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女收銀員之死:調(diào)解中持刀自殺,官方通報(bào)顧客一方無特殊身份

澎湃新聞?dòng)浾?陳緒厚 發(fā)自江西吉安
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按原計(jì)劃,8月初,33歲的超市收銀員趙子雙將從江西回湖北探望生病的母親。如今,她的這一愿望永遠(yuǎn)也無法實(shí)現(xiàn)。

7月25日11時(shí)許,在江西吉安縣東方紅連鎖超市廬陵店(以下均簡(jiǎn)稱“東方紅超市”)組織的一次調(diào)解中,趙子雙哭著走出超市的調(diào)解室,拿起水果刀插進(jìn)了自己的胸膛,后經(jīng)搶救無效死亡。

她為何做出這一極端行為?7月31日晚,趙子雙的丈夫劉文告訴澎湃新聞(www.xinlihui.cn),23日晚,趙子雙因制止一名小孩玩耍收銀臺(tái)上的掃描儀,遭與小孩同行的大人毆打。事后,超市方組織調(diào)解,劉文與妻子一同前往。調(diào)解時(shí),他被超市管理人員勸出調(diào)解室,留下趙子雙獨(dú)自應(yīng)對(duì)對(duì)方5人。

劉文還稱,事發(fā)后,打人一方很少露面,也未道歉,對(duì)方一不明身份男子在調(diào)解中曾大喊“上邊有人”。

針對(duì)劉文的這些說法,7月30日,吉安縣委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)澎湃新聞稱,事發(fā)后,縣公安局已介入調(diào)查,目前還沒有結(jié)果,具體情況不便透露。

8月2日晚,吉安縣外宣辦對(duì)這一事件發(fā)布通報(bào)稱,該縣公安局對(duì)肖金玉、羅呼君毆打趙子雙一案已調(diào)查完畢,對(duì)毆打他人的肖金玉處行政拘留十日,并處五百元罰款。羅呼君因患精神病,作案時(shí)責(zé)任能力的司法鑒定仍在進(jìn)行中,待鑒定意見作出后再作相應(yīng)處理。

該縣外宣辦還針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所傳“有背景”的不明身份男子單獨(dú)發(fā)布通報(bào)稱,鄧仁山作為羅柄根的干兒子,參與了趙子雙和肖金玉的糾紛調(diào)解。鄧仁山曾在江西省水電工程局工作,現(xiàn)在南昌、吉安等地經(jīng)商,并無網(wǎng)絡(luò)所傳的種種特殊身份。

因?yàn)樗勒呒覍偾皝碛懻f法,超市曾停業(yè)兩天后掛出“還公司公道”的橫幅,讓家屬?gòu)?qiáng)烈不滿。 本文圖片除署名外均為 澎湃新聞?dòng)浾?陳緒厚 圖

自殺

7月25日星期一,本是趙子雙休息的日子。

丈夫劉文告訴澎湃新聞,7月24日上午7時(shí)許,他下夜班回家,妻子說前一天在超市被顧客打了,氣憤之下他給超市管理人員打電話。

劉文說,7月25日一早,他們接到超市的通知,讓他們前來調(diào)解。

趙子雙還稍稍打扮了一下,穿了一條及膝的黑色裙子。

約定的調(diào)解時(shí)間是上午10點(diǎn),但打人的一方遲到了。在超市的催促下,對(duì)方一行5人姍姍來遲。趙子雙生前說,有3人是7月23日曾打過她的人,另外的一男一女,身份不知。

東方紅超市賣魚柜臺(tái)旁的一間約8平方米的辦公室,成了臨時(shí)調(diào)解室。

劉文稱,調(diào)解一開始,雙方就發(fā)生了口角。

“打人一方喊,老人受傷,小孩受了驚嚇,要我們道歉。”劉文說,雙方都情緒激動(dòng),為了避免起沖突,他被超市調(diào)解人員勸出了調(diào)解室。在門口徘徊,他曾聽到調(diào)解室內(nèi)傳來激烈的爭(zhēng)吵聲,但不知道究竟發(fā)生了什么。

約半個(gè)小時(shí)后,門開了,劉文發(fā)現(xiàn)趙子雙哭得很厲害。劉文告訴澎湃新聞,后來來了兩個(gè)民警調(diào)解,仍舊無效。

趙子雙把手機(jī)遞給劉文,他以為她要上廁所。約10分鐘后,趙子雙在超市內(nèi)拿水果刀自殺。

狹小的辦公室是當(dāng)時(shí)的臨時(shí)調(diào)解室,趙子雙的丈夫曾被勸出調(diào)解室。

據(jù)劉文介紹,當(dāng)時(shí),趙子雙躺在超市過道上,左胸有一條口子,頭部旁邊有一把水果刀,刀上有血,“她閉著眼,眼皮微微有些跳動(dòng),已經(jīng)無法說話”。

事后,趙子雙的親屬想通過監(jiān)控查看其自殺的情形,但超市方工作人員告訴他們,自殺地點(diǎn)的監(jiān)控壞了。趙子雙的父親趙清柱質(zhì)疑:為何那一塊的監(jiān)控壞了?

