qǐng)從事社交行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)男高管分享,30歲優(yōu)質(zhì)男都怎么找對(duì)象?目的是讓女生們了解男性思維。
平臺(tái)希望單身用戶(hù)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后,內(nèi)外兼修,既懂得提升外在形象,又擁有無(wú)懈可擊的“戀商”,成為在婚戀賽道中拔得頭籌的贏家。
璟玥認(rèn)為,這些衍生服務(wù)是一種補(bǔ)救手段。在一對(duì)一的盈利模式中,平臺(tái)想要多賺錢(qián),就要延長(zhǎng)匹配的時(shí)間周期,但周期越長(zhǎng),客戶(hù)滿(mǎn)意度越低,只能通過(guò)附加服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。另外,在客戶(hù)數(shù)量和客單價(jià)都有限的情況下,平臺(tái)只有增加服務(wù)內(nèi)容才能多賺錢(qián)。

“脫單訓(xùn)練營(yíng)”第一課
在直播間,樂(lè)樂(lè)詢(xún)問(wèn)女生們的空窗期是多久。看到有人打出2年、3年的數(shù)字,她強(qiáng)調(diào),平臺(tái)優(yōu)質(zhì)男生的空窗期都以月為單位,一名男用戶(hù)在公眾號(hào)發(fā)布信息三周后,就找到了穩(wěn)定交往的對(duì)象。
“這個(gè)星期躺一躺,下個(gè)月忙一忙,不斷拖延和等待,你就在靠近婚戀市場(chǎng)的deadline。”樂(lè)樂(lè)告誡單身女性,要抓住男生的脫單窗口期,比如,剛升職或者一個(gè)工作項(xiàng)目結(jié)束,隔三差五關(guān)心一下心儀男生的近況,給他留下印象。陌上有個(gè)不成文的規(guī)定,每到小長(zhǎng)假之前,紅娘都會(huì)催促女會(huì)員盡快與心儀男生見(jiàn)面,擔(dān)心男生假期會(huì)火速脫單。樂(lè)樂(lè)還用自身經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法,她和她老公認(rèn)識(shí)21天就在一起了,當(dāng)時(shí)男生臨近畢業(yè)比較空閑,“畢業(yè)后他就開(kāi)啟瘋狂搞錢(qián)模式?!?/p>
在溝通方面,樂(lè)樂(lè)重點(diǎn)提醒,“你的弱點(diǎn)讓你更性感”,女性不應(yīng)該把工作邏輯帶到感情里,展現(xiàn)軟弱比展現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)更容易推進(jìn)關(guān)系?!拔壹影嗾娴暮美?,求安慰,求抱抱。”“我真的好累啊,好想吃好吃的,我們周五約一下好不好?”“一個(gè)人去吃火鍋太尷尬了,能不能陪我一起?”
