“明年是關鍵的一年，是面臨大考的一年，我最大的心愿就是湘潭在2017年成功創(chuàng)建全國文明城市?！?/p>

說這句話的人叫歐建偉，湖南湘潭一名65歲的退休老人。

他的另一重身份是湘潭市民巡訪團成員。

2011年，為了吸引更多的市民群眾關心、支持和監(jiān)督文明城市創(chuàng)建工作，湘潭創(chuàng)建辦決定成立市創(chuàng)建文明城市市民巡訪團。巡訪團是市民代表組成的公益性群眾組織，奉行“自愿、業(yè)余、奉獻、無償”的原則，由市文明委和市創(chuàng)建文明城市領導小組負責領導。

彼時，“長株潭”中的長沙已于2011年12月躋身“全國文明城市”的行列，株洲在同時期獲得了全國文明城市提名資格，但湘潭仍處于省級文明城市的隊列中。

根據(jù)官方資料，文明城市榮譽分為二層三級，第一層次分為全國文明城市、全國文明城市提名資格城市兩級；第二層次為省級文明城市。文明城市實行逐級申報。

湘潭方面當時通過對全市各行各業(yè)社會熱心人士層層選拔后，選擇歐建偉和其他99名志愿者組成市民巡訪團。其時歐建偉剛從國營企業(yè)采購員崗位上退休。

在這過去的五年里，他帶著自行購買的照相機、攝像機和記錄本，經(jīng)常是一早出門，傍晚才歸家，累計向媒體和有關部門提供600個問題線索。

“編號026”，大部分時候，歐建偉一早出門就帶上一枚橘黃色的“巡訪證”。為了方便工作，他還自費購置了一輛電動車。

主次干道、居民小區(qū)、商家店鋪……幾年來歐建偉幾乎跑遍了湘潭。他不滿足于將發(fā)現(xiàn)的城市不文明現(xiàn)象通過媒體曝光和引起社會關注，總是持續(xù)跟進，直到問題的解決得以落實。

據(jù)《湘潭晚報》報道，2012年底，歐建偉走訪時，發(fā)現(xiàn)一處路口的路燈都被拆除，他了解后得知這一現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)了一年左右，附近2000多戶居民的生產(chǎn)和生活都受到了影響。

歐建偉立即將情況向相關部門反映，但由于拆除原因系濱江風光帶改造，情況比較復雜，一些部門雖然答復了但后來都不了了之。

歐建偉又連續(xù)找了10多家相關單位，解決方案還是沒有落實。但由于他對該問題的執(zhí)著反映，經(jīng)過政府部門會議協(xié)調，一個月后，該路段重新安裝了路燈。

上述報道稱，2013年2月，歐建偉經(jīng)過湘潭市雨湖區(qū)護潭鄉(xiāng)富強村時，發(fā)現(xiàn)一家工廠旁邊的馬路大晴天里被積水覆蓋。打聽后得知，原來是工廠一車間墻下自來水管破裂，滲漏已有四五年了，每天估計有500噸自來水流失。

歐建偉將情況發(fā)布在媒體的投訴平臺上，湘潭多家媒體聞訊趕到現(xiàn)場調查情況。他又接著趕到市水務局，對方得知情況后立即派搶修人員趕到現(xiàn)場。很快，水管被修好，持續(xù)四五年的問題得到了解決。

據(jù)當?shù)孛襟w報道，2011年12月至2015年8月近四年時間里，歐建偉一共寫完了巡訪記錄7本，錄制了市容市貌及城市改觀光碟12本，拍攝了各種現(xiàn)場照片1200余張。

他在巡訪本里詳細記錄了每一次巡訪路段、時間、發(fā)現(xiàn)的問題、處理辦法和建議。街道垃圾堆積幾年之久，沿江風光帶無人管理雜草叢生，電線桿矗立在馬路中間占據(jù)車道，市政園林部門景觀樟樹被非法砍伐等，都出現(xiàn)在他的記錄里。

