“孩子不聽(tīng)話，也可能是因?yàn)榇笕藳](méi)聽(tīng)懂孩子的話。”孫扣華最近的這條朋友圈看似在聊孩子，實(shí)則離不開(kāi)她的工作。

孫扣華作為上海鏈家新房事業(yè)部總經(jīng)理，更是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)谒磥?lái)，生活和工作是互通的，“好孩子是夸出來(lái)的，好員工也是一樣?！?/p>

高效溝通認(rèn)真傾聽(tīng)

作為兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)绾闻c孩子溝通是孫扣華經(jīng)常面臨的問(wèn)題。孫扣華的大女兒已經(jīng)上小學(xué)，有一天吃飯時(shí)母女倆聊起一個(gè)嚴(yán)肅的話題。

“她告訴我，在學(xué)校剛結(jié)束的考試?yán)锬玫搅瞬诲e(cuò)的成績(jī)，但仍然倍感壓力。她覺(jué)得即便這次考試名次不錯(cuò)，但還是沒(méi)有信心能夠考進(jìn)好的初中。那一刻，我能夠體會(huì)到她的升學(xué)壓力非常大。我告訴孩子，學(xué)習(xí)原本是件讓人開(kāi)心的事兒，考試的成績(jī)只是一種檢驗(yàn)的方法，不是唯一評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。我希望她能夠享受學(xué)習(xí)的過(guò)程，而不是只在意最終的成績(jī)?！?/p>

孫扣華說(shuō)，“我沒(méi)有太多的時(shí)間陪伴孩子，關(guān)心他們的生活細(xì)節(jié)，但我希望能夠通過(guò)高效而有質(zhì)量的溝通，拉近與孩子們?cè)谒枷牒托撵`上的距離?！?/p>

在大女兒眼中，孫扣華是個(gè)不折不扣的“工作狂”，雖然10歲的孩子還不能理解媽媽的工作，但她知道，媽媽是世界上最?lèi)?ài)她的人，有什么問(wèn)題找媽媽總能解決，讓人很安心。

享受成長(zhǎng)的快樂(lè)

孫扣華帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)從一個(gè)幾十人的小部門(mén)發(fā)展成為開(kāi)發(fā)商提供新房銷(xiāo)售全價(jià)值鏈的服務(wù)平臺(tái)，付出的艱辛可想而知。

目前，她的團(tuán)隊(duì)擁有案場(chǎng)代理、渠道分銷(xiāo)、大客戶發(fā)展、新房直銷(xiāo)等全模塊業(yè)務(wù)以及鏈家網(wǎng)、鏈家App等線上資源。而上海鏈家在上海已經(jīng)擁有千家門(mén)店與2萬(wàn)名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

帶領(lǐng)如此大的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)溝通成為孫扣華日常工作中最重要的一部分。在孫扣華看來(lái)，工作和生活并不矛盾，反而是互通的?！昂煤⒆邮强涑鰜?lái)的，好員工也是一樣?！?/p>

孫扣華進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“在和孩子的溝通過(guò)程中常常讓我感悟到應(yīng)該如何在工作中更好地和我的團(tuán)隊(duì)溝通。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，常常會(huì)遇到上下目標(biāo)不一致的問(wèn)題，這時(shí)，了解和傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的訴求才能更好地實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)?！?于是，孫扣華經(jīng)常鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)去發(fā)現(xiàn)身邊各種美好的事，并用積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)去成長(zhǎng)。

目前鏈家的一手代理已與上海60個(gè)樓盤(pán)達(dá)成獨(dú)家合作，并與200余個(gè)樓盤(pán)密切合作，豐富的客戶資源和超強(qiáng)的銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)管理能力備受業(yè)內(nèi)肯定。

孫扣華坦言，在地產(chǎn)行業(yè)，女性要做出同樣的成績(jī)的確需要花費(fèi)更大努力。但無(wú)論如何，享受這個(gè)過(guò)程更為重要?！盁o(wú)論是在家庭中對(duì)待孩子、還是在工作中對(duì)待團(tuán)隊(duì)，我會(huì)設(shè)立一個(gè)高的目標(biāo)，用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在通向目標(biāo)的過(guò)程中不斷地解決問(wèn)題，自我成長(zhǎng)，成為更好的自己，是我更看重的東西?！?

Q & A

澎湃新聞:如何平衡事業(yè)和家庭？

孫扣華:我相信和諧的家庭是事業(yè)的基礎(chǔ)。但兩者并不矛盾，都是非常重要的部分，有時(shí)候還能夠互通。

澎湃新聞:家對(duì)你來(lái)說(shuō)，是怎么樣的一種存在？

孫扣華:家是港灣，每次回到家，就像回到了一個(gè)安全的，溫暖的，可以全身心放松的地方。所以，我希望給我的孩子也創(chuàng)造一個(gè)這樣的港灣。也許房子不是最大的，也不是最好的，但是和全家人在一起就是最安心的。