礪石導(dǎo)言

德魯克是一個(gè)偉大的思想家，一個(gè)社會(huì)問(wèn)題的思想家，一個(gè)現(xiàn)代組織理論的奠基者，最后還是一個(gè)管理學(xué)的一代宗師。

包政 | 文

包子管理學(xué)堂(ID:bosstanwx) | 來(lái)源

1

我們?yōu)槭裁捶Q德魯克為大師

偉大人物似乎都是一個(gè)使命在身的人。

德魯克畢生的使命，是要建立一個(gè)和諧的新社會(huì)，是要幫助世人去理解如何組織一個(gè)工業(yè)社會(huì)。德魯克是幸運(yùn)的，他的思想最終為世人所接受，使人們理解了工業(yè)社會(huì)的本質(zhì)，理解了工業(yè)社會(huì)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)理，以及理解了工業(yè)社會(huì)的基本單元即企業(yè)及其管理全貌。德魯克是一個(gè)偉大的思想家，一個(gè)社會(huì)問(wèn)題的思想家，一個(gè)現(xiàn)代組織理論的奠基者，最后還是一個(gè)管理學(xué)的一代宗師。

我們稱德魯克為大師，并不表明德魯克思想源于某種莫名的啟示。他的思想以及龐大的思維規(guī)模，源于獨(dú)特的思維結(jié)構(gòu)，很可能受卡爾·馬克思和馬克斯·韋伯的影響，這只是猜測(cè)，德魯克本人沒(méi)有提及過(guò)。盡管德魯克主張經(jīng)濟(jì)自由和階級(jí)調(diào)和，不贊同馬克思而推崇韋伯。

然而，德魯克分析“社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)”問(wèn)題的思維框架、概念體系和思考問(wèn)題的方式方法，與這兩位思想偉人極為相似。韋伯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代西方學(xué)者以及他們所體會(huì)到的精神世界，深受馬克思的影響。

與思維結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的是價(jià)值立場(chǎng)。德魯克早年深受詹姆斯的心理學(xué)影響，使他的基本價(jià)值立場(chǎng)傾向于保守或中庸，自稱是“自由保守派”；對(duì)待社會(huì)的前途和命運(yùn)，既不悲觀又不激進(jìn)，主張有限理性，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)；強(qiáng)調(diào)在社會(huì)成員共識(shí)的基礎(chǔ)上形成公正，以此為基礎(chǔ)來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

德魯克與歷史上的偉人一樣，終其一生所建立起來(lái)的思想成就，是可以“還原”的，可以還原到他的基本價(jià)值立場(chǎng)上。德魯克龐大的思想和等身的著作，有著內(nèi)在的統(tǒng)一性，統(tǒng)一于他的基本價(jià)值立場(chǎng)，統(tǒng)一于對(duì)和諧社會(huì)的基本價(jià)值主張。

德魯克自稱是一個(gè)以寫(xiě)作為生的人，能非常準(zhǔn)確地解析和敘述一個(gè)復(fù)雜的外部世界和內(nèi)心世界。他的著作很直白，少有歧義，不必揣摩，也沒(méi)有必要用心去悟；與巴納德，乃至西蒙深邃而周延的“現(xiàn)代組織和管理”理論不同，這也許是德魯克難以融入學(xué)術(shù)界或被邊緣化的主要原因。

德魯克的思想是由普通人的經(jīng)驗(yàn)和良知支撐著的，加上他“人本主義”的基本價(jià)值立場(chǎng)，很容易引起人們的共鳴，這也許是他的思想得以廣泛傳播的原因。德魯克在其60多年的職業(yè)生涯中共寫(xiě)了39本書(shū)，大約發(fā)行了600萬(wàn)冊(cè)。

