“我就是奔著‘馬上就辦’來(lái)的?！彼{(lán)田縣三里鎮(zhèn)茍家村七旬老人茍漢民說(shuō)，因家里的固定電話多日不通，他去找相關(guān)單位問(wèn)題也一直未解決。昨日，老人來(lái)到藍(lán)田縣政府，直奔院內(nèi)“馬上就辦辦公室”。

前一天晚上開(kāi)會(huì)決定

第二天就掛牌辦公

昨日，在藍(lán)田縣政府院子里的一間辦公室外掛上了一塊“藍(lán)田縣馬上就辦辦公室”的嶄新牌子，茍漢民也是該辦公室掛牌辦公首日接待的第一位來(lái)辦事的群眾。問(wèn)明白事由后，工作人員在一份“馬上就辦交辦事項(xiàng)通知單”上填寫(xiě)了相關(guān)內(nèi)容，讓茍漢民老人留下聯(lián)系方式，“我們馬上聯(lián)系相關(guān)單位，讓明天到你家看看啥情況?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

當(dāng)日下午，華商報(bào)記者在這間僅十多個(gè)平方米的辦公室里看到，一面墻上張貼著《馬上就辦工作實(shí)施細(xì)則》的文件復(fù)印件。該辦公室科員王遠(yuǎn)東介紹，辦公室剛成立，大家還在熟悉工作程序等。

據(jù)了解，“馬上就辦辦公室”是藍(lán)田縣落實(shí)西安市政府“效能革命”的一項(xiàng)具體措施，1月11日晚，縣長(zhǎng)陳順利主持召開(kāi)會(huì)議，決定成立“馬上就辦辦公室”，并迅速印發(fā)了工作實(shí)施細(xì)則等。藍(lán)田縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該辦公室成立的“節(jié)奏”也體現(xiàn)著“馬上就辦”的精神。

承辦單位1個(gè)工作日內(nèi)要反饋結(jié)果

進(jìn)度不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)督辦

華商報(bào)記者了解，藍(lán)田縣政府馬上就辦辦公室為縣政府辦公室下設(shè)的一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，其主任暫時(shí)由縣政府辦公室主任兼任，目前6名工作人員全部由縣政府辦公室抽調(diào)，下一步還將從縣人社局抽調(diào)10至15名年輕干部。

王遠(yuǎn)東介紹，該辦公室除了接收并督促落實(shí)上級(jí)黨政機(jī)關(guān)和縣委、縣人大、縣政協(xié)轉(zhuǎn)來(lái)的批示件、查辦件外，還接收并督促落實(shí)群眾、企業(yè)投訴咨詢(xún)事項(xiàng)及各類(lèi)媒體反映曝光事項(xiàng)等。

“差不多涵蓋了政府機(jī)關(guān)所有的辦事事項(xiàng)。”王遠(yuǎn)東介紹，其中，一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)以及有辦理時(shí)限的緊急事項(xiàng)是該辦公室重點(diǎn)要做的。藍(lán)田縣政府要求，對(duì)于馬上就辦辦公室交辦事項(xiàng)，承辦單位要在1個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理結(jié)果。

根據(jù)《藍(lán)田縣馬上就辦工作實(shí)施細(xì)則》，馬上就辦工作程序包括了立項(xiàng)、交辦、承辦、催辦、通報(bào)等，辦公方式除了書(shū)面轉(zhuǎn)辦、電話、口頭督辦外，還有現(xiàn)場(chǎng)督辦、專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議督辦和聯(lián)合督辦，其中現(xiàn)場(chǎng)督辦要求縣馬上就辦辦公室在向責(zé)任單位下發(fā)了催辦單后，責(zé)任單位工作進(jìn)度仍未達(dá)到目標(biāo)要求時(shí)，辦公室將指派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)督辦。

希望傳達(dá)“效能政府”信號(hào)

成政府各辦事機(jī)構(gòu)“潤(rùn)滑劑”

藍(lán)田縣成立馬上就辦辦公室的消息一經(jīng)該縣官網(wǎng)發(fā)布，很快引起社會(huì)各界的普遍關(guān)注，相關(guān)網(wǎng)帖也成為當(dāng)日最熱網(wǎng)帖之一?！罢敲炊噢k事機(jī)構(gòu)，為啥還要成立這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)呢？”“成立馬上就辦辦公室，難道以前有事都不能馬上辦嗎？”在點(diǎn)贊聲中也有一些質(zhì)疑聲。

對(duì)此，該縣政府辦公室一位負(fù)責(zé)人表示，與已有的一些政府辦事機(jī)構(gòu)相比，“馬上就辦辦公室”在名稱(chēng)上希望給辦事人和辦事單位一個(gè)“效能政府”的信號(hào)和信心，也希望該機(jī)構(gòu)成為政府各辦事機(jī)構(gòu)的“潤(rùn)滑劑”。

據(jù)了解，為了推動(dòng)馬上就辦辦公室的工作，藍(lán)田縣政府還成立了馬上就辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由常務(wù)副縣長(zhǎng)朱彤擔(dān)任，成員包括縣政府各工作部門(mén)、直屬機(jī)構(gòu)以及19個(gè)街鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人。縣政府要求領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持事不過(guò)夜，馬上就辦。

“希望以此作為全縣領(lǐng)導(dǎo)干部提高為群眾辦事效能的沖鋒號(hào)，在全縣形成有事馬上辦、辦就辦好的風(fēng)氣?！痹摽h政府辦公室一位負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。（原題為《藍(lán)田成立“馬上就辦辦公室”，掛牌首日就有群眾奔著“馬上就辦”來(lái)反映問(wèn)題》）