評(píng)論區(qū)有女生說(shuō),聽(tīng)完更焦慮了?!坝薪箲]才會(huì)有動(dòng)力,但是大家也完全沒(méi)有必要沮喪?!睒?lè)樂(lè)鼓勵(lì)她。
對(duì)于購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的主力軍——大齡女性,未名的銷(xiāo)售方法是讓紅娘化身“情感顧問(wèn)”。傾聽(tīng)、關(guān)懷、理解是基礎(chǔ);說(shuō)到用戶(hù)心坎里,制造親密感,跟對(duì)方“統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)”是取勝之道。二者兼?zhèn)?,紅娘適時(shí)推出服務(wù),支付寶到賬的聲音自然會(huì)響起。
林海燕在6年前加入相遇未名,她有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師和二級(jí)婚姻咨詢(xún)師資格證,三年的婚姻咨詢(xún)經(jīng)歷讓她熟知男女相處的困惑,無(wú)疑是“情感顧問(wèn)”的最佳人選。2021年12月5日傍晚,一名戴著大框金屬眼鏡、看起來(lái)很靦腆的女生走進(jìn)了未名工作室,林海燕接待了她。她是個(gè)女博士,34歲,在科研院所工作,身高170cm,有京戶(hù)京房,年薪20萬(wàn)左右。在剛剛參加的“教師、律師、醫(yī)生、科研院所專(zhuān)場(chǎng)”線(xiàn)下活動(dòng)中,她沒(méi)有太大收獲。
女生已經(jīng)單身了好幾年,博士身份讓她困擾,“男生可能覺(jué)得女博士都挺有想法,想找一個(gè)比自己弱一點(diǎn)的吧?!彼劦綋衽家?,希望男生“175cm以上,最好是碩士以上學(xué)歷,門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)一點(diǎn),人品好,性格好,有包容心,收入差不多就行”。
林海燕表示,她的要求并不高,只是缺少認(rèn)識(shí)人的途徑?!澳闵磉厰?shù)量少,大數(shù)據(jù)庫(kù)里就多了?!彼_(kāi)始介紹平臺(tái)四萬(wàn)人的資源庫(kù),“張三不行你找李四,專(zhuān)業(yè)紅娘一對(duì)一,花大把時(shí)間按照你的要求篩選出來(lái),每周給你推薦三個(gè)人。我鼓勵(lì)你多條路走起來(lái),成功率最高的可能就是(一對(duì)一)紅娘這條路。”
成功案例被順勢(shì)拋出,林海燕打開(kāi)手機(jī)展示會(huì)員結(jié)婚的照片,同時(shí)加快語(yǔ)速介紹道,曾經(jīng)有一位1993年生的女會(huì)員,用買(mǎi)包的理念來(lái)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)——找到了就是賺到了,沒(méi)找到就當(dāng)是買(mǎi)個(gè)包丟了。結(jié)果她半年就脫單成功,對(duì)方是個(gè)海歸,高富帥,父母都是企業(yè)家,“這女孩真的賺著了,男生綜合素質(zhì)各方面都o(jì)k的。重點(diǎn)是她不僅找到了財(cái)富,也獲得了愛(ài)情?!?/p>
“整個(gè)資源庫(kù)里男生大概情況是什么?”進(jìn)入工作室30分鐘左右,女博士似乎卸下了防備,從被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)提問(wèn)。林海燕遞上一個(gè)iPad,“這些是每場(chǎng)活動(dòng)里愿意展示自己信息的嘉賓,還有90%不愿意曝光的,都在我們資源庫(kù)里。”經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估和計(jì)算折扣,這位女博士被報(bào)價(jià)為15120元,她猶豫了一下,說(shuō)回去再作考慮。
梅雨兩年前也經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似談話(huà)。她告訴我,女生過(guò)了30歲,“剩女”的污名就會(huì)不斷敲擊她們的耳膜,“在工作場(chǎng)合大齡女性一旦發(fā)脾氣,就會(huì)被指責(zé)脾氣臭,太挑剔,性格不好,才嫁不出去,”“你不得不開(kāi)始懷疑自己”。
林海燕了解梅雨的心理,不急于介紹資源,而是跟她聊起戀愛(ài)經(jīng)歷和擇偶標(biāo)準(zhǔn),并把一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題拋出來(lái),女性擇偶受到生育年齡的限制,35歲是一個(gè)分界線(xiàn),這是相親市場(chǎng)給大齡女性貼上的又一個(gè)標(biāo)簽?!澳阍僭鐏?lái)兩年,對(duì)方條件會(huì)更好。如果你不想生孩子的話(huà)無(wú)所謂,但想要生孩子,就應(yīng)該盡快下手?!?/p>
她的語(yǔ)氣誠(chéng)懇,令人信任,“我很有信心讓你在這里脫單,我愿意去努力一下,不知道你愿不愿意去努力?”