德魯克認(rèn)為，管理是一種實(shí)踐，管理要面對(duì)的是一個(gè)社會(huì)、一個(gè)人性的世界；管理要應(yīng)對(duì)的是一個(gè)“社會(huì)群體心理”的組織過(guò)程。管理面對(duì)的不是物理世界，管理要應(yīng)對(duì)的不是技術(shù)經(jīng)濟(jì)的組織過(guò)程。他始終不認(rèn)為管理是一門(mén)科學(xué)或一門(mén)藝術(shù)，充其量只是臨床應(yīng)用醫(yī)學(xué)；管理強(qiáng)調(diào)的是有效性，需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，而不是自我檢驗(yàn)。

企業(yè)是很實(shí)際的，關(guān)心“結(jié)果”勝于“理論”，在乎“實(shí)效”勝于“真理”。企業(yè)的成就或經(jīng)濟(jì)成果，是靠人與人之間的默契干出來(lái)的。德魯克把自己的第一本管理著作，取名為《管理的實(shí)踐》，而不是“管理學(xué)原理”，這讓很多人至今感到莫名其妙，尤其是讓那些崇尚“從客觀事物中發(fā)現(xiàn)絕對(duì)理性法則”的西方人倍感困惑。

盡管德魯克具有駕馭思想和文字的天賦，可是德魯克并不擅長(zhǎng)也不打算建立自己的理論體系，包括把概念、原理和方法結(jié)構(gòu)化，來(lái)支持自己的觀點(diǎn)和主張。在他看來(lái)只要思想和觀念合乎社會(huì)的需要，合乎人們的基本道德準(zhǔn)則和直覺(jué)即可。而且他不喜歡咬文嚼字、四平八穩(wěn)，做秀才文章；追求思想上的完整性，講究表達(dá)上的準(zhǔn)確性；導(dǎo)致思維跨度大，敘述上的附加成份多。

解讀德魯克的著作，必須學(xué)學(xué)他把握問(wèn)題的方式，即弄清楚這是一件什么事情，弄清楚德魯克他在說(shuō)一件什么事情。否則，我們很難跟上他的思想主線，容易迷失在他那從心所欲的語(yǔ)言叢林之中。

德魯克強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，始終把各個(gè)學(xué)科當(dāng)作一種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的來(lái)源，或當(dāng)作多角度思考問(wèn)題的工具，為自己“分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題”服務(wù)。他習(xí)慣于立足現(xiàn)實(shí)、展望未來(lái)。借用他的概念就是“使現(xiàn)實(shí)變得具有未來(lái)意義”。加上他涉獵廣泛，尤其擅長(zhǎng)于從實(shí)踐中提煉概念，終其一生不斷強(qiáng)化自己的思維規(guī)模，不斷演繹發(fā)展自己的思想體系，可謂與時(shí)俱進(jìn)。

2

從《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》到《工業(yè)人的未來(lái)》：識(shí)別出社會(huì)轉(zhuǎn)折期最有價(jià)值的觀念

要想領(lǐng)略彼得·德魯克的精神力量，必須從他的思想源頭開(kāi)始，從他早期的四本著作開(kāi)始，即《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》（1939年）、《工業(yè)人的未來(lái)》（1942年）、《公司的概念》（1946年）和《新社會(huì)》（1950年）。否則，難以把握他不斷涌動(dòng)的思想潮流，就像我們難以把握韋伯活的思想靈魂一樣，只能窺其片斷，不能與之神游。

《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》是德魯克移居美國(guó)大約二年之后寫(xiě)成的，那年他30歲。該書(shū)第一次展現(xiàn)了德魯克精神的力量，即站在思想偉人的肩上，站在“歷史過(guò)程和邏輯過(guò)程”兩者統(tǒng)一的高度，從普遍聯(lián)系中把握事物的本質(zhì)、以及事物演變的內(nèi)在動(dòng)因；進(jìn)而綜合應(yīng)用各類(lèi)知識(shí)于現(xiàn)實(shí)，形成自己的概念和見(jiàn)解。

盡管《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》中形成的思想還很年輕，然而卻有著無(wú)庸置疑的洞察力，宣告著“經(jīng)濟(jì)人時(shí)代”的結(jié)束，認(rèn)為人類(lèi)將面臨著時(shí)代的轉(zhuǎn)變，令人震驚。而且，事實(shí)證明德魯克是正確的。

