上個(gè)月底，人人樂(lè)發(fā)布了今年的三季度財(cái)報(bào)。

用一句話來(lái)概括其表現(xiàn)，那就是虧損幅度進(jìn)一步擴(kuò)大了。

——三季度歸母凈利潤(rùn)-6.38億，同比下滑116.70%。

如今我們看到人人樂(lè)的名字，或許覺(jué)得比較陌生。

但人人樂(lè)作為深圳本地成長(zhǎng)起來(lái)的商超，曾是名副其實(shí)的零售龍頭，即使和沃爾瑪、家樂(lè)福正面硬剛都不落下風(fēng)。

因此在坊間流傳著一句俗語(yǔ)——人人樂(lè)能夠“拳打家樂(lè)福，腳踢沃爾瑪”。

憑借高速增長(zhǎng)，2010年人人樂(lè)成功上市。

并獲得“民營(yíng)超市第一股”的美譽(yù)。

可這樣一個(gè)巨頭，卻在之后的幾年里每況愈下。

直到如今，圍繞著人人樂(lè)的只剩下閉店與虧損等負(fù)面新聞。

01

人人樂(lè)成立于1996年，是中國(guó)最早的一批本土零售企業(yè)。

其創(chuàng)始人何金明，和那個(gè)年代的許多商界大腕一樣，曾就職于國(guó)企，擔(dān)任總經(jīng)理的職位。

而人人樂(lè)的企業(yè)歷史，就相當(dāng)于一部何金明奮斗史。

大概在1995年，何金明去歐洲進(jìn)行培訓(xùn)。

偶然發(fā)現(xiàn)國(guó)外的大型零售商超已經(jīng)遍布全國(guó)，而彼時(shí)的中國(guó)，卻沒(méi)有幾家類似的大型商超。

他非常敏銳，從中嗅到了商機(jī)。

回國(guó)后，何金明毅然辭去國(guó)企總經(jīng)理的職位，選擇自己創(chuàng)業(yè)。

在深圳南山區(qū)，開(kāi)了第一家人人樂(lè)。

當(dāng)時(shí)人人樂(lè)品憑借優(yōu)惠促銷活動(dòng)一炮而紅。

日銷售額高達(dá)6萬(wàn)元人民幣。

注意，這可是九十年代。

在那個(gè)年代能夠有如此高的日銷售額，可見(jiàn)人人樂(lè)有多受歡迎。

為此，人人樂(lè)還曾和華潤(rùn)萬(wàn)家、新一佳并稱為“廣東超市三大巨頭”。

但創(chuàng)業(yè)總是充滿曲折。

在人人樂(lè)開(kāi)業(yè)的第三個(gè)月，法國(guó)巨頭零售企業(yè)家樂(lè)福就在人人樂(lè)距離三公里的地方開(kāi)了一家大賣場(chǎng)。

按照常理，他們倆相比幾乎沒(méi)有任何懸念。

家樂(lè)福是法國(guó)巨頭，有著成熟的經(jīng)營(yíng)模式和供應(yīng)渠道；而人人樂(lè)呢？剛成立三個(gè)月，品牌都沒(méi)有打出去。

所以人人樂(lè)的日銷售額一落千丈。

從剛開(kāi)業(yè)的6萬(wàn)，一下子跌到了2萬(wàn)。

面對(duì)家樂(lè)福的競(jìng)爭(zhēng)壓力，何金明沒(méi)有退縮，反而主動(dòng)進(jìn)攻打起了價(jià)格戰(zhàn)。