不知不覺(jué)間,梅雨獲得了一種慰藉,放下了對(duì)于相親這種“人為邂逅”的負(fù)擔(dān)感,一個(gè)聲音不停暗示她,“給自己一個(gè)機(jī)會(huì)試試看?!彼坪跏撬角傻兀酚昊ㄙM(fèi)一兩萬(wàn)元買(mǎi)了為期一年的服務(wù)。
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羅曼蒂克消亡史
鐘易告訴我,未名剛成立時(shí),相親男女的擇偶觀沒(méi)完全指向物質(zhì)條件,但在過(guò)去十年間,全國(guó)房?jī)r(jià)翻了一倍,他明顯感覺(jué)到,物質(zhì)越來(lái)越擠占情感,成為擇偶的主流需求。沒(méi)有房子、有一套房和十套房,差異是巨大的。年收入十萬(wàn)、五十萬(wàn)和一百萬(wàn),差異也是巨大的。很多人會(huì)計(jì)算,我掙一千萬(wàn),對(duì)方掙五十萬(wàn),結(jié)婚后雙方收入變成共同財(cái)產(chǎn) ,我吃不吃虧?鐘易把這種心理總結(jié)為“不患寡而患不均”。
陌上的紅娘包敏曾在匹配時(shí)收到一名男士的拒絕,“我去年炒股掙了幾百萬(wàn),希望你能給我推薦長(zhǎng)得好看一些,跟我資產(chǎn)比較匹配的女生?!?/p>
有學(xué)者稱(chēng)這種現(xiàn)象為,情感生活的商品化。親密關(guān)系的締結(jié)變成了商品和貨幣的交換,邂逅變成了苦心經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果,浪漫逐漸消亡。深圳大學(xué)社會(huì)學(xué)系的助理教授鄭靜分析,內(nèi)卷程度高的現(xiàn)代社會(huì),年輕人生活壓力大,物質(zhì)層面的危機(jī)意識(shí)很強(qiáng),同時(shí)離婚率不斷升高,情感生活的危機(jī)也讓人們比過(guò)往更加沒(méi)有安全感。
在這樣的社會(huì)心理下,單身男女期待著,在相親市場(chǎng)上尋覓一段無(wú)需風(fēng)險(xiǎn)、可以掌控的關(guān)系。正如伊娃·易洛斯在《消費(fèi)浪漫》中所描述的,“愛(ài)情無(wú)形中被馴化成一種消費(fèi)模式,不存在風(fēng)險(xiǎn),不考量膽識(shí),杜絕瘋癲和狂迷,避免產(chǎn)生任何消極和被否定的感覺(jué)。”
更多標(biāo)準(zhǔn)化的相親產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái),人的多樣性和復(fù)雜性被遮蔽了。有人總結(jié)出陌上花開(kāi)的相親帖模板,本科國(guó)內(nèi)985,碩士海外留學(xué),書(shū)香門(mén)第,父母開(kāi)明,會(huì)說(shuō)幾國(guó)語(yǔ)言,愛(ài)好都是高雅藝術(shù)。一個(gè)微博大V摘取了9個(gè)嘉賓介紹旅游經(jīng)歷的文案調(diào)侃,清一色的排比句,“在清邁街頭挑選過(guò)中意的佛牌,在倫敦二刷心心念念的魅影,在巴黎街頭聽(tīng)過(guò)街頭藝人演奏喜歡的樂(lè)曲,在佛羅倫薩的落日余暉里彈奏過(guò)但丁的嘆息?!?/p>