按照德魯克書(shū)中的觀點(diǎn)，在重商主義原則上建立的“經(jīng)濟(jì)人社會(huì)”，企圖通過(guò)“經(jīng)濟(jì)自由”帶來(lái)“社會(huì)公平”，然而這一切并沒(méi)有發(fā)生。相反，隨著大工業(yè)的出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)自由和社會(huì)公平之間的沖突不斷加劇，使社會(huì)大眾對(duì)市場(chǎng)機(jī)制以及對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)失去信心和興趣；同時(shí)，一戰(zhàn)以來(lái)的人類(lèi)浩劫，從根本上動(dòng)搖了人們的生活信念，不再相信資本主義是好的，不再相信在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的社會(huì)制度、政治原則和生活方式是可靠的，甚至是虛幻的，從而引發(fā)了整個(gè)社會(huì)在秩序上的全面危機(jī)；人們普遍期待著“非經(jīng)濟(jì)的社會(huì)奇跡”，結(jié)果落入法西斯主義的圈套，人類(lèi)將為此面臨一場(chǎng)災(zāi)難。

經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，一個(gè)社會(huì)不可能在背離經(jīng)濟(jì)成就情況下創(chuàng)造所謂的奇跡。社會(huì)的希望在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域之中，在于那些不辭辛勞、努力工作、創(chuàng)造財(cái)富的人們，是他們始終默默無(wú)聞地支持著一個(gè)社會(huì)的運(yùn)行；是他們的存在，保障著人類(lèi)社會(huì)能夠從災(zāi)難中走出來(lái)。他主張?jiān)谧杂山?jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，依靠新觀念的引導(dǎo)，確立一套穩(wěn)妥的組織原則、政治方略和制度規(guī)范，重建社會(huì)新秩序。

剛出版《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》，德魯克就動(dòng)筆撰寫(xiě)《工業(yè)人的未來(lái)》。不久二戰(zhàn)全面爆發(fā)，納粹的軍隊(duì)在隆隆炮聲中連連得手。對(duì)德魯克來(lái)說(shuō)，這一切并不決定未來(lái)社會(huì)的命運(yùn)，只是歷史表象上的一個(gè)事件，戰(zhàn)爭(zhēng)終究會(huì)成為過(guò)去，世界大戰(zhàn)之后，一定是世界和平。他要窺測(cè)人類(lèi)社會(huì)演變過(guò)程中的內(nèi)在動(dòng)因，趕在和平之前，為工業(yè)社會(huì)的正常運(yùn)行，識(shí)別出有價(jià)值的觀念和原則。

那個(gè)時(shí)期德魯克是在本寧頓大學(xué)任教，大約花了兩年時(shí)間寫(xiě)成《工業(yè)人的未來(lái)》，于1942年出版。德魯克認(rèn)為，宣告經(jīng)濟(jì)人社會(huì)的終結(jié)，并不意味著人類(lèi)可以自然而然地建立一個(gè)新社會(huì)。事實(shí)上工業(yè)化生產(chǎn)方式，正在迅速改變著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)，從而迅速改變著整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)，不斷加深了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的危機(jī)，加劇了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突。

這個(gè)過(guò)程的自然結(jié)果，不會(huì)是新社會(huì)的建立，而是人類(lèi)社會(huì)的崩塌；伴隨而來(lái)的是工業(yè)化實(shí)踐以及工業(yè)主義，將以失敗告終?？梢詳嘌裕匣蚪M織一個(gè)新的社會(huì)，需要新的觀念、原則和制度。

