9月27日，澎湃新聞(www.xinlihui.cn)接到上海市民吳女士投訴稱，其親屬入住浦東新區(qū)一家如家酒店時，在客房里被老鼠咬傷。涉事酒店負責人承認此事，稱雙方未就精神賠償費事宜達成一致。

深夜客房內躥出老鼠

涉事酒店是位于浦東唐安路695弄11號的如家浦東唐鎮(zhèn)地鐵站店。投訴人吳女士說，9月21日，她的外甥女入住這里，深夜時在客房內被突然躥出的老鼠咬破了腳趾。

吳女士稱，外甥女今年23歲，被老鼠咬傷后，精神狀況不佳。吳女士擔心外甥女留下心理陰影，同時她也擔心被老鼠咬傷后狂犬病毒潛伏期長，留下后患，“打疫苗的時候醫(yī)生就說了，疫苗只是大大減少發(fā)病風險，并不是說完全消除了風險，而且這個病的潛伏期非常長，要10到20年。”

考慮到這點，吳女士要求酒店賠償精神費用，她認為應該在5000元至50000的范圍比較合理，且如果外甥女的病情出現反復，酒店應該承擔全部醫(yī)藥費、車費和誤工費。

賠償金額無法達成一致

9月27日上午，澎湃新聞聯系了該酒店趙姓店長，店長承認，前幾天確實有一名客人被老鼠咬傷。事情發(fā)生后，工作人員立刻安排客人去醫(yī)院處理傷口，打了疫苗。趙店長表示，事后連續(xù)幾天，酒店內部都進行了大掃除，防止再次出現老鼠。

趙店長稱，目前為止，吳女士親屬所有的醫(yī)藥費、路費和酒店住宿費都是由酒店承擔。酒店同意賠償一定的精神損失費，但是客人提出，在20年內如果發(fā)病，就要讓酒店承擔所有費用，這一要求酒店不會接受。

9月27日中午，澎湃新聞?chuàng)芡嗽摰甑目头娫?，該店目前仍然處于在營業(yè)狀態(tài)，接受訂房。另據澎湃新聞從投訴人吳女士及酒店方了解到，衛(wèi)生防疫部門尚未介入此事。

上海恒建律師事務所律師、上海閘北區(qū)律師工作委員會副主任潘書鴻表示，涉事酒店理應對被老鼠咬傷的客人進行賠償，但具體賠償多少，潛伏期為多久，應當要結合權威部門（如醫(yī)院）開具的證明后，才能進行判斷。