至今,親屬們都不清楚,趙子雙自殺時(shí)的情形。

7月31日,在趙子雙拿刀自殺地點(diǎn),東方紅超市導(dǎo)購(gòu)員李麗珍告訴澎湃新聞,曾有顧客在這里看到過趙子雙,發(fā)現(xiàn)她在翻找刀具,身體抖得厲害,似乎在猶豫什么,這位顧客還勸她:“姑娘,別想不開?!?

當(dāng)再有顧客看到趙子雙時(shí),她已經(jīng)躺在了地上,胸口插著刀。沒有人看見她是如何自殺的。李麗珍發(fā)現(xiàn)趙子雙躺地上后,蹲下來給趙子雙扇風(fēng),超市多名工作人員聞?dòng)嵹s來,但沒能救回趙子雙的命。

據(jù)李麗珍透露,趙子雙自殺所用的刀,是超市貨架上整套刀具內(nèi)的一把水果刀,事發(fā)后,超市把這些刀都拿走了。

“我一直看著她(指趙子雙)氣息變得越來越微弱?!崩铥愓湔f,這一幕,讓她至今揪心痛。

有超市導(dǎo)購(gòu)員介紹,趙子雙是從整套刀具中選一把水果刀自殺。事發(fā)后,超市把這些水果刀拿走了。

憤怒

趙子雙的親屬認(rèn)為,趙子雙的死,超市有不可推卸的責(zé)任,超市在處置這一事件中存在失誤。

7月23日,趙子雙收銀時(shí)與顧客發(fā)生糾紛,被扇了耳光。

監(jiān)控視頻顯示,當(dāng)日19時(shí)53分,三名大人帶著一小孩來到趙子雙的收銀臺(tái),突然,其中的老太拍收銀臺(tái),手指趙子雙,另一超市員工過來勸阻,老太直接打了趙子雙一耳光。趙子雙試圖反抗,被同行的一名中年女顧客一拳擊中頭部,接著又挨了老太一巴掌。

視頻顯示,趙子雙被打三次后,將一袋衛(wèi)生紙扔向?qū)Ψ?,老太撿起又扔了回來。此時(shí),同行顧客中一名老漢再次準(zhǔn)備打人。

劉文和3名東方紅超市工作人員先后向澎湃新聞證實(shí),趙子雙因制止小孩玩收銀臺(tái)的掃描儀被打。

臨近下班,趙子雙沒有向超市管理人員反映此事,也無人報(bào)警。劉文表示,第二天,妻子趙子雙照常上班,出發(fā)前,她有說過,想要打人者一句道歉。

7月25日早上,雙方走進(jìn)了超市的臨時(shí)調(diào)解室,但隨后劉文被勸了出來?!皩?duì)方有5個(gè)人,她就一個(gè)人?!眲⑽谋硎?,他在調(diào)解室門口聽到了激烈的爭(zhēng)吵聲,后來,趙子雙一直在哭,“她應(yīng)該在調(diào)解中吃了虧”。

趙子雙的親屬認(rèn)為,這場(chǎng)力量不對(duì)等的調(diào)解,超市負(fù)有很大責(zé)任。

趙子雙自殺事件在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),有自稱東方紅超市的員工在網(wǎng)上跟帖稱,調(diào)解中,超市讓趙子雙向顧客道歉,并要扣她的獎(jiǎng)金和工資。

7月28日,東方紅超市一名管理人員向澎湃新聞否認(rèn)了上述說法,稱當(dāng)時(shí)打人顧客來了五人,態(tài)度強(qiáng)硬,但超市沒有說要扣趙子雙工資,也沒有要求她向顧客道歉。

劉文強(qiáng)調(diào),超市在救人上也存在很大失誤,有人從趙子雙的胸口直接拔出了刀。兩名東方紅超市的工作人員先后向澎湃新聞表示,刀確實(shí)是被一名管理人員拔出來的。

一名當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的工作人員表示,拔刀的管理人員是出于好意,目的是想救趙子雙,但可惜缺乏相應(yīng)的急救知識(shí)。