我們只知道有關(guān)“經(jīng)濟(jì)人社會(huì)”的一切都已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是并不知道新的觀念、原則和制度是什么，這種缺失最終都通過(guò)社會(huì)轉(zhuǎn)折期的種種振蕩表現(xiàn)出來(lái)。必須透過(guò)現(xiàn)實(shí)社會(huì)振蕩的表癥，從社會(huì)轉(zhuǎn)折的內(nèi)在動(dòng)因中尋找正確的答案，找到新的觀念；依靠新觀念的引導(dǎo)，形成普遍認(rèn)定的原則，實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新，重建社會(huì)的新秩序。毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的工業(yè)化是社會(huì)轉(zhuǎn)折的本質(zhì)動(dòng)因；必須按照工業(yè)化的客觀要求，建立“工業(yè)人的社會(huì)”，這是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的根本目標(biāo)，也是解決社會(huì)轉(zhuǎn)折期陣痛的關(guān)鍵。

一個(gè)社會(huì)正常運(yùn)行，涉及到三個(gè)基本概念，即地位、權(quán)力和功能。滿足一個(gè)社會(huì)正常運(yùn)行，涉及到三個(gè)最基本的條件，即每個(gè)人有明確的社會(huì)地位，并擁有正當(dāng)?shù)纳鐣?huì)權(quán)力，按照整體目標(biāo)發(fā)揮社會(huì)功能。因此，建立一個(gè)能夠正常運(yùn)行的“工業(yè)人社會(huì)”，必須首先把人放在第一位，必須建立在“人的基本訴求”基礎(chǔ)之上，這是建立一個(gè)新社會(huì)必須確立的核心觀念和基本原則。

由此而論，必須賦予工業(yè)人或“工作中的人”以社會(huì)地位、社會(huì)權(quán)力和社會(huì)功能。然而，這個(gè)過(guò)程不可能直接或自然完成，每一社會(huì)成員只能依托一個(gè)社會(huì)基本單位或企業(yè)，獲取社會(huì)地位、行使社會(huì)權(quán)力和發(fā)揮社會(huì)功能。那么，合乎邏輯的派生觀念和原則就是，企業(yè)必須成為一個(gè)社會(huì)組織，承擔(dān)起整合社會(huì)成員或工業(yè)人的責(zé)任。同時(shí)，社會(huì)必須把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)社區(qū)，賦予社會(huì)地位、社會(huì)權(quán)力和社會(huì)功能。形成社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人三位一體的新社會(huì)基本結(jié)構(gòu)。

可是現(xiàn)實(shí)社會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)是，社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人三者脫節(jié)。大規(guī)模生產(chǎn)方式，使每一個(gè)“工作中的人”不知道工作的意義，更不清楚自己的社會(huì)價(jià)值。企業(yè)并沒(méi)有把他們當(dāng)作組織的一個(gè)成員，他們?cè)趩适Ъ彝ソ?jīng)濟(jì)和家庭生活的依托之后，并沒(méi)有在企業(yè)組織之中找到歸屬而融入社會(huì)，獲得相應(yīng)的社會(huì)身份和社會(huì)地位。

相反，“工作中的人”或工業(yè)人被邊緣化了，成了可以隨意替換的零件，被安置在只注重效率且毫無(wú)人性的機(jī)器中，喪失了做人的尊嚴(yán)。導(dǎo)致個(gè)人無(wú)意為企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，也無(wú)意為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，只是一群“出賣(mài)勞動(dòng)力，獲取工資”的自然人；新生的工業(yè)人處在離散狀態(tài)，企業(yè)和社會(huì)沒(méi)有產(chǎn)生出內(nèi)在的整合力量，新的社會(huì)秩序無(wú)法自然形成。

也許受韋伯職業(yè)研究生涯的啟發(fā)，德魯克意識(shí)到組織理論和企業(yè)管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而自己對(duì)企業(yè)的事情知之甚少，更缺乏質(zhì)感，不知道企業(yè)作為一個(gè)組織究竟是如何運(yùn)行的。這關(guān)系到他的思想觀念和政治主張能否落到實(shí)處，能否用于指導(dǎo)未來(lái)的社會(huì)實(shí)踐。于是，德魯克開(kāi)始尋找機(jī)會(huì)，進(jìn)入一個(gè)大企業(yè)，從企業(yè)的內(nèi)部去研究組織過(guò)程。當(dāng)年一些關(guān)心德魯克的人，為他進(jìn)入企業(yè)深表遺憾或不解。

