“新民晚報”微信公號3月15日消息，3月12日，一則《迪斯尼英語三歲幼童被老師關(guān)廁所長達一小時》的爆料帖在本地各大論壇引起了網(wǎng)友強烈討論。

帖子內(nèi)容稱，一名3歲幼童在迪士尼英語世紀公園店被助教帶入廁所后，在里面呆了整整一小時“無人問津”，助教“不管不顧”，直至家長發(fā)現(xiàn)才找到“被遺忘”的孩子。

“寶寶看到爸爸的一瞬間就崩潰了，開始嚎啕大哭”

記者聯(lián)系上了帖子的作者陳女士，“迪士尼英語如此服務(wù)對孩子的身心造成了巨大傷害，而他們至今都沒有一個解釋！”

助教為何將幼童送到廁所后就“棄之不顧”？幼童在廁所內(nèi)呆了一小時為何無人發(fā)現(xiàn)？究竟是管理上的疏忽還是另有隱情？

孩子遲遲不下課 竟是被遺忘在廁所

3月11日晚6時，陳女士的丈夫徐先生領(lǐng)著孩子來到了迪士尼英語世紀公園店。由于已經(jīng)付費報名了4月份的課程，當天應(yīng)銷售人員邀請， 前來體驗適應(yīng)課程。沒想到，“適應(yīng)”卻留下了“陰影”。

課前，根據(jù)規(guī)定每位家長在簽字確認后將孩子送進樓內(nèi)，由助教負責(zé)將孩子送入對應(yīng)的教室。徐先生簽完字后，孩子就交到了助教手中 。眼看6點45分臨近下課，孩子們在老師的帶領(lǐng)下一個個被領(lǐng)了出來，唯獨自家的孩子不見身影，徐先生焦急萬分。7點左右，徐先生質(zhì)問外教自家孩子到底在哪，對方卻答復(fù)“你家孩子沒來上課”。

徐先生大吃一驚，在通知機構(gòu)負責(zé)人后，他便與工作人員挨個房間開始尋找?！皹巧蠘窍氯颊冶榱?，一共8個教室，最后在1樓廁所的小隔間內(nèi)找到了寶寶?！睋?jù)徐先生回憶，“當時孩子害怕地抵著隔間小門，看到我之后就嚎啕大哭，手還不停地敲打頭部，真是心都碎了”。

自稱“不知情”的助教把孩子送進廁所

自稱“壞掉”的監(jiān)控探頭記錄了一切

3月12日下午3點，夫妻倆再次來到迪士尼英語世紀公園店。4名當班教師敘述了當時情況：

外教稱他并未拿到名單，所以也沒有點名，根本不清楚孩子的數(shù)量。

助教A稱將孩子送到樓上后就不知情了；

助教B則表示只注意到小朋友們上樓；

助教C則承認在廁所看到過他們的孩子。

這可就莫名其妙了，難不成3歲的幼童自己去了廁所并呆了一個小時？

陳女士要求查看監(jiān)控視頻，門店雷經(jīng)理當場表示店內(nèi)的6個攝像頭3月11日只有2個在正常工作——店門口的與樓梯上的，其余的并沒有開啟，并且監(jiān)控畫面并不能讓家長查看。

出于無奈，陳女士撥打了110，民警在該門店前臺發(fā)現(xiàn)，廁所門口的攝像頭可以工作，且“記錄”下了3月11日的一切。根據(jù)陳女士提供的監(jiān)控畫面可以看到：

18時04分08秒， 一位身穿藍色制服的助教將陳女士的孩子帶進廁所。

18時04分40秒，助教把另一孩子送到了女童廁所。

其后，該助教帶著其他孩子上樓上課。陳女士的孩子就仿佛被遺忘了一般，再未有任何老師將他從廁所內(nèi)領(lǐng)出。而隨后陸陸續(xù)續(xù)有好幾個孩子在助教帶領(lǐng)下也進入了這個廁所內(nèi)，但無論是誰，都沒有注意到這名“被遺忘的孩子”。

“那個助教就是號稱只看到孩子們上樓的老師（助教B）！”

面對這位助教的“謊言”，陳女士當即要求雷經(jīng)理“給一個說法”。雷經(jīng)理回應(yīng)：“ 無權(quán)給出答復(fù)，需要請上級指示?！?/p>

孩子受創(chuàng)后 在家莫名神情呆滯

突然暴躁 習(xí)慣咬手

“我們付了21288的學(xué)費給迪士尼英語，沒想到卻給孩子造成了如此大的陰影?！?/strong>

陳女士告訴記者，孩子經(jīng)歷了此場“變故”后，在家中總會莫名地神情呆滯，并突然變得暴躁，習(xí)慣性地咬手，“直到咬出牙印”或敲打自己的頭部?！岸铱倳腋改竿娑阖堌?，一玩就是30幾次 ，過去頂多玩?zhèn)€四五次就沒了興趣?！?/p>

迪士尼英語：目前正在調(diào)查中

陳女士表示，迪士尼英語運營經(jīng)理朱先生曾電話致歉，并希望當面協(xié)商。記者聯(lián)系朱經(jīng)理后，對方表示不便接受采訪，轉(zhuǎn)由同事宣女士回答了記者的問題。

宣女士稱，迪士尼英語已經(jīng)了解到相關(guān)情況，目前正在進一步調(diào)查中，對于陳女士的訴求和相關(guān)的處理決定，在調(diào)查完成后會跟進。她強調(diào)“孩子的安全是迪士尼英語最關(guān)心的問題?！?/strong>

對于迪士尼的回應(yīng)，陳女士表示，“迪士尼當初曾向我們保證，孩子上廁所會有助教陪同，并且再送回來上課。但這并沒有做到?！?/strong>

今天（3月15日）上午，陳女士帶著孩子前往了復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院進行了心理咨詢。孩子被初步診斷為急性應(yīng)激反應(yīng)。陳女士告訴記者：

“這件事對孩子的心理也造成了影響，除了退費，我們還要求迪士尼英語給一個說法，內(nèi)部將如何處理 ，今后如何避免發(fā)生類似情況，不僅是對我，也是對孩子，有一個交代！”

（原題為《3歲男童在迪士尼英語上體驗課 被助教“遺忘”在廁所一小時！》）