9月27日，澎湃新聞(www.xinlihui.cn)接到上海市民吳女士投訴稱，其親屬入住浦東新區(qū)一家如家酒店時(shí)，在客房里被老鼠咬傷。涉事酒店負(fù)責(zé)人承認(rèn)此事，稱雙方未就精神賠償費(fèi)事宜達(dá)成一致。

深夜客房?jī)?nèi)躥出老鼠

涉事酒店是位于浦東唐安路695弄11號(hào)的如家浦東唐鎮(zhèn)地鐵站店。投訴人吳女士說，9月21日，她的外甥女入住這里，深夜時(shí)在客房?jī)?nèi)被突然躥出的老鼠咬破了腳趾。

吳女士稱，外甥女今年23歲，被老鼠咬傷后，精神狀況不佳。吳女士擔(dān)心外甥女留下心理陰影，同時(shí)她也擔(dān)心被老鼠咬傷后狂犬病毒潛伏期長(zhǎng)，留下后患，“打疫苗的時(shí)候醫(yī)生就說了，疫苗只是大大減少發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)，并不是說完全消除了風(fēng)險(xiǎn)，而且這個(gè)病的潛伏期非常長(zhǎng)，要10到20年?！?/p>

考慮到這點(diǎn)，吳女士要求酒店賠償精神費(fèi)用，她認(rèn)為應(yīng)該在5000元至50000的范圍比較合理，且如果外甥女的病情出現(xiàn)反復(fù)，酒店應(yīng)該承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)、車費(fèi)和誤工費(fèi)。

賠償金額無法達(dá)成一致

9月27日上午，澎湃新聞聯(lián)系了該酒店趙姓店長(zhǎng)，店長(zhǎng)承認(rèn)，前幾天確實(shí)有一名客人被老鼠咬傷。事情發(fā)生后，工作人員立刻安排客人去醫(yī)院處理傷口，打了疫苗。趙店長(zhǎng)表示，事后連續(xù)幾天，酒店內(nèi)部都進(jìn)行了大掃除，防止再次出現(xiàn)老鼠。

趙店長(zhǎng)稱，目前為止，吳女士親屬所有的醫(yī)藥費(fèi)、路費(fèi)和酒店住宿費(fèi)都是由酒店承擔(dān)。酒店同意賠償一定的精神損失費(fèi)，但是客人提出，在20年內(nèi)如果發(fā)病，就要讓酒店承擔(dān)所有費(fèi)用，這一要求酒店不會(huì)接受。

9月27日中午，澎湃新聞?chuàng)芡嗽摰甑目头娫?，該店目前仍然處于在營(yíng)業(yè)狀態(tài)，接受訂房。另據(jù)澎湃新聞從投訴人吳女士及酒店方了解到，衛(wèi)生防疫部門尚未介入此事。

上海恒建律師事務(wù)所律師、上海閘北區(qū)律師工作委員會(huì)副主任潘書鴻表示，涉事酒店理應(yīng)對(duì)被老鼠咬傷的客人進(jìn)行賠償，但具體賠償多少，潛伏期為多久，應(yīng)當(dāng)要結(jié)合權(quán)威部門（如醫(yī)院）開具的證明后，才能進(jìn)行判斷。