3

《公司的概念》：賦予企業(yè)具體的內(nèi)涵，明確管理和組織的關(guān)系

由于《工業(yè)人的未來(lái)》的原因，也許是天意，1943年底，德魯克接到了通用汽車(chē)公司的邀請(qǐng)，希望他來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)題研究，弄清楚戰(zhàn)后的企業(yè)應(yīng)該如何管理員工。他們相信德魯克有這樣的思維高度，能夠提出合乎未來(lái)工業(yè)社會(huì)客觀要求的建議方案。

1946年，德魯克基于通用汽車(chē)公司為期18個(gè)月的調(diào)研，發(fā)表了《公司的概念》。該書(shū)標(biāo)志著德魯克在“組織理論”上確立了自己的歷史地位，最重要的是德魯克打通了自己的思想體系，構(gòu)建了“企業(yè)（組織）、管理、工業(yè)社會(huì)”之間的內(nèi)在聯(lián)系。

讓德魯克深感不安的是，《公司的概念》激怒了斯隆。時(shí)任通用汽車(chē)公司的董事長(zhǎng)斯隆，是一個(gè)清教徒式的人物，視公司為生命，希望德魯克忠實(shí)記錄所見(jiàn)所聞。而德魯克卻帶著自己“對(duì)未來(lái)社會(huì)”的期待，按照自己既定的思維或假設(shè)，對(duì)通用汽車(chē)公司的組織過(guò)程進(jìn)行主觀剖析；而且書(shū)中大量的篇幅是在闡述自己有關(guān)整合工業(yè)社會(huì)的思想，無(wú)異于借題發(fā)揮，寫(xiě)了一本不像通用汽車(chē)公司的著作。

斯隆決定要拿出證據(jù)，告訴世人一個(gè)真實(shí)的通用汽車(chē)公司，闡明自己對(duì)公司的見(jiàn)解，這就是《我在通用汽車(chē)的歲月》的由來(lái)。斯隆幾乎凝聚了職業(yè)生涯的全部精力和心血寫(xiě)成此書(shū)，于1960年出版，一舉垂名青史；據(jù)說(shuō)日本人從中學(xué)會(huì)了管理一個(gè)大企業(yè)。結(jié)局不錯(cuò)，令人欣慰。

先前德魯克在《工業(yè)人的未來(lái)》中已經(jīng)明確，企業(yè)是什么，工業(yè)人社會(huì)的基本結(jié)構(gòu)，及其整合社會(huì)的核心觀念和基本原則。《公司的概念》的任務(wù)是要賦予企業(yè)以具體的內(nèi)涵，告訴企業(yè)應(yīng)該如何按照社會(huì)的要求組織起來(lái)，承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任，這也許是德魯克與斯隆沖突的根本原因。斯隆始終想不清楚企業(yè)的社會(huì)責(zé)任從何而來(lái)，在斯隆的思維邏輯中，責(zé)任與權(quán)力應(yīng)該是對(duì)等的，企業(yè)的責(zé)任是如何把各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素有效地組織起來(lái)，企業(yè)并不對(duì)社會(huì)擁有權(quán)力，也談不上社會(huì)責(zé)任。

在德魯克思想體系中，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”是一個(gè)核心概念，這個(gè)概念聯(lián)系著“社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人”三者的相互關(guān)系。在德魯克的思維邏輯中，離開(kāi)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，整個(gè)社會(huì)將無(wú)法正常運(yùn)行。德魯克確信自己的觀點(diǎn)是正確的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是必要的，因此與斯隆的沖突也就不可避免，除非他能說(shuō)服斯隆。

問(wèn)題在于斯隆是一個(gè)嚴(yán)肅而認(rèn)真的人，是一個(gè)能為原則獻(xiàn)身的人。事情只能這樣，等待歷史的裁決；大約十年后，歷史選擇了德魯克。他的思想比斯隆具有高度和貼近現(xiàn)實(shí)，具有道德上的感召力和前瞻性。所以有人稱德魯克為烏托邦，把《公司的概念》比作柏拉圖的《理想國(guó)》。