擔任巡訪員的五年以來，歐建偉還學會了使用微信、微博。

他創(chuàng)建了一個名為“精美湘潭文明湘潭”的微信群，自己又加入了另外23個與創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)有關的微信群、QQ群。每次開展巡訪工作時，他都會第一時間在個人網(wǎng)絡平臺上發(fā)布消息，并主動邀請媒體采訪。有一次，他甚至用自己的電動車載著記者前往新聞現(xiàn)場。

在他的持續(xù)反映與關注下，一些多年未解決的問題，都相繼得以解決。也正因為堅持跟進，這位老人近些年來已經(jīng)成為湘潭市各家媒體和市政單位負責人的“熟人”。

2015年2月，湘潭被中央文明委授予“全國文明城市提名城市”榮譽稱號，這意味著湘潭拿到了參加2017年第五屆“全國文明城市”評選的“通行證”。

歐建偉曾說，“全市共有100名市民巡訪員，如果每個人都積極行動起來，這支隊伍的力量將不可小覷?！睂τ谶@支隊伍來說，今年，考驗已經(jīng)來了。

對話歐建偉：工作五年來，很多部門只認我

澎湃新聞：為什么想加入市民巡訪團？

歐建偉：湘潭是毛澤東、彭德懷等很多名人的故鄉(xiāng)，所以我覺得文明城市的榮譽對湘潭來說很重要。2011年12月湘潭市創(chuàng)建文明城市市民巡訪團成立，剛好我也退休了，所以就報名參加。

澎湃新聞：市里提供工資或者補貼嗎？

歐建偉：沒有。我們市民巡訪團里這些志愿者，一年到頭，交通費、餐費等等都是自費的。這份工作是義務的。我的很多巡訪工具，包括電動車、攝像機、照相機等也都是自己買的。

澎湃新聞：你自己如何評價這幾年的工作？

歐建偉：過程有時有些辛苦，但很值得。這五年來我解決了很多市民的難點、疑點問題，為湘潭做了些貢獻，感覺很高興。我的工作得到了市民的肯定，市政府的認可，是很榮幸的。2015年2月湘潭成為全國文明城市提名城市，我覺得是對我們市民巡訪團工作的一個肯定。

我加入以來已經(jīng)五年了，明年是決定湘潭能不能獲得“全國文明城市”稱號的“大考”之年，作為其中一員，我覺得已經(jīng)到了考驗我們的關鍵時刻。

澎湃新聞：接下來有什么打算？

歐建偉：（如果）2017年湘潭獲得“全國文明城市”稱號了，我也就覺得自己能從這個工作上“退休”了，我也就舒服高興了。只要湘潭需要我，我就會盡自己的余力，只要能夠走動我就會走動。我每一天都會出去，發(fā)現(xiàn)一些衛(wèi)生死角啊、井蓋故障啊之類的問題，為湘潭做貢獻。

好多市民都主動幫助我，工作五年來現(xiàn)在可以說很多部門只認我。我手機里有幾十個群，里面包括有一些職能部門負責人的群，很多問題現(xiàn)在只要我反映，就有人關注和回應，解決問題就快一些。

澎湃新聞：你的工作似乎很順利。

歐建偉：我的工作可以說已經(jīng)越做越順，不少市政部門現(xiàn)在看到我都很尊敬我了。去找有關部門時我也是正常匯報情況，如果他們領導來了一般都認識我，所以對我很客氣。可以說我有“通行證”的，這也是出于政府對我工作的支持。

畢竟我們市民可以督促政府做好本職工作的，現(xiàn)在有些事情如果拍照，傳上網(wǎng)，有關部門就會受到監(jiān)督，所以它就更需要好好地解決問題。

澎湃新聞：家里人支持你的工作嗎？

歐建偉：反對。第一個他們覺得太辛苦，第二個他們也擔心我。7月20日我聽說網(wǎng)上有個自媒體發(fā)了篇關于我的文章，有點負面，我心里是有些委屈的。我做事執(zhí)著，但秉著自己的良心，堅持正義的事情。

我相信創(chuàng)建全國文明城市的出發(fā)點是對的，如果有報復、打擊，我也不怕，畢竟這是法治社會。