算法和大數(shù)據(jù)交友軟件的出現(xiàn),進(jìn)一步迎合了這種消費(fèi)模式。高學(xué)歷社交軟件“青藤之戀”的匹配系統(tǒng)中設(shè)置了上百個(gè)標(biāo)簽,僅男性頭發(fā)相關(guān)的標(biāo)簽就有 32 個(gè),通過(guò)發(fā)型、發(fā)色、發(fā)量、發(fā)際線(xiàn)、劉海、鬢角等 6 個(gè)維度建立。性格特征有 15 大類(lèi),158 個(gè)標(biāo)簽,還在進(jìn)一步擴(kuò)充中。感情觀有 94 個(gè)標(biāo)簽,包括勢(shì)均力敵、一起享樂(lè)、慕強(qiáng)、智性戀、 物質(zhì)高于愛(ài)情、愛(ài)情至上等。習(xí)慣有 128 個(gè)標(biāo)簽,細(xì)化到習(xí)慣午睡、不吃辣、手機(jī)靜音、不疊被子、飯后刷牙、理財(cái)、每天八杯水、寫(xiě)日記、記帳等。系統(tǒng)基于用戶(hù)的偏好數(shù)據(jù),進(jìn)行每日推薦。
匹配更加精準(zhǔn)、高效、量化,愛(ài)情卻不一定發(fā)生?!扒嗵僦畱佟表?xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn),剛注冊(cè)平臺(tái)的用戶(hù)往往保有期待和沖動(dòng),較容易與互相喜歡的人順利發(fā)展。用的時(shí)間越久,可選擇的對(duì)象越多,他們?cè)饺菀子袃?yōu)中擇優(yōu)的心態(tài),脫單成功率反倒降低了。
月亮也發(fā)現(xiàn),追求者數(shù)量會(huì)營(yíng)造出“虛假的繁榮感”,一個(gè)清華畢業(yè)的30歲男生,年薪百萬(wàn),由于應(yīng)征者眾多,他半年內(nèi)對(duì)于女性身高的要求從165cm長(zhǎng)到了170cm。相親平臺(tái)兜售婚姻幻想,就像賭場(chǎng)喚起財(cái)富夢(mèng)想。越來(lái)越多的人在數(shù)據(jù)中迷失自己,總覺(jué)得下一個(gè)也許會(huì)更好。
1月17日晚,鐘易和林海燕接待了一對(duì)母女,女生1995年出生,家產(chǎn)上千萬(wàn),希望找一個(gè)上億身家的伴侶走入婚姻。女孩認(rèn)為,“男人都一樣,早晚會(huì)變壞,不如我先變有錢(qián),他愛(ài)怎樣就怎樣?!币业缴蟽|資產(chǎn)的人,平臺(tái)需要花費(fèi)大量人力尋覓資源,服務(wù)費(fèi)很高,但母女倆很糾結(jié),不舍得付太多錢(qián),聊天持續(xù)了五個(gè)小時(shí)。
林海燕從心理學(xué)角度分析,這對(duì)母女有強(qiáng)迫特質(zhì),很焦慮,想要掌控一切,婚姻超出控制范圍,就要用金錢(qián)來(lái)最大程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),“哪怕對(duì)方是個(gè)老頭?!?/p>
6年時(shí)間內(nèi),林海燕接待過(guò)上千名單身男女,有人脫單了,順利結(jié)婚生子;有人討厭相親市場(chǎng)的規(guī)則,回歸日常偶遇愛(ài)情;還有人像這對(duì)母女一樣,不相信愛(ài)情,緊緊抓住物質(zhì),缺乏安全感,卻有極大的饑餓感。
林海燕今年42歲,雖然做著紅娘的工作,但她的感情經(jīng)歷卻與相親市場(chǎng)的“人為邂逅”截然不同,充滿(mǎn)浪漫色彩。
千禧年前后,她在北京上大學(xué),畢業(yè)后在海淀一所高校的總務(wù)處做行政職員,那時(shí)大家聊天還普遍用QQ。有一次,她在校門(mén)旁的黑板上寫(xiě)通知時(shí),熙熙攘攘的人流中,一個(gè)男生忽然抬頭跟她對(duì)視了一眼,怦然心動(dòng)的感覺(jué),兩個(gè)人一見(jiàn)鐘情了。他是那所高校的學(xué)生,比林海燕小兩歲,林海燕有時(shí)路過(guò)他的宿舍,男生會(huì)注意她的身影,但誰(shuí)都沒(méi)有主動(dòng)追求。