站在社會(huì)學(xué)的角度提出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是很自然的事情。任何社會(huì)的運(yùn)行，都是建立在基本單元基礎(chǔ)上的，各個(gè)基本單元承擔(dān)著社會(huì)運(yùn)行的各項(xiàng)職能。即便是處在自然經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的家庭社會(huì)，也必須賦予自然家庭、家族進(jìn)而社會(huì)團(tuán)體以獨(dú)立的身份或地位，賦予社會(huì)基本單位以完整的社會(huì)責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)、生活、倫理、教育、政治、宗教，甚至軍事等方面責(zé)任，確保社會(huì)中的每個(gè)人能夠依托企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)，謀求個(gè)人的發(fā)展，并在社會(huì)中發(fā)揮作用。

工業(yè)社會(huì)要想正常運(yùn)行，企業(yè)以及其他各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)，就要像以往社會(huì)的家庭一樣，發(fā)揮穩(wěn)定社會(huì)以及促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的作用，這就是德魯克所說(shuō)的“一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的社會(huì)功能”，有人把社會(huì)功能譯做“社會(huì)機(jī)能”。

在工業(yè)社會(huì)的條件下，企業(yè)是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，不是單純的經(jīng)濟(jì)單位；企業(yè)是員工賴以生存和發(fā)展的組織，不是雇主借以掙錢(qián)的機(jī)器。企業(yè)的目的不是利潤(rùn)，企業(yè)的目的存在于外部，存在于社會(huì)責(zé)任之中；利潤(rùn)是企業(yè)能否有效履行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)結(jié)果，利潤(rùn)只是檢驗(yàn)企業(yè)有無(wú)效能，有無(wú)存在價(jià)值，以及能否存在下去的一個(gè)衡量指標(biāo)。這是“經(jīng)濟(jì)自由與社會(huì)公平”進(jìn)而“經(jīng)濟(jì)與社會(huì)”的內(nèi)在聯(lián)系。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失，如當(dāng)年的通用汽車(chē)公司那樣，單純追逐經(jīng)濟(jì)利益或利潤(rùn)，忽視了人的社會(huì)存在，忽視了人作為社會(huì)一員的尊嚴(yán)，結(jié)果導(dǎo)致“工作中的人”對(duì)工作的敵視，對(duì)企業(yè)管理當(dāng)局的敵視；導(dǎo)致組織內(nèi)部不同利益群體之間的對(duì)立和沖突。在這種狀態(tài)下，企業(yè)無(wú)法讓一個(gè)“工作中的人”站在企業(yè)整體的立場(chǎng)上為產(chǎn)量、質(zhì)量、成本和利潤(rùn)或效率作貢獻(xiàn)；企業(yè)也因此無(wú)法在更大的運(yùn)行規(guī)模上保持效能?？芍^社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人同時(shí)陷入困境。

在德魯克的思想中，社會(huì)是靠大家來(lái)維護(hù)的，如果某人喪失了社會(huì)功能，也就喪失了社會(huì)身份，也就喪失了作為一個(gè)社會(huì)成員的社會(huì)責(zé)任，成為一個(gè)被社會(huì)“放逐”的人；自然他也就不會(huì)關(guān)心或維護(hù)這個(gè)社會(huì)。

究竟如何擺脫現(xiàn)實(shí)困境，以及解決企業(yè)內(nèi)部普遍的對(duì)立和沖突，尤其是勞資沖突，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部利益關(guān)系的整合，有賴于一個(gè)具體企業(yè)的“管理”。盡管我們不能給具體一個(gè)企業(yè)設(shè)定管理的內(nèi)容，但是企業(yè)管理的一般原則和基本思路是確定的，因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)需要有內(nèi)在的一致性。這就是承認(rèn)企業(yè)是社會(huì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，是一個(gè)“社區(qū)”或社會(huì)的一個(gè)不可分割的“分子區(qū)域”；企業(yè)成員不是經(jīng)濟(jì)人，而是社會(huì)人；明確企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)地位，據(jù)此建立起一個(gè)組織的公正，形成組織協(xié)同的制度性規(guī)范，包括保障組織成員的生活和就業(yè)安全，以及滿足組織成員的需求，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志。

