12月30日，東方今報·猛犸新聞推出了重磅報道《鄭州自來水“渾黃事件”再調查》。報道刊發(fā)后，引起了強烈反響，全國媒體予以關注。

30日晚上，鄭州自來水投資控股有限公司（簡稱“自來水公司”）通過本報公開向市民致歉，對事件展開調查、啟動追責。該公司還表示，對用戶排放黃水造成的水量損失，相應水費予以減免。

本報報道刊發(fā)后，引起了社會各界的廣泛關注，全國數百家媒體予以轉載。與此同時，也引起了鄭州市城管局、鄭州自來水公司的高度重視。

12月30日下午，鄭州市城管局黨委副書記李平、鄭州自來水公司董事長孫依群以及相關負責人來到東方今報社，就此次自來水“渾黃事件”的有關情況進行了詳細說明。同時，他們對東方今報·猛犸新聞的系列報道予以感謝。30日晚上11時許，就此次事件的來龍去脈和今后要采取的措施，鄭州自來水公司向東方今報·猛犸新聞發(fā)送了題為《啟動追責 強化管理 切實抓好水質問題整改》的說明。全文如下：

鄭州市東北部區(qū)域一直是我市供水壓力薄弱區(qū)域，隨著龍子湖高校園區(qū)建設，用水缺口更加明顯。為解決鄭東新區(qū)龍子湖高校園區(qū)及附近區(qū)域水壓低問題，早日正常用水，市自來水公司綜合東區(qū)供水現狀，實施東周水廠原水管道改造工程，將一條原水管道改為供水管道。

我公司從2015年6月制訂方案，至2016年12月工程實施結束，其間經過論證、設計、施工和沖刷消毒等程序，與該區(qū)域供水管網連通，通水過程中，鄭東新區(qū)龍子湖高校園區(qū)及其周邊一度出現自來水變黃問題。具體影響區(qū)域：東風東路以南、龍湖外環(huán)東路以西、龍湖外環(huán)南路以北、如意東路以西區(qū)域；文苑北路以南、107國道以西、金水東路以北、文苑西路以東區(qū)域。在此過程中，公司雖采取了一系列應急補救措施，但未及時通過媒體進行信息公開，給市民正常用水造成了嚴重影響。對此，市自來水公司深表歉意！

非常感謝貴報對此事的關注監(jiān)督，作為鄭州市供水部門，我們深刻反思了在工程實施過程中，存在著工程方案有缺陷、并網工作操之過急、著急趕工期等諸多方面的問題。為從根本上解決問題，我公司將重點做好以下幾項工作，抓緊進行整改：一是迅速開展事件調查。對此次“黃水”事件過程及原因進行調查，從工程施工、管理、并網切換過程、監(jiān)理、水質檢測等各個環(huán)節(jié)查找不足，深刻剖析在主觀、客觀方面存在的問題；二是嚴格落實責任追究。對確因主觀方面原因引發(fā)問題造成重大影響的，一經查實，將對當事單位和個人進行追責；三是制定問題整改措施。此次“黃水”現象暴露出在日常管理、應急管理和危機管理中存在的許多問題，我公司將結合實際，制定切實可行的整改措施，逐條整改落實到位；四是對受影響的用戶進行詳細排查、建立臺賬，對用戶排放黃水造成的水量損失，相應水費予以減免；五是總結教訓、舉一反三、不斷完善規(guī)范施工機制，逐步建立長效管理機制。

非常感謝社會媒體對供水工作的關心和支持，我們將加強管理、自覺接受社會各界監(jiān)督，并隨時將調查結果和責任追究落實情況通過媒體向社會公開。（原題為《鄭州自來水公司通過本報公開道歉，同時展開調查、啟動追責、減免水費》）