后來(lái)林海燕去了一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作,談了戀愛(ài),一個(gè)北京的拆遷戶(hù),有好幾套房子。相處了四個(gè)月后,對(duì)方的優(yōu)越感讓林海燕無(wú)法說(shuō)服自己的內(nèi)心,決定分手。
兩年后的一天,林海燕到朋友家的商店做客,巧合又發(fā)生了,男生的身影出現(xiàn)在店門(mén)前。那時(shí)男生已經(jīng)在北京工作,他們交換了聯(lián)系方式,開(kāi)始戀愛(ài)。三年后,林海燕26歲,男生24歲,兩人步入婚姻。他們都是外地人,工資不高,沒(méi)有父母的支持,面臨房?jī)r(jià)的壓力。林海燕的朋友中有人找了條件很好的伴侶,相比之下,這對(duì)年輕夫妻顯得一無(wú)所有。
林海燕上夜班,男生每天從自己?jiǎn)挝或T車(chē)到知春路,載上妻子,再騎回頤和園附近的家。40多分鐘的路程,林海燕抱緊丈夫的腰,在車(chē)后座唱歌,“那會(huì)兒年輕,我像個(gè)小瘋子一樣亂吼,歌名現(xiàn)在已經(jīng)想不起來(lái)了?!?/p>
林海燕孕期時(shí),公司搬到了一個(gè)新裝修的大廈,她擔(dān)心對(duì)孩子有影響,把工作辭了,開(kāi)了一個(gè)小店,在家全職照顧孩子,直到孩子上幼兒園。老公雖然沒(méi)有掙大錢(qián),但也能負(fù)擔(dān)生活費(fèi),“當(dāng)時(shí)決定再苦再難,也要把它忍了?!?/p>
今年女兒16歲了,一家人依然住在頤和園附近。林海燕的工資每月一到兩萬(wàn),再加上丈夫在互聯(lián)網(wǎng)公司的收入,小家的生活沒(méi)有太大壓力。她的工作時(shí)間是周三到周日,和丈夫的雙休時(shí)間錯(cuò)開(kāi)。有一天,夫妻二人碰巧都在家,吃過(guò)晚飯,林海燕拉上丈夫,迫不及待地騎上電動(dòng)車(chē)趕往公園,“我特別想讓他看看晚霞的美景?!?/p>
前不久,他們參加一個(gè)婚姻課程,有一個(gè)環(huán)節(jié),夫妻需要對(duì)視三分鐘,林海燕的老公看了她一眼,回憶起初見(jiàn)的場(chǎng)景,眼淚嘩嘩地往下流,他對(duì)妻子說(shuō),“一直看你的話(huà),我會(huì)哭出聲,這么多年風(fēng)風(fēng)雨雨不容易。”
“從前的日色變得慢 ,車(chē),馬,郵件都慢 ,一生只夠愛(ài)一個(gè)人?!鼻皯賽?ài)時(shí)代,人們關(guān)于愛(ài)情的想象就像木心的《從前慢》,兩個(gè)人相遇在清早的火車(chē)站,在無(wú)行人的黑暗長(zhǎng)街,在冒著熱氣賣(mài)豆?jié){的小店。
如今,邂逅變成了社交軟件上的相互試探,相親現(xiàn)場(chǎng)的左右逢源。林海燕當(dāng)了六年紅娘,看著一些男士徘徊了六年,他們天天穿梭于各種相親活動(dòng),付出了不少時(shí)間成本,“當(dāng)初不錯(cuò)的小伙子,現(xiàn)在都有點(diǎn)禿頂了,還是在挑挑挑。”
“他們可能一輩子都在相親的路上,也在迷失的路上?!绷趾Q鄧@了一口氣,永無(wú)止境地去比較,永遠(yuǎn)做不了選擇。
(應(yīng)受訪者要求,除鄭靜、林海燕外,其余名字均為化名,感謝我的朋友游芳芳對(duì)本文提供幫助)
原標(biāo)題:《GQ報(bào)道|高學(xué)歷相親:婚戀內(nèi)卷和浪漫的消亡》
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