德魯克認(rèn)為，就像企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)“功能組織”或一個(gè)“器官”一樣，管理是企業(yè)或一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的“器官”；即通過(guò)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的效能。管理和組織，就像人體與器官不可分割地聯(lián)系在一起；同時(shí)，又可以從觀念上分辨出來(lái)，分辨出管理部門(mén)和管理系統(tǒng)的存在，如同人體中的器官，以及某個(gè)器官主導(dǎo)下的功能性子系統(tǒng)。

真是妙不可言，德魯克總算自圓其說(shuō)了，把組織理論和管理理論，在觀念上區(qū)別開(kāi)來(lái)了。也使自己成為現(xiàn)代組織理論的第一人，當(dāng)然是基于“政治社會(huì)學(xué)領(lǐng)域”的現(xiàn)代組織理論；否則就是對(duì)巴納德、西蒙和斯隆的不公。德魯克一直強(qiáng)調(diào)，《公司的概念》更為重要的意義是開(kāi)創(chuàng)了“組織研究的領(lǐng)域”，而社會(huì)上的人則始終認(rèn)定《公司的概念》是一本管理著作。

《公司的概念》出版后，德魯克直面自己的未來(lái)選擇，必須在“政治社會(huì)學(xué)”與“組織管理學(xué)”之間做出選擇。當(dāng)年韋伯始終是站在“政治社會(huì)學(xué)”領(lǐng)域研究“官僚科層制組織”的；而德魯克從“政治社會(huì)學(xué)”領(lǐng)域出發(fā)，最終進(jìn)入“組織管理學(xué)”領(lǐng)域。不過(guò)他的心依然系于社會(huì)問(wèn)題，尤其到了晚年更是這樣。德魯克的選擇有種種主客觀動(dòng)因，他自己認(rèn)為“組織管理領(lǐng)域”是一個(gè)空白，補(bǔ)全這個(gè)空白對(duì)工業(yè)社會(huì)的正常運(yùn)行意義重大。

客觀地說(shuō)，他是為自己開(kāi)創(chuàng)的“現(xiàn)代組織理論”找落腳點(diǎn)?！豆镜母拍睢樊吘故窃谕ㄓ闷?chē)公司的“管理實(shí)踐”基礎(chǔ)上完成的，遠(yuǎn)在德魯克介入之前，通用汽車(chē)公司已經(jīng)成功地使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程處在“有組織的狀態(tài)”，已經(jīng)形成了一個(gè)“大規(guī)模的現(xiàn)代工業(yè)組織”。

德魯克必須用“現(xiàn)代組織理論”，重新對(duì)過(guò)往的管理實(shí)踐和管理理論進(jìn)行整合，包括重新解讀通用汽車(chē)公司的“管理實(shí)踐”，賦予斯隆創(chuàng)立的分權(quán)制管理以全新的含義，賦予泰羅進(jìn)而福特的生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程管理以人文精神等等。

否則，他從“工業(yè)社會(huì)”的政治社會(huì)學(xué)領(lǐng)域演繹出來(lái)的“現(xiàn)代組織理論”，以及他不斷發(fā)展的思想觀念和價(jià)值主張，無(wú)法形成始終一貫的體系，具有形態(tài)上的完整性。從而也就無(wú)法證明用他的工業(yè)社會(huì)的思想和主張，去改造現(xiàn)實(shí)企業(yè)的組織理論，并不是一種烏托邦，一種觀念形態(tài)上的假說(shuō)或空想；而是具有必要性和可行性，具有“不可避免”的客觀必然性。

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從《新社會(huì)》到《管理的實(shí)踐》：打通“社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人及其管理”的關(guān)系