此舉簡(jiǎn)直就是拿捏了咱們老百姓的心思。

一年半的時(shí)間過(guò)去，人人樂(lè)日銷售額翻了十倍，倒是家樂(lè)福驟降一半。

可正當(dāng)人人樂(lè)打敗家樂(lè)福站穩(wěn)腳跟之際，另一家零售巨頭沃爾瑪也來(lái)了。

1999年，國(guó)際連鎖超市巨頭沃爾瑪入駐深圳，宣稱要開(kāi)一個(gè)全亞洲最大且最具現(xiàn)代化的大賣場(chǎng)。

巧合的是，地址就在距離人人樂(lè)僅200米的地方。

這簡(jiǎn)直就是赤果果的示威啊。

在何金明看來(lái)，這就是沃爾瑪向人人樂(lè)發(fā)下的戰(zhàn)書(shū)。

而他不僅不會(huì)認(rèn)輸，還要給沃爾瑪一個(gè)下馬威。

在沃爾瑪開(kāi)業(yè)的第一周，人人樂(lè)每天采用不同的促銷方式，做了七天的購(gòu)物節(jié)，打價(jià)格戰(zhàn)。

眼瞅著人人樂(lè)這么做，沃爾瑪沒(méi)辦法只好跟著一起打價(jià)格戰(zhàn)。

可誰(shuí)曾想，這只是何金明唱的一出“空城計(jì)”。

等沃爾瑪也打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，人人樂(lè)突然關(guān)店裝修，導(dǎo)致沃爾瑪虧損百萬(wàn)。

然后人人樂(lè)再突然開(kāi)業(yè)，大發(fā)廣告搞促銷。

這些招數(shù)很快就打得沃爾瑪節(jié)節(jié)敗退。

當(dāng)時(shí)連沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)總監(jiān)，都對(duì)此感嘆道：“在中國(guó)能與沃爾瑪面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)并繼續(xù)發(fā)展的公司，只有人人樂(lè)。”

從這兩場(chǎng)戰(zhàn)役中我們可以發(fā)現(xiàn)，人人樂(lè)的創(chuàng)始人何金明有謀略也敢做。

既然如此，人人樂(lè)又怎么會(huì)變成如今這個(gè)樣子呢？

難道也是被時(shí)代拋棄了嗎？

02

自2002年之后，人人樂(lè)便一直保持著每年30%左右的增長(zhǎng)速度。

2010年，人人樂(lè)在深交所成功上市。

其創(chuàng)始人何金明也憑借人人樂(lè)一路走到江西首富的位置。

可誰(shuí)都沒(méi)想到，對(duì)于人人樂(lè)來(lái)說(shuō)，竟然應(yīng)了那句話——“上市即巔峰”。

2012年，人人樂(lè)成立十幾年來(lái)首次出現(xiàn)虧損。

那一年，人人樂(lè)凈虧8961萬(wàn)。當(dāng)時(shí)誰(shuí)也沒(méi)把這當(dāng)回事兒，畢竟對(duì)于人人樂(lè)這樣的零售巨頭來(lái)說(shuō)，幾千萬(wàn)它虧得起。

可讓人沒(méi)想到的是，人人樂(lè)連續(xù)虧了五年。

除了虧損，人人樂(lè)的營(yíng)收也幾近腰斬，股價(jià)更是一路下跌，就連市值也蒸發(fā)了上百億。

2014年前后，人人樂(lè)出現(xiàn)巨虧狀態(tài)。

甚至因此進(jìn)入了ST狀態(tài)，被貼上風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽。

為了扭轉(zhuǎn)局面，人人樂(lè)不得不出售旗下資產(chǎn)尋求利潤(rùn)。

可是當(dāng)人人樂(lè)好不容易摘下ST的帽子時(shí)，2017年和2018年他又巨虧了。

開(kāi)個(gè)玩笑，這可不能隨隨便便就撂擔(dān)子不干了。

沒(méi)辦法，人人樂(lè)只能再度變賣資產(chǎn)。

因?yàn)檫@些，人人樂(lè)多次收到證監(jiān)局等監(jiān)管部門(mén)的警示函。

比如2019年，深圳證監(jiān)局指出人人樂(lè)存在“重大仲裁事項(xiàng)未及時(shí)披露”“未合理關(guān)注可供出售金融資產(chǎn)已經(jīng)出現(xiàn)的明顯減值跡象等。

在業(yè)務(wù)沒(méi)有明顯轉(zhuǎn)圜時(shí)，靠變賣資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“盈利”無(wú)異于飲鴆止渴。

事實(shí)上，在人人樂(lè)第二次摘掉ST的帽子后，其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)便已經(jīng)出現(xiàn)了高達(dá)6億的巨額虧損。

