在京東上開網(wǎng)店的張先生稱他10月上旬遭遇了一種新型電信詐騙手段，被不法分子騙走了總價值56996元的4臺筆記本電腦。

張先生稱，下單人自稱黃某，用貨到付款的方式下單，在貨物到當(dāng)?shù)乜爝f站點后又退回，快遞被退回到張先生公司附近的京東快遞營業(yè)部后，有人找貨拉拉司機拿著快遞單號和快遞相關(guān)信息提走了這4臺電腦。

張先生認為，這是有人利用京東物流的退貨漏洞詐騙，他已經(jīng)報警，而京東物流在整個事件中也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

對此，京東物流工作人員表示，經(jīng)核查后發(fā)現(xiàn)，下單人黃某的信息和地址均為編造，并在近期內(nèi)提交了多筆貨到付款的大額訂單，京東物流方面將積極配合警方調(diào)查。

接警的廈門市湖里區(qū)金山派出所工作人員表示，此事目前尚未立案，處在前期偵查階段，不便透露過多信息。

黃某添加快遞員微信，索要快遞信息

新型詐騙？價值數(shù)萬商品遭退貨后被暗中取走

福建廈門的張先生在京東開了一家網(wǎng)店，售賣各類筆記本電腦，他說，與京東物流合作多年，每月大約有100件快遞，雖是貴重且易損的貨物，但一直沒有出現(xiàn)過問題。

張先生告訴澎湃新聞（www.xinlihui.cn），10月7日，他接到訂單，下單人黃某以貨到付款的方式從他店里購買了4臺筆記本電腦，總價56996元，結(jié)款方式均為貨到付款。10月9日，訂單到達福建龍巖后被退回，但直到10月10日他也沒有收到貨物，他聯(lián)系京東物流工作人員，卻被告知“貨物已經(jīng)被人取走了”。

“當(dāng)時腦子嗡的一下，我們公司根本沒有收到這個退件，也沒有派人去取，怎么會顯示已取件了呢？我當(dāng)時就感覺自己可能遭到了詐騙”。 張先生說。

張先生稱，他后來得知，快遞退回到他公司附近的京東快遞廈門高林營業(yè)部后，一名貨拉拉司機拿著快遞單號和快遞相關(guān)信息提走了這4臺電腦。

張先生表示，他并不認識上述貨拉拉司機。經(jīng)過查看監(jiān)控錄像和調(diào)查，他了解到這名貨拉拉司機是下單人黃某找來提貨的。他聯(lián)系到該貨拉拉司機，該司機表示是接了一單網(wǎng)絡(luò)訂單，該訂單要他前往快遞站取走貨物，并發(fā)往江西某地。

對此，京東物流的工作人員表示，他們調(diào)取了黃某京東賬號的下單記錄，發(fā)現(xiàn)黃某短時間內(nèi)連續(xù)下了數(shù)單，均是貨到付款、價格高昂的貨物，并且都選擇了退貨。京東物流表示，他們已經(jīng)向警方反映了這一情況，將全力配合警方破案。

隨后，澎湃新聞聯(lián)系接警的廈門市湖里區(qū)金山派出所，工作人員表示此事目前尚未立案，處在前期偵查階段，不便透露過多信息。

張先生提供的黃某下單記錄。

京東快遞僅同意賠償6倍運費

對于為何貨拉拉司機能夠提走價值5萬多元的電腦，京東物流方面表示，“是因為該司機準(zhǔn)確提供了訂單信息”。張先生稱，他了解到，退貨后黃某聯(lián)系京東配送員索要了訂單信息。

據(jù)京東物流快遞員提供的他與黃某的聊天記錄，黃某主動添加他，并要求拍攝箱子和快遞單號?？爝f員稱，黃某當(dāng)時謊稱自己有兩個訂單，其中一個是拒收退回的，另一個則已經(jīng)付款，“黃某的這一舉動迷惑了我，其實黃某只有一單快遞，他故意說成兩單就是為了讓我分不清，我才給他拍了照。”

張先生認為，整個事件中，京東存在重大過失，不僅泄露了信息，還在沒有向店鋪核實的情況下，僅憑單號就把快件給了他人。

張先生向京東提起賠償要求，希望京東物流全額賠償丟失的四臺電腦。京東物流則表示，只能賠償運費的6倍，此單運費為64.4元，因此只能賠償390元。

對此，北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師章安琦告訴澎湃新聞，京東物流和店鋪簽訂的協(xié)議中關(guān)于“未保價貨物只賠償6倍運費”的條款為格式條款，屬于不合理地免除或減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利，可以主張該格式條款無效。

章安琦表示，上述物品損失疑系黃某故意利用京東快遞漏洞操作，京東快遞對此負有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)按照民法典的相關(guān)規(guī)定對店鋪依法進行賠償。并且，店鋪可以在追究京東快遞違約責(zé)任的同時報警追究黃某的刑事責(zé)任并要求其返還物品。