《公司的概念》出版后，德魯克必須為自己的早期思想做一個(gè)總結(jié)，把自己完整的思想聚焦于未來(lái)研究的方向，準(zhǔn)備無(wú)拐點(diǎn)地向“組織管理領(lǐng)域”縱深開(kāi)拓，這就是1950年出版的《新社會(huì)》?！缎律鐣?huì)》更加集中、也更加清晰了他的“建立工業(yè)社會(huì)秩序”思想，明確指出企業(yè)組織是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的代表性機(jī)構(gòu)，代表著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；政府組織也是社會(huì)的代表性機(jī)構(gòu)，代表著社會(huì)的上層建筑。企業(yè)組織和上層建筑之間，存在著互為前提、相互制約的密切關(guān)系。

如果不改變現(xiàn)實(shí)上層建筑的觀念、原則和制度，就無(wú)法解決工業(yè)社會(huì)的根本問(wèn)題，無(wú)法使工業(yè)社會(huì)正常運(yùn)行。上層建筑必須服務(wù)于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，上層建筑的改變必須依據(jù)企業(yè)組織的改變?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)動(dòng)蕩的根源，存在于企業(yè)組織之中，存在于大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的組織方式之中，存在于企業(yè)非人化的組織方式之中。

企業(yè)作為工業(yè)社會(huì)一個(gè)獨(dú)立的組織成員，必須像社會(huì)的一個(gè)普通公民一樣，必須按照社會(huì)正常運(yùn)行的要求自律，必須依靠自己的內(nèi)在力量，通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，獲取經(jīng)濟(jì)成果，獲取企業(yè)自身在社會(huì)生態(tài)中的存在價(jià)值和理由，這就是所謂的“經(jīng)濟(jì)自由”。

上層建筑及其代表的組織機(jī)構(gòu)即政府，必須按照企業(yè)組織運(yùn)行的這種要求，形成相應(yīng)的政治原則、政策方略和制度規(guī)范，兩者互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)所謂的“社會(huì)公正”，或稱社會(huì)的公平和社會(huì)的正義。經(jīng)過(guò)這樣一總結(jié)，德魯克就有理由、也很有力量，去深入研究現(xiàn)代組織管理的理論和實(shí)踐，預(yù)示著一個(gè)思想偉人的誕生。

從20世紀(jì)50年代起，德魯克的主要精力是從事組織管理理論研究和管理咨詢實(shí)踐工作。主要代表作是《管理的實(shí)踐》和《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》。最終打通了“社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人及其管理”之間的關(guān)系，而且與現(xiàn)實(shí)非常契合。

尤其是通過(guò)“企業(yè)的使命”，“企業(yè)的目的性”，或企業(yè)在社會(huì)生態(tài)中的“存在價(jià)值和理由”等一系列引申的概念，在“經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任”，進(jìn)而“經(jīng)濟(jì)與社會(huì)”之間建立了聯(lián)系，使他的思想很好地把握了時(shí)代的脈搏，成為大企業(yè)普遍的指導(dǎo)原則。后人把德魯克定義為管理學(xué)的集大成者，不無(wú)道理。

關(guān)于“經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任”的聯(lián)系，是他思想脈絡(luò)中最重要的節(jié)點(diǎn)，順便做一個(gè)簡(jiǎn)單的釋義。比如一個(gè)職業(yè)球隊(duì)，它也是社會(huì)的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)；球隊(duì)的存在價(jià)值取決于組織的效能，取決于該組織能否使每一個(gè)成員按照球迷的要求，做好每一個(gè)動(dòng)作，打好每一個(gè)球；取決于它有無(wú)優(yōu)秀卓越的表現(xiàn)，而不是積分牌上的成績(jī)。只有那些賭球賽的賭徒，才是唯一關(guān)心積分的人；就像炒股票的人一樣，對(duì)企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任并不感興趣，他們只關(guān)心企業(yè)的利潤(rùn)，或企業(yè)是否掙錢(qián)。

原標(biāo)題：《我們?yōu)槭裁捶Q德魯克為大師？》

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