東方紅超市有四個(gè)收銀員同時(shí)收銀。

趙子雙的家屬想知道其自殺過程,卻被超市告知,沒有監(jiān)控視頻。澎湃新聞發(fā)現(xiàn),距離趙子雙自殺地點(diǎn)約15米處,有一個(gè)攝像頭。

7月31日,東方紅超市管理人員回應(yīng)澎湃新聞稱,最近,該超市有四套監(jiān)控壞了,包括趙子雙自殺點(diǎn)在內(nèi)的16個(gè)攝像頭都沒有運(yùn)轉(zhuǎn),事后,超市已向警方提供了相應(yīng)的維修單。

該工作人員表示,該事件的諸多細(xì)節(jié)及傳言,超市暫時(shí)不回應(yīng),涉事雙方及超市都有配合警方調(diào)查,一切以警方調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。

趙子雙的父親趙清柱說,事發(fā)后,超市方未跟家屬接觸,直到7月27日,他們?nèi)コ虚T口“討說法”,才第一次見到了超市的高層。

東方紅超市管理人員也表示,7月27日、29日,因趙子雙家屬來超市“鬧事”,超市曾停業(yè)兩天。

自7月29日起,東方紅超市在門口打出了橫幅稱,“還公司公道!還公司清白”。

超市拉橫幅的舉動(dòng)讓趙清柱異常氣憤,反問道:“趙子雙是超市員工,死在超市,你不給我公道,還要我還什么公道?”

“橫幅上的公道、清白指什么?”澎湃新聞?dòng)浾邌枴?/p>

上述東方紅超市管理人員笑了笑,沒有回答。

澎湃新聞了解到,自7月29日起,在吉安縣司法局的組織下,趙子雙的親屬、東方紅超市管理人員、打人一方的律師坐在了一起,調(diào)解已經(jīng)持續(xù)進(jìn)行了3天,但依然沒有結(jié)果,調(diào)解仍在進(jìn)行。

吉安縣司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)澎湃新聞稱,這起悲劇事件三方都有一定責(zé)任,調(diào)解在三方自愿的情況下進(jìn)行,目前還沒有結(jié)果,具體情況不便透露。

“背景”

劉文被勸出調(diào)解室的約半個(gè)小時(shí),里面究竟發(fā)生了什么?

劉文說,他曾聽見激烈的爭(zhēng)吵聲,后來趙子雙一直在哭,什么話都沒說。多位東方紅超市服務(wù)人員向澎湃新聞證實(shí),當(dāng)時(shí),趙子雙是哭著走出調(diào)解室的。

東方紅超市管理人員表示,調(diào)解室的具體情況不便回答。

7月30日,吉安縣委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞表示,該事件發(fā)生后,縣公安局和司法局都已介入,目前還沒有結(jié)果,具體情況不便透露。

趙子雙的親屬難以理解:“事發(fā)已好幾天了,調(diào)查結(jié)果怎么還沒出來?”

更讓趙子雙親屬氣憤的是,事發(fā)后,打人一方很少露面,更沒有道歉。

鳳凰小區(qū)多位住戶稱,打人一家住在該小區(qū),因怕死者家屬報(bào)復(fù),現(xiàn)在躲了出去。

劉文向澎湃新聞稱,打人一方身份很神秘,在7月25日調(diào)解中,對(duì)方有一名不明身份男子,自稱很有背景,當(dāng)著死者家屬喊:“不光要打你,還要你們坐牢;隨便你們告,我們上邊有人”。

由于超市方參與調(diào)解的管理人員拒絕回應(yīng),澎湃新聞未能證實(shí)劉文的這一說法。

多名網(wǎng)友在吉安本地網(wǎng)留言,上述參與調(diào)解的不明身份男子,是打人老人的“干兒子”,有多個(gè)特殊身份。對(duì)此,吉安縣宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,網(wǎng)上傳言的確很多,但要以警方調(diào)查為準(zhǔn)。

有知情人向澎湃新聞透露,打人一方住吉安縣鳳凰小區(qū),距離事發(fā)地東方紅超市約一公里。澎湃新聞在鳳凰小區(qū)走訪打聽,沒能找到這家人。有小區(qū)住戶表示對(duì)這家人“不清楚”、“很少接觸”。

多位鳳凰小區(qū)的住戶向澎湃新聞稱,打人者一家確實(shí)住該小區(qū),但這幾天都沒見過這家人。

趙子雙的丈夫劉文是瑤前村人。7月30日,瑤前村多位村民向澎湃新聞表示,若此事得不到公正解決,村民們將聯(lián)合起來“討說法”。

死者趙子雙的微信頭像。 手機(jī)截圖

通報(bào)