今年七月份，人人樂(lè)發(fā)布公告稱自己在2021年上半年關(guān)閉了19家店，并因此產(chǎn)生了6500萬(wàn)元的損失。

要知道，人人樂(lè)過(guò)去幾年內(nèi)關(guān)店的總數(shù)都沒(méi)有今年上半年多。

不少人還因?yàn)槿巳藰?lè)的關(guān)店傷感不已。那些關(guān)掉的店面里，深圳還有屹立17年的老店。那么人人樂(lè)到底是怎么淪落到這個(gè)地步的？

03

說(shuō)起來(lái)，原因倒也很簡(jiǎn)單。

大概分為三點(diǎn)。

①家族式企業(yè)的弊端

自上市后，人人樂(lè)就出現(xiàn)了很多高管離職現(xiàn)象。

比如曾經(jīng)的CEO李彥峰、采購(gòu)總監(jiān)王牛崽等。

他們都是人人樂(lè)人均入職10年左右的元老級(jí)人物。

除了高管，還有很多中層管理人員紛紛離職。

而他們離開(kāi)人人樂(lè)都有一個(gè)共同的原因——沒(méi)有利益。

人人樂(lè)沒(méi)有對(duì)中高層員工進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，他們?cè)僭趺礊槿巳藰?lè)肝腦涂地，最終的利益獲得者都是人人樂(lè)的創(chuàng)始人何金明和其妻子宋琦。

舉個(gè)例子，2011年，何金明和宋琦從公司領(lǐng)取了131.57萬(wàn)的年薪。

而當(dāng)時(shí)永輝超市的董事長(zhǎng)年薪才34萬(wàn)、步步高董事長(zhǎng)的年薪才40萬(wàn)。

由此可見(jiàn)，人人樂(lè)的大部分利益，都掌握在了何金明手里。

據(jù)人人樂(lè)的離職員工所說(shuō)，公司內(nèi)部就是何金明說(shuō)了算。

和何家沾親帶故的親戚可以隨意被安排進(jìn)公司，不干活白拿錢(qián)。

當(dāng)李彥峰等人出走后，很多高管職位，都落在何金明及其妻子宋琦的親戚手中。

而何家和宋家，又因?yàn)楣究刂茩?quán)鬧得不可開(kāi)交、矛盾重重。

直至今日，人人樂(lè)的家族式管理方法還在延續(xù)。

②沒(méi)有渠道門(mén)檻

雖然誕生初期，人人樂(lè)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)擊敗了家樂(lè)福和沃爾瑪，但在此后多年的發(fā)展中，人人樂(lè)卻一直沒(méi)有找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

眾所周知，沃爾瑪有著冷凍生鮮價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)、永輝超市則有著豬肉、水產(chǎn)的渠道優(yōu)勢(shì)。

而人人樂(lè)呢？

從始至終都在打價(jià)格戰(zhàn)。

隨著門(mén)店擴(kuò)張，打價(jià)格戰(zhàn)的弊端便會(huì)越來(lái)越大。

也就是我們所說(shuō)的虧損。

③行業(yè)潰敗

這個(gè)倒還真可以說(shuō)是被時(shí)代拋棄了。

隨著電商的發(fā)展，線下的傳統(tǒng)商超企業(yè)遭遇了很大的沖擊。

不僅僅是人人樂(lè)，就連曾經(jīng)的巨頭沃爾瑪，如今也顯露敗相。

這些年來(lái)，人人樂(lè)為了自救做過(guò)不少。

比如整頓企業(yè)內(nèi)部管理、推出線上購(gòu)物APP、跨界做美妝等。

但無(wú)一例外，全部失敗了。

正如網(wǎng)友所說(shuō)，時(shí)代拋棄你時(shí)，連一聲再見(jiàn)也不會(huì)說(shuō)。

搞垮移動(dòng)的不是聯(lián)通，而是騰訊；打敗康師傅的不是統(tǒng)一，而是餓了么...

無(wú)論是什么企業(yè)，都要跟著時(shí)代的步伐前進(jìn)。

墨守成規(guī)不可取，必須要學(xué)會(huì)“變”。