央視新聞客戶端9月20日消息，據(jù)韓聯(lián)社報道，三星電子9月19日起啟動針對本土售出的蓋樂世新款手機換機計劃，當(dāng)天韓國本土更換手機的數(shù)量約為2萬部。

據(jù)報道，三星電子將在月底前向本土移動運營商提供40萬部用于更換的新手機，9月26日起為預(yù)訂客戶提供新產(chǎn)品，9月28日重啟新機銷售。

英媒：急于競爭 質(zhì)量測試或不充分

針對這次三星最新款手機因電池缺陷被大規(guī)模召回一事，路透社在報道中稱，近年來，為了在市場上擊敗對手產(chǎn)品，尤其是和蘋果競爭，三星加快了發(fā)布新品的步伐，但是三星這種迫切的行為正引發(fā)外界擔(dān)憂，那就是三星在急于快速推出新品的過程中，可能缺乏充分的質(zhì)量檢測。

報道稱，近年來，在與蘋果、華為等品牌的激烈競爭中，三星手機市場份額不斷遭到蠶食。面對壓力，三星希望通過加快產(chǎn)品更新以吸引消費者，不斷推出蓋樂世S和蓋樂世Note系列產(chǎn)品。這一策略也的確給三星帶來了效益。今年7月7日，三星宣布，受智能旗艦手機蓋樂世S7熱銷影響，今年第二季度公司營業(yè)利潤同比增長17%，創(chuàng)兩年來季度收益新高。

但是，與此同時，這一策略也給三星的品牌聲譽帶來了巨大的潛在風(fēng)險。路透社援引分析人士的話報道說，為了使主要產(chǎn)品盡快進入市場，一些實驗和檢測時間可能會被縮短，使得相關(guān)設(shè)備沒有得到充分檢測。

三星這次推出Note7的時間比蘋果在9月份發(fā)布新品早了一個多月。韓國科學(xué)技術(shù)院一名教授也指出，三星可能在與蘋果競爭方面過于“著急”，三星一“著急”，供應(yīng)商也跟著著急起來。針對這次新款手機因電池問題被召回一事，三星在9月2日曾表示，他們在一個電池供應(yīng)商的制造過程出發(fā)現(xiàn)了問題，但并沒有提供更多詳細信息。三星還稱，他們正在質(zhì)量控制方面進行整頓。

新聞鏈接：信譽受損 “召回”難阻外界失望情緒

當(dāng)前，因電池缺陷問題，韓國三星公司已宣布在全球多個國家和地區(qū)召回其蓋樂世Note7手機。分析人士指出，盡管智能手機召回事件并非從未發(fā)生過，但Note7問題的嚴(yán)重性無疑極大損害了三星的聲譽。

當(dāng)前三星公司大量召回其新上市不久的Note7，除了召回工作本身造成的損失外，由電池缺陷問題而引發(fā)的召回，也無疑影響到了三星公司的年利潤。而如果說金錢上的損失尚可以用數(shù)字來計算評估，那么此次召回事件，使得三星在信譽上的潛在損失，則遠大于短期的財務(wù)損失。有手機行業(yè)分析師就指出，這種大面積爆發(fā)的問題對三星的商業(yè)信譽和品牌影響很大。特別是歐美市場，造成的信任危機是不可逆轉(zhuǎn)的。

此前于9月15日已宣布召回約100萬部Note7的美國，其消費產(chǎn)品安全委員會主席 埃利奧特·凱，就曾批評三星方面應(yīng)對措施不妥。此前在本月2日，三星公司宣布在多國停售Note7，并允許已購買這款手機的消費者兩周后置換新手機，但有質(zhì)疑認(rèn)為，三星的做法與“正式召回”存在差異，未能更清晰地向消費者說明產(chǎn)品缺陷及處理方式等。而在9月14日，三星公司在韓國多家報紙刊登廣告，宣布推出了一款針對Note7手機的軟件更新，使手機最多只能充電60%，從而避免過熱而引起爆炸。但不少消費者也指出，這實際意味著手機的所謂高端體驗大打折扣。

（原題為《換機首日 韓國本土更換三星新款手機約2萬部》）