8月2日晚,吉安縣外宣辦將警方對(duì)這一事件的調(diào)查結(jié)果予以通報(bào):7月23日,吉安縣東方紅超市員工趙子雙因糾紛被肖金玉、羅呼君毆打。7月25日,超市管理人員召集趙子雙、肖金玉雙方調(diào)解,未能達(dá)成協(xié)議。隨后,趙子雙自殺身亡。

通報(bào)稱,目前,吉安縣公安局對(duì)肖金玉、羅呼君毆打趙子雙一案已調(diào)查完畢,并于8月2日對(duì)毆打他人的肖金玉作出行政拘留十日,并處罰款五百元。當(dāng)日,肖金玉已被送往吉安縣拘留所。羅呼君因患精神病,作案時(shí)責(zé)任能力的司法鑒定仍在進(jìn)行當(dāng)中,待鑒定意見作出后再作相應(yīng)處理。

澎湃新聞發(fā)現(xiàn),該縣外宣辦還針對(duì)上述網(wǎng)絡(luò)中所傳“有背景”的不明身份男子單獨(dú)發(fā)布通報(bào):7月25日,鄧仁山作為羅柄根的干兒子,與羅柄根夫婦和羅柄根的大女兒、二女兒一起,參與了趙子雙和肖金玉的糾紛調(diào)解。鄧仁山,男,50歲,吉安縣官田鄉(xiāng)人,曾在江西省水電工程局工作,現(xiàn)在南昌、吉安等地經(jīng)商,并無網(wǎng)絡(luò)所傳的種種特殊身份。

回家

按官方通報(bào),顧客一方的身份和責(zé)任已基本明了,然斯人已逝。

死者趙子雙,33歲,身高1.62米,湖北棗陽市人,2004年遠(yuǎn)嫁至江西吉安。

父親趙清柱介紹,由于家庭困難,趙子雙初中畢業(yè)后就外出打工。2004年,趙子雙與吉安男子劉文結(jié)婚,育有兩女一子。因距離遠(yuǎn),趙子雙結(jié)婚后,幾年才回一次娘家。

這些年,趙子雙和丈夫留在江西吉安老家,和婆婆劉會(huì)珍生活在一起。談及兒媳婦趙子雙,65歲的劉會(huì)珍稱,這個(gè)媳婦,村里沒有人不說好的。

得知趙子雙出事后,正在北京女兒家的劉會(huì)珍急了,帶著趙子雙的三個(gè)孩子坐火車回到了吉安。

趙子雙在東方紅超市工作了近4年。一位東方紅超市的員工稱,趙子雙和同事關(guān)系都很好,喜歡幫助人,如有顧客挑選商品,導(dǎo)購(gòu)員剛好吃飯去了,她都會(huì)主動(dòng)“兼職做導(dǎo)購(gòu)”。東方紅超市導(dǎo)購(gòu)員李麗珍回憶說,趙子雙說話輕言細(xì)語,從不惹事,但有點(diǎn)內(nèi)向,屬于有事悶在心底那種人。

趙子雙的微信朋友圈。

澎湃新聞查看趙子雙的微信朋友圈,沒有自拍,也很少發(fā)文字,絕多數(shù)都是轉(zhuǎn)發(fā),內(nèi)容涉及小孩教育和老家棗陽。

在父母眼里,女兒趙子雙最大的特點(diǎn)就是孝順。

父親趙清柱的手上戴著金戒指,那是他60歲生日時(shí),趙子雙花3500元買的。母親張兆清手上的銀鐲子,也是趙子雙送的,說戴銀對(duì)身體好。

張兆清稱,出事前的第三天,趙子雙和張兆清通過電話,當(dāng)時(shí),她正在超市收銀,沒有多說,只說八月初會(huì)帶三個(gè)孩子回娘家。

趙子雙給三個(gè)孩子立下的“規(guī)矩”。

7月30日,趙子雙的弟弟趙子山曾在一個(gè)湖北老鄉(xiāng)群里表示,他想帶姐姐回家。

趙子雙家角落里的一張小桌子,是三個(gè)孩子共用的書桌,放在上面的課本和作業(yè)本有些凌亂。飯桌上,趙子雙的三個(gè)孩子沉默不語,各自往嘴里扒飯,很少伸手夾菜。

趙清柱說,三個(gè)孩子都長(zhǎng)得好,大外孫女劉越和趙子雙長(zhǎng)得特別像,母女倆走在一起,別人還誤以為是姐妹呢。一旁的親屬跟劉越說:“媽媽不在了,今后你要懂事點(diǎn),知道不?”

這個(gè)11歲的小女孩輕聲“嗯”了一聲,低頭沉默了許久......

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