8月28日晚上七點多，一些游客在揚州樂園乘坐摩天輪時，突然遭遇“停擺”事故——153名游客被“懸”于半空。

30日，揚州樂園副總經(jīng)理劉亞對澎湃新聞（www.xinlihui.cn）表示，據(jù)他們初步調(diào)查，是由于摩天輪的16組發(fā)電機(jī)組中的其中一組突然短路，導(dǎo)致所有發(fā)電機(jī)組跳閘斷電。劉亞表示，最終的調(diào)查結(jié)果和詳情，估計揚州市質(zhì)檢部門將會在近日公布。

另據(jù)“揚州發(fā)布”報道，由揚州市質(zhì)監(jiān)局等部門組成的事故調(diào)查組表示，“在調(diào)查期間，摩天輪停止運營進(jìn)行整改，等到查明故障原因，消除隱患，整改通過后方能運營?！?/p>

一家三口驚魂：“這輩子再也不會坐了”

“被困二十幾分鐘消防車才來，……過二十分鐘又來一輛云梯，手動旋轉(zhuǎn)，（在施救時）突然失速，快速下降，快到底了，又被甩上去了。在上面待了一個多小時，下來很多人都哭了。然后沒有人出來道歉，什么安慰都沒有……”網(wǎng)友@假草球場 在微博上講述了自己的親身經(jīng)歷。

澎湃新聞記者隨后電話聯(lián)系到上述網(wǎng)友趙先生，據(jù)他介紹，8月28日恰逢周末，揚州市民趙先生帶著妻子和剛滿三周歲的孩子，前往揚州樂園乘坐摩天輪。當(dāng)天晚上七點多鐘的樣子，剛坐上摩天輪不過八九分鐘，“摩天輪不動了！”

據(jù)趙先生描述，當(dāng)時，轎廂內(nèi)的空調(diào)與燈光瞬間停掉，他們一家三口在密閉的摩天輪箱內(nèi)被困了一個多小時，指針的滴答聲與心臟的劇烈跳動，不安與害怕在一家三口間相互傳染……

在摩天輪停擺的那一刻，趙先生說，他打樂園的客服電話詢問情況，對方回復(fù)稱是短暫障礙，幾分鐘就能解決?！按蟾胚^了十幾分鐘還沒有解決，我就感到情況不妙。”

據(jù)趙先生反映，被困二十多分鐘后才看到消防車過來，不知何故，又過了20分鐘后消防車才正式進(jìn)來施救。

“我們精神受到嚴(yán)重打擊，這一輩子再也不會坐摩天輪了?！痹诒怀晒饩认?，趙先生感嘆道。他當(dāng)時環(huán)繞四周，有小孩子的哭聲和老太太癱倒在地。

趙先生說，最讓他感覺氣憤的是，樂園方面在事后沒有給出任何有效的安撫和賠償措施，也沒有看到揚州樂園的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面給予回應(yīng)。當(dāng)晚10點半左右，趙先生帶著幼小的孩子離開樂園，園區(qū)工作人員只讓被困游客簽上姓名、聯(lián)系方式和被困箱號，事后他并沒有接到任何回復(fù)。

“事情已經(jīng)過了十多個小時了，頭還是很痛，可能是精神緊張過度的原因。就是小孩子有發(fā)燒情況，應(yīng)該是被困摩天輪悶熱引起的”。8月29日下午，趙先生對澎湃新聞?wù)f。

揚州樂園：賠償措施也在陸續(xù)實施

揚州樂園副總經(jīng)理劉亞對澎湃新聞?wù)f，“停擺”事故發(fā)生后，樂園相關(guān)工作人員三分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場，組織工作人員進(jìn)行救援，十分鐘消防隊員就趕到了現(xiàn)場。

劉亞說，對于解救下來的被困游客，當(dāng)天晚上提出“身體特別不舒服”的三戶家庭，都被送往江都人民醫(yī)院進(jìn)行檢查，其中一位孕婦劉女士則接受了更詳細(xì)的產(chǎn)科檢查。

針對被困游客的善后賠償事宜，劉亞女士表示：第一是，對于28號當(dāng)天晚上現(xiàn)場談賠償?shù)挠慰?，給予一定現(xiàn)金的直接賠償，“這類賠償占到153名被困游客的一半”。第二是，對于那些已購票、想要辦理退換票的，可以直接進(jìn)行退換；第三，對所有被解救下來的游客進(jìn)行登記，再后續(xù)幾天進(jìn)行回訪、商量賠償?shù)氖乱恕?/p>

上述被困的趙先生在8月30號對澎湃新聞表示，他并沒有收到揚州樂園的電話回訪，而是他主動打電話給揚州樂園，對方工作人員回復(fù)稱：領(lǐng)導(dǎo)還在商量賠償事宜。

據(jù)揚州樂園官網(wǎng)介紹，揚州樂園是江蘇首個以蝴蝶為主題的大型游樂園，總投資2億，占地150余畝，是集生態(tài)旅游、休閑觀光、游玩為一體的大型綜合旅游度假項目，于2015年10月正式營業(yè)。