4月20日，有網(wǎng)友稱有乘客被夾在上海地鐵4號線的屏蔽門與列車門之間。

4月21日，澎湃新聞（www.xinlihui.cn）記者從申通地鐵方面獲悉，司機(jī)停站瞭望時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客，于是立即二次開關(guān)門，該乘客遂離開。

申通地鐵方面表示，4月20日17時(shí)19分左右，4號線藍(lán)村路站內(nèi)圈（順時(shí)針）方向，一列列車的第五節(jié)車廂的第四扇車門處，司機(jī)一次停站瞭望時(shí)發(fā)現(xiàn)屏蔽門與列車門之間有乘客，于是立即二次開關(guān)門，該名乘客遂離開。

根據(jù)事后調(diào)閱監(jiān)控顯示，該名乘客始終在低頭看手機(jī)，初步判斷可能因其突然發(fā)現(xiàn)乘錯(cuò)方向或坐過站匆忙下車時(shí)導(dǎo)致的上述情況的發(fā)生。

運(yùn)營方呼吁廣大乘客，勿做“低頭族”，尤其是在上下列車、進(jìn)出車站時(shí)，注意自身的乘行安全。